一個企業(yè)不能滿足所有人的所有需求，而只能滿足部分人的部分需求。有針對性地選擇細(xì)分市場，并針對目標(biāo)顧客的特點開發(fā)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提供周到的服務(wù)，才是最有效的營銷策略。正如古語說的那樣弱水三千，我只取一瓢飲。

案例一

眾所周知，麥當(dāng)勞品牌的創(chuàng)始人是雷·克羅克，他以非凡的經(jīng)營才能，把麥當(dāng)勞兄弟的小餐館變成了世界快餐第一品牌，自己也成為美國最有影響的企業(yè)家之一。據(jù)說，當(dāng)年從麥當(dāng)勞兄弟手里買下特許經(jīng)營權(quán)的除了克羅克之外，還有一個荷蘭人。

兩人走的是完全不同的經(jīng)營之路。相比之下，克羅克似乎比較愚蠢，他只開麥當(dāng)勞店，而加工牛肉、養(yǎng)牛的錢都任由別人賺了；荷蘭人非常聰明，他不僅開麥當(dāng)勞店，而且所有的賺錢機會都不讓別人染指。他投資開辦了牛肉加工廠，使加工牛肉的錢也流入自己的腰包。他想．我為什么買別人的牛，讓別人賺走養(yǎng)牛的錢呢?隨后他自己辦了一個養(yǎng)牛場。日復(fù)一日，年復(fù)一年，克羅克把麥當(dāng)勞開遍了全世界，而那個荷蘭人呢?人們找啊找，終于在荷蘭的一個農(nóng)場里找到了他，他什么也沒有，就養(yǎng)著200頭牛。

麥當(dāng)勞為什么不養(yǎng)牛？因為專注自己的“本分”。想要賺取所有能賺的錢，這是許多企業(yè)實施盲目多元化的出發(fā)點。然而，無論是一個人，還是一個企業(yè)的能力和精力都是有限的，超出自己實力過分貪婪的結(jié)果就是引來“殺身”之禍。難怪可口可樂、沃爾瑪、麥當(dāng)勞這些偉大的企業(yè)，都有一個共同的特點——專注自己的專業(yè)，不做“什么賺錢干什么”的傻事。

案例二

20世紀(jì)60年代以前，美國種族歧視嚴(yán)重，黑人處于社會底層，大部分人貧困潦倒。此時，美國化妝品市場盡管發(fā)展得紅紅火火，卻幾乎都是適合白人用的產(chǎn)品，黑人要想使用，也只能從僅有的幾種黑人白人通用的品種中進行挑選。

一個叫約翰遜的人注意到了這些情況，于是他分別到化妝品生產(chǎn)商和美國黑人中去進行調(diào)查。生產(chǎn)商說美國黑人中懂得化妝和有能力購買化妝品的人實在太少，開發(fā)專供黑人使用的化妝品沒有銷路，肯定虧本。黑人的意見則各不相同：有人說養(yǎng)家糊口都不容易，哪里還會顧上化妝；有人說我們黑人的社會地位低，化了妝反而惹人嘲笑；但也有不少黑人很想使用化妝品，因為使用通用的品種效果不好，就失去了繼續(xù)使用的興趣。

了解到了這些情況之后，約翰遜決定，針對這一細(xì)分市場，開發(fā)專供黑人使用的化妝品。開發(fā)之初，他的生意非常清淡，但隨著美國黑人人權(quán)運動高漲，黑人的社會地位得到很大提高，使用化妝品的黑人越來越多，約翰遜的黑人化妝品也越來越暢銷。數(shù)年之后，他的公司成為世界著名的跨國企業(yè)，中國市場上的黑人牙膏，是該公司的品牌。

案例三

有一年夏天，日本最大的帳篷商、太陽工業(yè)公司董事長能村先生想在東京建一座新的銷售大廈。善于動腦筋的能村先生心想，在寸土寸金的東京只建一座大廈，不僅一時難以收回成本，而且大廈的每月消耗也是一筆不小的開支。怎樣能做到既建了大廈，又可以借此開拓新的市場呢？萬事就怕有心人。有了這樣想法的能村先生便非常關(guān)注來自生活里的一些熱點問題。當(dāng)時，正值攀巖熱在日本興起，大有日趨蓬勃之勢。這令能村先生茅塞頓開；何不建一座都市懸崖呢，以此滿足那些都市年輕人的攀巖愛好?經(jīng)過調(diào)查研究，能村先生邀請了幾位建筑師反復(fù)研究，決定把10層高的銷售大廈的外壁加一點花樣，建成一座懸崖峭壁，以供人們作為“攀登懸崖的練習(xí)場”。

半年后，一座植有許多花木青草的懸崖，便昂然屹立在東京市區(qū)內(nèi)，仿佛一個多彩而意趣盎然的世外桃源。練習(xí)場開業(yè)那天，幾千名喜愛攀巖的血氣方剛的年輕人，興高采烈地聚集此處。雖然練習(xí)場不像野外攀巖那樣可以展望重重青山和茂密的叢林、茫茫的云海，但被選出的首攀者，依然熱血沸騰，躍躍欲試，紛紛借此過一把攀巖癮。

在東京市區(qū)內(nèi)出現(xiàn)了從前的深山峻嶺才能看到的風(fēng)景，這一下子成了人們關(guān)注的焦點，每日來此觀光的市民達(dá)上萬人次，而一些外地的攀巖愛好者聞訊后，也不辭辛苦地來到東京一顯身手。接著，能村先生又恰到好處地把握了這種轟動效應(yīng)，在公司的隔壁開了一家專營登山用品的商店。很快，該店便因貨品齊全，占據(jù)了登山用品市場的榜首地位，成了該公司主要的輔助性產(chǎn)業(yè)。