曾蘭淑

分家失和家族遺憾

“德昌的材料種類多、又便宜，我媽媽以前都在德昌買針線材料，我今天買不織布要縫娃娃、串珠做手機吊飾送同學?！秉S小姐展示她做的手機吊飾，“一個成本不用十元(新臺幣，下同)，外面做好的成品要賣80元，自己做很有成就感?！?/p>

1955年，德昌手藝行創(chuàng)始人邱石頭在臺中第二市場承租店面，與兒子邱三德開起百貨行賣生活用品。在那個年代，大家衣服破洞自己補，扣子、拉鏈自己換，德昌賣材料兼做一點手工藝。后來，生意越做越好，邱石頭還賣了一頭牛，買下隔壁店面擴充。

邱三德的太太、現(xiàn)75歲的羅惜回憶，41年前，丈夫與小叔想分家，吵得不可開交，小叔怪罪當時掌柜的她不公平，公公留下來的財產(chǎn)要求算清楚。羅惜眼睛有些濕濕地說：“現(xiàn)在想起當時爭執(zhí)情景，還覺得難過?！卑儇浶泻髞硪环譃槎?，小叔轉(zhuǎn)開花店。

父親早逝母撐家業(yè)

羅惜的二兒子郭永固說：“分家后，爸媽為自己的店打拼，德昌漸漸地成為學校家政課材料的供應(yīng)商。爸爸還主動騎摩托車至彰化員林、南投埔里，甚至坐車到花蓮，招攬生意。”

開學前，“德昌”會先準備好這學期上家政課用的材料包給學校。經(jīng)常做到三更半夜。郭永固回憶：“小學一年級時，用大釘書機幫忙釘文化繡的刺繡框，一天釘幾萬次，釘?shù)绞侄计鹚?。?/p>

未料，邱三德38歲時因病早逝，留下年輕妻子帶著四個子女接下店里生意。老大邱永昌記得過年時，媽媽要調(diào)錢付員工薪水，才16歲的他，恨不得趕快長大，可以幫忙送貨，最后高中選擇念夜校，白天在店里幫忙。

編中國結(jié)圖解出書

1975年，羅惜的娘家擔心羅惜年老無依，在子女同意下，經(jīng)母舅(羅惜的兄弟)做主，讓她改嫁一位國小老師。老二郭永固說：“繼父一直沒有小孩，與媽媽商量，希望一個小孩能過繼給他。我都已經(jīng)27歲，又娶老婆了，要改姓，心中不掙扎是騙人的，但是繼父真的很照顧我們，我考慮了二三年，最后還是決定跟著繼父改姓郭?！?/p>

德昌手藝行生意扶搖直上，是第三代邱永昌1970年當兵回來以后，他設(shè)計用立體鋁線掛風鈴，這種創(chuàng)新材料包，學校都來下訂單；他又仿日本做香包和麻繩編手提袋等材料包，批發(fā)全臺，大大提高營業(yè)額。

24年前，邱永昌向一位102歲的老太太學“打結(jié)仔”的手藝，他把編中國結(jié)的步驟，做成圖解出書，又發(fā)明用板釘編中國結(jié)，帶動流行，書單月賣了2000本，進賬50多萬元，更打響了“德昌”在全臺手藝界的知名度。

提攜二弟讓出老店

兄代父職的邱永昌，想提攜在店里幫忙的二弟，讓剛?cè)⒗掀诺墓拦桃材塥毊斠幻妗?990年在母親主持下，弟弟向銀行貸款500萬元給哥哥，取得老店的經(jīng)營權(quán)。

長弟弟3歲的邱永昌說：“當時中國結(jié)的書與材料賣得非常好，我想自行創(chuàng)業(yè)專攻設(shè)計。最重要的是，因為爸爸與叔叔分家時，鬧得很不愉快，媽媽常常叨念著以為憾事，所以我警惕不要發(fā)生在自己身上，決定在兄弟感情最好的時候分家。”

離開老店的邱永昌，在繼光街另開了一家“巧藝社”，接著出第二本中國結(jié)的書，市場反應(yīng)不如預(yù)期。但這時郭永固的“德昌”免費供貨給大哥，讓哥哥很感動。后來邱永昌的巧藝社漸上軌道，現(xiàn)是臺中市占地最大的手藝行。

開發(fā)新品帶動流行

相較于大哥的另辟新局，“德昌”卻在弟弟郭永固繼承后，面臨極大考驗，許多學校家政課從四節(jié)課變二節(jié)課，后來被電腦課代替，影響到“德昌”的業(yè)績掉二成。他發(fā)現(xiàn)必須像哥哥一樣，開發(fā)新材料，帶動流行，不能過度依賴家政課。

郭永固觀察市場，手工藝大約5～10年就會有一波大流行，于是他參加日本手工藝展，尋找新的手工藝品，再配合購買材料免費教學活動，帶動流行，所以德昌手藝行除了基本的毛線、服裝材料等基本產(chǎn)品，貨色齊全。

貨色多，相對存貨也多，“德昌”用了二棟樓來堆放。雖然很多資金都卡在這些存貨上，但是為了服務(wù)老顧客找貨，這些不再流行的手藝材料，還是得囤積，未來或許會找一個時問，把庫存用秤重的方式促銷出去。

生意下滑網(wǎng)絡(luò)開店

10年前，流行串珠，供貨商來不及進貨，有錢也買不到串珠，“德昌”因為認識的廠商多，有門路拿到串珠材料，郭永固說，那時生意好到全店只看到人頭，結(jié)賬要用擠的，一天可以做到10多萬元的營業(yè)額，盛況空前。

串珠的流行，讓他可以邊貸款，邊以900萬元買下第二市場五個攤位的承租權(quán)，擴充店面。

5年前，德昌手藝引進奧地利施華洛世奇水晶串珠，一粒5元，人擠人，現(xiàn)在一粒3元卻乏人問津。郭永固意識到流行已退，臺中港路的分店也因生意不好收起來，他想到突圍之道，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店。

線上教學促銷材料

德昌手工藝網(wǎng)絡(luò)商店，提供3萬多種手工藝材料在網(wǎng)絡(luò)上販售，已累積10萬個會員，目前網(wǎng)絡(luò)商店的營業(yè)額，不輸一家實體店面。會員有網(wǎng)聚，在跳蚤市場可網(wǎng)拍自己的作品，教學區(qū)可交流手藝，其中又以“小魚兒”教學區(qū)最受歡迎，將近40萬人次的點閱率，而小魚兒就是郭永固的太太巫秋樺。

郭永固笑自己的太太說：“16年前嫁過來，連穿針都不會，現(xiàn)在她每天佩戴自己做的首飾，客人都指定要買。她還把要促銷的新材料包做成作品，放到網(wǎng)絡(luò)上帶動流行?！?/p>

郭永固說，去年是全臺手藝行的寒冬，全臺店家至少關(guān)掉一半?！暗虏边M貨變得更保守。還好有網(wǎng)絡(luò)商店，老店仍站得很穩(wěn)，郭永固還在臺中市后火車站開了分店，沒有辜負分家時大哥對他的期待。