呂　莉

壓力就像空氣一樣，無時無處不在。任何人，任何年齡段的人，不管在什么時候，都會隨時隨地遇到壓力。只不過有的壓力事件過程短，隨著壓力源的解除我們的壓力也就消失了；或者壓力的強(qiáng)度不足以引起焦慮、抑郁等一些心理疾病，我們甚至感覺不到這種壓力的存在。只有當(dāng)壓力達(dá)到一定的強(qiáng)度而且持續(xù)時間較長的時候，我們才會感到壓力的存在，感到在壓力下身心的變化。面對當(dāng)前快節(jié)奏的生活和日益增加的競爭，總能聽到人們在生活中抱怨工作壓力大，工作壓力已影響到人們心理、生活的健康狀況。

工作壓力是一把雙刃劍。一方面，工作壓力的確給個人和組織都帶來了不可估量的消極影響：在歐共體，每年大約有1000萬人因工作壓力而引發(fā)種種疾?。辉谂餐?，治療因工作壓力引發(fā)的種種疾病耗費(fèi)了10％的國民生產(chǎn)總值；在英國，因?yàn)楣ぷ鲏毫Χ鴨适?.8億個工作日。隨便翻開一本有關(guān)工作壓力的書，或是打開一個介紹工作壓力的網(wǎng)頁，我們就可以看到由于工作壓力給我們帶來巨大損失的大量觸目驚心的數(shù)據(jù)；還有工作壓力對個人情緒、生理、行為上的損害，疲勞、抑郁、頭疼、酗酒，好像所有的病都與工作壓力有緣；工作壓力還可導(dǎo)致組織工作效率下降曠工、工傷、離職、消極怠工等等。

另一方面，工作壓力也有積極的作用。如果工作沒有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性，人就會感到空虛、不求上進(jìn)、得過且過、沒有追求的目標(biāo)，嚴(yán)重情況下甚至?xí)适ё孕判摹Ｉ鐣睦韺W(xué)的研究也發(fā)現(xiàn)，自信心強(qiáng)的人愿意選擇自己能夠達(dá)到且有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。這就是為什么大學(xué)生就業(yè)寧愿選擇壓力大的外企，也不愿意去天天看報紙、喝茶的機(jī)關(guān)。我們甚至?xí)l(fā)現(xiàn)，一些人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)，甚至主動給自己施壓，歷史上“背水一戰(zhàn)”就是一個典型的例子。

我們經(jīng)常提到的適度壓力指：既不會損害人的身心健康，還能激發(fā)人的潛能，使其把工作做得更好、更有效率。拉扎魯茲把壓力強(qiáng)度分為三類：傷害、威脅、挑戰(zhàn)。前面兩種是我們要想辦法避免的，具有適度壓力的挑戰(zhàn)性工作應(yīng)該是個人能力和崗位要求的動態(tài)匹配。既要使人對工作有勝任感，又要給其一個發(fā)展的空間，提供一個沒有天花板的舞臺，做到量體裁衣，人盡其才。而在現(xiàn)實(shí)生活中，人們往往看到的或者是“榨干你每一滴血”的高工作壓力環(huán)境，或者是你有一桶水的水平，只能讓你倒出半桶水的無壓力環(huán)境。而無壓力實(shí)際上就是一種壓力，在這種環(huán)境下，你會感到很壓抑，覺得自己的能力無處發(fā)揮和表現(xiàn)，這種壓力其實(shí)更甚于前者。所以，如何做好人才的使用問題，比花大力氣去挖人才更值得研究，這就是為什么很多人在這個單位干不好，卻在另一個單位出類拔萃的原因所在。

如何應(yīng)對工作壓力?

1、一般人群經(jīng)常使用的方法

主要采用發(fā)泄的方式，如酗酒、大運(yùn)動量的活動、玩游戲、看電視……實(shí)際都是通過使自己的注意力轉(zhuǎn)移，暫時忘掉煩惱的事情。

存在的問題：不能消除壓力，當(dāng)重新面對現(xiàn)實(shí)的時候，壓力依然存在，甚至由于時間上的延誤壓力會更大。

2、應(yīng)對工作壓力的方法

可分為兩種：情緒應(yīng)對和問題應(yīng)對。

情緒應(yīng)對：這是應(yīng)對壓力的第一個階段。我們感到有工作壓力的時候，會出現(xiàn)負(fù)性情緒反應(yīng)。我們大部分的能量和精力分布在情緒上面，去感受和試圖控制這些情緒反應(yīng)，這樣會影響我們的理性思維。所以，面對工作壓力的時候，第一步要調(diào)整情緒，讓自己靜下來，調(diào)節(jié)自己狂躁不安的情緒，冷靜地思考問題。但這并不能解決最終的問題，壓力的解除在這個階段實(shí)現(xiàn)的可能性非常小，絕大多數(shù)的壓力需要問題的解決，情緒調(diào)整只是第一步。所以我們看到在生活中，當(dāng)人們遇到很大打擊或承受巨大壓力的時候，通常拒絕別人的安慰，他們會說：“我想一個人好好靜一靜，希望你不要來打擾我?！鄙踔涟ㄗ约鹤钣H密的人，如父母，自己的愛人等。這一過程實(shí)際上就是人在進(jìn)行情緒調(diào)整，整理自己的思維，以便更好地應(yīng)對壓力。

問題應(yīng)對：經(jīng)過了情緒應(yīng)對階段，人們能夠用一種正常的心態(tài)去面對壓力，把能最從紛亂的情緒中撤離出來，重新投入到對問題的解決過程之中，這樣，我們就能夠頭腦清晰敏銳地思考問題。在這個階段，我們可以聚焦于具體的問題，發(fā)揮我們的能力來思考解決問題的方案。在應(yīng)對工作壓力的時候，這兩個過程是缺一不可的。并且在情緒方面的應(yīng)對是解決問題的前提，我們先在情緒上冷靜下來，心平氣和地解決問題，去尋找解決問題的最佳答案和途徑。