團(tuán)隊(duì)組建是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程的第一階段，也是創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展的初始階段。通常有兩種起源模式，一種是“領(lǐng)袖創(chuàng)業(yè)者”（lead entrepreneur）模式，另一種是“群體”（group）模式（Timmons，1979）。前者指，某一人首先有了一種創(chuàng)業(yè)設(shè)想或者僅僅是想開(kāi)創(chuàng)新企業(yè)的沖動(dòng)，接著他把這種想法或設(shè)想告訴其他幾個(gè)有某種關(guān)系的人，如，朋友、親屬、同事等，并吸收他們作為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)因此而形成。后者指，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)形成于少數(shù)幾個(gè)人共同的設(shè)想、友誼、經(jīng)歷或其它某種關(guān)系基礎(chǔ)之上，目的是尋找和捕捉某種商業(yè)機(jī)會(huì)。所以說(shuō)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建通常是很任意的。他們要不是家庭成員的簡(jiǎn)單組合，要不就是朋友、同事、先前下屬或其它有某種關(guān)系的組合（Kamm等，1990）。而很少會(huì)考慮到彼此在功能或人口特征上的互補(bǔ)。所以說(shuō)傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建本身就潛含著很多隱患，會(huì)最終影響企業(yè)的績(jī)效。因此，很有必要對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建機(jī)制進(jìn)行深入探討。

一、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵

時(shí)至今日，人們對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的界定還沒(méi)有統(tǒng)一。Kamm，Shuman，Seeger，Nurick(1990）將創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)定義為，兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)體聯(lián)合起來(lái)創(chuàng)建一個(gè)他們有著共同財(cái)務(wù)興趣的企業(yè)。Eisenhardt，Schoonhoren（1990）將創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)界定為，一群在企業(yè)創(chuàng)立階段，占據(jù)全職管理職位的人。Kamm和Nurick（1993）重新把創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)定義為，兩個(gè)或兩個(gè)以上的人正式創(chuàng)建一個(gè)他們共有所有權(quán)的企業(yè)。Cooper，Daily（1997）指出了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與一般群體的區(qū)別，他們說(shuō)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不僅僅是一個(gè)群體，因?yàn)樗麄兩婕耙粋€(gè)對(duì)新創(chuàng)企業(yè)的共同承諾。Cohen，Baily（1997）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)首先是一個(gè)群體，群體成員共同承擔(dān)相互依賴(lài)的任務(wù)和這些任務(wù)的結(jié)果，并且這個(gè)群體也被他們自己以及其他人視為一個(gè)社會(huì)單位（Leon Schjoedt，2002）一些研究者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)并不僅僅只包括奠基企業(yè)者（founding entrepreneur），Chandler，Lyon（2001）在研究中就把在企業(yè)開(kāi)辦前兩年，加入的創(chuàng)業(yè)者也看作創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的重要組成。在杜拉克看來(lái)一個(gè)企業(yè)家（創(chuàng)業(yè)者）必須是有創(chuàng)業(yè)精神（企業(yè)家精神），否則即使他開(kāi)辦了一個(gè)新企業(yè)也不能稱(chēng)作是企業(yè)家（杜拉克，2000)。因此，可以推斷在杜拉克眼中的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也必定是具有創(chuàng)業(yè)精神的團(tuán)隊(duì)?；蛘哒f(shuō)，上述被其他人視作創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)，以杜拉克的認(rèn)識(shí)界定可能就不再是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)了。綜上所述，雖然人們對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的界定不同，但在一點(diǎn)上的認(rèn)識(shí)是相同的，即團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)是相對(duì)于傳統(tǒng)單個(gè)創(chuàng)業(yè)者獨(dú)自創(chuàng)業(yè)類(lèi)型的一種新的合作創(chuàng)業(yè)類(lèi)型。本文認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)業(yè)者為捕捉機(jī)會(huì)，在追求自身利益的驅(qū)動(dòng)下，所進(jìn)行的一種共同創(chuàng)業(yè)行為。

