主持人：楊 光 《中外管理》雜志社執(zhí)行主編

嘉賓：景素奇 國(guó)際人力資本網(wǎng)董事長(zhǎng)馮鵬程 原勁霸男裝高級(jí)副總裁、廈門大學(xué)博士后

黎炳昌 黎昌投資有限公司總裁趙 琦 運(yùn)通路安科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理

李大鈞 聯(lián)合網(wǎng)視文化公司人力資源總監(jiān) 張永清 北京騰駒達(dá)管理顧問有限公司顧問

劉備退休在即，想要將企業(yè)交給兒子劉禪打理。然而如何才能安撫各方人心，保證權(quán)杖的平穩(wěn)交接，同時(shí)又能確保企業(yè)在交權(quán)后持續(xù)發(fā)展，基業(yè)常青？

西蜀集團(tuán)的傳承難題

西蜀集團(tuán)自二十余年前創(chuàng)立至今，已發(fā)展成為以鋼材、煤炭、電力、藥業(yè)四大產(chǎn)業(yè)為主的綜合性集團(tuán)公司，年收入上百億元。CEO諸葛亮加盟管理團(tuán)隊(duì)后，使企業(yè)快速發(fā)展，實(shí)力迅速壯大。在股權(quán)分配方面，集團(tuán)董事長(zhǎng)劉備占有公司90%以上股份，關(guān)張二人分別占有不到5%的股份。

時(shí)光如梭，劉備六十壽辰一過(guò)，接班人問題凸現(xiàn)出來(lái)。關(guān)、張二人已年過(guò)五十，自然沒有非分之想；諸葛亮四十有五，正值當(dāng)打之年。恰巧此時(shí)劉備的兒子劉禪從美國(guó)讀完MBA歸來(lái)，并且在世界知名能源公司工作了三年，正雄心勃勃想大干一番。

最初劉備讓劉禪到公司基層實(shí)習(xí)了三四個(gè)月，然后就作為總裁辦公會(huì)秘書開始做會(huì)議記錄；又過(guò)了幾個(gè)月，劉禪開始直接列席總裁辦公會(huì)和董事會(huì)，并在劉備的指點(diǎn)下在董事會(huì)上發(fā)言，而且經(jīng)常大談國(guó)際慣例、世界通行做法。與此同時(shí)集團(tuán)成立了戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)，主席由諸葛亮擔(dān)任，劉禪任副主席，同時(shí)兼任戰(zhàn)略發(fā)展研究中心主任。其成員幾乎均為外聘新人。隨后，劉禪又兼任了集團(tuán)煤炭、電力公司等核心業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理。

諸葛亮及西蜀集團(tuán)的元老們都意識(shí)到這是劉備為劉禪接班做鋪墊。于是不免人心惶惶：是繼續(xù)輔佐劉氏父子權(quán)力交接，還是盡早尋找出路？而董事長(zhǎng)劉備如何才能安撫各方人心，保證西蜀集團(tuán)權(quán)杖的平穩(wěn)交接，同時(shí)又能確保企業(yè)在交權(quán)后持續(xù)發(fā)展，基業(yè)常青？萬(wàn)般無(wú)奈之下，劉備求助《中外管理》智囊團(tuán)。

阿斗接班是必然嗎？

家族企業(yè)傳承中的血親宿命

趙 琦：

對(duì)劉備而言，將企業(yè)交予劉禪是最符合中國(guó)傳統(tǒng)民族文化的做法，畢竟血脈相連，劉禪肯定是第一選擇。所以這個(gè)問題不能以好壞為標(biāo)準(zhǔn)衡量。但作為一個(gè)合格的家長(zhǎng)，劉備也必須考慮到劉禪能否勝任全盤接手企業(yè)的重任。如何培養(yǎng)劉禪才能更穩(wěn)妥地把企業(yè)發(fā)揚(yáng)光大？最起碼不能讓企業(yè)衰敗，這是底線。

