我國(guó)著名僑鄉(xiāng)青田，位于浙南甌江下游，這里的縣郵政局由于工作特別出色，2006年5月1日榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”和全國(guó)精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)，成了浙江郵政的一顆燦爛明珠。今年5月我們參加“浙江作家看青田·青田郵政采風(fēng)”活動(dòng)，對(duì)青田郵政局建設(shè)企業(yè)文化的事跡有了進(jìn)一步的了解，深深為之感動(dòng)。

蘭之香，人之德。真的沒(méi)有想到，青田縣郵政局這個(gè)僅有248位干部員工的縣級(jí)郵政單位，在繁忙的工作之余，竟有一個(gè)浙江郵電系統(tǒng)獨(dú)一無(wú)二的蘭花協(xié)會(huì)。他們把蘭花文化和郵政企業(yè)文化結(jié)合在一起，不定期的組織會(huì)員到深山冷岙里采集蘭花，研討蘭藝，還在2004年2月選送名蘭“宮廷素”參加浙江省第六屆蘭花節(jié)，榮獲了銀獎(jiǎng)。來(lái)到青田縣郵政局，所到之處他們均以蘭花美化自己的工作場(chǎng)所和生活場(chǎng)所，這里四季皆能聞到蘭花之清香。培育蘭花不易，栽培一株絕品蘭花更不易，這既需要高超的蘭藝，也需要有養(yǎng)蘭品德，難怪同行們稱(chēng)贊說(shuō)，青田縣郵政局的每位員工都是一株絕品的蘭花，常年清香四溢，默默奉獻(xiàn)，他們的帶頭人就是局長(zhǎng)陳建平。陳局長(zhǎng)說(shuō)：“愛(ài)蘭花是愛(ài)蘭花的品質(zhì)，我們郵政人就應(yīng)像蘭花一樣，把清香默默奉獻(xiàn)給大眾?！?/p>

我們有幸參加了該局郵政作家郭杭生紀(jì)實(shí)文學(xué)《灘坑日記》《灘坑情緣》這兩本書(shū)的研討會(huì)。這是由中共青田縣委書(shū)記王通林作序，著名作家、浙江省作家協(xié)會(huì)主席、黨組書(shū)記黃亞洲等為之題詞的兩本反映浙江省重點(diǎn)利民工程灘坑水庫(kù)建設(shè)和移民工作的歷史紀(jì)實(shí)好書(shū)，它獲得與會(huì)?。ㄊ校┳骷液驮u(píng)論家們以及縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，中央和省市媒體，也對(duì)此作了報(bào)道和很好的評(píng)價(jià)。青田縣委書(shū)記王通林說(shuō)，青田郵政局的企業(yè)文化搞得好，它是全縣的表率。作家郭杭生在研討會(huì)上說(shuō)：“我原先是把參加灘坑水庫(kù)建設(shè)中有關(guān)移民工作的一些情況作為工作匯報(bào)打在電腦（郵政局域網(wǎng)上）上的，陳局長(zhǎng)看到之后對(duì)我說(shuō)，灘坑水庫(kù)建設(shè)是省重點(diǎn)工程，你這樣寫(xiě)下來(lái)就是記錄歷史！如果沒(méi)有陳局長(zhǎng)的指導(dǎo)和關(guān)懷，根本就不可能會(huì)有今天這兩本記實(shí)文學(xué)作品出版?！?/p>

局領(lǐng)導(dǎo)把樹(shù)先進(jìn)、樹(shù)典型與企業(yè)文化的創(chuàng)建緊密地結(jié)合在一起，十分注重企業(yè)的文化建設(shè)。連年來(lái)該局與縣電視臺(tái)一起推出了“僑鄉(xiāng)郵花別樣紅”、“奉獻(xiàn)之歌”、“僑鄉(xiāng)亮麗的風(fēng)景線”等宣傳郵政的專(zhuān)題片。每年，局工會(huì)都舉辦春節(jié)文藝晚會(huì)自?shī)首詷?lè)，各部門(mén)班組都要組織節(jié)目參加演出。在這些專(zhuān)題片中，陳建平局長(zhǎng)不論是參加大合唱還是他自彈自唱的節(jié)目都讓人感覺(jué)到他作為郵政一員所顯示的風(fēng)采。青田縣領(lǐng)導(dǎo)觀看了2005年春節(jié)郵政文藝晚會(huì)演出后，稱(chēng)贊說(shuō)：“想不到郵政春節(jié)文藝晚會(huì)節(jié)目如此豐富多彩，這就是郵政企業(yè)文化！你們做得好，非常成功！”

