中國企業(yè)應(yīng)更關(guān)注美日管理思想的實質(zhì)和精髓，而非僅把眼光停留在表面管理技能和模型上。

20世紀(jì)可以說是美國的世紀(jì)，尤其是60年代以后，美國的跨國公司在全世界大范圍擴(kuò)張，也把美國的管理制度、文化理念傳播到了世界各地。到了1970年代，世界范圍內(nèi)的環(huán)境變化給美國的國力和影響力帶來了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。從1980年代開始，日本在全球范圍內(nèi)的經(jīng)營管理優(yōu)勢越來越凸現(xiàn)出來。到了21世紀(jì)初，豐田汽車公司的盈利超過了美國三大汽車盈利的總和，更引起了人們對日本管理的關(guān)注。

當(dāng)前，中國經(jīng)濟(jì)正處在飛速發(fā)展過程中，中國的企業(yè)家們都渴望從美、日兩國學(xué)習(xí)到先進(jìn)的經(jīng)營、管理經(jīng)驗，在建立適合自己的有效的管理制度和體系時找到捷徑。

但是，在學(xué)習(xí)過程中我們發(fā)現(xiàn)：美日的管理思想和實踐在基礎(chǔ)、理念和基本價值觀上都有著本質(zhì)的不同，中國企業(yè)該怎樣揚長避短、去偽存真呢？

美日管理的五大不同

首先，我們對比一下美日兩國在管理上的區(qū)別，它們主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）力量來源

● 美國：依賴制度

美國管理體系運作力量來源于嚴(yán)密的治理和激勵制度，用制度的力量約束和激勵高層管理者的行為。公司董事會、股東大會、管理層的權(quán)、責(zé)、利分明。

● 日本：依賴文化

日本的管理體系運作力量來源于企業(yè)文化的凝聚力，依靠員工終身對企業(yè)效忠的日本文化傳統(tǒng)。建立董事會、工會、主管間相互合作、磋商、和諧的管理模式。

（二）人的地位

● 美國：重視個人

美國推崇領(lǐng)袖或精英的個人力量。領(lǐng)導(dǎo)力往往自上而下，企業(yè)依賴總裁的判斷力、觀察力和決策力。員工深受企業(yè)領(lǐng)袖行為的影響。企業(yè)文化的核心就是老板文化。

● 日本：重視團(tuán)隊

日本的企業(yè)更加注重團(tuán)隊的力量。領(lǐng)導(dǎo)力通常是自下而上。中層領(lǐng)導(dǎo)不斷地與一線工人在現(xiàn)場進(jìn)行密切的溝通，激發(fā)他們的創(chuàng)新潛力，把公司文化滲透到每一個員工的心底。

（三）使命目標(biāo)

● 美國：股東利益最大化

美國企業(yè)的根本目標(biāo)是最大限度為股東創(chuàng)造價值。所以企業(yè)政策不斷受到股票市場波動的影響。

● 日本：多元目標(biāo)

日本企業(yè)的目標(biāo)多元化，員工、顧客、市場的目標(biāo)往往大于近期的股東利益。通常情況下，為了滿足擴(kuò)大市場額，企業(yè)寧愿短期里犧牲股東利益。

（四）組織分工

● 美國：高度專業(yè)化

美國的企業(yè)專業(yè)化趨勢更強(qiáng)，內(nèi)部分工細(xì)膩。員工通過提高自己的專業(yè)化水平來獲得職業(yè)上的進(jìn)取和組織上的優(yōu)化。

● 日本：高度綜合化

日本的企業(yè)分工相當(dāng)粗獷，強(qiáng)調(diào)員工的長期就業(yè)心態(tài)。企業(yè)往往為員工提供持續(xù)的綜合培訓(xùn)，內(nèi)部職務(wù)輪換流動，以應(yīng)付市場出現(xiàn)的突然情況。

（五）績效考核

● 美國：短期目標(biāo)

