摘要：綜觀領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的歷史，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的未來方向是人本化，即現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)更加注重差異，注重個(gè)性，注重目的，注重個(gè)人的價(jià)值和尊嚴(yán)。人本化領(lǐng)導(dǎo)在對傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)揚(yáng)棄的基礎(chǔ)上有了發(fā)展與創(chuàng)新。人本化領(lǐng)導(dǎo)在當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中已初顯端倪，并將不斷發(fā)展成熟，由隱性走向顯性，成為一種新型的領(lǐng)導(dǎo)范式。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)；以人為本；趨勢

中圖分類號：C933 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：1004-1494(2007)01-0068-03

綜觀領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的歷史，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐和領(lǐng)導(dǎo)理論都經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)化到科學(xué)化再到藝術(shù)化的歷程。這一歷程的實(shí)質(zhì)和未來方向是人本化，即現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)更加注重差異，注重個(gè)性，注重目的，注重個(gè)人的價(jià)值和尊嚴(yán)。本文將淺析人本化領(lǐng)導(dǎo)相對于傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新與發(fā)展，并對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的人本化趨勢進(jìn)行初步探討。

一、以人為本與人本化領(lǐng)導(dǎo)

近些年來，以人為本成為理論界討論的熱點(diǎn)問題，學(xué)者們從不同的視角來考察以人為本。爭論的焦點(diǎn)集中到了對以人為本中“人”的理解上。有的學(xué)者認(rèn)為在社會(huì)主義時(shí)期，“人”是指人民群眾；有的學(xué)者強(qiáng)調(diào)“人”是指具有獨(dú)立人格的每一個(gè)“個(gè)人”；有的學(xué)者的剖析則更為全面些：以人為本中的“人”不僅僅包括人民，而且還包括人民以外的如下一些意義上的人；類存在意義上的一切人；社會(huì)群體意義上的人；具有獨(dú)立人格與個(gè)性的個(gè)人；一切中國特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和勞動(dòng)者?！叭恕北取叭嗣瘛钡耐庋痈訉挿?，具有更大的包容性。筆者側(cè)重于第三種理解。我們所說的以人為本中的“人”是指以人民群眾為主體，包括一切為社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)力量的具有獨(dú)立人格與個(gè)性的現(xiàn)實(shí)的人。

以人為本這個(gè)命題不是最近提出的。在中國可以追溯到戰(zhàn)國時(shí)期。“以人為本”原本是戰(zhàn)國時(shí)代齊國政治家管仲提出的治國術(shù)，其意是說，只有把人的問題解決好了，才能“本理國固”，最后達(dá)到稱王稱霸的目的。在西方，現(xiàn)代哲學(xué)意義的以人為本興起于15世紀(jì)。在資本主義形成過程中，掀起了聲勢浩大的人文主義運(yùn)動(dòng)，它反對神道，推崇人道，強(qiáng)調(diào)人的本體地位。當(dāng)代最早把以人為本付諸實(shí)踐的是企業(yè)界。有據(jù)可查的第一家提出以人為本概念的是日本松下公司。本文中的以人為本是放在馬克思主義視野下來理解的。雖然馬克思主義哲學(xué)中沒有明確提出以人為本這個(gè)命題，但馬克思主義關(guān)于人的重要論述為我們理解和堅(jiān)持馬克思主義以人為本理念提供了理論基礎(chǔ)。馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為，人的全面發(fā)展主要指的是每個(gè)人的需要、能力、社會(huì)關(guān)系和個(gè)性的全面發(fā)展；社會(huì)歷史是從人的依賴走向物的依賴再走向自由個(gè)性的歷史，是走向人的全面發(fā)展的歷史，這樣的社會(huì)歷史就是一個(gè)必須不斷尋求人的解放和發(fā)展的歷史，或者是一個(gè)不斷解放人和開發(fā)人的歷史。這樣的歷史始終表現(xiàn)著對人的終極關(guān)懷。馬克思主義視域下的以人為本就是把人作為一切活動(dòng)的前提、中心和目的，人類活動(dòng)要依靠人，最終目的是為了人，滿足人的需要和訴求，推進(jìn)人的全面發(fā)展。

