如果沒有QQ游戲,聯(lián)眾至今仍很有可能在自己的安樂窩里自得其樂,但自從2003年8月那個可愛的小企鵝跑到休閑游戲的領土上,聯(lián)眾就迎來了新的挑戰(zhàn)。
2006年2月26日,鮑岳橋特意到自己經(jīng)常去的理發(fā)館剃了光頭,27日,“光頭”鮑岳橋以一幅新形象出現(xiàn)在聯(lián)眾新Logo發(fā)布會的現(xiàn)場,新發(fā)布的Logo基礎圖像是一個逗號,聯(lián)眾解釋其含義是“代表了在繁忙的生活中停頓一刻,共享快樂生活的理念。”為了造勢,聯(lián)眾請來了目前紅極一時的超女周筆暢助陣。作秀而外,聯(lián)眾還宣布了自2003年騰訊進入休閑游戲市場后最重要的抗爭舉措:開放聯(lián)眾平臺,同時分別外包無線、搜索、電子商務等業(yè)務給TOM在線、雅虎中國、卓越網(wǎng)等公司,以便輕裝上陣,向其賴以起家的休閑游戲回歸。
而這是聯(lián)眾最近兩年來的首次高調入場,自從2004年經(jīng)營業(yè)績開始下滑、2005年微虧后,一直是休閑游戲“技術先行者”的聯(lián)眾終于坐不住了。但如果沒有這些事情,聯(lián)眾很有可能繼續(xù)延續(xù)“技術掛帥”,而在贏利模式等問題上卻毫無建樹的做法。
時至今日,剛滿8歲生日的聯(lián)眾上上下下,包括已經(jīng)離開的和未曾離開的聯(lián)眾員工,都在考慮一個問題--就是聯(lián)眾的將來。如果在一兩年之內影響聯(lián)眾發(fā)展的所有問題還沒有明顯的改觀,那么聯(lián)眾所面臨的將不再會是簡單的技術或者是資金的問題。但在處理這些積重已久的問題上,聯(lián)眾現(xiàn)在所能做的也只能是一種嘗試,自己很有信心的嘗試,而在外界看來,還是無法下一個明晰的判斷:“真的能成就聯(lián)眾嗎”?
八年之“痛”
八年的時間并沒有使聯(lián)眾在商人的道路上一帆風順,在2003年之前,一切看似平靜,但在2004年問題似乎一下子突顯出來了。
在互聯(lián)網(wǎng)寒冬時期,大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的日子都不好過,而聯(lián)眾的事業(yè)卻蒸蒸日上,不僅奪得了全世界網(wǎng)絡游戲同時在線人數(shù)最高的桂冠,同時企業(yè)贏利情況也很不錯,這就使得聯(lián)眾人形成強烈的優(yōu)越意識,使得聯(lián)眾在貼近玩家和市場方面嚴重缺位,也就是說當時的聯(lián)眾已經(jīng)嚴重缺乏“創(chuàng)新”意識,而其直接的外在表現(xiàn)是在應該阻止QQ游戲崛起的時候卻采取了縱容的態(tài)度。
2002年11月,QQ游戲正式進入開發(fā)階段,之前馬化騰在一次聚會上還曾經(jīng)向鮑岳橋討論過休閑游戲市場的事情?!霸诋敃r的情況下,主要是擔心微軟會進入這一市場,”鮑岳橋說,“當時的危機意識并不強,誰也沒有意識到QQ游戲會一下子火起來?!?/p>
2003年5月QQ游戲對外發(fā)布了第一個小范圍測試版本,在這個版本中包含了升級、四國軍棋以及象棋三個游戲。8月13日,QQ游戲第一個公開測試的版本正式發(fā)布,已經(jīng)包括了軍棋、升級、象棋、斗地主和梭哈5個游戲。而這些游戲,在聯(lián)眾游戲上都已經(jīng)存在,鮑岳橋和聯(lián)眾的技術人員到QQ游戲上玩了一圈后發(fā)現(xiàn):這些游戲基本上和聯(lián)眾同樣的游戲相當類似。直到現(xiàn)在,鮑岳橋仍然對QQ游戲克隆自己的游戲憤憤不平。