馮鵬程：

中國(guó)家族企業(yè)的交接班按照家族血緣關(guān)系，一般有三種類型：父子交接、兄弟交接、夫妻交接。這三種類型在中國(guó)都已經(jīng)有了成功的范例：方太集團(tuán)是父子型；陳逸飛去世后企業(yè)交給太太，是夫妻型；均瑤集團(tuán)王均瑤交班給王均金，是兄弟交接。但是因?yàn)橹袊?guó)還沒有出現(xiàn)交給職業(yè)經(jīng)理人后取得成功的對(duì)比案例，所以現(xiàn)階段不太可能出現(xiàn)將企業(yè)交接給職業(yè)經(jīng)理人的事情。

黎炳昌：

我自己的企業(yè)是民營(yíng)企業(yè)。1986年我到北京創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在正面臨下一步該怎么發(fā)展的問題。2000年我侄子大學(xué)畢業(yè)后，我就跟他談我們要建一個(gè)家族企業(yè)，要實(shí)現(xiàn)兩代人、三代人傳承的夢(mèng)想。我告訴他我會(huì)把企業(yè)最高權(quán)力交給他，因此我要在自己對(duì)企業(yè)有能力控制的時(shí)候，把他培養(yǎng)成才。這樣經(jīng)過(guò)幾年之后，企業(yè)得到了發(fā)展，他也具備了接班的能力。

李大鈞：

我們的目的還是希望西蜀集團(tuán)基業(yè)常青，而不僅僅是劉禪在公司地位的變化。劉備在這個(gè)過(guò)程中承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)該是最重大的——如果劉禪沒有接班的能力，對(duì)劉禪本人和企業(yè)都是一個(gè)災(zāi)難。中國(guó)傳統(tǒng)觀念中，子承父業(yè)是順理成章的事情，作為職業(yè)經(jīng)理人，對(duì)繼承父業(yè)要求更高。因此，劉備需要認(rèn)真考慮怎樣培養(yǎng)劉禪能夠適合這個(gè)職位。而此時(shí)的CEO諸葛亮只有45歲，是工作最佳的時(shí)間，于是怎樣激勵(lì)諸葛亮更好地協(xié)助劉禪做好工作，也是劉備必須考慮的問題。

過(guò)渡期，如何規(guī)避新老摩擦？

家族企業(yè)傳承中的節(jié)奏感

張永清：

交接問題的原則是軟著陸、穩(wěn)過(guò)渡，切忌操之過(guò)急或者一刀切。從方法上來(lái)講，應(yīng)該區(qū)別對(duì)待、逐個(gè)分流。

對(duì)諸葛亮、關(guān)、張這樣圓心級(jí)的人物，首先要給予一定的尊重。元老級(jí)人物為企業(yè)的發(fā)展付出了很多心血，他們對(duì)組織有感情，當(dāng)成自己的孩子一樣看待。在這樣的情況下，接班的無(wú)論是職業(yè)經(jīng)理人還是劉阿斗，在某些事情上就應(yīng)該讓元老有知情權(quán)，讓其了解到企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。其次對(duì)這些人物在適宜的場(chǎng)合要讓他有發(fā)言權(quán)，當(dāng)然他的發(fā)言不能影響企業(yè)發(fā)展方向。最后根據(jù)不同的情況對(duì)于繼續(xù)掌權(quán)的圓心派人物應(yīng)該逐步的限制，一直到剝奪操控權(quán)，直到所有的權(quán)力平穩(wěn)交接到新生代手中。

馮鵬程：

有一個(gè)案例可以讓劉備和諸葛亮借鑒。方太集團(tuán)在1990年代末新老交替的時(shí)候進(jìn)行了一次改革，現(xiàn)在的方太，實(shí)際上是一個(gè)全新的企業(yè)，包括新的產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)。而舊企業(yè)繼續(xù)維持原有團(tuán)隊(duì)和發(fā)展方向。新企業(yè)成立的時(shí)候只有兩個(gè)舊企業(yè)的員工加盟：一位技術(shù)高級(jí)工程師和一位財(cái)務(wù)最高負(fù)責(zé)人。這種從組織結(jié)構(gòu)上將元老與新生代相區(qū)隔的模式可以最大限度地減少交接帶來(lái)的摩擦。