在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究過程中，“領(lǐng)導(dǎo)”沒有一個(gè)統(tǒng)一的和普遍適用的定義。正如斯托格迪爾(Stogdill，1974)在對領(lǐng)導(dǎo)研究進(jìn)行綜述時(shí)所指出的，有多少人嘗試著去定義領(lǐng)導(dǎo)，就有多少種不同的領(lǐng)導(dǎo)概念。產(chǎn)生定義不同的原因很多，像“愛”、“民主”這類詞，既有定義者自身立場、角度、思維方式、教育情況的差別，也有定義者所處的民族、文化、經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)等外部環(huán)境的差異。在過去的歷史研究中，已經(jīng)形成了多達(dá)65種不同的分類體系以定義領(lǐng)導(dǎo)的方方面面。盡管領(lǐng)導(dǎo)定義各不相同，但是，從這些特色各異的定義中，也可以找出一些規(guī)律性的東西來。彼得·諾思豪斯在對各類定義的研究中發(fā)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象的核心內(nèi)容：(1)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)過程；(2)領(lǐng)導(dǎo)包含影響；(3)領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)在一個(gè)群體的環(huán)境中；(4)領(lǐng)導(dǎo)包含實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?；谏厦孢@些要素，筆者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)可以定義為：組織中一部分擁有正式權(quán)力的個(gè)體影響、帶領(lǐng)一群個(gè)體實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。

當(dāng)前，人本思想的回歸，對人們頭腦中領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)的舊觀念是一次很大的沖擊，甚至可以說是一場領(lǐng)導(dǎo)觀的革命。在可預(yù)見的將來，領(lǐng)導(dǎo)必然會(huì)注入以人為本的理念，即實(shí)現(xiàn)人本化領(lǐng)導(dǎo)。正如一些學(xué)者所主張的，領(lǐng)導(dǎo)的“以人為本”，具有豐富的內(nèi)涵和辯證性。一方面它體現(xiàn)了“人為為人”的思想，“人為”即人的行為、作為，“為人”是活動(dòng)的目的，是領(lǐng)導(dǎo)行為的全部出發(fā)點(diǎn)和歸宿。另一方面，還內(nèi)含著“人人可為”的意識(shí)，也就是人人都可以成為領(lǐng)導(dǎo)者?？傊?，在領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)態(tài)過程中體現(xiàn)人的價(jià)值，彰顯人的個(gè)性，尊重人的尊嚴(yán)，提升人的能力，釋放人的創(chuàng)造力，營造自我領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境，一切發(fā)展為了人，一切為了人的發(fā)展。

二、人本化領(lǐng)導(dǎo)對傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展和創(chuàng)新

從上表的對比中可見，人本化領(lǐng)導(dǎo)來源于傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)理論，但又超越了后者。人本化領(lǐng)導(dǎo)把傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的某些基本內(nèi)容包括在自身之中，它們有某些共同點(diǎn)，例如，都對領(lǐng)導(dǎo)過程倍加關(guān)注，都注重領(lǐng)導(dǎo)能力的探索，都致力于尋求有效的方式凝聚隊(duì)伍、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。但是與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)相比，人本化領(lǐng)導(dǎo)又有了本質(zhì)性的變化。

(一)領(lǐng)導(dǎo)觀念的轉(zhuǎn)變和服務(wù)理念的更新。傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)以事為中心，在領(lǐng)導(dǎo)者的觀念中，執(zhí)行好上級交辦的任務(wù)才是領(lǐng)導(dǎo)行為的重中之重，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的體現(xiàn)就在執(zhí)行事務(wù)上。而人本領(lǐng)導(dǎo)的觀念卻發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，人替代了事務(wù)成為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的中心，“以人為本”的觀念逐漸深入人心。觀念的轉(zhuǎn)變推動(dòng)理念的更新，“以人為本”的觀念使服務(wù)理念發(fā)生了本質(zhì)的變化。傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)普遍認(rèn)為服務(wù)是追隨者的事情，追隨者為領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)是天經(jīng)地義的事，使用人、發(fā)號施令才是領(lǐng)導(dǎo)者的本職，而在這的“用人”常常被理解為管人、控制人。雖然毛澤東早就提出共產(chǎn)黨人要“全心全意為人民服務(wù)”，而真正能夠很好地踐行這一服務(wù)理念的領(lǐng)導(dǎo)者少之又少?，F(xiàn)在的情形發(fā)生了很大的改變，正如美國的實(shí)業(yè)家高爾所認(rèn)為的，“領(lǐng)導(dǎo)”是與“占有”和“地位”聯(lián)系在一起的想法毫無意義，它將使人誤入歧途。人本化領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)理念有了全新的理解：服務(wù)不僅是追隨者的事情，更是領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)者只有給各類人才和普通員工提供周到的服務(wù)、明確的規(guī)則、必要的輔導(dǎo)和良好的環(huán)境，他們的熱情和潛能才能最大限度地發(fā)揮出來。

