六條路徑,六個(gè)方向,六種模式。搜索引擎會(huì)把其越來(lái)越明顯的“通道”特征延展到何方?
以專業(yè)搜索引擎技術(shù)聞名的Google、雅虎、百度等公司,正慢慢地將搜索變成一種通路,以服務(wù)于它們各自所構(gòu)建出的商業(yè)價(jià)值體系。我們所熟悉的搜索引擎,也逐漸在無(wú)窮無(wú)盡的應(yīng)用創(chuàng)新中迅速超越著一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單的“搜索框”,一系列以技術(shù)為基礎(chǔ)的“搜索異化”運(yùn)動(dòng)正在上演。
三巨頭趕場(chǎng)個(gè)性化搜索
早在2004年,Google就推出了其個(gè)性化搜索服務(wù),致力于更明確的滿足用戶的需求。到2005年5月,用戶已經(jīng)可以建立符合自己習(xí)慣的個(gè)性化Google主頁(yè)。同年6月,Google再次升級(jí)其個(gè)性化搜索服務(wù),新服務(wù)能夠根據(jù)用戶的搜索歷史,提供更合乎用戶口味和習(xí)慣的搜索結(jié)果。Google負(fù)責(zé)消費(fèi)者Web產(chǎn)品的主管瑪麗薩表示,用戶進(jìn)行的搜索越多,搜索歷史記錄越多,就會(huì)獲得越好的搜索結(jié)果?,旣愃_解釋說(shuō),用戶剛開(kāi)始使用這一服務(wù)時(shí)可能不會(huì)立即看到什么效果,但隨著時(shí)間的推移,效果將日益顯著。
雅虎也一直在開(kāi)發(fā)定制功能,并在去年5月,也推出了一項(xiàng)測(cè)試版的個(gè)性化搜索功能,使用戶能夠?qū)λ阉骰顒?dòng)和結(jié)果存檔,并與其他用戶共享這些資料。和Google不同的是,雅虎直接將此服務(wù)置入其搜索工具條。
微軟雖然正式涉足搜索行業(yè)的時(shí)間稍晚,但決心很大。微軟Windows Live Search部門的副總裁Christopher Payne明確聲稱:“很顯然,我們需要做得更好,以取得搜索的差異化優(yōu)勢(shì)?!边@個(gè)部門在前不久剛剛推出了其個(gè)性化搜索工具,同時(shí)還改善了用戶瀏覽數(shù)據(jù)的方式,提供了增加或是減少搜索頁(yè)面顯示信息的工具。另外,微軟還計(jì)劃于今年夏天在MSN網(wǎng)站推出其搜索定制服務(wù)。
雅虎和微軟的緊緊追趕無(wú)疑將大大增加Google保持領(lǐng)先地位的難度。在接受記者采訪時(shí),搜狐副總裁王小川認(rèn)為,長(zhǎng)期來(lái)看,Google在與微軟的較量中將處于劣勢(shì)?!癎oogle是靠技術(shù)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌深化的推動(dòng)的,他的核心在開(kāi)發(fā)人員,整個(gè)企業(yè)都建立在開(kāi)發(fā)人員的信心上,”王小川說(shuō),“而微軟是軟件業(yè)的老大,他向搜索領(lǐng)域進(jìn)軍,是個(gè)低風(fēng)險(xiǎn)的探索,可以成,也可以不成,還有好幾年的時(shí)間來(lái)慢慢鞏固。”
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,向注冊(cè)用戶實(shí)現(xiàn)個(gè)性化搜索的模式都會(huì)通過(guò)各種渠道收集用戶方面的個(gè)人信息,這必然也會(huì)在某些程度上產(chǎn)生隱私保護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。
社會(huì)化對(duì)抗個(gè)性化?
