[摘 要] 電子商務是隨著信息技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的一種新型經(jīng)濟模式，ERP是現(xiàn)代企業(yè)信息化管理的代表。電子商務模式下，ERP不僅僅是一種管理企業(yè)內(nèi)部資源的信息系統(tǒng)，而是真正體現(xiàn)了Gartner公司最初定義的以管理整個供應鏈為目標的真正的ERP系統(tǒng)。

[關(guān)鍵詞] 電子商務；ERP；協(xié)同商務；企業(yè)資源計劃；供應鏈

[中圖分類號]C931．6 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2006)07-0053-02

0 前言

進入20世紀90年代以來，隨著全球經(jīng)濟一體化以及計算機網(wǎng)絡技術(shù)和Intemet的發(fā)展，由信息技術(shù)、商務技術(shù)和管理技術(shù)相結(jié)合而創(chuàng)生的新型經(jīng)濟模式——電子商務(EC)正以其空前無比的生命力推動著經(jīng)濟領域躍上一個新臺階。同時它也對經(jīng)濟領域內(nèi)的傳統(tǒng)觀念和行為方式產(chǎn)生了一定的沖擊和影響。

1 電子商務、ERP概述

電子商務是以信息技術(shù)為基礎而架構(gòu)的跨時域跨地域的電子化世界(E-world)，它為企業(yè)之間的密切合作、為企業(yè)的拓展提供了更多機會。電子商務以企業(yè)信息化為基礎，強調(diào)要使系統(tǒng)的軟件和硬件，參加交易的買方和賣方、銀行或金融機構(gòu)等合作伙伴都要在In-tranet、Extranet和Intemet中密切結(jié)合起來，共同從事在網(wǎng)絡計算機環(huán)境下的商業(yè)電子化應用。企業(yè)在實現(xiàn)電子商務的整個活動過程中，企業(yè)資源計劃ERP系統(tǒng)起到了至關(guān)重要的作用。

ERP是現(xiàn)代企業(yè)信息化管理的代表。20世紀60年代APICS(美國生產(chǎn)與庫存管理協(xié)會)提出MRP時是遵循供應必須與需求平衡、生產(chǎn)與供應計劃必須根據(jù)需用時間和數(shù)量來確定最優(yōu)順序的管理理念，目的是使物料供應按需用時間做到不多不少不早不晚(這也正是JIT準時制追求的境界)，解決一直困擾企業(yè)管理者的產(chǎn)供銷嚴重脫節(jié)問題。到了20世紀80年代，APICS又根據(jù)企業(yè)存在的生產(chǎn)與財務數(shù)據(jù)不能同步的問題，對MRP系統(tǒng)做出改進，提出了MRPII的概念，因為當時它是面向整個制造企業(yè)的，所以稱它為制造資源計劃，它的目的是要做到資金流信息與業(yè)務流信息的集成。ERP概念最初是在1990年由美國著名的IT信息技術(shù)咨詢公司GartnerGroup在一篇題為《ERP：AVisionOftheNext-GenerationMRPII》的文章中提出的，它是作為MRPII的下一代而誕生的。實質(zhì)上它是一種將先進的企業(yè)管理理念與信息技術(shù)相融合的系統(tǒng)，是在先進的供應鏈管理理念指導下而誕生的。但是，至今仍有許多人以為ERP只是一種面向企業(yè)內(nèi)部資源管理的信息系統(tǒng)。

2 電子商務對企業(yè)的沖擊和影響

隨著電子商務這種新型經(jīng)濟模式的出現(xiàn)，企業(yè)作為經(jīng)濟領域的主體，不可避免地要受到?jīng)_擊和影響。具體表現(xiàn)如下：

(1)管理觀念的更新。隨著競爭的日益加劇，企業(yè)為了增強自身的核心競爭力，逐漸意識到把貿(mào)易合作伙伴視為對手的傳統(tǒng)觀念已經(jīng)過時，要想使自身競爭力增強必須同各合作伙伴之間發(fā)展戰(zhàn)略合作關(guān)系。

