優(yōu)秀企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)

優(yōu)秀的企業(yè)文化必須滿足四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：基于個(gè)性、基于戰(zhàn)略、基于最根本的商業(yè)準(zhǔn)則、基于人性。

第一，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于個(gè)性的，一是企業(yè)家的精神個(gè)性，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的追求、思想和理念，當(dāng)企業(yè)文化充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的精神個(gè)性時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者才可能做到身體力行和不遺余力地宣講。二是企業(yè)組織個(gè)性，即企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、制度和行為方式等，企業(yè)的組織個(gè)性體現(xiàn)了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的一些成功的精神特質(zhì)和做法，這些精神特質(zhì)和做法，尤其是精神特質(zhì)對(duì)企業(yè)將來(lái)的成功有極大的價(jià)值。

第二，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于企業(yè)戰(zhàn)略的。企業(yè)文化必須確保對(duì)企業(yè)績(jī)效的提升功能，使企業(yè)文化充分體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。

第三，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于商業(yè)準(zhǔn)則的?；镜纳虡I(yè)準(zhǔn)則，是指企業(yè)在市場(chǎng)中的基本游戲規(guī)則，例如：誠(chéng)信、公平競(jìng)爭(zhēng)、雙贏或多贏、職業(yè)化等。

第四，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于人性的，換言之，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須尊重人性。一個(gè)企業(yè)的文化只有基于人性本原，才具有無(wú)限的包容性，并獲得終極性的認(rèn)同和尊重，進(jìn)而才會(huì)具有凝聚人心的作用。

以上四個(gè)共性并不是相互獨(dú)立的，而是一個(gè)層層遞進(jìn)的關(guān)系。在構(gòu)建企業(yè)文化的過(guò)程中，首先找出企業(yè)家的精神個(gè)性和企業(yè)的組織個(gè)性，然后與企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)接。最后從商業(yè)準(zhǔn)則和人性層面上進(jìn)行完善和提升，從而全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)實(shí)施，讓弱勢(shì)文化變得強(qiáng)而有力，讓優(yōu)秀的文化變得更加卓越。

緣 心摘自 《中華工商時(shí)報(bào)》

如何制定好培訓(xùn)計(jì)劃

對(duì)于培訓(xùn)，老板最看重的只有兩個(gè)字，就是有效。那么，一個(gè)有效的培訓(xùn)計(jì)劃，首先要體現(xiàn)四個(gè)方面內(nèi)容：

第一，計(jì)劃給誰(shuí)看。任何工作都是一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程，培訓(xùn)計(jì)劃首先要能說(shuō)服高層并得到認(rèn)可。第二，計(jì)劃給誰(shuí)用。培訓(xùn)目的是為了提高經(jīng)營(yíng)效益，受訓(xùn)者能夠真正獲益才是最終目的。第三，計(jì)劃有無(wú)資金支持。對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)費(fèi)都是一筆不小的開支。即使計(jì)劃再好，企業(yè)現(xiàn)有能力不足也是白費(fèi)。第四，計(jì)劃可利用的資源?；ㄥX要有“效率”，就要善用一切現(xiàn)有資源。善于開發(fā)組合，便可節(jié)省開支。

計(jì)劃雖然要滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要，但最終參與培訓(xùn)的卻是“廣大群眾”，因而閉門造車不可取。制定正確的培訓(xùn)計(jì)劃，要考慮以下幾個(gè)方面：

首先，就要檢核去年培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況，然后進(jìn)行廣泛調(diào)查。 進(jìn)行需求調(diào)查的最好方式就是擬定問(wèn)卷。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)一定要簡(jiǎn)單易答，能激發(fā)被調(diào)查者的興趣。在征求高層意見的同時(shí)，也意味著了解到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。

其次，對(duì)于職位技能的培訓(xùn)，除了使用調(diào)查問(wèn)卷外，還可結(jié)合訪談的形式進(jìn)一步了解企業(yè)需求。具體過(guò)程就是向各級(jí)管理者和他的下級(jí)進(jìn)行調(diào)查，以分析績(jī)效評(píng)估表、技能項(xiàng)目需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談方式，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。

再次，對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項(xiàng)目，需向員工及其管理者調(diào)查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級(jí)面談結(jié)果的方式，確定培訓(xùn)項(xiàng)目。訪談一方面是為了了解需求，另一方面也是讓被調(diào)查者參與進(jìn)來(lái)。