雅虎的社會(huì)化搜索能否對(duì)抗Google的個(gè)性化搜索?這是目前業(yè)內(nèi)高度關(guān)注的問(wèn)題,因?yàn)閮纱缶揞^的動(dòng)作代表了目前搜索的兩個(gè)重要方向。Google的走向是越來(lái)越完善其算法,更強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的搜索習(xí)慣;而雅虎則是更關(guān)注一類用戶的搜索結(jié)果,根據(jù)和用戶類似的那一圈人去定義某些東西,這就是雅虎的社會(huì)化搜索。
為了實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo),雅虎從去年3月陸續(xù)展開(kāi)了一系列的收購(gòu)行動(dòng),包括收購(gòu)圖片共享網(wǎng)站Flickr、同年7月收購(gòu)Konfabulator、12月收購(gòu)del.icio.us、以及今年1月收購(gòu)的一家創(chuàng)建和分享音樂(lè)播放列表的網(wǎng)站W(wǎng)ebJay。這些準(zhǔn)備工作被雅虎作為開(kāi)展社會(huì)化搜索業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),雅虎希望借此改變?nèi)藗冊(cè)诰€獲取信息的方法。
雅虎技術(shù)開(kāi)發(fā)總監(jiān)Bradley Horowitz對(duì)此解釋說(shuō):“現(xiàn)在使用的搜索技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)管理員來(lái)決定什么對(duì)搜索者重要。而社會(huì)化搜索是把這種決定民主化了,讓社區(qū)里的成員來(lái)決定什么是重要的?!?/p>
這聽(tīng)上去很有可能是搜索領(lǐng)域里的一個(gè)里程碑式轉(zhuǎn)變。但是有個(gè)前提,你必須至少是雅虎提供的某項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的注冊(cè)用戶,并且你在雅虎這個(gè)大社區(qū)中有相當(dāng)多的活動(dòng)頻繁的好友,才有可能獲得更精準(zhǔn)的社會(huì)搜索服務(wù)。雖然社會(huì)化搜索并不是雅虎首創(chuàng),但是雅虎手里的大筆現(xiàn)金以及2億注冊(cè)用戶,使其當(dāng)仁不讓的成為社會(huì)化搜索潮流的引領(lǐng)者。因此有分析師認(rèn)為,這種新的搜索方法可能會(huì)有助于雅虎從Google手中奪回失去的市場(chǎng)份額。
Google對(duì)社會(huì)化搜索前景并不看好。雖然這位搜索巨頭也對(duì)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站頗有興趣,但其在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)建設(shè)方面投入的力量遠(yuǎn)小于雅虎。國(guó)內(nèi)著名博客洪波對(duì)此分析說(shuō),Google的方向仍是利用其龐大計(jì)算能力,通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)信息進(jìn)行分類,更好地判斷用戶想什么,以提供個(gè)性化搜索。
垂直搜索的新意
就在各大巨頭忙于在網(wǎng)頁(yè)搜索中大肆圈地的時(shí)候,針對(duì)某一特定領(lǐng)域、人群或者需求提供的垂直搜索服務(wù),卻給傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)了無(wú)限生機(jī)。這類搜索包括目前常見(jiàn)的針對(duì)不同信息源的音樂(lè)、圖片、視頻等搜索,以及范圍更精確的Blog、社區(qū)、游戲、健康、購(gòu)物、求職、旅游、分類廣告等搜索服務(wù)。他們不像傳統(tǒng)的搜索那樣,需要對(duì)所有信息進(jìn)行全方位抓取,只是對(duì)某些特定的網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行抓取,所以成本相對(duì)較低,門檻也不高,這給一些新興的搜索公司帶來(lái)了機(jī)會(huì)。