在QQ游戲大舉向聯(lián)眾游戲進攻的時候,聯(lián)眾卻把幾乎全部研發(fā)精力投入到聯(lián)眾新世界的研發(fā)之中,聯(lián)眾在2003年的一年中幾乎沒有推出什么象樣的游戲。另外發(fā)生的一件大事也似乎不能說與聯(lián)眾反映緩慢這件事情無關。
這件事情就是與鮑岳橋共同創(chuàng)業(yè)、并主要負責技術工作的簡晶和王建華在2003年1月份向董事會提出辭呈,之后作為聯(lián)眾的顧問來緩沖離職對技術方面帶來的影響。但簡晶承認“那個階段已經(jīng)不怎么到聯(lián)眾去。”而兩人在聯(lián)眾的工作被各自的手下來繼續(xù)。
簡晶,按照鮑岳橋的說法,性格有些固執(zhí),但非常有想法;而王建華為人比較低調,采訪的時候自己承認自己并不善于言談,記者觀察王建華應該屬于比較溫和的類型,當時主要負責服務器端的技術方面。
據(jù)簡晶和王建華一致的說法,當時聯(lián)眾游戲軟件層面的基本架構已經(jīng)成型,所以大部分工作是在維護運營上。這讓兩人在2002年下半年一段時間開始產生一種“無聊和沒有作用”的感覺。但對QQ游戲這批黑馬,兩人的看法卻稍有差距。簡晶看法積極一些,并在2002年7月份左右策劃了“聯(lián)眾新世界”項目,項目的兩項主要內容是“游戲和社區(qū)的整合”。
即使現(xiàn)在來看,簡晶當時的這套方案仍然對目前的休閑游戲市場具有借鑒意義。包括QQ游戲、邊鋒,甚至是聯(lián)眾,都在向這個方向發(fā)展。但在當時,實現(xiàn)方案要徹底翻新系統(tǒng),這樣做的背后風險和資金、人員等方面的因素使得這個項目遲遲不能決定,等到2002年底終于決定研發(fā)一個全新的聯(lián)眾世界,由于當時憂患意識不強,所以公司決定把精力主要投入在這個新世界的研發(fā)之中,原有系統(tǒng)不再作大的改進。
2003年冬天的一個夜晚,三個人在北京亞運村附近的一個茶館里,簡晶和王建華笑著對鮑岳橋說“辛苦你了,我們先撤了?!?/p>
“投入不夠,憂患意識不強,缺乏把握機會的敏銳度?!滨U岳橋這樣總結聯(lián)眾8年的“痛楚”,同時將這些歸結到三個創(chuàng)業(yè)者都是純粹的技術思維問題上,而在這一點上,三個創(chuàng)始人的意見幾乎驚人的一致。這也成為2005年年初,鮑岳橋決心完成從“技術人員”到“商人”思維轉變的根本原因。
QQ游戲就是在這樣的背景下幾乎兵不血刃,輕松地在一年之后就成功登頂休閑游戲市場。
幕后的海虹
海虹和NHN顯然是聯(lián)眾發(fā)展過程中最關鍵的兩支力量,雖然在資本的本質、目的等關鍵方面雙方幾乎驚人的相似,但兩者截然不同的做法還是給聯(lián)眾帶來了不同的經(jīng)營路線。
1999年4月,聯(lián)眾成立半年以后,海虹控股下的子公司中公網(wǎng)信息技術與服務有限公司作價500萬元收購了聯(lián)眾79%的股權。至今鮑岳橋、簡晶和王建華仍對此感慨萬千。“如果再等三個月,事情可能就是另外的一個局面?!滨U岳橋說。