郵政營(yíng)業(yè)大廳里設(shè)有8個(gè)宣傳窗，總吸引著廣大客戶(hù)們的目光：宣傳窗宣傳職工的先進(jìn)事跡與青田郵政新取得的成績(jī)，使用戶(hù)們了解青田郵政的工作風(fēng)貌。儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)大廳還張貼著青田郵政服務(wù)明星羅芳微笑的宣傳畫(huà)，讓用戶(hù)感覺(jué)很親近，她是僑鄉(xiāng)郵政的形象大使！

企業(yè)的興旺從企業(yè)文化中可以得到見(jiàn)證。近幾年在市、縣里舉行的各種文化活動(dòng)中，青田郵政都是其中重要的參與者，陳建平局長(zhǎng)帶頭參加郵政合唱隊(duì)，120人合唱隊(duì)員身著亮麗的時(shí)裝展現(xiàn)在舞臺(tái)上，以宏亮優(yōu)美的歌聲一舉奪得建黨85周年歌詠比賽金獎(jiǎng)，之后又獲縣“大紅鷹”杯歌詠比賽金獎(jiǎng)與創(chuàng)新獎(jiǎng)。

陳建平常說(shuō)，青田是著名僑鄉(xiāng)，郵政工作要打好這張“僑”牌，這不僅是一種應(yīng)該的服務(wù)態(tài)度，更關(guān)系到我國(guó)郵政事業(yè)在國(guó)際上的聲譽(yù)。為了打好這張“僑”牌，服務(wù)僑胞，陳建平經(jīng)常去縣僑聯(lián)、僑辦征求對(duì)郵政服務(wù)工作的意見(jiàn)，指示業(yè)務(wù)管理部門(mén)建立青田國(guó)外僑胞地址庫(kù)，以加強(qiáng)聯(lián)系，方便僑胞用郵；他每年都召開(kāi)華僑、僑眷郵政服務(wù)工作座談會(huì)，每年輪換聘請(qǐng)一些僑眷或歸國(guó)華僑擔(dān)任郵政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，有時(shí)還親自發(fā)郵政服務(wù)工作意見(jiàn)征詢(xún)函和電話訪問(wèn)用戶(hù)，促使郵政服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，在2006年度全市服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)中，用戶(hù)滿(mǎn)意達(dá)到94.5%。他還以市場(chǎng)規(guī)律及現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)作，開(kāi)展了以業(yè)務(wù)發(fā)展、郵政服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)為一體的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，1998年該局業(yè)務(wù)收入980萬(wàn)元，2006年達(dá)到2645萬(wàn)元。

陳建平從事郵政工作28年來(lái)，從報(bào)刊發(fā)行員、營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)、郵政業(yè)務(wù)管理員、郵政股長(zhǎng)、局團(tuán)委書(shū)記、縣局副局長(zhǎng)直至局黨委書(shū)記兼局長(zhǎng)，一步一個(gè)腳印、每一份本職工作都踏踏實(shí)實(shí)地做得很出色。

天道酬勤。由于陳建平工作出色，先后當(dāng)選為青田縣十大杰出青年，市、縣黨代會(huì)代表，市優(yōu)秀黨員，省和全國(guó)郵政勞動(dòng)模范。群眾說(shuō)有的人當(dāng)干部是“當(dāng)”出來(lái)的，陳建平局長(zhǎng)是干出來(lái)的，他是僑鄉(xiāng)郵政的驕傲。

Post Office and Its Cultural Activities

By Ye Ping， Er Mu

The Post Office of Qing County is the recipient of various honors for its excellent services. During our May， 2007 visit to the county， we were surprised to find that the 287 employees at the post office have a wide range of cultural activities.

The employees run an orchid association， the only one in the province’s postal service system. The orchid fans take regular trips to mountains in the county in search of orchids in the wilderness. The orchids they exhibited at a provincial orchid contest won a silver prize in 2004. The offices at the postal bureau and dorms are decorated with orchids.

Guo Hangsheng， an employee of the county post office， is a writer. He has recently published two books of reportages on a provincial-grade reservoir built in the county. The two books have received good peer reviews.

The people there present singing-dancing shows on important occasions. In 2006， the 120-people chorus from the postal office won the first prize at the county-level singing show held in memory of the CPC 85th anniversary.

Qingtian County is home to a great number of overseas Chinese. The post office offers excellent services to them. A 2006 survey found that 94.5% of the clients were highly satisfied with the services. The county’s 28-year-old postal service is prosperous. In 2006， its business income reached the record high 26.45 million yuan.

(Translated by David)