以最近比較熱門的社區(qū)搜索為例,國(guó)內(nèi)的奇虎和新近易號(hào)的大旗網(wǎng)都是這類生力軍。它們通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)各大論壇的內(nèi)容抓取,進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,放在自己的平臺(tái)上,這樣用戶既可以通過(guò)這個(gè)社區(qū)門戶知道目前最流行的信息是什么,也可以通過(guò)點(diǎn)擊達(dá)到信息源頭,給論壇帶來(lái)流量。所不同的是,奇虎更專注于搜索能力的強(qiáng)化,而大旗網(wǎng)更著重于對(duì)內(nèi)容的整合,搜索技術(shù)只是做為他們網(wǎng)站的一個(gè)基礎(chǔ)支持。據(jù)悉,大旗網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)成本并不高,一年來(lái)的總花費(fèi)約500萬(wàn)元人民幣,而目前其月盈利已達(dá)100萬(wàn)元人民幣。
“在評(píng)估垂直搜索價(jià)值的時(shí)候,要看它是否用技術(shù)來(lái)解決了一個(gè)搜索方面的問(wèn)題。它應(yīng)該是嘗試將相應(yīng)的模式都打通,如果沒(méi)有打通,我認(rèn)為就沒(méi)有用?!痹谕跣〈ǖ睦斫庵?,搜索引擎應(yīng)該是一個(gè)入口,它最基本的商業(yè)模式就是從大量的用戶中篩選出少量用戶。這一點(diǎn)與洪波的想法一樣,洪波認(rèn)為,垂直搜索會(huì)有很大的機(jī)會(huì),而且電子商務(wù)搜索(價(jià)格搜索)將會(huì)是其中很重要的一個(gè)搜索門類,如果電子商務(wù)搜索與本地搜索結(jié)合,前景將會(huì)很好?!氨热缯f(shuō)現(xiàn)在你要做一件旗袍,你在本地搜索里搜‘北京+旗袍’,它能告訴你在哪些店有,并且將價(jià)格都給你做了比較,不是很方便么?”
個(gè)人門戶大興土木
3月9日,在投資銀行Piper Jaffray公司的會(huì)議中,其互聯(lián)網(wǎng)分析師Safa Rashtchy發(fā)表了一份關(guān)于百度的報(bào)告。這份報(bào)告稱,盡管Google早在2005年5月就在中國(guó)成立了辦事機(jī)構(gòu),但根據(jù)上海艾瑞咨詢公司發(fā)表的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)報(bào)告顯示,在中文搜索領(lǐng)域百度已領(lǐng)先Google 20%的市場(chǎng)份額,因此Safa認(rèn)為,Google至少在近期內(nèi)無(wú)法撼動(dòng)百度在中文搜索的地位。
百度日前對(duì)記者證實(shí),其內(nèi)部正在醞釀名為“百度空間”的個(gè)人門戶產(chǎn)品,該產(chǎn)品將在今年6、7月上線測(cè)試。而該產(chǎn)品一旦正式上線,百度用戶不僅可以在自己的個(gè)人主頁(yè)中使用日記、相冊(cè)以及朋友圈等功能,還能同時(shí)使用搜索、知道、貼吧、新聞等各個(gè)欄目。而百度虛擬社區(qū)的信用體系和等級(jí)體系也將發(fā)揮作用。
所謂個(gè)人門戶網(wǎng)站,就是指以個(gè)人為中心的上網(wǎng)入口,即以個(gè)人為中心的信息中心。這一概念也被視為早年個(gè)人主頁(yè)的延伸。Google和雅虎等公司在2005年都已推出了各自的個(gè)人門戶產(chǎn)品。
分析人士認(rèn)為,涉足個(gè)人門戶網(wǎng)站,是百度拓寬其以搜索為主的商業(yè)模式的重要一步,從搜索上積攢的人氣應(yīng)該也能支撐其個(gè)人門戶發(fā)展。據(jù)介紹,目前百度搜索、貼吧的日流量已經(jīng)超過(guò)5000萬(wàn),“百度知道”的日流量也不低于1000萬(wàn)。只要有百分之一的用戶使用個(gè)人門戶,其個(gè)人門戶的用戶數(shù)量也絕對(duì)在百萬(wàn)級(jí)。
另外,百度還會(huì)在最近正式推出Wiki搜索業(yè)務(wù),據(jù)稱是為了積攢人氣,增加用戶粘性。下一步,百度借助良好的中文搜索基礎(chǔ)還會(huì)再出什么牌?