美國企業(yè)采用目標(biāo)管理，嚴(yán)格執(zhí)行短期的績效評估，在季度、年終獎評過程中實行物質(zhì)刺激、懲罰鼓勵、多勞多得、優(yōu)勝劣汰。

● 日本：長期發(fā)展

日本企業(yè)重視挖掘員工在企業(yè)中的潛力。企業(yè)的短期績效通常放在員工長期發(fā)展之后，并不拿員工的短期表現(xiàn)作為惟一的評判和獎懲的標(biāo)準(zhǔn)。

管理無“定律”

從以上比較可以看出，美日兩國管理體系在管理思想、理念和哲學(xué)上都有著本質(zhì)的不同。對于正在崛起的中國企業(yè)來說，學(xué)習(xí)哪一種模式，取決于中國的具體情況，決不能簡單盲從。

企業(yè)管理實踐實際上是管理者、下屬和所處情境三方面共同作用的結(jié)果。管理無固定模式，任何管理體系都是由其背后深層的政治、經(jīng)濟(jì)、組織、文化氛圍、社會風(fēng)氣、人員素質(zhì)、地位位置等多種因素所決定的。

以美國為例，200年前就確立了三權(quán)分立的政治體系，強(qiáng)調(diào)個人主義、民權(quán)民意。美國是個多民族多種族的國家且經(jīng)濟(jì)非常發(fā)達(dá)，第三產(chǎn)業(yè)占GDP的90%以上。在這樣的環(huán)境下，美國以金融服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)員工渴望自由、獨立，追求金錢和職業(yè)不斷進(jìn)取的機(jī)會。所以，在管理上采用績效評估、職業(yè)培訓(xùn)和專業(yè)化、流動化勢必符合美國人的心理需求。

而日本不同，在經(jīng)歷了千年相對穩(wěn)定的歷史之后，民族結(jié)構(gòu)單一，深受中國孔孟之道、日本佛教、武士道思想和大和文化的影響。其島國處境也給國民很大的危機(jī)感，進(jìn)而演變出文化單一性的國民凝聚力。日本的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與美國也有很大不同，制造業(yè)（第二產(chǎn)業(yè)）仍占27%～30%的比重。這些因素使得日本制造業(yè)更適宜采用長期就業(yè)、團(tuán)隊創(chuàng)新的管理模式。

鑒于此，我認(rèn)為：中國企業(yè)應(yīng)該更加關(guān)注美日管理思想的實質(zhì)和精髓，而不應(yīng)該僅僅把眼光停留在五光十色的表面管理技能和模型上。

當(dāng)前的中國正處于一個非常獨特的歷史階段。我們整體上仍是一個發(fā)展中的農(nóng)業(yè)大國，我們有深厚的仁孝忠義的人文傳統(tǒng)。同時，多年的政治動亂和市場的開放，各種西方文化、理念對中國社會不同層面造成極大的沖擊。恭儉謙讓和享樂打拼，武斷決策和民主選舉，集體意識和個性張揚，安貧樂道和追求財富，形形色色的理念在激烈地碰撞和交融著。

因此，中國企業(yè)應(yīng)當(dāng)同時結(jié)合吸收美日兩國的管理經(jīng)驗：發(fā)揮制度力量的同時，依賴傳統(tǒng)文化的影響；不但要培養(yǎng)優(yōu)秀的領(lǐng)軍人物，也要發(fā)揮集體的智慧；既要股東利益最大化，又不能犧牲員工的根本利益；優(yōu)勝劣汰的績效考核不能取代對員工的人文關(guān)懷……

對于中國企業(yè)來說，學(xué)習(xí)美日管理的關(guān)鍵，在于深刻把握中國國情和員工需求的基礎(chǔ)上，靈活地、批判地吸收國外先進(jìn)的管理理念，融會貫通，創(chuàng)造出一套真正符合中國實際的、中國＋美日管理精髓的混合管理體。

（本文作者系北大國際MBA美方院長）

責(zé)任編輯：李 源