二、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的關(guān)鍵因素

1.團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性。團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性包括團(tuán)隊(duì)成員人口特征異質(zhì)性及功能的異質(zhì)性。前者主要研究創(chuàng)業(yè)者在年齡教育、出生次序、先前的工作經(jīng)歷，以及是否有創(chuàng)業(yè)精神的父母等人口特征方面的差異。后者主要研究創(chuàng)業(yè)成員是否在管理、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)作及工程技術(shù)等功能方面存在差異（Teal，Hofer，2001）。Chandler和Lyon（2001）對(duì)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性進(jìn)行了抽樣調(diào)查并進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。結(jié)果證實(shí)，人口多樣化和銷(xiāo)售正相關(guān)。但在控制環(huán)境因素和公司規(guī)模的情況下，第二到第五年功能多樣性和銷(xiāo)售不相關(guān)，在第一年甚至負(fù)相關(guān)。這和我們預(yù)期的有些不同。

2.團(tuán)隊(duì)完整性。所謂團(tuán)隊(duì)完整性是指團(tuán)隊(duì)成員在職能上的多樣性（功能異質(zhì)性），以及在每一職能上，成員的專(zhuān)業(yè)水平如何。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)它在管理、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)運(yùn)作、工程技術(shù)及財(cái)務(wù)等經(jīng)營(yíng)功能上是完備的，并且在每一職能上專(zhuān)業(yè)水平又很高，那它就是團(tuán)隊(duì)完整的。Teal和Hofer（2001）對(duì)團(tuán)隊(duì)的完整性，先前在相同或相似產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，先前的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及先前共同工作的經(jīng)驗(yàn)等因素進(jìn)行了研究。他們調(diào)查的對(duì)象是從1992—1994的三年間，美國(guó)Inc每年排出的100個(gè)發(fā)展最快的公司排行榜上選取的樣本。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，團(tuán)隊(duì)完整性對(duì)團(tuán)隊(duì)有正效果影響的假設(shè)，沒(méi)有通過(guò)統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)。這和Chandler等人的結(jié)果是一致的。

雖然關(guān)于團(tuán)隊(duì)完整性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響的認(rèn)識(shí)還不統(tǒng)一，Chandler和Teal等人的研究也都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性和完整性對(duì)企業(yè)績(jī)效有直接影響，但在Chandler和Lyon的研究中卻發(fā)現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作5年后，團(tuán)隊(duì)將有比它們?cè)诔鮿?chuàng)時(shí)期更完整的能力。這是由于團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性和完整性帶來(lái)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)效果?？梢灶A(yù)測(cè)一個(gè)專(zhuān)業(yè)、特長(zhǎng)等方面非常相似的團(tuán)隊(duì)，不可能在團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)一些年后會(huì)有更完整的能力。因此本文認(rèn)為即使在團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性和完整性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效直接作用不明顯的情況下，團(tuán)隊(duì)成員仍通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)提高了自身的弱勢(shì)專(zhuān)業(yè)，進(jìn)而改善了團(tuán)隊(duì)效果。

3.團(tuán)隊(duì)友誼。①友誼的內(nèi)涵。對(duì)于友誼的界定有許多種，在某種程度上是因?yàn)閷?duì)友誼種類(lèi)和程度的不同定義（Snyder和Smith，1986）。Boyd等人（1991）認(rèn)為友誼是一個(gè)持續(xù)的變量。Simmel（1950）等人對(duì)友誼對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的影響進(jìn)行了研究。他認(rèn)為友誼的一個(gè)潛在影響是在于它的情感性?？傊颜x的影響主要是在于友誼導(dǎo)致雙方更加坦白，高度信任，合作意愿增強(qiáng)以及其它互動(dòng)的增加（Francis，Sandberg，2000）。而且友誼和其它非正式關(guān)系一樣廣泛存在于組織和團(tuán)隊(duì)中。②友誼對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建效果的影響分析。首先建立在友誼基礎(chǔ)上的團(tuán)隊(duì)組建，有利于快速實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)完整性。其次友誼導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員更多的依賴(lài)心理契約。再次，更高水平的友誼帶來(lái)了團(tuán)隊(duì)成員的更多初始投資?？傊瑘F(tuán)隊(duì)中的友誼加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)中的心理契約。團(tuán)隊(duì)成員考慮到違背心理契約的高成本——朋友的離去、社會(huì)交往需要的不能滿足等等，他們會(huì)選擇遵守心理契約的規(guī)范，甚至有意識(shí)地去加強(qiáng)這種契約，以尋找更多的滿足。遵守心理契約帶來(lái)的滿足會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)團(tuán)隊(duì)友誼的加強(qiáng)。所以可以預(yù)見(jiàn)，高度友誼的團(tuán)隊(duì)中將會(huì)有更少的情感分歧，也將有利于解決團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)程中一系列沖突。然而，友誼作為一種強(qiáng)關(guān)系，也可能會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的過(guò)度一致性，一致性是影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的一個(gè)主要障礙因素。