桌面搜索搶占終端
目前,Google、雅虎、微軟等搜索巨頭都在桌面搜索領(lǐng)域重兵布局。自今年3月以來(lái),“桌面搜索”方面的消息更是讓人目不暇接:Google桌面搜索的3.0版本正式去掉了Beta字樣;百度的硬盤搜索發(fā)布一周年,推出支持Foxmail的插件;微軟宣布Windows Vista將在11月對(duì)商業(yè)用戶發(fā)布,其中將集成Quick Search桌面搜索功能;微軟的桌面搜索程序更新等等。
桌面搜索在現(xiàn)有的搜索體系中是單獨(dú)的一部分,它并不是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)放的信息進(jìn)行整理,而是對(duì)PC終端里的信息進(jìn)行搜索。但是桌面搜索都有誰(shuí)在用呢?這項(xiàng)旨在幫助用戶搜尋電腦里的一切資料的工具,對(duì)于信息量足夠龐大的用戶才用得上。王小川覺(jué)得,目前可能用到桌面搜索的PC用戶不足1%。
這1%的用戶能帶來(lái)什么?在桌面搜索產(chǎn)品上,我們都能發(fā)現(xiàn)一個(gè)將用戶指向Web搜索的按鈕,搜索引擎廠商們的用意恐怕也就是將用戶引向Web搜索,“如果用工具條來(lái)做這件事情不是更容易么?”王小川認(rèn)為如果要做桌面搜索,也只有微軟能做好,因?yàn)榇蟛糠秩擞玫牟僮飨到y(tǒng)是微軟的Windows,Google做桌面搜索也只是利用微軟操作系統(tǒng)上開(kāi)放的端口來(lái)做的一種文件索引,不可能做得比微軟本身更好。
闖入手機(jī)平臺(tái)
手機(jī)和搜索都已經(jīng)分別為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了無(wú)數(shù)財(cái)富,并催生了一系列網(wǎng)絡(luò)大鱷,這兩者一旦結(jié)合起來(lái),將會(huì)產(chǎn)生什么樣的局面?
搜索巨頭們很早就注意到了這一潛在的空間。在2004年10月,Google就已經(jīng)推出了基于短信的手機(jī)搜索業(yè)務(wù)Google SMS,只要在短信中輸入關(guān)鍵詞,便會(huì)收到含有多個(gè)相關(guān)搜索信息的回復(fù)。而專用的手機(jī)搜索引擎網(wǎng)頁(yè)“Google移動(dòng)”,也提供了許多相應(yīng)的圖片、本地信息的搜索服務(wù)。這其實(shí)也正是手機(jī)搜索引擎的兩類實(shí)現(xiàn)方式。
到目前為止, Google SMS在運(yùn)營(yíng)商方面已經(jīng)得到了ATT、Cingular、Nextel、Sprint PCS、T-Mobile和Verizon等美國(guó)“六大”無(wú)線運(yùn)營(yíng)商的支持;而微軟通過(guò)收購(gòu)法國(guó)的移動(dòng)搜索技術(shù)公司MotionBridge,也正式接手了該公司目前與歐洲和北美的主要移動(dòng)通信公司的合作關(guān)系。
而在手機(jī)生產(chǎn)商方面,包括索尼愛(ài)立信、摩托羅拉在內(nèi)的手機(jī)制造商已經(jīng)與Google達(dá)成合作協(xié)議,在手機(jī)上預(yù)裝Google的搜索工具條,索尼愛(ài)立信甚至集成了Google的Blogger服務(wù)。根據(jù)百度戰(zhàn)略發(fā)展和合作部總監(jiān)任旭陽(yáng)介紹,百度和諾基亞也將在整個(gè)大中華區(qū)內(nèi)的中文市場(chǎng)上,把百度的搜索服務(wù)植入諾基亞的手機(jī)產(chǎn)品中。
手機(jī)搜索的技術(shù)門檻并非高不可攀,實(shí)際上除了幾大巨頭以外,還有不少中小型公司在提供各種各樣的手機(jī)搜索服務(wù)。而Google、雅虎、微軟、百度這樣的公司想要在這一領(lǐng)域復(fù)制從前的成功模式,廣泛的結(jié)交盟友、進(jìn)一步拉攏合作伙伴、建立更復(fù)雜的商業(yè)價(jià)值鏈恐怕也將成為各家不得不做的事。