最后要注重分析。對(duì)于通過(guò)調(diào)查所得來(lái)的數(shù)據(jù)必須進(jìn)行系統(tǒng)的分析，找出通過(guò)培訓(xùn)可以解決的方法。不可否認(rèn)，培訓(xùn)確實(shí)可以提高員工素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)凝聚力，但是培訓(xùn)的效果一旦被夸大，成為包除百病的藥方后，問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)。對(duì)培訓(xùn)期望過(guò)高，會(huì)導(dǎo)致有些企業(yè)在培訓(xùn)后感覺效果不佳。

作為培訓(xùn)主管不能一廂情愿地“制定”計(jì)劃，一定要摸清底細(xì)，采取“要事第一”的原則，并善于將培訓(xùn)模塊組合。

風(fēng) 鈴摘自《牛津管理評(píng)論》

成功預(yù)算管理的關(guān)鍵

全面預(yù)算管理是企業(yè)體系化的管理活動(dòng)，不是財(cái)務(wù)部門的一項(xiàng)工作任務(wù)，是對(duì)企業(yè)綜合的、全面的管理。從預(yù)算管理的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

首先，預(yù)算的總目標(biāo)來(lái)自企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，這點(diǎn)基本是剛性的，分歧不多，比如：企業(yè)未來(lái)幾年的目標(biāo)市場(chǎng)份額和目標(biāo)利潤(rùn)。預(yù)算目標(biāo)設(shè)定的難點(diǎn)是子公司、分支機(jī)構(gòu)或部門預(yù)算目標(biāo)的設(shè)定，最佳實(shí)踐是“上下博弈”，在多次討論中使預(yù)算目標(biāo)的分解趨于“可接受”，因此第二年的預(yù)算目標(biāo)最遲在前一年第四季度初就開始。預(yù)算目標(biāo)的分解過(guò)程也是反思經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、分清責(zé)權(quán)利、合理配置資源以及達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。

其次，預(yù)算管理一定強(qiáng)調(diào)事中管理的過(guò)程，核心是例外管理，深入分析預(yù)算差異產(chǎn)生的原因，并提出改進(jìn)措施（這主要是預(yù)算執(zhí)行部門的工作）使預(yù)算管理真正與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理密切結(jié)合，財(cái)務(wù)部門只是協(xié)助分析和負(fù)責(zé)監(jiān)督。

再次，預(yù)算必須有彈性，增強(qiáng)市場(chǎng)的適應(yīng)力，核心是原則性與靈活性的平衡，這需要建立一個(gè)嚴(yán)格的預(yù)算調(diào)整流程，預(yù)算執(zhí)行部門須有詳細(xì)的申請(qǐng)預(yù)算調(diào)整理由，關(guān)鍵控制點(diǎn)是集團(tuán)負(fù)責(zé)人審批。

最后，預(yù)算管理要與績(jī)效考核密切聯(lián)系，從而提高人們對(duì)預(yù)算的重視程度，進(jìn)而使預(yù)算管理產(chǎn)生好的效果。如果這點(diǎn)不解決，那么預(yù)算管理連持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力都不會(huì)有。

當(dāng)然，預(yù)算管理體系的設(shè)計(jì)考慮循序漸進(jìn)，并借助IT工具會(huì)使預(yù)算管理活動(dòng)更具現(xiàn)實(shí)的可操作性，降低預(yù)算管理活動(dòng)的難度，但千難萬(wàn)難，“堅(jiān)持”最難。

馨 渝摘自 《管理學(xué)家》

職位評(píng)估八原則：

1 . 評(píng)估的是職位而不是目前在這個(gè)職位上工作的人。

2 . 在實(shí)際評(píng)估前必須對(duì)評(píng)估委員會(huì)的成員進(jìn)行培訓(xùn)，以求達(dá)到對(duì)各項(xiàng)因素的一致理解，避免在實(shí)際評(píng)估中理解的偏差。

3 . 評(píng)估的是職位的等級(jí)分?jǐn)?shù)，而不是該職位的最終薪酬數(shù)。

4 . 參加職位評(píng)估的成員必須獨(dú)立地對(duì)各個(gè)職位進(jìn)行評(píng)估，絕不允許互相協(xié)商打分。

5 . 職位評(píng)估的結(jié)果及時(shí)反饋到評(píng)估委員會(huì)成員，以便他們了解某職位的評(píng)估情況、產(chǎn)生偏差的原因以及其它成員的觀念，以調(diào)整自己的思路，加深對(duì)評(píng)估表中各項(xiàng)要素的理解。

