問：為什么家庭供暖要選用輻射電熱供暖系統(tǒng)？

答：目前城市供暖的主要方式有城市集中供熱、小區(qū)鍋爐連片供熱、單體鍋爐供熱等形式。但是、還有許多地區(qū)、社區(qū)集中供熱覆蓋不到，特別是在治理大氣污染的過程中取消環(huán)保超標的單體鍋爐，因此許多家庭面臨著選擇新的供暖方式的問題。

對家庭來說，目前集中供熱也還有些不盡人意的地方：一是供暖時間限定集中管理，往往不能由于天氣變化而隨之變化，不以采暖者的意愿為轉(zhuǎn)移，不能做到自主采暖；二是家庭使用維護麻煩，經(jīng)常出現(xiàn)滴、冒、跑、漏的現(xiàn)象；三是占地面積；在住宅安裝的水暖管道再加上二次裝修，一般占地面積為使用面積的2.6%。

而輻射電熱供暖系統(tǒng)個性化的使用方式克服了上述弊端，因此受到家庭和用戶的歡迎。

問：家用輻射電熱供暖系統(tǒng)有幾種形式？

答：按照用途分為三種形式：其一是標準型：以低溫輻射電熱膜為發(fā)熱主體，通過在天棚上、地面下、墻裙中安裝，并且通過溫控器控制，實現(xiàn)家庭供暖。其二是經(jīng)濟型：以中溫輻射電熱板為發(fā)熱主體，通過在天棚上、地面下、墻裙中安裝，并且通過溫控器控制，實現(xiàn)家庭供暖。其三是增強型：以移動方便的輻射電暖器和電暖畫為發(fā)熱主體，通過安裝在天棚上和墻壁上，實現(xiàn)家庭供暖。

問：輻射電暖器的特點是什么？

答：輻射電暖器是適合家庭供暖的產(chǎn)品，從技術(shù)上看，該產(chǎn)品屬于高端產(chǎn)品，具有取代傳統(tǒng)電暖器的趨勢，有很好的成長性；從價格上看，該產(chǎn)品價格介于空調(diào)和傳統(tǒng)電暖器之間，屬于電熱產(chǎn)品中的中端產(chǎn)品價格。從使用特點上看，具有迅速升值、面狀發(fā)熱、熱轉(zhuǎn)換效果高、安全可靠、使用壽命長、經(jīng)濟性好的特點，適合建筑物內(nèi)、家庭和公共場所的采暖和補暖。

問：“凱博爾”電暖畫的作用是什么？

答：“凱博爾”電暖畫以非金屬面狀發(fā)熱體為發(fā)熱介質(zhì)；以輻射導熱為主要工作方式；以節(jié)能、保健、安全、經(jīng)濟為主要特點，是新概念高科技產(chǎn)品；也是傳統(tǒng)電暖器的替代產(chǎn)品?！皠P博爾”電暖畫被譽為“陽光使者”。該產(chǎn)品適合居民家庭采暖和補暖，對潮濕陰冷的房間有干燥、祛濕的作用?！皠P博爾”電暖畫其中分A型（掛軸型）和B型（畫框型）兩種，根據(jù)房屋面積大小和對溫度的要求配置一幅即可，使用過程中可以使房屋溫度提高5—7度。每幅畫的價格控制在每瓦不超過0.6—0.7元左右。

問：使用輻射電熱產(chǎn)品是否對人體有害？

答：“凱博爾”輻射電熱產(chǎn)品在發(fā)熱時，經(jīng)過國家檢測部門的認定，遠紅外線輻射波長達8—15um，這種波長屬于被科學家稱為“生命線”的波長范圍，對人體健康有很大益處，能激活人體的細胞組織，形成共振吸收，促進新陳代謝。