(二)領(lǐng)導(dǎo)角色的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者是“官僚”、“指揮者”、“名義領(lǐng)袖”，他們利用手中的權(quán)力控制和指揮，實(shí)行的是一種剛性的領(lǐng)導(dǎo)，缺少人性化和差異性。有的學(xué)者認(rèn)為，現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)者是“戲劇家”，是“傾聽者”、“教師”、“教練”。有的學(xué)者則把現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)者比作“鋼琴家”、“人力資源專家”。他們的共同點(diǎn)在于，看到了現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)行的是一種柔性化、藝術(shù)化的領(lǐng)導(dǎo)。總結(jié)他們的觀點(diǎn)，我們認(rèn)為人本化領(lǐng)導(dǎo)者是“傾聽者”、“協(xié)調(diào)員”、“人力資源聯(lián)合者”。善于傾聽是友好溝通和獲取高保真信息的基礎(chǔ)，特別是領(lǐng)導(dǎo)者更要善于傾聽，樂于傾聽，不能憑主觀，憑間接信息，憑經(jīng)驗(yàn)做出武斷地決定。作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者只做忠實(shí)的傾聽者還是不夠的，他必須在全面掌握情況后當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。領(lǐng)導(dǎo)者要協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，從內(nèi)部講，要協(xié)調(diào)各部門之間、各追隨者之間的關(guān)系；從外部講，要協(xié)調(diào)好本組織與上下級單位、有關(guān)業(yè)務(wù)單位、新聞媒體等各方面的關(guān)系，為追隨者搭建起廣闊而又絢麗的舞臺(tái)。人本化的領(lǐng)導(dǎo)者也是“人力資源聯(lián)合者”?，F(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)已不同于官僚制下的組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)代的組織呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、虛擬化的特點(diǎn)，組織所面對的將是更加復(fù)雜的事務(wù)，不是單個(gè)組織的力量能夠完成的，這就需要多個(gè)組織形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，通力協(xié)作。在這種情況下，傳統(tǒng)的組織形態(tài)中的長官命令、權(quán)力壓制已不能奏效，取而代之的將是一個(gè)能夠把各方力量、各層次人才聯(lián)合起來的“人力資源聯(lián)合者”。

(三)領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者建立起新型的協(xié)作伙伴關(guān)系。隨著領(lǐng)導(dǎo)者角色的轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的關(guān)系也發(fā)生了變化。傳統(tǒng)的理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、命令與服從的關(guān)系、決策與執(zhí)行的關(guān)系。在人本化的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，則沒有絕對的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，追隨者也可以對領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行反領(lǐng)導(dǎo)。這里的領(lǐng)導(dǎo)與反領(lǐng)導(dǎo)不是對抗性的，是默契的，是和諧的。就如同新公共管理理論指出的政府、第三部門、企業(yè)的關(guān)系一樣，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間建立起了新型的協(xié)作伙伴關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者可以在實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人全面發(fā)展這一愿景的指引下，達(dá)成心理契約，共同努力，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共贏共享。在這種新型關(guān)系下，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的交流不再是官腔官調(diào)，不再是例行公事式的傳達(dá)指示、匯報(bào)工作，而是平等對話，雙向互動(dòng)。

(四)追隨者具有更強(qiáng)烈的自主性，實(shí)現(xiàn)了自我領(lǐng)導(dǎo)。在傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)方式下，領(lǐng)導(dǎo)者掌控著絕對的權(quán)力和各種強(qiáng)勢資源，追隨者沒有獨(dú)立的話語權(quán)和自由行動(dòng)權(quán)，只能俯首聽命，唯唯諾諾。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，政治更加開明，法制更加健全，民主觀念深入人心，自由的空氣更加清新，追隨者擁有了較大限度的行動(dòng)自主權(quán)。同時(shí)，追隨者受教育的程度普遍提高，工作能力和個(gè)人素質(zhì)普遍提高，具有了獨(dú)立思考問題、設(shè)計(jì)方案、解決問題的能力。這些條件促成了追隨者成為“自我領(lǐng)導(dǎo)者”?！白晕翌I(lǐng)導(dǎo)”，顧名思義，就是自己領(lǐng)導(dǎo)自己，自己影響自己，自己作用自己，自己激勵(lì)自己，自己約束自己。個(gè)概念早就有學(xué)者提出，但在傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)模式下，只能作為一個(gè)前瞻性的概念而存在，不可能真正實(shí)現(xiàn)。而在人本化領(lǐng)導(dǎo)中，領(lǐng)導(dǎo)不僅處于組織的高層，而且處于組織的底層，每個(gè)人都需要貢獻(xiàn)自己的創(chuàng)造力，每一個(gè)人都必須成為領(lǐng)導(dǎo)者。