6 . 為了保證結(jié)果的及時(shí)反饋，數(shù)據(jù)處理應(yīng)與評(píng)估委員會(huì)的工作同步運(yùn)行，使評(píng)估工作提高效率。

7 . 職位評(píng)估結(jié)果在一定時(shí)間內(nèi)處于保密狀態(tài)。

8 . 在職位評(píng)估時(shí)，參與評(píng)估工作的人員與原來(lái)的工作暫時(shí)隔離，以提高職位評(píng)估的效果。

緣 心摘自《管理@人》

企業(yè)社會(huì)責(zé)任不是商業(yè)冒險(xiǎn)

企業(yè)社會(huì)責(zé)任，成為2006年中國(guó)企業(yè)界的顯學(xué)。

“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”，曾經(jīng)是歐美企業(yè)上世紀(jì)90年代最流行的名詞之一，如今幾乎所有的大公司發(fā)布年報(bào)時(shí)都會(huì)隆重介紹企業(yè)的社會(huì)目標(biāo)和善行。富時(shí)和道瓊斯甚至還推出了“企業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)”。

剛剛起步的中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行動(dòng)，則更顯出自身的稚嫩。中國(guó)企業(yè)的使命表述還往往與股東無(wú)關(guān)，在價(jià)值取向上十分模糊，從中基本看不到公司對(duì)投資人所應(yīng)當(dāng)作出的承諾。這種對(duì)“有限公眾利益”的漠視，與它常常表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)國(guó)家乃至民族利益的高調(diào)關(guān)注，形成了一種十分刺眼的對(duì)照。

2003年，戰(zhàn)略管理大師邁克爾#8226;波特發(fā)表了題為“企業(yè)慈善事業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”的文章，他從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度對(duì)這一棘手的命題進(jìn)行了梳理。波特明確認(rèn)為：“企業(yè)從事公共事業(yè)的目標(biāo)，從表面上看是為了博得更多的認(rèn)同和社會(huì)影響，而實(shí)質(zhì)上，則應(yīng)該集中于公司競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。”

他從競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)為企業(yè)的公共活動(dòng)重新定位。企業(yè)可以利用慈善活動(dòng)來(lái)改善自己的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而只有在企業(yè)的支出能同時(shí)產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的情況下，企業(yè)的公共活動(dòng)和股東的利益才可能交匯在一起。

由此可以得出一個(gè)判斷是：當(dāng)企業(yè)具有越來(lái)越強(qiáng)的外部性時(shí)，作為一個(gè)社會(huì)組織，企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)應(yīng)有的公共責(zé)任和使命，企業(yè)的公共使命的體現(xiàn)，歸根到底，應(yīng)當(dāng)服務(wù)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。

東 籬摘自 《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》

轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”的五大措施

危機(jī)不可避免，但危機(jī)并不可怕，關(guān)鍵在于如何應(yīng)對(duì)，如何在危機(jī)爆發(fā)時(shí)及時(shí)果斷地作出科學(xué)有效的決策，引導(dǎo)輿論，并迅速啟動(dòng)相應(yīng)的危機(jī)應(yīng)急措施。

實(shí)踐證明，以下措施是行之有效的：

一、組織有序，全體動(dòng)員，全力以赴。危機(jī)一旦發(fā)生，企業(yè)必須立即啟運(yùn)危機(jī)管理委員會(huì)，擔(dān)負(fù)起協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)。同時(shí)，做好緊急動(dòng)員工作，穩(wěn)定員工情緒，以便將壓力轉(zhuǎn)為共同應(yīng)對(duì)危機(jī)的動(dòng)力。在重點(diǎn)解決突發(fā)事件的同時(shí)，還要密切關(guān)注品牌所及的全部市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，并采取必要的手段，切斷將事態(tài)擴(kuò)大的信息源。

二、尊崇民意，盡其所能，補(bǔ)償?shù)轿?。公眾之所以?duì)抗企業(yè)，給企業(yè)“制造”危機(jī)事件，最根本的原因就是他們感覺受到了不公正的待遇或其利益受到了損害，他們要運(yùn)用新聞、法律武器來(lái)保護(hù)自己的合法利益。因此，企業(yè)必須將公眾利益置于首位，對(duì)已造成的損失方給予必要的賠償，雙方及時(shí)就損害與賠償達(dá)成協(xié)議。

