唐成蔭

雖然首府在春天的腳步聲中，漸漸脫去冬季沉重的外衣，一派輕松與愜意，然而，首府干洗市場卻醞釀著一場大洗牌的決絕。

連鎖品牌之戰(zhàn)

在這場未見硝煙的戰(zhàn)爭中，干洗連鎖品牌表現(xiàn)得最為搶眼。烏魯木齊丹璐洗衣連鎖公司（以下簡稱丹璐）、新疆福奈特洗衣公司（以下簡稱福奈特）和瑪麗阿姨洗衣西北區(qū)有限公司（以下簡稱瑪麗阿姨）則分別代表了來自現(xiàn)有這個干洗市場中的老、中、青三股強(qiáng)大的競爭勢力。丹璐在首府有11家連鎖店，1996年，丹璐先是因?yàn)榍逑雌ひ露暣笤耄浜笠簿晚樌沓烧碌剞k起了干洗所有衣物的洗衣工廠，丹璐的洗衣名氣最早是因其在各大商場多有自己的收衣點(diǎn)而樹立起來的品牌，因此商場成為起初也是現(xiàn)在丹璐必然布控的連鎖干洗制高點(diǎn)?，旣惏⒁虂碜悦绹匀ツ赀M(jìn)入首府以來已有24家連鎖干洗店，在全疆擁有34所干洗店。作為只有一年多首府履歷的后來者，瑪麗阿姨占領(lǐng)制高點(diǎn)的思路與本土化的丹璐大相徑庭，它主要占領(lǐng)的是小區(qū)。但是它的擴(kuò)張速度常常令其競爭對手瞠目。福奈特來自法國，在首府有8家連鎖店，它在市場中常常是以傲世獨(dú)立的高端定位自居，一位福奈特的洗衣員這樣形容，到福奈特洗衣基本上是千元以上的衣服，至少要開車來，因此福奈特的干洗店，主要以街面布控為主。

2006年的歲末，恰逢丹璐成立十周年的慶典，借此良機(jī)，丹璐為其會員在半個月內(nèi)大打折扣，低至7折，這立刻讓丹璐分布在全市干洗店、收衣點(diǎn)的洗衣量火了一把；與此同時，瑪麗阿姨有關(guān)負(fù)責(zé)人卻告知，其分布于全市的24家干洗店的洗衣總量因此而下降了10%。

丹璐和瑪麗阿姨之所以在彼此的市場競爭中表現(xiàn)得頗為活躍，是因?yàn)槎叩母上慈后w定位基本以中高端為主，所不同的在于丹璐是來自本土的老牌勁旅；而瑪麗阿姨則帶些美式洋派的后起之秀。這種新老之爭，尤以去年4月在友好百盛和新搬遷的大寨溝好家鄉(xiāng)店最為熱鬧。

據(jù)悉，本來商場是丹璐干洗收衣點(diǎn)的固有地盤，對于已經(jīng)擁有友好商場、天百等7個首府大商場收衣點(diǎn)的丹璐來講，居于市中心的友好百盛自然也在他們志在必奪的控盤范圍內(nèi)。于是百盛最先與丹璐商談設(shè)收衣點(diǎn)之事宜。然而事隔半個月之后進(jìn)駐百盛的卻是瑪麗阿姨而非丹璐。

事情的另一角又顯示出雙方的另一次較量。在得手百盛后，瑪麗阿姨又想乘勢占領(lǐng)好家鄉(xiāng)大寨溝店?？墒侵笫斓碾u蛋并不那么容易吃上，在與好家鄉(xiāng)商談了半個月之后，與好家鄉(xiāng)大寨溝店簽約的并不是瑪麗阿姨而是丹璐。

福奈特似乎在這場大戰(zhàn)中置身事外。然而事實(shí)上，這種市場之爭同時也是因?yàn)樽匀ツ暌詠?，這三方經(jīng)營干洗的主干線有了重新劃界分割之舉，三方固有的格局正在被打破所致。

據(jù)了解，福奈特已在天安名門、國際置地等小區(qū)開設(shè)連鎖店，這似乎也并不是遵從他們以前基本上只在街面上設(shè)點(diǎn)的想法而與瑪麗阿姨布點(diǎn)想法接近；同時福奈特在南湖家樂福和小西溝家樂福商場里設(shè)收衣點(diǎn)，這似乎又學(xué)習(xí)了丹璐的優(yōu)良傳統(tǒng)。

一位業(yè)內(nèi)人士這樣告知記者，由于固有的線路被打破，市場出現(xiàn)了侵入者，那么，這個市場的競爭必定會加劇。

來自烏魯木齊干洗協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，首府現(xiàn)在的干洗市場上有大小近千家干洗店，僅干洗連鎖品牌就有20家左右。他們中多數(shù)來自法國、美國、澳大利亞等國，也有個別本土的，他們占據(jù)了首府干洗市場20%份額，并以很快的速度在首府迅速擴(kuò)張。

