2007年3月，海信實(shí)現(xiàn)電視及平板電視的銷量、銷售額四項(xiàng)指標(biāo)高居市場榜首。4月，海信以120Hz真+系列、雙核點(diǎn)晶系列、FULL HD全高清系列、大尺寸高清等離子以及國色等五大系列百余款新品組成的高端陣營強(qiáng)勢沖擊市場；2007年五一黃金周在外資品牌集體降價(jià)的圍剿下，海信電視再次體現(xiàn)出市場老大的氣魄，一舉取得銷售量，銷售額雙第一的驕人業(yè)績。

海信平板何以突圍市場價(jià)格戰(zhàn)、確保市場地位的持續(xù)領(lǐng)先?主管產(chǎn)品質(zhì)量的海信電器股份有限公司總經(jīng)理助理張新輝認(rèn)為，產(chǎn)品今天的質(zhì)量就是企業(yè)明天的市場，完美的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)贏取消費(fèi)群體的首要條件，不重視產(chǎn)品質(zhì)量企業(yè)就會失去生存、壯大的根基。在此基礎(chǔ)上，海信電器在產(chǎn)品質(zhì)量管理過程中建立了系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、人性化科學(xué)的“四化”管理體系。

系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理是根本

系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系是企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量的根本。

自2000年海信涉足平板電視產(chǎn)業(yè)至今七年的時(shí)間，海信始終將提升產(chǎn)品質(zhì)量、建立產(chǎn)品制造優(yōu)勢作為企業(yè)年度經(jīng)營方針中最為重要的一個(gè)層面，作為企業(yè)戰(zhàn)略確定下來。海信重視產(chǎn)品質(zhì)量、提升產(chǎn)品質(zhì)量的理念在每一個(gè)員工心目中早就沉淀成了一種“思維定視”。

2006年初，為把海信打造成為全球主流的多媒體產(chǎn)品技術(shù)提供商，海信集團(tuán)率先整合旗下黑電資源，開始布局多媒體時(shí)代。為了更好的使企業(yè)符合新時(shí)代的需要，在產(chǎn)品質(zhì)量管理層面提出了相應(yīng)的更高要求。海信在產(chǎn)品質(zhì)量管理上更加注重產(chǎn)品形成鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量提升與合作，深刻理解產(chǎn)品質(zhì)量的提升不僅僅是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的事情。在產(chǎn)品質(zhì)量管理觀念上徹底拋除了傳統(tǒng)意義上與產(chǎn)品生產(chǎn)制造直接相關(guān)的狹義質(zhì)量概念，從而推廣到更為廣泛的、廣義的產(chǎn)品質(zhì)量控制與提升范疇，即要關(guān)注產(chǎn)品形成鏈中市場調(diào)研、立項(xiàng)、開發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事等所有過程相關(guān)的質(zhì)量關(guān)聯(lián)水平，由此確定更為科學(xué)的系統(tǒng)化的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系。同時(shí)在這個(gè)系統(tǒng)化的管理體系過程中設(shè)置詳細(xì)的、標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。

產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)化體現(xiàn)在公司嚴(yán)格按照ISO9000體系的要求設(shè)置產(chǎn)品開發(fā)流程和質(zhì)量控制過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理方法。通過系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的執(zhí)行，保障了海信推向市場的每一款產(chǎn)品都具備了高質(zhì)量、高品質(zhì)感的品牌內(nèi)涵。海信120Hz真+系列平板電視通過采用具有自主知識產(chǎn)權(quán)的ME/MC技術(shù)，有效的解決了困擾液晶電視產(chǎn)品運(yùn)動圖像拖尾、抖動兩大技術(shù)難題，同時(shí)憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、突出的性能指標(biāo)，2007年4月贏得了美國IDG和RBI集團(tuán)聯(lián)合評選的“綜合品質(zhì)金獎”；同月，2007年度中國數(shù)字電視行業(yè)最權(quán)威年度總評揭曉，海信一舉超越眾多國內(nèi)外知名品牌，獲得了中國電子視像行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的象征2007年度彩電行業(yè)最高榮譽(yù)的“2007中國數(shù)字電視年度成功大獎”、“2007年度液晶電視成功大獎”和“消費(fèi)者最喜愛的彩電品牌大獎”三項(xiàng)榮譽(yù)。海信科學(xué)、嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量控制理念得到社會最高褒獎。

專業(yè)化、人性化管理為靈魂

產(chǎn)品質(zhì)量控制體系的專業(yè)化、人性化是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品具備專業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì)，以及能夠有效符合社會消費(fèi)群體日趨差異化的消費(fèi)需求的關(guān)鍵所在。

海信產(chǎn)品質(zhì)量控制體系的專業(yè)化體現(xiàn)在硬件、軟件兩個(gè)層面。在硬件層面即是上一部分提到的根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)的科學(xué)規(guī)律設(shè)置相應(yīng)的管理部門；軟件方面即是人才的專業(yè)化。

海信產(chǎn)品質(zhì)量控制體系中人性化的體現(xiàn)是與專業(yè)化融合在一起的。海信一直倡導(dǎo)“以人為本”的用人理念，以人為本抓質(zhì)量，產(chǎn)品即人品。

專業(yè)化、人性化的生產(chǎn)管理體系鍛造的是專業(yè)化、人性化的產(chǎn)品質(zhì)量。這一點(diǎn)在海信推向市場的產(chǎn)品陣營中得到很好的體現(xiàn)。2006年上半年推向市場的天香系列平板電視憑借時(shí)尚、精美的創(chuàng)新設(shè)計(jì)獲得了2006年第四屆“中國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)獎”中的最佳設(shè)計(jì)獎，贏得了中國工業(yè)設(shè)計(jì)界的最高榮譽(yù)；2006年底，海信雙核點(diǎn)晶可錄大平板獲得了“2006CCTV創(chuàng)新盛典”的“最佳功能設(shè)計(jì)獎”；還有海信FULL HD全高清大平板也成為行業(yè)內(nèi)首批通過國家高清標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的高端產(chǎn)品陣營。海信各類高端產(chǎn)品在具備了專業(yè)化高質(zhì)量產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，憑借人性化的功能設(shè)置受到社會、行業(yè)以及消費(fèi)者的普遍關(guān)注。

海信產(chǎn)品質(zhì)量管理的“四化”體系是海信平板電視在中外品牌較量的大舞臺中勝出的根基所在。以此為基礎(chǔ)打造高質(zhì)量的產(chǎn)品陣營，加上持續(xù)有效的品牌提升手段，海信平板電視已經(jīng)成為具備高質(zhì)量產(chǎn)品內(nèi)涵、高品牌美譽(yù)度以及高性價(jià)比的“三高”產(chǎn)品代名詞。