(2)擴展了企業(yè)的管理范疇。企業(yè)的活動可以不再像以前那樣受時間和空間的嚴格限制，而是可以跨時域、跨地域地將合作伙伴、客戶納入到企業(yè)的管理范疇之中，以實現(xiàn)價值鏈上的協(xié)同管理。

(3)改變了企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務流程管理模式。同傳統(tǒng)的鏈式單項業(yè)務活動相比，Intemet的交互性使企業(yè)能夠和貿(mào)易伙伴直接進行雙向的業(yè)務活動，減少了中間環(huán)節(jié)，其效率和質(zhì)量大大提高。

(4)提高了企業(yè)的快速響應能力?？焖偻ㄐ殴δ芸梢允蛊髽I(yè)對市場的反饋做出及時的響應，注重了時效性。

(5)增加了企業(yè)與客戶和供貨方的聯(lián)系。通過電子商務平臺，企業(yè)能以一種快捷方便的手段為客戶提供全新的業(yè)務、全新的產(chǎn)品和服務，而企業(yè)之間進行的電子數(shù)據(jù)交換也使雙方合作得到加強。

3 基于電子商務的企業(yè)信息集成模式

隨著全球經(jīng)濟大市場的形成以及網(wǎng)絡通信技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，電子商務模式的應用使企業(yè)不僅發(fā)現(xiàn)了一種新型的經(jīng)濟增長方式，而且更使企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)ERP的功能得以充分體現(xiàn)。ERP除了滿足企業(yè)內(nèi)部資源的整合及業(yè)務管理問題之外，還應該包含與企業(yè)外部的上下游合作伙伴的聯(lián)系，在這種新型經(jīng)濟模式下ERP充分充當了后臺資源管理的角色，配合作為前臺的電子貿(mào)易平臺，同時又為更好地管理企業(yè)的整個價值鏈提供了方便，為企業(yè)的整體發(fā)展提供全方位的服務?；陔娮由虅盏钠髽I(yè)信息

從圖中可以看出，從前臺的電子貿(mào)易到后臺的ERP系統(tǒng)，數(shù)據(jù)交往頻繁而多樣，如同一張交織的網(wǎng)。通過這張網(wǎng)，信息相互傳遞，使后臺和前臺更緊密地聯(lián)系在一起，也就是將企業(yè)外部與企業(yè)內(nèi)部更緊密地聯(lián)系在一起。

4 電子商務模式下ERP的功能需求及特征

1990年GartnerGrouplnc．提出的ERP是作為一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，其實質(zhì)是在MRPII(ManufacturingResourcePlanning，制造資源計劃)基礎上進一步發(fā)展而成的面向供應鏈(SupplyChain)的管理思想。主要內(nèi)涵是“打破企業(yè)的四壁，把信息集成的范圍擴大到企業(yè)的上下游，管理整個供需鏈”，由于受當時技術(shù)條件的限制，所以在當時看來ERP具有很大程度的前瞻性。隨著電子商務時代的到來，當時限制ERP功能體現(xiàn)的技術(shù)條件現(xiàn)在都已基本具備，所以不僅Gartner最初定義的ERP可以真正得以實現(xiàn)，而且電子商務模式的應用對ERP又提出了新的功能需求并賦予其新的特征。

4．1功能需求

(1)與多個應用系統(tǒng)集成。

不少企業(yè)已經(jīng)建立了多個應用系統(tǒng)，如PDM、PLM、CAD、CAM等，但是基本都成了“信息孤島”，沒有與企業(yè)的管理系統(tǒng)ERP很好地集成起來，當前信息時代，對信息需求的完整性、及時性和準確性要求企業(yè)必須把內(nèi)部各應用系統(tǒng)集成起來。

(2)與電子商務平臺對接。

XML、GUI、Webservice等技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)為企業(yè)電子商務平臺與ERP系統(tǒng)的對接做好了充分的準備，電子商務平臺的應用對于實現(xiàn)ERP管理整個供應鏈的目標更近了一步。