三、人本化領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)的社會(huì)歷史條件

在我們的調(diào)研過程中，有80％以上的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，人本化領(lǐng)導(dǎo)將由隱性走向顯性，成為未來新型的領(lǐng)導(dǎo)范式。這一趨勢的出現(xiàn)，不是偶然現(xiàn)象，而是在一定的社會(huì)歷史條件下出現(xiàn)的必然趨勢，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

(一)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步為人本化領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生提供了時(shí)代依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)職能與領(lǐng)導(dǎo)方式的確定和轉(zhuǎn)換都是依據(jù)社會(huì)形勢發(fā)展需要產(chǎn)生的，社會(huì)的三維發(fā)展趨勢對領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)觀的轉(zhuǎn)換產(chǎn)生了壓力和提出了要求。在我國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，權(quán)力結(jié)構(gòu)十分嚴(yán)謹(jǐn)，國家權(quán)力高度集中，社會(huì)中存在著濃厚的英雄主義和個(gè)人崇拜的思想。然而，改革開放以來，市場經(jīng)濟(jì)有了長足發(fā)展，社會(huì)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。在這種新形勢下，過去的“官本位”思想、長官意志和官僚作風(fēng)已經(jīng)不再適應(yīng)時(shí)代的需要，這就要求我們與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變思想觀念，揚(yáng)棄落后的領(lǐng)導(dǎo)理論和模式，取而代之的是更加科學(xué)和民主的人本化領(lǐng)導(dǎo)。

(二)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大決策，為人本化領(lǐng)導(dǎo)提供了政策保障。進(jìn)入21世紀(jì)后，我們黨提出了新的發(fā)展觀——科學(xué)發(fā)展觀，其核心內(nèi)容是“以人為本”，在宏觀上，發(fā)展經(jīng)濟(jì)和社會(huì)要“以人為本”；在微觀上，一個(gè)組織內(nèi)部的發(fā)展也要“以人為本”?！耙匀藶楸尽背蔀橹笇?dǎo)國家、社會(huì)和組織發(fā)展的核心理念，那么，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)也要受其指導(dǎo)。在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，黨和國家又提出了建設(shè)和諧社會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是建設(shè)和諧社會(huì)的題中應(yīng)有之義，是和諧社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)，只有領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者關(guān)系和諧融洽，才會(huì)有組織的和諧、社會(huì)的穩(wěn)定和國家的發(fā)展。人本化領(lǐng)導(dǎo)正體現(xiàn)了“以人為本”的理念和領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的和諧關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)理論的創(chuàng)新。

(三)民主意識(shí)增強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者人格平等、相互依賴與相互合作，是人本化領(lǐng)導(dǎo)的道德基礎(chǔ)。西方政治思想家認(rèn)為民主是按照人民的意志統(tǒng)治，允許人民參與政治決策。馬克思主義認(rèn)為，民主是一種保障公民權(quán)利得以實(shí)現(xiàn)的國家形式。它們的共同之處在于以公民權(quán)利的自由和平等為核心。隨著政治文明的進(jìn)步，人民的民主意識(shí)越來越強(qiáng)，社會(huì)的民主程度越來越高，公民具有了平等的人格尊嚴(yán)和政治權(quán)利，他們之間不再是支配與被支配的關(guān)系，取而代之的是相互依存、相互協(xié)作，這也正是人本化領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生的道德基礎(chǔ)。

美國著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家詹姆斯·庫澤斯在《領(lǐng)導(dǎo)力》中指出，“領(lǐng)導(dǎo)是每個(gè)人的事”，在領(lǐng)導(dǎo)過程中“自我意識(shí)、自我管理……越來越重要。今天更多需要的是能成為行動(dòng)楷模的領(lǐng)導(dǎo)者，需要那些能尊重不同文化背景的人?！覀冞€不能斷言20世紀(jì)90年代的思維方式永遠(yuǎn)過去了，但如果你想打賭什么樣的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)贏，我們可以肯定地說，會(huì)贏的肯定是更注重團(tuán)結(jié)的人，更看重人、把人放在第一位、把利潤放在第二位的人?！眲⒎鍎t更明確地提出：“更新用人觀念的關(guān)鍵是要強(qiáng)調(diào)以人為本的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)平民化領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)基于價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)?！蔽覀儾浑y發(fā)現(xiàn)，無論是詹姆斯·庫澤斯的“把人放在第一位”還是劉峰教授提出的以人為本的平民化領(lǐng)導(dǎo)，其實(shí)質(zhì)就是人本化領(lǐng)導(dǎo)。

責(zé)任編輯 黃志恒

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