問：我們家剛搬進新房，由于還有大部分住戶沒有入住，因此物業(yè)管理部門無法送暖，怎么辦？

答：在實際生活中我們經(jīng)常碰到的是：由于集中供熱很多地方?jīng)]有分戶計量，因此帶來收費難的問題；新建商品房，入住率只能逐步提高，剛開始時無法正常供暖。面對這種情況，建議您采用輻射電熱供暖系統(tǒng)中增強型進行過渡。

問：我們家住在縣城，由于沒有集中供熱的條件，還是用的土暖器，如果改用輻射電熱供暖系統(tǒng)，需要什么條件？

答：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，縣區(qū)條件在逐步改善，人民開始注重生活條件的改善，其中供暖方式也是其中一部分。過去，由于縣城沒有集中供熱的條件，大部分家庭沒有供暖系統(tǒng)，靠臨時措施解決，包括土暖器、電爐子等，既污染環(huán)境，又污染家庭，而且不安全，多數(shù)家庭有改善的愿望，但是沒有合適的方式。家用輻射電熱供暖系統(tǒng)的出現(xiàn)，則可以從根本上解決這一問題。

需要的條件是：電路的改造和房屋的保溫，這一點，從長遠看，即使不使用輻射電熱供暖系統(tǒng)，也是需要做的。

問：我們是雙職工，家里三口人，一般情況下，白天我們上班，孩子上學，家中無人，使用輻射電熱供暖系統(tǒng)是否方便？

答：由于輻射電熱供暖系統(tǒng)可以行為節(jié)能，因此特別適合這種情況?？梢酝ㄟ^溫控裝置進行室內(nèi)溫度設(shè)定，在家中無人時，溫度設(shè)定在值班溫度（8℃以下），保證家中的水管不凍裂，花草不凍壞。等家人回來后，將溫度上調(diào)到合適溫度（18℃）即可。如果安裝智能溫控器則效果更好。

問：現(xiàn)在用電緊張，會不會影響輻射電熱供暖系統(tǒng)的使用？

答：一方面，用電緊張是暫時現(xiàn)象；另一方面，供暖用電屬于生活用電，一般可以保證。

問：我們家由于經(jīng)常出差，家里經(jīng)常沒有人，是不是可以關(guān)掉輻射電熱供暖系統(tǒng)？

答：保持建筑物的熱平衡狀態(tài)，是輻射供暖的重要環(huán)節(jié)。由于考慮到家庭自來水管道、煤氣管道等防凍的問題，輻射電熱供暖系統(tǒng)在家庭有人的情況下，系統(tǒng)設(shè)定正常溫度供暖，在無人的情況下，可以將溫控設(shè)定在值班狀態(tài)。這樣，既能蓄熱；又可達到行為節(jié)電的目的。

問：我住的是舊房子，想使用輻射電熱供暖系統(tǒng)，需要什么條件？

答：一般情況下，只要對電路進行部分改造，對房屋進行必要的保溫處理，即可安裝輻射電熱供暖系統(tǒng)。

問：我家有水暖，但經(jīng)常不熱，能否采用輻射電熱產(chǎn)品進行補充？

答：原來的水暖不熱有各種原因，首先應(yīng)該檢查和修理。如果不能從根本上解決，可以采用輻射電熱產(chǎn)品進行補暖，壁掛式輻射電暖器進行補暖，壁掛式輻射電暖器外觀采用鐵藝裝飾，每個功率500w，價格不超過400元?？蓪⒈趻焓捷椛潆娕餮b在原來的暖器的位置上即可。二是采用電暖畫進行補暖。電暖畫外觀有藝術(shù)效果，每幅功率500w，A型價格不超過300元。B型價格不超過350元。

問：我家有水暖，但是每年一到秋冬交季時間和冬春交季時間，也就是暖氣未來之前和暖氣結(jié)束之后，家里特別不舒服，有什么好辦法解決？

答：可以采用“凱博爾”電暖畫進行補暖，單位建筑面積安裝功率在60—75w/㎡。由于產(chǎn)品充分體現(xiàn)個性化，不受供暖時間的限制，可以在任何時候開啟和使用，因此，非常適合家有老人和小孩的家庭，在暖氣未來之前和暖氣結(jié)束之后進行補暖。而且對老人有好多保健方面的益處。