當時的狀態(tài)是聯(lián)眾嚴重缺錢,“工資已經(jīng)好幾個月沒發(fā),都知道這個價格比較低,但沒有辦法,當時也沒有其他的資金比這個高?!比粻杻H僅三、四個月之后,投資互聯(lián)網(wǎng)的冰凍狀態(tài)就開始消融,甚至有人出8000萬來買聯(lián)眾。2001年5月,海虹控股收購中公網(wǎng)手中66.7%聯(lián)眾的股份,成為聯(lián)眾的直接控股方。
對于海虹對聯(lián)眾的作用,鮑岳橋們一直是一種認可的態(tài)度,但當問到在聯(lián)眾發(fā)展最關鍵的1999-2003年,海虹究竟投入聯(lián)眾有多少錢,卻一直沒有答案。
海虹公司的一位老員工透露,在這四年中,除去收購所用的費用,海虹投入聯(lián)眾的所有資金不超過1000萬元,甚至在QQ游戲發(fā)力、聯(lián)眾急需資金的2003年,海虹也沒有施以援手。不僅如此,從2001年開始到2004年將聯(lián)眾賣給韓國NHN的三年間,聯(lián)眾甚至一度支撐了母公司海虹的業(yè)績。
鮑岳橋介紹,海虹控股后,其總裁康健一直非常支持聯(lián)眾,在諸如政府關系等許多方面幫過聯(lián)眾的忙??到︴U岳橋們非常信任,聯(lián)眾總經(jīng)理人選主要是由鮑岳橋們商定的,而不是由控股方海虹直接指定。對于康健當時的心態(tài),目前已經(jīng)開始做投資業(yè)務的王建華有了切身經(jīng)歷后,開始大徹大悟康健當年對聯(lián)眾的做法?!巴顿Y者和經(jīng)營者的目的有時是不一樣的?!?/p>
聯(lián)眾發(fā)展到今天,已經(jīng)從事實上證明了海虹當年對聯(lián)眾的做法還是頗有偏失的?!巴庑腥俗鰞刃械氖?。”王建華說。海虹的數(shù)字娛樂部在2000年左右打造出了基本輪廓,擁有三大游戲網(wǎng)站“聯(lián)眾”、“亞聯(lián)”、“笑傲江湖”,形成了以中公網(wǎng)為基礎、以在線游戲和教育娛樂為主體的規(guī)?;?、國際化的數(shù)字娛樂業(yè)務。
“對于當時聯(lián)眾的狀態(tài),作為大股東,海虹并沒有給出有價值的建議。”簡晶說。并且由于海虹的規(guī)劃,并沒有將2002年剛興起的網(wǎng)絡游戲納入到聯(lián)眾的業(yè)務中,而是給了“亞聯(lián)”。2003年7月,海虹與韓國ActozSoft公司簽署關于網(wǎng)絡游戲“A3”經(jīng)營許可的協(xié)議,還是沒有考慮聯(lián)眾應該最有資格做網(wǎng)絡游戲的事情。
很多人都對聯(lián)眾為什么在哪個時候不進入網(wǎng)絡游戲業(yè)務感到不理解,現(xiàn)在應該明白事情的原因是海虹在其中作祟。記者了解到,在從2002年下半年開始一直到2003年的年底,鮑岳橋還有聯(lián)眾當時的總經(jīng)理錢中華在一些活動上時不時要談到網(wǎng)絡游戲,可見對網(wǎng)絡游戲聯(lián)眾并非沒有想法?!叭绻敃r能夠做,可能現(xiàn)在聯(lián)眾又是另外的一個樣子。”鮑岳橋說,“另外我們也沒有堅持到底。畢竟海虹還是大股東?!?/p>
一個非常好的機會又一次從聯(lián)眾手中輕易滑過,但當時聯(lián)眾已經(jīng)開始了SP業(yè)務,而且?guī)砹讼喈敶蟮氖找?,以至于在當時像彩鈴等業(yè)務的廣告幾乎占領了聯(lián)眾游戲頁面的很大一部分。
