企業(yè)簡介：上海水星家用紡織品有限公司前身為浙江水星被服有限公司，注冊資本3000萬元，1987年成立于浙江溫州。水星公司是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷為一體的綜合性家紡企業(yè)，員工有1200名。公司自成立一開始，就施行品牌戰(zhàn)略，采取品牌特許連鎖專賣運(yùn)營的營銷模式，在全國范圍內(nèi)建立了將近1 000家專賣店和店中店，形成了北達(dá)哈爾濱，南及云南，西至重慶、成都，東至山東，業(yè)務(wù)涵蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)；公司積極拓展國際市場，為使公司的產(chǎn)品開發(fā)保持與國際同步，公司組織人員參加一年一度的德國法蘭克福國際家紡展，公司產(chǎn)品出口也逐年增加。18年來，公司取得了長足發(fā)展，產(chǎn)品由初創(chuàng)時(shí)的床單被面發(fā)展到如今的十大系列（套件系列、單件組合系列、兒童用品系列、床墊系列、被子系列、枕芯系列、靠墊系列、餐廚系列、夏令用品系列、毛毯系列）300多個(gè)品種。

其公司于2001年整體遷入上海，在上海奉賢綜合工業(yè)開發(fā)區(qū)新建了6萬平方米生產(chǎn)基地。依托上海的人才、科技、交通和信息優(yōu)勢，在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等各方面始終保持國內(nèi)家紡業(yè)的領(lǐng)先地位。

核心競爭力

家用紡織品行業(yè)存在較大的市場發(fā)展空間。就市場容量而言，中國每年有1000萬對新人結(jié)婚，以每對新人在家紡產(chǎn)品上消費(fèi)2000元算，每年僅此婚禮消費(fèi)市場就有200億元的市場容量。但是，國內(nèi)各類高、中、低檔品牌廠商和進(jìn)入中國市場的國外品牌廠商有近百家，家紡加工企業(yè)更是不可勝計(jì)，行業(yè)競爭十分殘酷。家紡業(yè)具有進(jìn)入門檻低、行業(yè)集約化程度不高、產(chǎn)品生產(chǎn)與開發(fā)水平趨同等特點(diǎn)，導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象突出，行業(yè)呈現(xiàn)出各廠商尤其是品牌廠商對強(qiáng)化產(chǎn)品與服務(wù)附加值的探求、營銷渠道擴(kuò)張加速、品牌深度競爭突顯的特點(diǎn)和態(tài)勢。

水星家紡具有如下優(yōu)勢：

一是質(zhì)量優(yōu)勢：長期以來，公司一直十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量管理，在同行業(yè)率先通過ISO9001國際質(zhì)量認(rèn)證體系，有一支優(yōu)秀的質(zhì)量管理隊(duì)伍。

二是銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢：經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的市場督導(dǎo)人員和終端導(dǎo)購人員確保了品牌形象和專賣經(jīng)營的統(tǒng)一規(guī)范，提供了全面的顧客與客戶服務(wù)支持，公司的客戶服務(wù)體系和產(chǎn)品美譽(yù)度不斷提高。

三是廣告優(yōu)勢：公司于2004年聘請國際影星劉嘉玲擔(dān)任水星品牌形象代言人，極大地提高了品牌形象和知名度，同時(shí)在中央電視臺(tái)以及全國26家省級(jí)衛(wèi)視同步投入廣告宣傳。

四是企業(yè)文化優(yōu)勢：通過塑造“快速、和諧、卓越”的新型企業(yè)文化，強(qiáng)化現(xiàn)代企業(yè)制度管理并向文化管理邁進(jìn)，從而在根本上打造企業(yè)核心競爭力。

品牌

經(jīng)過20年的精耕細(xì)作與潛心經(jīng)營，水星家紡/水星品牌已接連榮獲“上海名牌”、“上海市著名商標(biāo)”、“國家免檢”、“中國500最具價(jià)值品牌”等榮譽(yù)稱號(hào)，目前水星商標(biāo)已被認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”，此后“水星”商標(biāo)將受到國家法律的進(jìn)一步保護(hù)。水星企業(yè)一心專注于家紡產(chǎn)品研究，在不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化的同時(shí)，積極地整合企業(yè)優(yōu)勢資源，推進(jìn)自主品牌建設(shè)，對品牌形象與品牌價(jià)值進(jìn)行戰(zhàn)略提升，實(shí)現(xiàn)品牌的高端擴(kuò)張。

信息管理

2005年上海水星家用紡織品有限公司引進(jìn)了先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)CRM，應(yīng)用于采購、銷售、物流、財(cái)務(wù)等部門，通過有效的培訓(xùn)與實(shí)際操作，水星家紡資源得到了有效的整合，科學(xué)管理提升了企業(yè)競爭能力，進(jìn)一步完善了適應(yīng)市場的快速反應(yīng)機(jī)制。

水星利用CRM系統(tǒng)整合了企業(yè)業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力。在信息傳遞上更加有效、快捷，明確了責(zé)任人，減少了信息的傳遞遺漏等問題的出現(xiàn)。CRM在企業(yè)管理中將生產(chǎn)、庫存、財(cái)務(wù)、采購、銷售、人力資源等信息整合在一起，合理調(diào)整和運(yùn)用廠房、生產(chǎn)線、加工設(shè)備、檢測設(shè)備、運(yùn)輸工具、人力、融資能力、特許經(jīng)營方式、組織結(jié)構(gòu)等資源。在沒有CRM這樣的現(xiàn)代化管理工具時(shí)，企業(yè)資源狀況及調(diào)整方向不清楚，要做到及時(shí)調(diào)整與安排相當(dāng)困難，而且調(diào)整過程漫長，往往會(huì)使生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)滯后于市場的需求。CRM系統(tǒng)的成功導(dǎo)入不僅使進(jìn)銷存流程更加流暢，而且在企業(yè)資源整合過程中，充分發(fā)揮了企業(yè)對市場的適應(yīng)能力，顯示出科學(xué)管理的成效。2007年水星家紡公司年銷售額與其他各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都比2006年有較大幅增長。

評點(diǎn)：水星無疑是行業(yè)中成長最快的家紡品牌之一，在央視的大手筆的投入，讓水星一夜之間萬眾矚目，成為行業(yè)的后起之秀，讓我們從中看到了水星家紡的戰(zhàn)略性眼光。不過明星代言對于企業(yè)而言是開山利器，卻不一定是可以吃遍天的“一招鮮”，未來水星家紡如何走好，我們將繼續(xù)關(guān)注。