三、正視危機(jī)，加強(qiáng)溝通，爭(zhēng)取外援。在危機(jī)發(fā)生時(shí)，企業(yè)必須認(rèn)真面對(duì)公眾、傳媒和國(guó)家質(zhì)檢等部門的查驗(yàn)，并與之保持良好的溝通。任何萎縮不前、避實(shí)就虛甚至陽(yáng)奉陰違的做法都是與危機(jī)管理理念背道而馳的，隱瞞、掩蓋的結(jié)果只能欲蓋彌彰、得不償失。對(duì)此問(wèn)題最好的詮釋是考林#8226;夏恩德的一句名言：當(dāng)過(guò)失出現(xiàn)時(shí)，你所面臨的只是一個(gè)問(wèn)題，但如果你試圖掩蓋它，那么你所面臨的問(wèn)題就是兩個(gè)了！而且，一旦真相大白，謊言可能會(huì)比原先的錯(cuò)誤更令你焦頭爛額。所以說(shuō)，只有在公眾理解的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能爭(zhēng)取到廣泛的外援。

四、從長(zhǎng)計(jì)議，丟卒保車，蝕財(cái)免災(zāi)。危機(jī)伴隨危害，但危機(jī)畢竟是暫時(shí)的。品牌經(jīng)營(yíng)必須從長(zhǎng)計(jì)議，為保全一個(gè)富有價(jià)值或頗具潛力的品牌形象，企業(yè)必須具有壯士斷臂的心胸和勇氣。

五、因勢(shì)利導(dǎo)，轉(zhuǎn)危為機(jī)，以機(jī)解危。老子說(shuō)得好：禍兮福所倚，福兮禍所伏。危機(jī)好比一塊試金石，供了一個(gè)鍛造品牌的良機(jī)，處理得好還將有利于提高品牌的知名度，并借此看到品牌自身的不足和漏洞。Intel公司前CEO安迪#8226;格魯夫說(shuō)：“優(yōu)秀的企業(yè)安度危機(jī)，平凡的企業(yè)在危機(jī)中死亡，只有偉大的企業(yè)能在危機(jī)中發(fā)展自己。”

韋氏詞典對(duì)“危機(jī)”的注解為“變好或變壞的轉(zhuǎn)折點(diǎn)”。特別是在遇上惡性危機(jī)時(shí)，成功地化解危機(jī)可能真會(huì)讓企業(yè)因禍得福！

九 州摘自《精細(xì)化管理——贏在品牌》

麥肯錫：如何在中國(guó)打造品牌

調(diào)查表明：中國(guó)消費(fèi)者品牌意識(shí)非常強(qiáng)。就家電、食品和飲料類來(lái)說(shuō)，就有大約超過(guò)80%的消費(fèi)者在回復(fù)答卷時(shí)表示“至少偶爾會(huì)買名牌產(chǎn)品”。而且，69%的受訪者表示：如果他們能夠負(fù)擔(dān)得起的話，會(huì)購(gòu)買更多的品牌產(chǎn)品，而在英美兩國(guó)，只有57%的受訪者這樣認(rèn)為。

盡管中國(guó)消費(fèi)者鐘情于品牌，品牌的忠誠(chéng)度卻不高。中國(guó)消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)在最后一刻改變主意，不是受店內(nèi)促銷活動(dòng)的影響，就是聽從了銷售人員的推薦。65%的受訪者表示他們通常會(huì)拎著不是原先計(jì)劃購(gòu)買的品牌產(chǎn)品離開商店。

既然中國(guó)消費(fèi)者態(tài)度多變，企業(yè)該如何打響品牌呢？

1 . 銷售點(diǎn)營(yíng)銷的重要性

企業(yè)必須有一批訓(xùn)練有素、紀(jì)律良好的銷售人員實(shí)際進(jìn)入店內(nèi)，確認(rèn)零售商確實(shí)了解產(chǎn)品，保證產(chǎn)品按照約定擺放至貨架空間，獲得良好的展示，甚至確保所陳列的產(chǎn)品包裝保持干凈無(wú)塵。