聯(lián)眾這時的精力開始分散,追求利潤讓聯(lián)眾在休閑游戲方面繼續(xù)一種“閑散的狀態(tài)”。這種狀態(tài)一直持續(xù)到韓國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司NHN的進入。而這時的海虹,開始遇到一系列的麻煩事,已經(jīng)無暇顧及聯(lián)眾的事情。這種情況一直持續(xù)到現(xiàn)在。
NHN進入
由于海虹79%的大比例持股,導致了聯(lián)眾在繼續(xù)融資上的一些困難。2003年下半年,雖然談了一些投資機構,但都無功而返。2004年2月,鮑岳橋在新加坡銀行舉辦的“香港投資論壇”上認識了韓國游戲娛樂巨頭NHN公司相關人員,而這此邂逅也成為拯救聯(lián)眾的轉折點。
事實上,NHN當時為韓國市值最高的互動娛樂公司,旗下Hangame互動娛樂平臺共分網(wǎng)絡游戲平臺、電子商務社區(qū)、IM平臺、多媒體平臺、社群服務及VOD服務等6個方面的內容。其中棋牌游戲占到三成,休閑類游戲占到四成,大型的網(wǎng)絡游戲占到三成。
NHN早有進入中國市場的預謀。2003年12月份,電信盈科已與韓國NHN集團分別在港、滬兩地組建合資公司世聯(lián)互動,目的就是想將NHN集團下Hangame互動娛樂平臺引入國內。但2月份與鮑岳橋的這次會面卻徹底改變了NHN布局中國的計劃。
如果自己在中國開荒辟地,除了要承擔必須的風險外,還要加上水土不服、環(huán)境生疏等各種因素。而收購一家已經(jīng)有一定品牌和市場的本土公司,這樣可以避免很多的事情。由此,NHN決定攜手聯(lián)眾。
4月,根據(jù)雙方達成的協(xié)議,NHN拿到的50%股份中,包含海虹轉讓的29%,以及三位創(chuàng)始人的全部股份即21%,合計50%,總價1億美元。這樣NHN和海虹分別擁有聯(lián)眾的50%股份。
之后的聯(lián)眾一直到現(xiàn)在采取的是聯(lián)席CEO的政策,海虹這邊仍然是鮑岳橋,NHN則派出了金正浩,另外還派出了伍國梁為聯(lián)眾的財務官。
2004年,發(fā)生了兩件事情對聯(lián)眾的打擊比較大,一是運營商下半年開始清理整頓SP市場;另外就是在10月份左右,聯(lián)眾被質疑涉及賭博游戲,聯(lián)眾被迫關閉了一些像梭哈之類的游戲項目。同時NHN帶來的韓國游戲也沒有取得預想的效果。按照NHN的想法,直接把在韓國開發(fā)好的休閑游戲拿到中國漢化后就直接可以運營了,這樣可以資源共用,并且可以節(jié)約大量的研發(fā)成本。這項工作陸陸續(xù)續(xù)進行了一年的時間,但效果卻極差,聯(lián)眾玩家的反饋簡直已經(jīng)不能用“糟糕”來形容了。2005年7月,聯(lián)眾決定放棄韓國游戲。
2005年的上半年,SP延續(xù)2004年的清理整頓,關于賭博游戲的監(jiān)管也更加嚴格,這時不僅是聯(lián)眾,包括QQ游戲,在收入上都受到嚴重影響。同時在線人數(shù),聯(lián)眾已經(jīng)降到50多萬,最糟糕的時候甚至到了48萬。
“用了一年的時間來做試驗,走了一段彎路?!蔽閲哼@樣說。
管理層的問題
王建華、簡晶、鮑岳橋三個老劍客雖然打造了聯(lián)眾的童年,但卻不能塑造好青年聯(lián)眾,2003年,聯(lián)眾“三劍客”解體后,仍然沒有完成從“技術”到“商人”轉變的鮑岳橋還不具備能力建設一個健康成長的聯(lián)眾,好在這時還有人在幫聯(lián)眾。在NHN進入聯(lián)眾之后,無奈之下,NHN和海虹開始尋找能夠圍繞在鮑岳橋周圍的新班子。
