可以這樣形容期刊在我國社會的作用：“兩頭大，中間小”。即期刊的作用主要表現(xiàn)在滿足低端的娛樂性需求和高端的科研需要，期刊對人們?nèi)粘W(xué)習(xí)和工作影響不大。這種現(xiàn)象在高校具體表現(xiàn)為，音樂、漫畫、軍事、體育、服飾美容、電腦游戲等方面的期刊往往因頻繁取閱顯得破損，科學(xué)技術(shù)方面的期刊則少有人問津。期刊利用的現(xiàn)實情況，提出了高校圖書館期刊工作需要解決的最關(guān)鍵問題，即如何提高期刊的利用率。

圖書館期刊工作需要專業(yè)軟件與現(xiàn)實運用的完美結(jié)合

期刊具有連續(xù)出版、一般不再版的特點。圖書館收藏的期刊如有缺漏，將很難補(bǔ)全。由于期刊品種繁多，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)復(fù)雜，要求期刊管理工作保持高度的嚴(yán)密性和連續(xù)性。嚴(yán)密性，就是指期刊管理流程清晰，任一環(huán)節(jié)都不允許發(fā)生期刊丟失情況，萬一丟失，應(yīng)能及時發(fā)現(xiàn)并及時補(bǔ)齊。連續(xù)性就是要求這種嚴(yán)密性的管理方式一直延續(xù)下去。通過計算機(jī)開展程序化管理有助于實現(xiàn)期刊管理的要求。盡管如此，嚴(yán)密設(shè)計的軟件代替不了人的管理嚴(yán)密性。軟件的嚴(yán)密性是人的思維嚴(yán)密性的產(chǎn)物，還有很多不完善之處。軟件嚴(yán)密性的發(fā)揮程度還要依賴使用的嚴(yán)密性和創(chuàng)造性。

信息技術(shù)的應(yīng)用帶來便利的同時，也提出了如何更好地將信息技術(shù)與實踐工作相結(jié)合的問題。在信息技術(shù)環(huán)境下，期刊管理工作首先需要解決合理使用軟件的問題。軟件的合理使用包括兩層含義，首先是正確使用，其次是創(chuàng)造性使用。

現(xiàn)有期刊管理軟件的管理對象就是最簡單的期刊信息，比如名稱、期號等，并不是期刊實物。它還不是理想的自動化工具。它的不完善之處很多，主要體現(xiàn)在不能實現(xiàn)嚴(yán)密的期刊管理要求。以本館（成都信息工程學(xué)院圖書館）使用的匯文系統(tǒng)為例，最大的不足之處就是包括現(xiàn)刊交接、過刊下架、裝訂組織、過刊驗收等一些中間環(huán)節(jié)無法直觀體現(xiàn)出操作者代號，不符合“事事有人負(fù)責(zé)”的工作原則。當(dāng)前的軟件還沒有達(dá)到與實際工作實現(xiàn)無縫連接的程度，因此不可能不與現(xiàn)實工作發(fā)生沖突。軟件使用者除了按軟件要求正確使用，還需要發(fā)現(xiàn)軟件與實際要求不相符之處。這既是正確使用軟件的要求，也是創(chuàng)造性地使用軟件的必要條件。

“事事有人負(fù)責(zé)”應(yīng)該是管理工作的基本原則，更是保證期刊不丟的必要措施。而一些環(huán)節(jié)特別是現(xiàn)刊進(jìn)入閱覽室的現(xiàn)刊交接和送出閱覽室的過刊下架環(huán)節(jié)缺乏責(zé)任人，使得整個管理系統(tǒng)對于至關(guān)重要的現(xiàn)刊閱覽環(huán)節(jié)形同虛設(shè)。因而，在匯文系統(tǒng)中，哪些期刊實際進(jìn)入了現(xiàn)刊閱覽室，哪些現(xiàn)刊閱覽室的期刊沒有進(jìn)入裝訂環(huán)節(jié)這兩個問題得不到實物與數(shù)據(jù)比對是否相符的回答。這兩個問題是期刊工作中必須明確的。由于不能等待系統(tǒng)升級來解決，只好采取變通方式。即要求在熟悉軟件系統(tǒng)的前提下，創(chuàng)造性地使用軟件。如前述的電子數(shù)字與實物實物比對的問題，可采取以下方案：在現(xiàn)刊交接和過刊下架交接環(huán)節(jié)中，交接雙方在打印清單上簽字，同時保留交接清單的電子版，以確保實物流通與數(shù)據(jù)的同步。創(chuàng)造性使用軟件，有時也不一定必須在軟件系統(tǒng)之外。例如現(xiàn)刊的排架問題，匯文系統(tǒng)本來設(shè)置了排架號這個選項，但是由于筆者2005年第一次使用該系統(tǒng)，這個選項并沒有被注意，因而采用了另外制作排架號表的辦法，2006年上學(xué)期，終于注意到排架號的作用，將排架號從EXCEL表轉(zhuǎn)移到了系統(tǒng)設(shè)置的排架號中。