三、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的步驟

1.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的決策過(guò)程。大多數(shù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都是由親戚、朋友、或同事等具有某種關(guān)系的人很隨意的組建起來(lái)的，這已經(jīng)被理論與實(shí)踐證明是會(huì)帶來(lái)一系列隱患的無(wú)效率的方式。從某種角度上講，一個(gè)有效率的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是異質(zhì)性的、完整性的，以及有先前創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)或共同工作經(jīng)驗(yàn)的。因此，認(rèn)真的考慮創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建將有助于改善團(tuán)隊(duì)效果。Kamm等人（1990）提出了一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的決策模型，對(duì)我們有效組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)很有指導(dǎo)意義。Kamm等認(rèn)為兩種類(lèi)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建：領(lǐng)袖創(chuàng)業(yè)者方式，群體方式都涉及一系列的決策步驟：第一步，經(jīng)營(yíng)概念及實(shí)施需求決策。第二步，資源供給決策。第三步，對(duì)潛在伙伴來(lái)源決策。第四步，對(duì)選擇新成員的標(biāo)準(zhǔn)決策。第五步，吸收新成員加入決策。第六步，團(tuán)隊(duì)維護(hù)方法決策。

2.心理契約在團(tuán)隊(duì)組建決策過(guò)程中的作用。在上述決策過(guò)程中心理契約發(fā)揮著重要作用。首先，心理契約會(huì)影響資源供給決策。其次，心理契約影響選擇和吸收新成員的決策。對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，最不愿面對(duì)的是接受團(tuán)隊(duì)必須過(guò)渡的現(xiàn)實(shí)。由于原有團(tuán)隊(duì)能力的不足及新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的需要，團(tuán)隊(duì)必須逐漸過(guò)渡并吸納包括管理人才在內(nèi)的各種人才。原有成員不得不放棄原有的部分權(quán)力，這對(duì)他們來(lái)講是困難的。團(tuán)隊(duì)成員之間建立信任心理契約，將有助于解決成員對(duì)權(quán)力分散或轉(zhuǎn)移可能導(dǎo)致的各種地位、金錢(qián)利益喪失的擔(dān)憂，從而使團(tuán)隊(duì)選擇、吸收成員的過(guò)程更加順暢。

四、改善團(tuán)隊(duì)組建效果的注意事項(xiàng)

1.明確創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的原則。從純粹管理學(xué)的角度講，衡量一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的優(yōu)與劣最直接的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)即：它對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)最終績(jī)效的影響狀況。一個(gè)有效果的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建最終將是有利于企業(yè)績(jī)效的，它本身在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程中也應(yīng)該是高效率的。這是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建必須遵循的兩個(gè)原則：①效率原則。效率是管理學(xué)上的一個(gè)概念。它是指以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出，即“正確地做事”，通常用產(chǎn)出投入比來(lái)衡量。該原則在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建中的應(yīng)用有兩層含義：首先，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建本身要有效率。其次，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建要兼顧潛在的效率目標(biāo)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建肩負(fù)著吸收優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)，而后者對(duì)管理新創(chuàng)企業(yè)啟動(dòng)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的一系列活動(dòng)起主要作用即創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建對(duì)新創(chuàng)企業(yè)的影響是深遠(yuǎn)的。因此，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建過(guò)程中還須考慮團(tuán)隊(duì)組建對(duì)新企業(yè)運(yùn)營(yíng)的潛在效率影響。②效果原則。效果也是管理學(xué)上的一個(gè)概念，是指“做正確的事”，即所從事的工作和活動(dòng)有助于組織達(dá)到目標(biāo)。它關(guān)注的是結(jié)果，并保證組織向著正確的目標(biāo)邁進(jìn)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建必須堅(jiān)持這一原則，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的根本目的即是為實(shí)現(xiàn)共同的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。這種目標(biāo)在企業(yè)正式運(yùn)營(yíng)之后，便體現(xiàn)為組織目標(biāo)和使命。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的兩原則保證了團(tuán)隊(duì)在同一方向上高效率的工作，也能夠減少創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)中的一系列問(wèn)題。因此，它也是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在組建時(shí)應(yīng)該遵循的主要原則。