直接幫助聯(lián)眾商業(yè)化的人在2004年之前一共有三個:謝文、錢中華和陳立。謝文進入聯(lián)眾做總裁是因為中公網(wǎng)收購聯(lián)眾,而謝文是中公網(wǎng)的CEO。對于謝文對聯(lián)眾所做的事情,三個老劍客的評價是“一般”,謝文在聯(lián)眾的時間非常短,也就是一年左右的時間,2000年5月謝文離開了聯(lián)眾。隨即錢中華走馬上任,而對于錢的工作,比較一致的看法健全了企業(yè)基本管理制度,理順了中公網(wǎng)、海虹與聯(lián)眾之間的關系,另外的貢獻在于幫助聯(lián)眾尋找到了贏利點。2003年4月錢中華離開聯(lián)眾。陳立,聯(lián)眾員工稱其為“陳姐”,做事大膽潑辣,屬于外向性格。陳立2003年的年初被錢中華介紹到聯(lián)眾,2004年年底離開聯(lián)眾。陳立對聯(lián)眾的市場方面成績卓著。而當時鮑岳橋、簡晶、王建華都只專注于技術,而對市場、經(jīng)營管理一類的事情基本不參與。
而這恰是聯(lián)眾最嚴重的短板之一。派伍國梁來協(xié)助鮑岳橋NHN顯然經(jīng)過深思熟慮。伍國梁之前在互聯(lián)網(wǎng)市場有過多年的經(jīng)驗,又有豐富的財務知識和管理才能,性格也比較溫和,這些都可以與鮑岳橋形成互補。2005年7月份,伍國梁又邀請了李宗翰加盟聯(lián)眾,負責聯(lián)眾技術方面的工作。李宗翰之前在游戲橘子干過兩年的副營運長,再之前是在中國臺灣的第三波軟件公司。至此,聯(lián)眾“新三劍客”成型。
伍國梁負責市場、財務、日常管理等,技術方面的工作則由新加盟的臺灣人李宗翰和原有的技術骨干負責,鮑岳橋是總裁主要負責企業(yè)戰(zhàn)略方面的工作。
這樣的搭配比原來的“三劍客”明顯合理很多。之前的搭配三個人都是技術出身,所以在市場、企業(yè)管理等問題上三個人幾乎都不是很在行,而現(xiàn)在無論在技術、市場、管理等方面都有成熟的經(jīng)驗可以借鑒。
半年多時間的磨合后,感覺都很好。同時鮑岳橋也在努力做著角色轉變,試圖完成商人蛻變這一對技術人員來說非常艱難的一步。
2006年3月上旬,記者再見到鮑岳橋時,已是光頭的鮑岳橋看起來比以往成熟了很多,談起話來非常穩(wěn)健,有分寸。當記者問到是否已經(jīng)適應了目前的工作狀況時,鮑岳橋愉快地說:“我已是個商人?!?/p>
重“商”蛻變
但改變聯(lián)眾仍然需要一定的時間。
此時的休閑游戲市場已經(jīng)不再是彼時的休閑游戲市場,已經(jīng)趨于激烈的休閑游戲市場充滿了殺機與威脅。2月份,網(wǎng)易丁磊宣稱要進入增長迅速的休閑游戲市場;3月下旬,金山軟件與大連上尚網(wǎng)共同出資3000萬元,進軍休閑游戲市場。金山軟件副總裁張志宏表示,休閑游戲市場空間很大,金山將主攻中大型休閑游戲。而在2005年,更是有一批互聯(lián)網(wǎng)公司宣稱進入這一市場。
聯(lián)眾面對不僅僅是要尋找到自己的創(chuàng)新方向,更為重要的是要有足夠的力量應對來自新興勢力的壓力。