2 . 實(shí)用功能的重要性

大多數(shù)中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)許多產(chǎn)品的實(shí)用功能非常重視。調(diào)查顯示：83%的受訪者喜歡名牌服飾，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為品質(zhì)比較好。在發(fā)達(dá)國(guó)家很多品牌的功能差異在過(guò)去20年中已經(jīng)大為縮小，消費(fèi)者更有可能為情感的聯(lián)想所牽引，如：高級(jí)感、酷炫感，而不僅僅是“舒適感”。

中國(guó)的民族尊嚴(yán)感日益提高，這一點(diǎn)也反映在消費(fèi)者對(duì)國(guó)貨的態(tài)度上。在我們的調(diào)查中，86%的受訪者表示信任國(guó)產(chǎn)品牌，而僅有53%的人表示信任外國(guó)品牌。國(guó)際性公司必須了解中國(guó)消費(fèi)者有這樣的傾向，并針對(duì)目標(biāo)客戶群調(diào)整其品牌策略，否則就容易顯得“洋味”過(guò)重。

為了建立獨(dú)特的品牌形象和消費(fèi)者忠誠(chéng)度，以便在變革巨大的市場(chǎng)產(chǎn)生更高的銷售額和利潤(rùn)，各公司必須不斷重新評(píng)估他們的目標(biāo)客戶群和營(yíng)銷戰(zhàn)略，并重點(diǎn)關(guān)注推動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買決策的關(guān)鍵要素。這并非易事，但確實(shí)是在中國(guó)這個(gè)巨大市場(chǎng)上發(fā)展和建立品牌的良機(jī)。

馨 渝摘自《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》

聰明面試三步走

說(shuō)事實(shí)不說(shuō)概念。面試主管在詢問(wèn)求職者問(wèn)題的時(shí)候，請(qǐng)求職者以過(guò)去曾經(jīng)如何處理某個(gè)問(wèn)題，或完成某個(gè)工作應(yīng)答，談話內(nèi)容重在事實(shí)，而不是概念。比如：詢問(wèn)求職者“你曾經(jīng)如何處理無(wú)理客戶？”而不是“如果你遇到了一個(gè)無(wú)理的客戶，會(huì)怎么處理？”詢問(wèn)求職者“以前一個(gè)月你可以做到多少業(yè)績(jī)？”而不是“你是不是一個(gè)好的業(yè)務(wù)員？”

最理想的做法是，由公司的相關(guān)主管，共同定出職位所需的條件，面試時(shí)要求求職者舉出過(guò)去的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)明他們具備這些條件。這樣，不論負(fù)責(zé)面試的主管當(dāng)天心情如何，這些最核心的基本問(wèn)題，每位求職者都會(huì)被問(wèn)到。

考考智力和個(gè)性。面試時(shí)，公司可以依照需求，請(qǐng)求職者接受兩種類型的測(cè)驗(yàn)。一種是智力測(cè)驗(yàn)，包括：語(yǔ)文、數(shù)學(xué)能力等；另一種是性格測(cè)試。測(cè)試的結(jié)果可以拿來(lái)跟公司中表現(xiàn)出色的員工的測(cè)試結(jié)果相比較，摸索出理想員工的輪廓。

超級(jí)迷你試用期。在面試的最后階段，請(qǐng)求職者接受類似試用的測(cè)試。例如：請(qǐng)求職者花兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，具體寫出他們進(jìn)入公司工作后，如何著手提高公司的品牌知名度等。

金 靈摘自《EMBA》

百事種土豆的夾故事

百事（中國(guó)）投資有限公司在內(nèi)蒙古達(dá)拉特旗解放灘有一個(gè)近萬(wàn)畝的土豆種植農(nóng)場(chǎng)。而這個(gè)從沙漠中拔地而起的農(nóng)場(chǎng)，已經(jīng)成為百事中國(guó)薯片生產(chǎn)的主要供應(yīng)基地，更被百事公司奉為體現(xiàn)企業(yè)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)責(zé)任的標(biāo)本。

選擇在中國(guó)種土豆，是服從百事公司整體戰(zhàn)略的需要。由于優(yōu)質(zhì)土豆缺乏，使得百事一直到1997年，才得以推出自己的薯片產(chǎn)品。