2.矯正團(tuán)隊(duì)組建過(guò)程中的“近視眼”。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建通常是很隨意的。他們要不就是家庭成員的簡(jiǎn)單組合，要不就是朋友、同事、先前下屬或其它有某種關(guān)系的組合。即在團(tuán)隊(duì)組建過(guò)程中存在典型的“近視眼”癥狀。這種組建方式在短期內(nèi)，為創(chuàng)業(yè)帶來(lái)了方便也節(jié)約了資源。如新創(chuàng)企業(yè)不必花太多時(shí)間和精力去專(zhuān)門(mén)搜尋合作伙伴，只需要在現(xiàn)有人際網(wǎng)絡(luò)里就可尋到。同時(shí)也不需要投入資源制定創(chuàng)業(yè)伙伴甄選標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)其實(shí)施。在短期內(nèi)，這為新創(chuàng)企業(yè)節(jié)約了成本。然而這種組建方式忽略了一個(gè)很重要的問(wèn)題，即企業(yè)的成長(zhǎng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。因?yàn)樗ǔ２粫?huì)考慮成員在功能或人口特征上的互補(bǔ)以及團(tuán)隊(duì)完整性等影響團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)和企業(yè)績(jī)效的一系列因素。而這些因素對(duì)新創(chuàng)企業(yè)發(fā)揮著深遠(yuǎn)的正面影響，在某些情況下，甚至決定著創(chuàng)業(yè)的成功與否。因此創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)如要改善創(chuàng)業(yè)績(jī)效，必須做到：①以戰(zhàn)略眼光搜尋創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)伙伴。企業(yè)要想長(zhǎng)期生存發(fā)展，必須從戰(zhàn)略高度看待企業(yè)投入以獲取戰(zhàn)略性資源和能力，形成企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)基于資源的能力觀，企業(yè)要獲得有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須依賴(lài)自身?yè)碛械莫?dú)特資源和能力?；谫Y源形成企業(yè)能力，并進(jìn)而形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而人力資源無(wú)非是現(xiàn)代企業(yè)最重要的資源，基于人力資源產(chǎn)生的企業(yè)知識(shí)、技能和能力是企業(yè)最難被模仿、替代和最有價(jià)值的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源。因此，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)從戰(zhàn)略高度、搜尋那些未來(lái)企業(yè)發(fā)展所需的人進(jìn)入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，而不是僅僅基于成本控制的角度局限于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)尋找成本更低的人。只有這樣才能組建成企業(yè)發(fā)展所需的完整的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。②加強(qiáng)心理契約在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建過(guò)程中的作用。對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)來(lái)講，資金是其稀缺資源之一。正因如此，在組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，創(chuàng)業(yè)者們總是盡量從身邊人、熟悉網(wǎng)絡(luò)中尋找企業(yè)伙伴以節(jié)省成本。但同時(shí)由于彼此往往是初次合作，考慮到創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)業(yè)者們并不愿拿出自身能力范圍內(nèi)的所有資金。因此，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中加強(qiáng)心理契約，既可增加投入資本，又可使創(chuàng)業(yè)者有更多資源尋找潛在合作者從而促成完整創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的形成。

（作者單位：安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)）