張華強(qiáng)

2006年一批大企業(yè)高管紛紛落馬，從年初唐萬(wàn)新被判有期徒刑8年到年末周益明被判無(wú)期徒刑。經(jīng)濟(jì)學(xué)界對(duì)此是一聲重嘆，而企業(yè)管理界有建議對(duì)企業(yè)進(jìn)行“組織健康檢查”。筆者以為，還是從企業(yè)管理者躬身自責(zé)做起，即勸君“十思”。 年初熱播的《貞觀長(zhǎng)歌》使人聯(lián)想起唐代政治家魏征在國(guó)家面臨內(nèi)憂外患時(shí)寫(xiě)的一篇《諫太宗十思疏》，那對(duì)于今天企業(yè)的基業(yè)常青也是具有借鑒意義的。不過(guò)在沒(méi)有制約的情況下那也難以做到，有公司治理這樣的制約機(jī)制存在，那就必須如此了。

“疏”是一種文體，“十思”的內(nèi)容主要對(duì)唐太宗從十個(gè)方面進(jìn)行規(guī)諫:對(duì)于個(gè)人的既得利益，“思知足而自戒”;在鋪攤子上項(xiàng)目時(shí)，“思知止以安人”;在權(quán)力不受約束時(shí)，“思謙沖而自牧”;需要更新知識(shí)時(shí)，“思江海下百川”;對(duì)于職務(wù)消費(fèi)，“思三驅(qū)以為度”;對(duì)于認(rèn)定的事業(yè)，“思慎始以敬終”;在信息模糊難以定奪時(shí)，“思虛心以納下”;在聽(tīng)不到真話時(shí)，“思身正以黜惡”;實(shí)施正激勵(lì)時(shí)，“思無(wú)因喜以謬賞”;實(shí)施負(fù)激勵(lì)時(shí)，“思無(wú)因怒以濫刑”。按照魏征的疏義來(lái)理解，管理者如果能經(jīng)常思考這十個(gè)問(wèn)題，就不必?fù)?dān)心沒(méi)有良好的執(zhí)行力。將這樣的道理用在企業(yè)管理上則是說(shuō)，只要管理者能夠嚴(yán)格堅(jiān)持“十思”，員工在執(zhí)行中自然能夠做到“沒(méi)有任何借口”，可以使管理進(jìn)入“智者盡其謀、勇者竭其力、仁者播其惠、信者效其忠”的理想境界?！笆肌钡膬?nèi)容涉及面較寬，但也難以窮盡所有的問(wèn)題，不過(guò)已足以使我們從中看出管理者慎思和躬身自責(zé)精神的重要性。

企業(yè)固然需要通過(guò)一定的手段了解“健康狀況”，但是如果只是檢查“組織健康”，很容易歸責(zé)于執(zhí)行力。其實(shí)，企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題，高管落馬，原因很多，例如資本市場(chǎng)環(huán)境所限、相關(guān)監(jiān)管力度和執(zhí)行法律不夠等等，盡管說(shuō)法不一，但有一點(diǎn)可以肯定，其中所有原因都與高管個(gè)人相關(guān)，甚至是個(gè)人性格使然，從德隆唐萬(wàn)新的“落馬”更可以看出這一點(diǎn)。當(dāng)初德隆如果按7位董事的意見(jiàn)，按規(guī)定申請(qǐng)“金新信托”破產(chǎn)，也就不可能發(fā)生變相非法吸收公眾存款一說(shuō)。但唐萬(wàn)新一意孤行，以一敵七的姿態(tài)力排眾議?！敖鹦滦磐小?。唐萬(wàn)新的“乾綱獨(dú)斷”并非偶然，當(dāng)?shù)侣∶鎸?duì)重大決策時(shí)，經(jīng)常是董事局代替股東會(huì)，執(zhí)委代替董事局，最終由唐萬(wàn)新做決定。德隆從大肆販賣原始股到投資二級(jí)股票市場(chǎng)，從操控流通股到收購(gòu)法人股，從幾百元?jiǎng)?chuàng)建的小公司發(fā)展到中國(guó)最大的民營(yíng)企業(yè)之一，唐萬(wàn)新的個(gè)性極度膨脹，英雄主義反過(guò)來(lái)成了德隆的致命傷。與此形成鮮明對(duì)照的是，我國(guó)企業(yè)中的執(zhí)行者個(gè)性往往無(wú)法得到承認(rèn)，只好退而求其次:你對(duì)我怎么樣我對(duì)你怎么樣。比如你要給我在眾人面前留足“面子”，不患寡而患不均等等，難以擺脫整體性思維的定勢(shì)。因而決策者與執(zhí)行者的關(guān)系可以簡(jiǎn)單地看做“個(gè)性—整體性”的關(guān)系。

在西方文化背景的管理環(huán)境中，人們的個(gè)性色彩普遍較濃，管理者與執(zhí)行者的關(guān)系可以簡(jiǎn)單化為“個(gè)性—個(gè)性”的關(guān)系。在商業(yè)行為中執(zhí)行者可以選擇不執(zhí)行，而他一旦選擇執(zhí)行，必須做到“沒(méi)有任何借口”，這既是對(duì)決策者個(gè)性的承認(rèn)，也可以使執(zhí)行者在另一個(gè)價(jià)值取向中實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)性。而在我國(guó)的管理環(huán)境中，傳統(tǒng)文化中的大一統(tǒng)思想使得決策者的個(gè)性可以極度放大。在封建意識(shí)的影響下，管理者與執(zhí)行者相比較后者始終處于弱勢(shì)地位，而管理者的正統(tǒng)地位則是不容懷疑的。只要管理者還處在名正言順的管理位置上，即使出現(xiàn)管理失誤也總是有理。管理者一般不會(huì)引火燒身，讓人們懷疑自己的管理能力，因而他們寧愿在“組織健康檢查”中相信一切問(wèn)題皆源于下屬的執(zhí)行，以便更好地鞏固自己的管理地位。在這種情況下要求管理者“十思”，正是對(duì)管理者與執(zhí)行者雙方力量對(duì)比不平衡的一種校正。

