[摘要]圖書館以多種方式為讀者提供閱讀服務(wù)，主要以紙質(zhì)閱讀和網(wǎng)絡(luò)閱讀為主。對于高校圖書館來說，不斷地研究和探討不同群體的閱讀方式及閱讀導(dǎo)向，才能針對各種情況，為不同群體的讀者提供最優(yōu)質(zhì)的圖書館閱讀服務(wù)。

[關(guān)鍵記號]閱讀方式 紙質(zhì)閱讀 網(wǎng)絡(luò)閱讀 服務(wù)探討

“閱讀，是指讀者在通過感官作用于讀物的基礎(chǔ)上，獲取讀物內(nèi)容的智力活動。閱讀可以學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗，通過分析、理解、消化、歸納、記憶等過程，把這些經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為自己的知識和能力?！笨梢?，閱讀是獲取知識和信息的最好途徑，是人類訓(xùn)練和提高自身思維和思辨能力的最重要手段，也是學(xué)校圖書館功能實現(xiàn)的主要方式。

一、大學(xué)圖書館的主要閱讀方式

隨著閱讀需求不斷發(fā)展變化的需要，圖書館為讀者提供的閱讀方式有多種，其中以紙質(zhì)閱讀和網(wǎng)絡(luò)閱讀為主要方式?？茖W(xué)的閱讀方式對讀者正確掌握知識很重要，分析和引導(dǎo)讀者科學(xué)閱讀也是圖書館員的職責。

1．大學(xué)圖書館的紙質(zhì)閱讀方式。紙質(zhì)閱讀是讀者通過感官獲取紙本文獻上的信息和知識。紙質(zhì)閱讀方式是讀者在大學(xué)圖書館的閱覽室內(nèi)進行閱讀，是限于視覺，限于文本的閱讀，即傳統(tǒng)閱讀。

2．大學(xué)圖書館的網(wǎng)絡(luò)閱讀方式。

網(wǎng)絡(luò)閱讀是專指網(wǎng)絡(luò)文化語境中的閱讀活動。即讀者通過感官借助計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來獲取包括文本在內(nèi)的多媒體合成信息和知識。它是不限于環(huán)境，不限于文本的閱讀。

二、大學(xué)本科生和研究生及教師的圖書館閱讀方式分析

網(wǎng)絡(luò)閱讀與傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀沒有本質(zhì)的區(qū)別，選擇哪種閱讀方式純屬個人習(xí)慣，但是，研究不同群體的閱讀方式對于圖書館進一步提高服務(wù)質(zhì)量尤其重要。

1．大學(xué)本科生的閱讀方式。

據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，在大學(xué)圖書館中，本科生選擇紙質(zhì)閱讀方式的占90%。說明高校本科生主要以紙質(zhì)閱讀方式為主。

（1）選擇文獻的方便性。大多數(shù)本科生之所以選擇紙質(zhì)閱讀方式，與他們自身對知識的需求的偏重面有關(guān)。首先，本科生的文獻需求通常以教學(xué)參考為主；其次，在特定時間里，他們往往表現(xiàn)出對特定教學(xué)參考資料的高度集中的需求；再次，本科生的需求一般是在主講教師的引導(dǎo)下形成的目標明確的需求。本科生在閱覽室很方便找到自己需要的文獻。

（2）閱覽室的良好環(huán)境。

以人文精神為基礎(chǔ)的圖書館閱讀關(guān)懷，是本科生所依賴和強烈需求的；閱覽室肅靜、優(yōu)雅的環(huán)境適合他們學(xué)習(xí)；借閱一體化的服務(wù)方式和館員的精心導(dǎo)讀使他們感受到閱覽的方便和自由；集體生活和住宿的實際條件也使他們感到閱覽室是最好的學(xué)習(xí)場所。

（3）本科生適合圖書館紙質(zhì)閱讀方式。

首先，本科生信息接受能力強，辨別能力不很強，而閱覽室的文獻都是有利于大學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長的。其次，紙質(zhì)閱讀的單一性和靜態(tài)性，使本科生能夠集中精力學(xué)習(xí)和思考文獻內(nèi)容，有利于對知識形成深刻記憶和升華，有利于閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)。

（4）網(wǎng)絡(luò)知識的盲目性。

網(wǎng)絡(luò)知識盡管豐富多彩，但它“良莠不齊”。信息與自己有有用和無用之區(qū)別，作用大小之區(qū)別，都需要讀者自己去辨別和選擇，這個揚棄的過程給本科生帶來選擇文獻的不方便性和盲目性，以及時間的浪費。所以，當他們學(xué)習(xí)時更愿意選擇紙質(zhì)閱讀。

2．研究生和教師的閱讀方式。

據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，在大學(xué)圖書館中，研究生和教師選擇網(wǎng)絡(luò)閱讀方式的占87%。說明研究生和教師主要以網(wǎng)絡(luò)閱讀方式為主。

（1）網(wǎng)絡(luò)知識的全面性和最新性。

大多數(shù)研究生和教師選擇在數(shù)字圖書館上進行網(wǎng)絡(luò)閱讀方式，與他們對知識的需求有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)上海量的信息，便捷的傳播方式，使他們在浩瀚的信息資源數(shù)據(jù)庫中搜索需要的信息，會感到滿意。