圖書館期刊工作要走知識服務(wù)之路

到目前為止，期刊工作的內(nèi)容都還只是整本期刊。無論是實物操作還是軟件系統(tǒng)操作，都是對整本期刊的操作。整本期刊的管理的終極目標(biāo)就是不丟刊。在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，整本期刊的管理向整篇文章的管理過渡成為了必然趨勢。為什么說是整篇文章，而不說知識創(chuàng)新、知識管理，因為筆者以為，絕大多數(shù)圖書館沒有那個條件。試看當(dāng)前形勢，數(shù)字圖書館已經(jīng)搞得熱火朝天了，真正有幾個是圖書館自己搞的。以期刊為例，期刊全文數(shù)據(jù)庫已經(jīng)比比皆是了，圖書館能參與的可能也沒有幾個。因此，目前在多數(shù)圖書館談知識管理、知識創(chuàng)新可能有些好高騖遠(yuǎn)之嫌。當(dāng)然，這只是筆者一家之言，說的是“一家之事”，難免有失偏頗。無論如何，知識管理、知識創(chuàng)新終究是我們的發(fā)展方向。最關(guān)鍵的是，短期內(nèi)的知識信息服務(wù)提供的內(nèi)容應(yīng)該是以提供整篇文章為單位，不大可能是某個知識點的解釋、應(yīng)用等。

期刊工作要發(fā)展，必須實現(xiàn)管理整本期刊向管理整篇文章的突破。這正是第一節(jié)提出的提高期刊利用率的關(guān)鍵。

我們不妨將期刊的作用劃分為三個層次：消費型、保持型、創(chuàng)新型，分別對應(yīng)于娛樂消遣、日常工作學(xué)習(xí)、科研（包括教師教學(xué)）。在商業(yè)氣息越來越濃厚的現(xiàn)代社會，大多數(shù)人看娛樂期刊，并不能真正達(dá)到陶冶情操、提高修養(yǎng)的效果，因而筆者認(rèn)為當(dāng)前的娛樂期刊的閱讀層次只能相當(dāng)于去超市購物，也就是“消費型”。技術(shù)的發(fā)展加快了生活節(jié)奏，人們在日常工作學(xué)習(xí)中會時常有不能跟上時代的感覺，因而需要充電。茲將這種為了跟上時代而閱讀期刊的讀者歸納為“保持型”?？萍际堑谝簧a(chǎn)力。期刊是發(fā)布、獲取科技創(chuàng)新成果的主要陣地。部分讀者經(jīng)常閱讀期以掌握科學(xué)動態(tài)，汲取新知識，最終目的是應(yīng)用已有知識，探索新的領(lǐng)域。筆者將和樣的讀者歸納為“創(chuàng)新型”。期刊作用的類型也決定著期刊自身的類型。因此，應(yīng)有針對性地分層次地開展提高期刊利用率的工作。

圖書館既不是娛樂場所，也不是消費場所，消費型期刊大多是大眾自費購買，因此，圖書館不必花更多的精力開發(fā)消費型讀者的期刊閱讀需求，只需要適當(dāng)引導(dǎo)就可以了，即盡可能選購具有較高品位的娛樂期刊。

保持型期刊的開發(fā)利用應(yīng)該是主要內(nèi)容。高校圖書館被稱為“第二課堂”，可見其在高校教學(xué)中的重要地位。高校圖書館一般也會訂購很多教學(xué)類期刊，比如“數(shù)學(xué)教學(xué)”、“物理實驗”、“大學(xué)英語”等等。從圖書館實力而言，對于這些期刊的內(nèi)容還可能有一定的把握，因而也可能結(jié)合教學(xué)提供一些切實可行的方案來提高這些期刊的利用率，甚至可能產(chǎn)生出乎意料的效果。影響期刊利用率的因素有三點，即是否認(rèn)能夠獲得、便于獲得、樂于獲得。能夠獲得就是圖書館要采購。便于獲得，最好的辦法是同時采購紙質(zhì)版和電子版，當(dāng)然這需要經(jīng)費允許。樂于獲得指讀者要知道有與教學(xué)有關(guān)的期刊存在，并且讓他們感覺到這些期刊能夠解決某些教學(xué)實際問題，從而讓他們感興趣。以“提高讀者對數(shù)學(xué)教學(xué)類期刊的興趣”為目標(biāo)，筆者的思路是，通過《中圖法》等工具掌握數(shù)學(xué)學(xué)科有哪些知識點；通過與數(shù)學(xué)相關(guān)系科的領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生建立直接聯(lián)系，獲取本校數(shù)學(xué)教學(xué)大綱、教案、教材等資料，分析本校數(shù)學(xué)教學(xué)涉及到哪些知識點以及重點、難點等；通過期刊全文數(shù)據(jù)庫按篇名、關(guān)鍵詞、分類號等檢索點整理期刊信息庫；對比分析出期刊信息庫中有利于本校數(shù)學(xué)教學(xué)的資料，通過EMAIL等方式傳送給相關(guān)讀者。說起容易，做來難。這還僅僅是想法，希望以后有能付諸實施?？傊?，讀者服務(wù)工作，其實正是“爭奪眼球”的工作，與形形色色的誘惑爭奪眼球，能容易嗎。既然是爭奪，就需要“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”。

所謂創(chuàng)新型期刊，需要再強(qiáng)調(diào)一點，筆者定義為“為了超出娛樂、日常工作和學(xué)習(xí)之外的目的而利用”的期刊，絕不是說其他的期刊就沒有創(chuàng)新。創(chuàng)新需要的是對現(xiàn)實的深刻認(rèn)識和改造現(xiàn)實的強(qiáng)烈愿望和實踐。這些遠(yuǎn)不能象按部就班的教學(xué)活動那么容易把握。因此，定向主動為創(chuàng)新型讀者服務(wù)不是近期內(nèi)多數(shù)高校圖書館能夠勝任的工作。如何需要做，也只能是在讀者提出請求的條件下被動提供服務(wù)?？傊?，對于創(chuàng)新型期刊，圖書館能夠做的主要工作是，按照讀者需求，盡可能訂購。

（作者單位：成都信息工程學(xué)院圖書館）