一場婚禮,竟讓我感動得熱淚盈眶,前所未有。
一場遲來的婚禮
在湖南中聯(lián)重科的年度總結(jié)表彰大會頒獎典禮上,現(xiàn)場熱烈氣氛的沸點就是董事長詹純新隆重“證婚”的一場婚禮:“營銷之星”羅永忠攜妻挈子,閃亮上場。已是三口之家,怎么還鬧證婚?孩子都已6歲,居然還號稱“新郎新娘”?然而,恰是這“新”而不新,托出了不新之“新”——企業(yè)寬緩管理之新、上下關(guān)系之新……
從來都只說“用兵”,還延伸為“千軍易得,一將難求”,似乎在將帥與士兵之間,后者總是被動的,只能被前者所用,根本談不上選擇前者。但是,市場經(jīng)濟卻具有魔幻之力,能出其不意地調(diào)整或改變很多關(guān)系組合,比如:企業(yè)上下關(guān)系。那羅永忠,1998年便已訂婚,只是不久即被派到江西工作。起初僅為喜好所驅(qū)動,干營銷很投入,以致原打算次年舉行的婚禮被擱置。由于業(yè)績不俗,他隨即被評為優(yōu)秀營銷經(jīng)理,發(fā)獎時詹總懇切地說了一句話:“小羅,我一直在關(guān)注你?!笔潞螅?,他干得更投入了,四處轉(zhuǎn)戰(zhàn),凡所到之地,均使市場占有率迅速超過競爭對手。而代價,是無暇顧家,連小孩腳被燙傷也未能回家探望一眼,連自己臉被打傷也不曾回家休息一天……為什么?小羅說:就為詹總那句話。他引用古語“良禽擇木而棲”,為自己作了注解。
良禽貴“擇”
“良禽擇木而棲”,貴在“擇”字。這個“擇”,就是認(rèn)同。它也區(qū)別了“良禽”與“昏鴉”之類?;桫f之“昏”正在于盲從與跟隨,而不是現(xiàn)代管理所倡行的上下關(guān)系及人格精神。而一代有頭腦、有思維、有獨立意識的新型員工或部屬,已然在市場經(jīng)濟大潮中脫胎換骨,迅速成長。他們不僅為將帥所用,事實上也在用心“擇”將“擇”帥。
說“擇”將“擇”帥,好像有點夸張,可在人們擁有越來越多自主權(quán)或選擇權(quán)的當(dāng)今,領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間不更是一種互相關(guān)注、互相認(rèn)同的新型關(guān)系嗎?所謂“擇”,不更是一種雙向互動的活力表現(xiàn)嗎?小羅說:原先他曾在三家企業(yè)打過工,也有很多鍛煉,但一直沒有歸屬感。在跳槽越來越被認(rèn)為正常的市場競爭環(huán)境下,一個真正的良將,往往表現(xiàn)在能否經(jīng)得起更多“良禽”的擇定!
領(lǐng)軍人物的寬緩之道
那么,或“擇”、或認(rèn)同、或歸屬感,靠什么撐持?除了員工或部屬應(yīng)更多一些“良禽”之外,從領(lǐng)軍人物看,則主要是以真誠關(guān)注與期待為內(nèi)核的寬緩之道。
所謂寬緩之道,就是承認(rèn)人的成長和價值開發(fā)無不需要一個過程,從而以寬大、和緩為懷,對員工或部屬有足夠的耐心和誠懇去關(guān)注、去期待。這種關(guān)注與期待,本質(zhì)上是一種人力資本投資,是一種智慧經(jīng)營——對人及人心的經(jīng)營,是一種很有文化感的激勵方式,據(jù)此能開發(fā)出非常可觀的甚至可持續(xù)的經(jīng)營績效。那種急躁、苛刻、急功近利的管理心態(tài),不可能使上下融和,績效也就注定不會太好。寬緩之道,是現(xiàn)代企業(yè)家不可不求的應(yīng)有修養(yǎng)或修煉!
一聲“我一直在關(guān)注你”,之所以能釋放出沉甸甸的能量,恰在于它是寬大的、和緩的,能引人注重未來、注重發(fā)展,因此頗具感染力、凝聚力。這種寬緩之道,一展領(lǐng)軍人物之情懷,是足可燎起一如同宗同族以及家園般的相敬相近,乃至巨大的生產(chǎn)力。而且,因為它是人性層面的,大凡富有成效的企業(yè)文化創(chuàng)建,撥云去霧,幾乎都能從深處捕捉到類似的基因成分,只是表述各有不同而已。
廣義地看,現(xiàn)代企業(yè)講究和諧管理、講究文化創(chuàng)建,恐怕都必然受制于領(lǐng)軍人物能否精心奉行寬緩之道。倘能寬緩不苛地面對一切,帶領(lǐng)整個經(jīng)營團隊關(guān)愛各路同行者,就一定能組成“橫掃千軍的百戰(zhàn)雄師”,直取企業(yè)之興盛,從而芳澤綿綿于社會、股東與員工或部屬等各個利益相關(guān)者。
(本文作者系國資委研究中心主任)
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