在“個(gè)性—整體性”的關(guān)系中，執(zhí)行者與管理者在一對(duì)一的情況下雖然處于弱勢(shì)，但是他不難與自己同樣處于弱勢(shì)地位的同類產(chǎn)生“同病相憐”之類的共鳴。管理者又不可能事事身體力行，總要依靠別人去執(zhí)行。權(quán)力范圍越大，所要依靠的執(zhí)行者也就越多。而他所要依賴的執(zhí)行者們一旦聯(lián)合起來(lái)，就可以形成一股巨大的力量，不僅會(huì)使他顧此失彼，而且可能喪失控制整體的能力。這就是魏征在《諫太宗十思疏》中指出的水可載舟亦可覆舟的現(xiàn)象，魏征由此提醒管理者不可個(gè)性膨脹，忘乎所以。封建意識(shí)不主張張揚(yáng)執(zhí)行者的個(gè)性，同樣要求決策者收斂自己的個(gè)性，將管理者與執(zhí)行者“個(gè)性—整體性”的關(guān)系變?yōu)椤罢w性—整體性”的關(guān)系，這就是魏征提出“十思”的邏輯基礎(chǔ)。在執(zhí)行者整體性思維慣性一時(shí)難以改變的情況下，管理者違背了這個(gè)邏輯，必將在實(shí)踐中碰釘子。

要求管理者從個(gè)性出發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)閺恼w性出發(fā)，也符合管理者駕馭全局的愿望，但是要真正做到這一點(diǎn)也并非易事。從唐萬(wàn)新做實(shí)業(yè)的歷程來(lái)看，德隆敗因中最顯而易見(jiàn)的是，重蹈覆轍。假如在德隆遇到一次挫折的時(shí)候，唐萬(wàn)新能夠冷靜下來(lái)，像魏征所說(shuō)的那樣“十思”一番，也不至于在錯(cuò)誤的方向上越走越遠(yuǎn)。相反，管理者如果一意孤行，就可能成為古人所說(shuō)的“獨(dú)夫”，沒(méi)有不垮臺(tái)的。這種垮臺(tái)怪不得別人，只能怪他自己，正所謂“滅六國(guó)者，六國(guó)也，非秦也;族秦者，秦也，非天下也?！庇纱艘部梢钥闯?，執(zhí)行不力從表面上看問(wèn)題出在組織中的執(zhí)行，而根子卻在管理者身上。

當(dāng)然，我們也不能把公司的崩潰完全歸責(zé)于個(gè)人，德隆潰敗的核心是公司治理缺位。因?yàn)楣芾碚吣軌蜥θ换谡`當(dāng)然是幸事，但這是靠不住的，因?yàn)闆](méi)有制度保證，而由公司治理提供類似的制度保證才能從根本上解決問(wèn)題，避免歷史重演。首先，通過(guò)公司治理使得管理者進(jìn)行類似于“十思”的整體性思維，從道德自律變?yōu)槌绦蛏系谋匦拚n，服從大局從自身做起，從長(zhǎng)計(jì)議;其次，通過(guò)公司治理在管理者與執(zhí)行者之間進(jìn)行有效地溝通，對(duì)決策與執(zhí)行進(jìn)行雙向監(jiān)督，維護(hù)獎(jiǎng)懲制度的權(quán)威和公正;再次，通過(guò)公司治理對(duì)企業(yè)管理環(huán)境進(jìn)行綜合治理，形成健康的企業(yè)文化。魏征所列舉的“十思”的內(nèi)容，也是一個(gè)綜合治理的單子。從這個(gè)意義上講，管理者的“十思”，并不僅局限于得出一個(gè)個(gè)正確的決策，而是要形成一種健康的企業(yè)制度。

國(guó)資委研究中心宏觀戰(zhàn)略部部長(zhǎng)趙曉感慨道:“德隆還沒(méi)有成為往事，德隆也許終究將成為往事，但重要的是我們要以德隆為戒?！痹诘侣〉臄∫蛑?，比較資金鏈斷裂、多元結(jié)構(gòu)失調(diào)的兩個(gè)表象來(lái)看，唐萬(wàn)新個(gè)性化沖突是德隆潰敗的實(shí)質(zhì)。如果把通過(guò)“組織健康檢查”找到解決企業(yè)問(wèn)題的辦法看作一種立即見(jiàn)效的診治方式，那么通過(guò)公司治理使得管理者經(jīng)常進(jìn)行類似于“十思”的躬身自責(zé)則是一種辯證施治。從把企業(yè)做大做強(qiáng)的目標(biāo)來(lái)看，后者更為重要。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)家的心理至今不太正常，鋌而走險(xiǎn)的思想非常嚴(yán)重，期望一夜暴富，為此不擇手段。真正的企業(yè)家，應(yīng)該從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)考慮，不是說(shuō)要把企業(yè)盡快做到最大，掙得錢最多，而是看企業(yè)比誰(shuí)走得更遠(yuǎn)更持久。正如魏征所指出的那樣:“臣聞求木之長(zhǎng)者，必固其根本;欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源?！币氚哑髽I(yè)辦成百年老店，能夠成為根本的，正是公司治理的制度建設(shè)。

作者系資深咨詢管理專家