問：我的家沒有取暖設(shè)備，你說裝空調(diào)好還是裝輻射電熱供暖系統(tǒng)好？

答：空調(diào)由于具有冷暖兩種功能，因此很受家庭歡迎。但是空調(diào)制冷效果好，制熱的效果就有明顯缺陷，一是舒適度差，遠不如輻射電熱供暖系統(tǒng)，二是熱轉(zhuǎn)換率低，因此運行費用高。所以建議在家庭采用單風空調(diào)制冷，采用輻射電熱供暖系統(tǒng)制熱。

問：“凱博爾”電暖畫輻射電熱產(chǎn)品的使用壽命如何？

答：“凱博爾”電暖畫輻射電熱產(chǎn)品的發(fā)熱主材是低溫輻射電熱膜和中溫輻射電熱板，均屬于非金屬發(fā)熱材料。性能穩(wěn)定，使用壽命不低于30000小時，遠遠超過其他同類產(chǎn)品的壽命。

問：使用“凱博爾”輻射電熱產(chǎn)品如何計量？怎么維護？使用是否方便？

答：“凱博爾”輻射電熱產(chǎn)品使用過程智能化控制，通過電表進行計量。該產(chǎn)品性能穩(wěn)定，免維護，使用十分方便，特別是輻射電暖器和電暖畫，安裝方式十分便捷。

問：使用輻射電熱供暖系統(tǒng)貴不貴？

答：輻射電熱供暖系統(tǒng)屬于工程性材料，影響前期安裝價格的因素很多，包括房屋類型、建筑材料、門窗結(jié)構(gòu)、房屋朝向等方面，一般說來，只要符合節(jié)能標準的房屋，使用標準和經(jīng)濟型輻射電熱供暖系統(tǒng)的前期安裝費用會低于集中供熱的取費。同時。在前期建設(shè)中，由于采用輻射電熱供暖系統(tǒng)，沒有暖氣管道，室內(nèi)減少2.6%的取暖設(shè)備占地面積，也減少了二次裝修費用，每平方米建筑面積節(jié)約費用一般在20元左右；由于輻射電熱供暖系統(tǒng)中包括了天棚抹灰面處理和抹灰找平處理的工序，每平方米建筑面積節(jié)約費用一般在14元左右。

在輻射電熱供暖系統(tǒng)的使用過程中，由于采用了科學的設(shè)計，因此在使用過程中，既可以保證供暖的效果，滿足消費者的生理需求。又達到節(jié)能和節(jié)電的效果，滿足消費者的節(jié)省費用的需求。在同樣的條件和同樣的效果下，該系統(tǒng)的運行費用理論上計算不會高于其他供暖方式的取費，而且實際也證明這一點。同時由于免維護，可以在不發(fā)生任何維護維修費用。

問：我家想安裝輻射電熱供暖系統(tǒng)，怎么辦理有關(guān)手續(xù)？

答：請您撥打山西電力供暖技術(shù)推廣中心服務(wù)部的服務(wù)熱線，進行咨詢，您會得到熱情接待。工作人員會幫助您填寫《用戶登記表》，了解您的要求和使用條件，解答您的各種疑問和咨詢。

同時，工作人員和您共同進行家庭現(xiàn)場考察，采集有關(guān)數(shù)據(jù)。對供暖系統(tǒng)的條件和要求進行充分交流。同時交換意見，取得共識。

在此基礎(chǔ)上，他們將為您進行技術(shù)設(shè)計，形成完整的供暖系統(tǒng)設(shè)計方案。在此基礎(chǔ)上征求您的意見，并且簽訂書面合同后組織施工。最終為您實現(xiàn)從供暖方式的選擇評價、系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)備采購、現(xiàn)場安裝、系統(tǒng)調(diào)試投運、直至交鑰匙的“一條龍”全程服務(wù)。

（黎犁）