(3)內(nèi)外業(yè)務集成。

與CRM、SCM、SRM等擴充系統(tǒng)集成，便于實現(xiàn)整個供應鏈的管理。如，通過與CRM系統(tǒng)的集成可以實現(xiàn)企業(yè)各業(yè)務部門對客戶信息的實時共享，是信息集成向需求市場擴展極其重要的一步；通過與SCM系統(tǒng)的集成可以形成敏捷制造提出的虛擬企業(yè)或動態(tài)聯(lián)盟，使供應鏈上的每個企業(yè)可以集中精力于各自優(yōu)勢，最終實現(xiàn)整條鏈上企業(yè)共贏的良好局面。

(4)增加智能決策分析功能。

在數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)基礎上，發(fā)展數(shù)據(jù)挖掘(DM)技術(shù)，實現(xiàn)多維數(shù)據(jù)的查詢分析，開發(fā)聯(lián)機分析處理(OLAn0)為企業(yè)高層管理者遇到的結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化問題提供輔助決策支持。

(5)實現(xiàn)協(xié)同商務。

協(xié)同商務是ERP系統(tǒng)的管理模式，是將供應鏈上所有的經(jīng)濟實體通過信息集成和共享，使所有業(yè)務能同步地、協(xié)調(diào)一致地運轉(zhuǎn)，以減少誤判、延遲和浪費，從而縮短周期，降低總體運營成本，解決信息不對稱矛盾。

(6)管理整個供應鏈。

在ERP將企業(yè)內(nèi)部應用系統(tǒng)以及企業(yè)之間的應用系統(tǒng)集成之后，還應加強管理整個供應鏈的功能，使其真正實現(xiàn)管理供應鏈的目標，使ERP真正地為提升企業(yè)的核心競爭力服務，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化目標。

4．2特征

(1)協(xié)同性。

協(xié)同性是互聯(lián)網(wǎng)時代更大范圍的同步工程，早期的同步工程往往限于CAD和CAM，但是現(xiàn)在要擴大到與選擇供應商和與客戶溝通的同步，體現(xiàn)敏捷制造和精益生產(chǎn)的精神。

(2)智能性。

由于前臺電子商務對ERP系統(tǒng)的快速響應能力、數(shù)據(jù)的準確性、有效性等方面的嚴格要求，又由于企業(yè)管理者面對的數(shù)據(jù)日益繁雜，所以在ERP系統(tǒng)中增加智能決策功能是非常必要的，它可以對結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的問題進行分析統(tǒng)計，為企業(yè)高層管理者的決策起到了很好的輔助作用。

(3)集成性。

在解決了Y2K問題后，為追趕時髦即更名為ERP的MRPII系統(tǒng)，實則并非真正意義上的ERP，只有當技術(shù)條件都具備了，并且將企業(yè)內(nèi)外部各應用系統(tǒng)集成起來的ERP才真正實現(xiàn)了Gartner最初定義的ERP，從而ERP管理的范疇從企業(yè)內(nèi)部擴展到外部供應鏈，實現(xiàn)了“打破企業(yè)四壁，把信息集成的范圍擴大到企業(yè)的上下游，管理整個供需鏈”。

5 結(jié)束語

ERP從最初誕生就是為了管理整個供應鏈，所以說它是在供應鏈管理理念的指導下產(chǎn)生的。電子商務是信息技術(shù)發(fā)展帶來的新型經(jīng)濟模式，這種經(jīng)濟模式的應用成為了ERP得以實現(xiàn)其管理目標的有力工具。ERP作為企業(yè)信息化管理的代表，它是實施電子商務的支撐系統(tǒng)，為電子商務的順利進行提供了準確有效的數(shù)據(jù)信息。而電子商務又是企業(yè)信息化發(fā)展的歷史產(chǎn)物，電子商務的發(fā)展促進了信息化的深入進行和深層次開發(fā)。在電子商務模式下將電子商務和ERP系統(tǒng)相互整合不僅是一種技術(shù)上的創(chuàng)新，更是經(jīng)營管理上的創(chuàng)新。