黎炳昌：

如果是我，肯定選擇提前交接，這樣自己可以有能力駕馭企業(yè)，不至于使企業(yè)失控。而對(duì)于老臣子，應(yīng)該給他合理的位置，當(dāng)然如果實(shí)在不滿意就要“格殺勿論”。企業(yè)家為了新一代的崛起，在改革過(guò)程中肯定要傷害到一些人的利益，傷害的過(guò)程是為了企業(yè)更好地發(fā)展。

景素奇：

對(duì)劉備而言，公德是企業(yè)利益，私德是個(gè)人利益，為了劉禪長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，必須走“公私結(jié)合”的道路。作為諸葛亮也會(huì)面臨公德和私德的關(guān)系，首先私德上自己的利益要保證。像目前企業(yè)面臨的環(huán)境，一是安撫各方人心平穩(wěn)交接——這牽涉每個(gè)人的私德；二是保障企業(yè)基業(yè)常青——這就是整個(gè)企業(yè)的公德。

這樣企業(yè)就需要進(jìn)行三個(gè)治理：文化治理、制度治理和結(jié)構(gòu)治理。這三方面都做到了才能保證既照顧了公德又照顧了私德。文化治理的落腳點(diǎn)只能在每個(gè)員工身上，對(duì)他們進(jìn)行責(zé)任心教育。而制度治理就是要建立一個(gè)“三勞制度”——有功勞的人怎么獎(jiǎng)？有苦勞的人怎么鼓勵(lì)？有過(guò)勞的人怎么懲罰？必須從各個(gè)方面考慮周全并形成規(guī)章，保證其權(quán)威。結(jié)構(gòu)治理分為兩個(gè)方面，一是股權(quán)結(jié)構(gòu)，二是經(jīng)營(yíng)權(quán)的治理。只有把三個(gè)方面都權(quán)衡得當(dāng)，才能保證順利交接。

諸葛亮可否留任？

家族企業(yè)傳承中的元老歸宿

李大鈞：

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，經(jīng)驗(yàn)的積累是一筆財(cái)富。新的管理團(tuán)隊(duì)徹底吸收企業(yè)原先積累的管理經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)過(guò)程，不是一朝一夕的事情。劉備可以嘗試給諸葛亮一定股權(quán)，調(diào)動(dòng)他的積極性，這樣他可以在過(guò)渡期給劉禪提供更多的支持，更好地幫助新一代管理層做好傳承工作。

馮鵬程：

從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，舊臣繼續(xù)留用的可能性不大。老一代和新一代思路有一定差距，留用成本太高。在處理新舊人員問題上可以用利益劃開。在企業(yè)中老臣的功勞不能磨滅，應(yīng)該給他足夠的利益換取其話語(yǔ)權(quán)。畢竟對(duì)于民營(yíng)企業(yè)而言，創(chuàng)業(yè)元老對(duì)企業(yè)的感情很深。如果經(jīng)濟(jì)利益有保證，工作又有發(fā)揮余熱的地方，元老心態(tài)上可以平和許多。

趙 琦：

站在集團(tuán)的角度，交接班的順利完成需要一套制度約束。劉備要想使集團(tuán)繼續(xù)壯大發(fā)展，必須建立比較完整的交接班制度，并且有硬性的規(guī)定。同時(shí)對(duì)可能被新企業(yè)淘汰的元老，要為他們的生存問題打算，如何讓他們安居樂業(yè)、享受幸福的晚年，一定要考慮周全。對(duì)有貢獻(xiàn)的人，有必要給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

有一家公司采用了這樣的方式：當(dāng)元老退休后，每人每月從公司領(lǐng)1200元，并且所有醫(yī)療費(fèi)用單位報(bào)銷。這就為這些人解決了后顧之憂。而且給員工的感覺是企業(yè)沒有忘記他們，無(wú)論是否還在企業(yè)中掌控權(quán)力，收入差距不是太明顯。但假如臺(tái)上年薪百萬(wàn)，退休后每個(gè)月拿不到一萬(wàn)，其間落差就非常大，容易給即將退休的元老造成心理壓力。