連鎖與家庭式之戰(zhàn)

就在外來的和尚是否在首府的干洗市場好念經(jīng)的考驗(yàn)期間，烏魯木齊干洗協(xié)會的另一個數(shù)字引起記者的注意。

有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，去年10月統(tǒng)計的首府干洗店數(shù)字還是1200余家，然而至今年初，這個數(shù)字至少縮水在200家左右。

而同樣的情況在北京這樣的大城市也正在發(fā)生。據(jù)了解，2000年以前，北京的干洗店為5800家，而現(xiàn)在只剩了3800家。

為什么在人民生活水平不斷提高的今天，干洗店的數(shù)量反而在逐漸減少？是市場的需求容量減少了？顯然這個答案是否定的。有關(guān)專家認(rèn)為，這個現(xiàn)象的出現(xiàn)恰好印證了國內(nèi)外連鎖洗衣品牌對市場的整合作用，雖然首府干洗市場的總體數(shù)在減少，但單店數(shù)不但沒有減少，反而有增加的趨勢。

雖然來自國內(nèi)外的洗衣連鎖品牌來勢洶洶，但據(jù)烏魯木齊干洗協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，畢竟在首府這個市場里其份額只占20%左右，80%的干洗份額依然被傳統(tǒng)的家庭作坊式的小干洗店所占有。

與此同時，一個不容忽視的事實(shí)是，這80%的家庭式小干洗店中，一年之內(nèi)有50%的店面在頻繁地更換經(jīng)營者。

一位曾經(jīng)營過這種家庭式夫妻干洗店的老板告知記者，他曾在2004年的2月接手了一家位于西北路一帶的私人干洗店，雖然盤下這個店的費(fèi)用在他看來并不是很高，但是由于周圍并非大片住宅聚集之地，所以一直到8月，由于是洗衣的淡季，他覺得日子都非常難熬。直到天冷之后，他的生意才有所好轉(zhuǎn)。因此2005年春節(jié)一過，他就趕緊把這個干洗店用保本的價格又轉(zhuǎn)出去了。不過這位經(jīng)營者也告知，如果干洗店設(shè)在消費(fèi)層次一般的小區(qū)附近，盈利情況會好一些。

而與之相對比的則是，設(shè)在天安名門與國際置地的福奈特，有關(guān)負(fù)責(zé)人告知，雖然他們那里洗一雙襪子都要10元錢，起步的洗衣門檻至少在1千元以上的衣服方來清洗，但仍然有相當(dāng)一批私營業(yè)主開著車把需要清洗的衣服送到福奈特。更何況像瑪麗阿姨12元即能清洗一套西裝，并且通過一整套機(jī)械化的設(shè)備將清洗好的衣物包裝封袋，與商場里剛買的新衣包裝一樣，這樣的服務(wù)雖然比起家庭式洗衣貴上2元左右，但在小區(qū)其競爭力與服務(wù)是頗受居民歡迎的。

市場洗牌

瑪麗阿姨現(xiàn)在的連鎖店在全疆已達(dá)34家，其布點(diǎn)線路已是小區(qū)、商場、街面全面開花。但這還不是瑪麗阿姨的終極目標(biāo)。其相關(guān)負(fù)責(zé)人告知，今年他們打算在首府再開8家店，并與南航合作投資300萬元左右在飛機(jī)場一帶辦一個類似丹璐的洗衣工廠，這樣，瑪麗阿姨在各大商場、繁華地段設(shè)收衣點(diǎn)計劃就可以全面鋪開。

丹璐通過與博州酒店、新絲路等酒店聯(lián)手，占據(jù)首府三星級以下酒店被單等清洗的市場；三個干洗市場上的連鎖品牌均與虎都、勁霸等品牌服裝聯(lián)手，通過為品牌服裝做清洗鋪路，來培育未來的市場空間。

盡管如此，連鎖洗衣公司的有關(guān)負(fù)責(zé)人均表示，零客仍然占據(jù)了其干洗市場最主要的客源，因此連鎖與家庭式干洗店、連鎖與連鎖式干洗店在價格、經(jīng)營線路上的競爭不可避免。

現(xiàn)在以丹璐為首的工廠式干洗和以瑪麗阿姨為首的前店后場式連鎖干洗模式在首府發(fā)展勢頭迅猛，烏魯木齊干洗協(xié)會有關(guān)負(fù)責(zé)人告知，這種發(fā)展的勢頭會將首府的干洗市場在未來三年內(nèi)淘汰一批小的、設(shè)備陳舊的、缺乏市場的家庭式干洗店，但同時，對于連鎖品牌干洗店的管理、洗衣工廠配送等干洗市場新課題，又會重新擺在干洗市場面前。