（2）研究生和教師的自身條件。

研究生和教師工作和學(xué)習(xí)都很緊張，閱覽室固定的開放和關(guān)閉時間，使他們感到不方便，而在辦公室和自己家中進行網(wǎng)絡(luò)閱讀使他們感到舒適和方便。

（3）閱讀環(huán)境適合研究生和教師選擇網(wǎng)絡(luò)閱讀。

網(wǎng)絡(luò)閱讀的互動性是紙質(zhì)閱讀所不能比擬的優(yōu)勢，它使信息更有效地進行傳遞和流通，促使研究人員在輕松和愉快的環(huán)境下達到激發(fā)閱讀想象力和創(chuàng)造力的最佳效果。

三、針對本科生和研究生及教師的閱讀方式，高校圖書館應(yīng)該提供最優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)

針對讀者群不同的需求和不同的閱讀方式，高校圖書館應(yīng)采取針對性的措施，提高服務(wù)技能，改善服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

1．高校圖書館紙質(zhì)閱讀服務(wù)。

高校圖書館在紙質(zhì)文獻方面應(yīng)針對大學(xué)生的閱讀提供更加深入細致的服務(wù)。

（1）使大學(xué)生充分利用圖書館。

高校圖書館應(yīng)該在時間上最大限度地延長對讀者的開放，使大學(xué)生能夠充分地利用圖書館；在服務(wù)上完全實行開架借閱，使學(xué)生充分利用館藏資源；不斷增強館際合作意識，提高服務(wù)水平。

（2）做好新生入館教育工作。

高校圖書館應(yīng)該在新生一入學(xué)第一周的入館教育方面做好培訓(xùn)工作，盡量培養(yǎng)新生的信息感知能力，為他們以后對信息選擇能力的形成打下良好的開端。

（3）做好新書宣傳與導(dǎo)讀工作。

高校圖書館對于本科生應(yīng)該加強新書宣傳和導(dǎo)讀工作，圖書館員應(yīng)根據(jù)本科生的閱讀需求和閱讀能力，向他們推介適合的新書，尤其是提高大學(xué)生綜合素質(zhì)方面的文獻。

（4）針對大學(xué)生專業(yè)知識的需求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

高校圖書館員應(yīng)不斷鉆研業(yè)務(wù)，熟悉本閱覽室書目內(nèi)容及學(xué)生對專業(yè)圖書的借閱情況，針對他們的需求為他們提供深入細致的閱讀服務(wù)，在方便他們選擇文獻、消化知識方面提供最優(yōu)質(zhì)的圖書館閱讀服務(wù)。

2．高校圖書館網(wǎng)絡(luò)閱讀服務(wù)。

高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)閱讀方面應(yīng)該針對研究生和教師的閱讀提供更多的前沿性的學(xué)術(shù)資源服務(wù)。

（1）為研究生和教師提供最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)。

圖書館應(yīng)不斷提高專業(yè)人員的計算機技術(shù)水平，保持系統(tǒng)級別的最高化，使用速度的快捷化，在技術(shù)方面提供最優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。

（2）在信息管理方面提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

高校圖書館應(yīng)該努力提高信息管理技術(shù)，為研究人員提供數(shù)量多、來源廣、涉及領(lǐng)域全，真實而又全面的信息資源，滿足研究生和教師的科研需求。

（3）提供最有價值的信息資源。

圖書館應(yīng)在技術(shù)上不斷改進和完善系統(tǒng)功能，使系統(tǒng)能夠保證檢索的準確性和完全性，實現(xiàn)最佳的檢索效果。為研究生和教師提供最有價值的最需要的信息資源。

（4）建立學(xué)科門戶網(wǎng)站。

高校圖書館應(yīng)該根據(jù)本校開設(shè)的研究生專業(yè)及他們的信息需要，搜索網(wǎng)絡(luò)資源，集中某學(xué)科的文獻資源，動態(tài)信息、機構(gòu)信息、研究熱點等各種信息于一體，建立一個或幾個有學(xué)科特色的學(xué)科門戶網(wǎng)站。為專業(yè)研究人員的科研工作提供最方便的圖書館閱讀服務(wù)。

（5）提供多層次全程服務(wù)。

學(xué)科圖書館員應(yīng)該參與到學(xué)科專業(yè)讀者的教學(xué)科研中去，深層次地組織和開發(fā)信息資源，開展對口的各種針對性學(xué)科服務(wù)。以多手段和多層次的服務(wù)方法，為廣大的研究生和教師提供個性化學(xué)科服務(wù)和全程服務(wù)。

參考文獻：

［1］李健，張德書．現(xiàn)代大學(xué)圖書館使用指南［M］．北京：圖書館出版社，2000，9：168．

［2］于良芝．圖書館導(dǎo)論［M］．北京：科學(xué)出版社，2003，104-105．

［3］唐嫦燕．2000～2005年我國用戶信息需求研究綜述［J］．圖書館論壇，2006，５．

(作者單位：江蘇連云港市淮海工學(xué)院)