黎炳昌：

創(chuàng)業(yè)元老能否輔佐少主，與現(xiàn)任老板的個(gè)人魅力、親和度都有關(guān)系。在我的企業(yè)里面就出現(xiàn)這個(gè)問題，老臣們對(duì)我很尊敬，但對(duì)我的接班人則不然。這樣我必須告訴他們現(xiàn)在接手企業(yè)的人有什么才華，在交接過(guò)程中需要你的幫助，因?yàn)槟愕慕?jīng)驗(yàn)、社會(huì)關(guān)系、閱歷對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。當(dāng)然如果有不和諧的因素出現(xiàn)，我可能要“殺一儆百”，這就要利用老板個(gè)人的魅力去鎮(zhèn)住他們，也算是為接班人鋪好了路。

劉禪如何順利樹立權(quán)威？

家族企業(yè)傳承中的太子經(jīng)

趙 琦：

企業(yè)中內(nèi)定子女接班，一定要從基層做小事開始。隨著時(shí)間和閱歷的成長(zhǎng)，威信也就培養(yǎng)出來(lái)了。鄧小平的臺(tái)階論非常好，不管多大臺(tái)階，都要一級(jí)一級(jí)的爬，不能坐直升飛機(jī)，坐直升飛機(jī)上來(lái)一是沒有經(jīng)驗(yàn)，二是少了實(shí)踐的過(guò)程。而且在企業(yè)權(quán)力交接的關(guān)鍵幾年里，接班人在老員工面前一定要低調(diào)，給老同志足夠的尊重，心里面的想法不要鋒芒畢露。同時(shí)又要在新老交替的過(guò)程中培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)。對(duì)下去的元老，比如說(shuō)關(guān)、張，必須要給他們足夠的安撫，不能讓他們成為反面因素。

李大鈞：

最主要還是兩點(diǎn)：一是謙虛，二是尊重，對(duì)元老的尊重非常重要。劉禪要盡量避免和元老或者老員工的直接沖突。另外，又要把新鮮的管理元素融入企業(yè)，搭配組建新團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)過(guò)程里面，讓新進(jìn)入的成員用成績(jī)說(shuō)話，大家便會(huì)慢慢接受。由于團(tuán)隊(duì)是新老結(jié)合，老員工將新成員的成績(jī)看在眼里，也可以放心撤權(quán)。如果突兀地安插進(jìn)去一個(gè)全新的團(tuán)隊(duì)，則會(huì)事倍功半。

張永清：

劉禪和他組織的新團(tuán)隊(duì)，對(duì)待老員工一定要摒棄認(rèn)為他們思想陳舊、腐朽不堪的觀念。盡管元老們?cè)谝恍┓矫媲啡膘`活性，但是在整個(gè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，老員工打江山的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是一筆寶貴的財(cái)富，值得新團(tuán)隊(duì)深入地學(xué)習(xí)和挖掘。

景素奇：

無(wú)論是劉禪接班還是其他經(jīng)理人接班，想要成功只能靠自己的權(quán)威，要沉下心來(lái)，到具體的崗位上，哪怕是把一個(gè)班組長(zhǎng)、一個(gè)主管干好，才能慢慢樹立自己的威信。

還有要忌諱張狂，老要張狂少要穩(wěn)。老的時(shí)候?qū)儆诔翋灥哪挲g，必須得張揚(yáng)，這才和諧。30歲以前就是張狂的年代，而個(gè)性過(guò)度張揚(yáng)的結(jié)果就是走火入魔。所以年輕人就要穩(wěn)重一些，不要好大喜功，踏踏實(shí)實(shí)做事。

（本欄目為本刊與國(guó)際人力資本網(wǎng)聯(lián)合主辦。本文根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)研討整理而成，未經(jīng)本人審閱）

整理、責(zé)任編輯：紀(jì) 亮