鮑岳橋承認聯(lián)眾其實從去年下半年就已經(jīng)開始調整自己的戰(zhàn)略規(guī)劃。把短信、彩鈴等無線業(yè)務外包給TOM,搜索外包給雅虎中國,出售點卡、道具等電子商務則讓卓越網(wǎng)來做,在線廣告全權交由北京創(chuàng)世奇跡廣告有限公司負責,這些工作在去年年底已經(jīng)開始。而涉及到的無線事業(yè)部、網(wǎng)絡廣告部等部門的員工都已經(jīng)離開聯(lián)眾到相應的外包方去上班,工資也由外包方來支付。而在清華同方科技廣場的辦公場所(12層和17層為聯(lián)眾公司所有)這些部門騰出來的空間,已經(jīng)進行調整,12層基本上是運營管理層,17層一整層都是客服中心,NHN已經(jīng)將韓國總部的客服中心搬到這里。
聯(lián)眾在西安的研發(fā)中心的建設也已經(jīng)開始,李宗翰負責這個項目的建設。西安主要負責聯(lián)眾二線產品的開發(fā),譬如地方類游戲等,而北京則著眼于精品游戲的開發(fā)和服務器端的改造。李宗翰介紹聯(lián)眾的游戲策劃一直是基于技術為核心,現(xiàn)在公司又成立了專門的產品評估小組,主要成員是幾個老總和部門的負責人。
聯(lián)眾2005年9月推出“瘋狂麻將”,10月推出“瘋狂斗地主”,12月推出“麻將當家”,而“瘋狂”系列產品給聯(lián)眾帶來的好處是幾款產品的收入占了2005年全年收入的40%。之后QQ游戲也跟隨推出瘋狂系列。鮑岳橋說聯(lián)眾又找到了當年創(chuàng)業(yè)時的激情,“讓QQ跟著跑”。這中間聯(lián)眾公司接連推出了一些flash游戲,也體現(xiàn)了聯(lián)眾游戲逐漸在向時尚化轉變。2006年2月份的統(tǒng)計,聯(lián)眾的同時在線人數(shù)已經(jīng)到了70萬的水平。
李宗翰介紹目前聯(lián)眾正在進行徹底更換游戲引擎的規(guī)劃,“系統(tǒng)太老的好處是全面推翻重新搞不會心疼,而QQ游戲就沒有那么輕松,這也是今后聯(lián)眾游戲肯定會超越QQ游戲的理由。”
同時,以前“聯(lián)眾新世界”的一些內容將會納入或體現(xiàn)在李宗翰的規(guī)劃中,譬如在游戲中加入社區(qū)的概念。而從QQ游戲了解到,QQ游戲目前也在做著全新游戲模式和游戲平臺的研發(fā)工作。下一次博弈雙方誰會領先,應該取決于誰會首先占領下一個陣地。
在網(wǎng)絡游戲方面,伍國梁肯定聯(lián)眾不會自己進行研發(fā),而是會借助NHN在網(wǎng)絡游戲的力量,“聯(lián)眾會專注做運營?!?2005年7月,《星際家園》入駐聯(lián)眾游戲平臺,2006年3月上旬,《三國策IV》進駐聯(lián)眾游戲平臺大型網(wǎng)絡游戲。對于今后是不是會將網(wǎng)絡游戲和休閑游戲作為聯(lián)眾經(jīng)營的兩個主要方向,鮑岳橋說雖然是兩個主要方向,但休閑游戲是自主開發(fā),還是聯(lián)眾工作的重心。
如果這一切能夠按照聯(lián)眾的計劃順利進行,聯(lián)眾可能會在兩年內完成海虹和NHN一致的目標--上市,對于為什么上兩年左右的時間,伍國梁說是為了提高上市融資的額度和市值。在鮑岳橋對自己的職業(yè)規(guī)劃中,也只有兩年時間的計劃,如果這一切都成為“白忙活”,不僅僅鮑岳橋將可能離開聯(lián)眾,更為重要的是會傷從1998年以來一直將聯(lián)眾游戲掛在桌面上的諸多玩家的心,這一部分的人數(shù)至今仍有四位數(shù)以上。