[摘要] 本文從電子供應鏈的概念和員工激勵的定義及其作用出發(fā)，通過對傳統(tǒng)激勵方法的對比研究，進一步引申出電子供應鏈企業(yè)適用的員工激勵方法。

[關鍵詞] 電子供應鏈員工激勵

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和電子商務的廣泛應用，一種新的供應鏈模式——電子供應鏈應運而生。亞洲物流科技有限公司副主席陳奇說，“未來市場競爭將在電子供應鏈之間展開，電子經(jīng)濟時代最有經(jīng)濟影響力的人不可能是政府首腦，而是電子供應鏈的鏈主”。21世紀的競爭是人才的競爭，員工素質(zhì)與活力是企業(yè)發(fā)展的根本動力。但是由于電子供應鏈出現(xiàn)時間不長，在運用何種手段和方法實現(xiàn)對電子供應鏈員工的激勵問題上，企業(yè)仍面臨許多問題。因此，強化電子供應鏈及其激勵方式和構建相關激勵理論顯得尤為重要。

一、 電子供應鏈的概念

電子供應鏈（見下圖）是利用現(xiàn)代信息技術手段，使核心企業(yè)與有競爭優(yōu)勢的企業(yè)組成戰(zhàn)略聯(lián)盟，將信息流、物流及資金流整合成可共享的優(yōu)勢資源；并將供應商、制造商、分銷商、零售商、至最終用戶連成一個集成化功能網(wǎng)絡，從而形成一個以顧客需求為導向，資源共享為基礎，以企業(yè)間同步、協(xié)調(diào)運行為前提的利益共同體。

電子供應鏈管理是“用低存儲成本的信息來代替高成本的存貨”。其核心思想是協(xié)同商務、電子商業(yè)和業(yè)務外判。其目標是提高企業(yè)對市場需求信息反應的準確性與響應速度，降低供應鏈的總成本，使節(jié)點企業(yè)共同獲利。

二、 員工激勵及其作用

激勵是指組織通過設計適當?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施借助信息溝通，激發(fā)、引導、保持組織成員的行為，有效的實現(xiàn)組織及其成員個人目標的系統(tǒng)活動。其作用主要有以下兩點：

1.有利于鼓舞員工士氣。一個人的工作績效與他被激勵的程度有緊密的關系，用公式表示：工作績效= 能力×激勵。因此，適當正確的員工激勵能激發(fā)員工的工作熱情，增強員工的自信心、上進心、團隊精神和向心力，從而形成企業(yè)自下而上的巨大合力，充分發(fā)揮員工的聰明才智，使他們在各自不同的工作崗位上，創(chuàng)造性地開展工作。

2.有利于加強組織的凝聚力。行為學家們通過調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn)：對一種個體行為的激勵會導致或消除某種群體行為的產(chǎn)生。即激勵不僅直接作用于個人，還間接影響其周圍的人，形成一種競爭氣氛，對整個組織都有至關重要的影響。

三、電子供應鏈與傳統(tǒng)方式下員工激勵方式的區(qū)別

電子供應鏈的出現(xiàn)對傳統(tǒng)企業(yè)的員工激勵方式提出了挑戰(zhàn)，經(jīng)營管理環(huán)境的改變要求企業(yè)高度重視這種差異。下文總結了不同激勵方法在二者使用范圍和使用程度的區(qū)別。

1.任務激勵法。把單調(diào)、乏味的工作或訓練同個人的切身利益相結合，使下屬從保護自己的利益出發(fā)，去做自己內(nèi)心不愿做的工作。但電子供應鏈下的企業(yè)利益共享，風險共擔，任務與傳統(tǒng)企業(yè)不同。如何將實現(xiàn)供應鏈最優(yōu)的目標與企業(yè)員工切身利益相結合，是電子供應鏈下企業(yè)迫切需要解決的問題。

2.紀律激勵法。用紀律和制度來約束和規(guī)范執(zhí)行者和操作者行為的激勵方法。使傳統(tǒng)企業(yè)采用的一種負激勵方法。表現(xiàn)為只罰不獎。遵守紀律是理所當然的，而不遵守紀律必然會受到制裁與處罰。電子供應鏈下的企業(yè)員工之間是利用inter/intrant net 信息平臺來進行庫存、訂購等一系列管理活動，紀律激勵法的使用沒有傳統(tǒng)企業(yè)刻板，他們對員工的紀律要求更靈活。這就涉及到電子供應鏈下企業(yè)管理的柔性問題。

3.關懷激勵法。企業(yè)領導對于下級的關懷哪怕微不足道，只要是出自真誠的關心，對于下級都是無窮的激勵（電子賀卡祝賀員工的生日）。關懷激勵法就是通過關懷、愛護員工來激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性。不僅傳統(tǒng)企業(yè)廣泛采用而且電子供應鏈企業(yè)也高度重視?；ヂ?lián)網(wǎng)和電子商務的廣泛應用，許多傳統(tǒng)方式下的談判和交流都可以在網(wǎng)絡上進行，從而拉遠了企業(yè)中員工之間的距離，員工面對面的交流溝通越來越少。因此，關懷激勵對激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性起著重要的作用，可以使員工感覺到上級的關懷和關愛，感受到組織的溫暖。關懷激勵法被管理學家稱之為“愛的經(jīng)濟學”，即勿需投入資本，只要注入關心，愛護等情感因素，就能獲得產(chǎn)出。

4.尊重激勵法。通過尊重下級的意見、需要的做法，使員工感到自己對于組織的重要性，并促使他們向先進者學習的一種激勵方法。松下幸之助對這一方法的應用尤為恰當，從而有效調(diào)動員工的工作積極性，使企業(yè)的業(yè)績步步上升，即使在企業(yè)困難時期也是如此。電子供應鏈下的企業(yè)目標一致，企業(yè)之間相互尊重，相互激勵。領導和員工的對話大多是通過E-mail的形式來進行，適宜的措辭、語氣，表示對員工的尊重，會激發(fā)他們的熱情。微軟CEO史蒂夫鮑爾默的領導藝術充分體現(xiàn)這一激勵方法。

四、總結

隨著高科技的快速發(fā)展和世界經(jīng)濟一體化的推進，傳統(tǒng)的商務模式已經(jīng)改變，電子供應鏈成為今后企業(yè)商務模式的主流。因此，正確運用員工激勵模式顯得尤為重要。從這個著眼點出發(fā)，本文結合傳統(tǒng)方式下的員工激勵模式，對比傳統(tǒng)與電子供應鏈下二者之間的差異，為后者提供一些借鑒。