1998年，百事作出了一個(gè)重大決定，在中國(guó)自己種植土豆。百事公司將目標(biāo)鎖定在氣候適宜、但土地嚴(yán)重沙化的內(nèi)蒙古地區(qū)。在1998年百事公司開始小規(guī)模實(shí)驗(yàn)土豆種植前，這里完全是沙漠。百事公司到來(lái)之后，最初做的事情是投資10萬(wàn)美元修路。之后，才開展從改良土壤、通過(guò)平整沙丘、種樹植草、防風(fēng)固沙等一系列手段，使得沙化蔓延受到了抑制。

越來(lái)越多的當(dāng)?shù)剞r(nóng)民成為達(dá)旗農(nóng)場(chǎng)的雇工，學(xué)習(xí)土豆的種植技術(shù)，甚至成為百事公司的供應(yīng)商。更為重要的是，百事公司治沙種植的模式為當(dāng)?shù)貙ふ业揭粭l可持續(xù)治理的方法。

這或許是百事公司沒(méi)有想到的。實(shí)際上，一直到2004年，百事公司才向外界公開了自己種土豆的故事。百事還是會(huì)把種土豆的故事繼續(xù)講下去。正如百事公司總經(jīng)理李春佳所言：“將專業(yè)優(yōu)勢(shì)與社會(huì)問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，一方面能推動(dòng)這一問(wèn)題的解決、體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心，另一方面能讓企業(yè)從中獲利，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>

東 籬摘自 《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》

您被下屬脫過(guò)鞋嗎？

很多中層干部做事兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)企業(yè)忠心耿耿。但是，工作總是得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。原因固然很多，不能吃透公司和老板的理念，可能是一個(gè)重要原因。

一個(gè)民營(yíng)企業(yè)老板聽說(shuō)一個(gè)島上的居民全部不穿鞋，心中竊喜，馬上來(lái)到島上。上岸后，他做了五件事。首先：他大量調(diào)查和走訪居民，了解到不穿鞋在這個(gè)島上已經(jīng)是一種文化。要開發(fā)皮鞋市場(chǎng)，必須培養(yǎng)新的穿鞋文化。第二件事：調(diào)查發(fā)現(xiàn)該島上居民由于常年不穿鞋，腳的形狀已經(jīng)變形，于是進(jìn)行了大量測(cè)量以重新設(shè)計(jì)皮鞋。第三件事：在島的中心廣場(chǎng)建立了一個(gè)特大型的雕塑，腳上卻穿了一雙皮鞋，雕塑的下面，刻著詳細(xì)的介紹皮鞋的文字。雕像和皮鞋引起島上居民極大關(guān)注，很快皮鞋成為茶余飯后的談資。第四件事：在廣場(chǎng)旁邊開了個(gè)易貨貿(mào)易商店，允許用島上特有的水果換皮鞋。第五件事：租了一艘船，定期把水果拉出去，把皮鞋拉進(jìn)來(lái)。一年以后，這個(gè)島上的皮鞋市場(chǎng)被打開了。

后來(lái)，這個(gè)老板為開發(fā)另一個(gè)同類島嶼的皮鞋市場(chǎng)，招聘一位經(jīng)理，讓他到島上建雕塑。但是，這位經(jīng)理認(rèn)為建雕塑純屬多余。經(jīng)理被迫執(zhí)行任務(wù)，兩個(gè)月后終于把雕塑建好了，上面卻沒(méi)有鞋。老總哭笑不得。老板做出建雕塑的決策，目的正是用穿鞋的雕塑引起從來(lái)不穿鞋的居民對(duì)皮鞋的關(guān)注和興趣，但是，下屬只領(lǐng)到了任務(wù)，卻沒(méi)有領(lǐng)會(huì)任務(wù)背后老板“做市場(chǎng)”的理念，被脫鞋就成為必然。

顯然，問(wèn)題不在下屬執(zhí)行的意愿和技巧，而在理念。對(duì)老板來(lái)說(shuō)，要提高企業(yè)的執(zhí)行力，使自己的決策能夠到位地執(zhí)行，不僅要提高員工的具體相關(guān)知識(shí)和操作能力，更要對(duì)員工的理念進(jìn)行管理，確保員工真正按照自己企業(yè)的核心理念行事。在給員工布置任何任務(wù)時(shí)，不僅要講清楚任務(wù)是什么，更要講清楚為什么要完成任務(wù)，任務(wù)的意圖是什么，使員工知其然，更要知其所以然。

緣 心摘自 《管理學(xué)家》