聰明的哥，在私家車主煩惱中找到商機(jī)

趙發(fā)亮，今年２８歲，２００３年６月之前，他是鄭州市一家出租車公司的司機(jī)，每個(gè)月固定工資１５００元。

２００２年平安夜，趙發(fā)亮拉了一位中年男乘客，這人一上車就抱怨不停。原來，一年前，他買了一輛捷達(dá)轎車，購(gòu)買時(shí)所有手續(xù)都是委托經(jīng)銷商一手操辦的，滿以為自己交了錢就萬事大吉了。幾天前，他偶然在報(bào)紙上看到有人因沒交汽車養(yǎng)路費(fèi)遭遇高額罰款的事，對(duì)此毫不知情的他不禁大吃一驚，跑到車管所一查，果然發(fā)現(xiàn)自己本來一年只需交１２００元的養(yǎng)路費(fèi)，可由于沒按時(shí)交納，每日要罰１％的滯納金，現(xiàn)在竟要多交幾千元。在此之前，他還因超速行駛、未按規(guī)定亂停車，被罰款好多次。他買車原本是圖個(gè)方便，沒想到自從有了車后，麻煩就沒斷過，現(xiàn)在，他干脆將車扔在車庫(kù)里，出門就打的。趙發(fā)亮聽罷，不禁對(duì)這位乘客充滿了同情。

隨后的一天，趙發(fā)亮又和另外一位有私家車的乘客聊起了天，沒想到這位乘客同樣牢騷滿腹并抱怨說，他有一次開車時(shí)沒有按道行駛，被交通電子眼拍了下來，可他卻渾然不知。一直到車年審時(shí)，他被告知交通違章罰款未交，不能參加年審。他只好去交警大隊(duì)領(lǐng)取罰單，到銀行交納了罰款和滯納金后，再回到車管所排隊(duì)年審……這位乘客感嘆道：“車被電子眼拍了，如果有人能通知一聲，也不至于跑那么多冤枉路呀！”這樣的抱怨聽多了，趙發(fā)亮從中意識(shí)到，這些私家車主的煩惱背后隱藏著商機(jī)。

突發(fā)靈感，“私家車保姆”應(yīng)運(yùn)而生

２００３年６月的一天早上，３位買車剛滿一年的老鄉(xiāng)找到趙發(fā)亮，托他幫忙辦理車輛年審。趙發(fā)亮輕車熟路，只用了一個(gè)上午的時(shí)間就搞掂了。３位老鄉(xiāng)覺得趙發(fā)亮幫了他們的大忙，硬是一人塞給他１００元錢做報(bào)酬。舉手之勞，卻一下子掙到了３００元錢，這使趙發(fā)亮突發(fā)創(chuàng)業(yè)靈感：既然私家車車主們都會(huì)遇到這么多煩心事，如果自己能為他們解除這些煩惱，豈不既受歡迎，又能賺錢？

說干就干。趙發(fā)亮首先印制了幾盒名片，在名片正面打上了“私家車保姆”的名號(hào)，背面則印有代駕汽車、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、代理維修保養(yǎng)、代交養(yǎng)路費(fèi)、代辦年審及提醒、代交違章罰款等服務(wù)項(xiàng)目。他利用自己開的士的便利條件，向乘客散發(fā)名片。

２００３年７月的一天，趙發(fā)亮接到一個(gè)從上海打來的電話。對(duì)方是鄭州一家通訊公司的經(jīng)理，在上海出差時(shí)突然想起自己的私家車養(yǎng)路費(fèi)在半年前就已經(jīng)到期。他知道拖欠養(yǎng)路費(fèi)的處罰非常重，心急火燎之中突然想起有趙發(fā)亮的名片，就抱著試一試的想法給趙發(fā)亮打了一個(gè)電話。趙發(fā)亮當(dāng)即答應(yīng)下來，當(dāng)天就墊錢幫他交了養(yǎng)路費(fèi)。

半個(gè)月后，這位經(jīng)理從上海回來后，除還了趙發(fā)亮墊付的錢，還額外給了他１００元酬勞。他對(duì)趙發(fā)亮感激之余，還建議道：“你的這項(xiàng)服務(wù)市場(chǎng)潛力很大，不過，我認(rèn)為你的宣傳應(yīng)該更有針對(duì)性，比如到一些高檔小區(qū)、停車場(chǎng)和車友會(huì)去派發(fā)名片，同時(shí)要在名片或宣傳單上寫清楚服務(wù)項(xiàng)目和相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

趙發(fā)亮感覺他的話很有道理，便對(duì)每一項(xiàng)代理業(yè)務(wù)制定了明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，比如：代交一次違章罰款收費(fèi)１０元；代交一次養(yǎng)路費(fèi)收費(fèi)３０元；代辦一次車輛年審收費(fèi)５０元……隨后，他將重新制作的名片拿到各處派發(fā)。經(jīng)過一番針對(duì)性強(qiáng)的宣傳，生意果真好了起來，一個(gè)星期內(nèi)就接到了１２單生意，賺了４００元錢。

２００３年１０月初，趙發(fā)亮辭掉出租車公司的工作，在金水區(qū)租了一間房屋，安裝了一部電話，總共花了不到１０００元錢，開始了自己的創(chuàng)業(yè)生涯。

從此，趙發(fā)亮白天出去拉業(yè)務(wù)，晚上回來整理客戶名單。他詳細(xì)登記每一位客戶的聯(lián)系方式、購(gòu)車和購(gòu)買保險(xiǎn)的時(shí)間，以及養(yǎng)路費(fèi)交納情況和時(shí)間，并且每天登錄鄭州“交通信息網(wǎng)”查詢客戶車輛有無違章的信息，及時(shí)反饋給客戶。此外，他還列出每一部車輛的保養(yǎng)周期，以便定期代客戶保養(yǎng)車輛，為車主節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。

由于趙發(fā)亮服務(wù)周到，車主口碑相傳，使得越來越多的車主主動(dòng)找上門來。到了２００３年年底，他服務(wù)的客戶已達(dá)到１００多位，每個(gè)月可以掙到３０００元錢，只是由于客戶多了，每次服務(wù)收費(fèi)少則１０元，多則幾十元，他常常沒有零錢找給客戶，只得到小店里兌換。這時(shí)，趙發(fā)亮想到時(shí)下流行的會(huì)員制，不禁眼前一亮。他先后征求了幾十位客戶的意見，最后決定將會(huì)員年費(fèi)定為２５０元，并隨即印制了精美的會(huì)員卡。趙發(fā)亮實(shí)行會(huì)員制后，收費(fèi)合理，服務(wù)周到，生意更加紅火了。

到了２００４年１０月，趙發(fā)亮的會(huì)員已經(jīng)達(dá)到５００人。他重新租了一套三室兩廳的大房子，裝了３部熱線電話，招聘了２名女大學(xué)生做熱線服務(wù)員，又讓妻子從老家過來幫自己打理財(cái)務(wù)。因?yàn)槌３Ｒ獛涂蛻糸_車去代辦年審或維修保養(yǎng)，分身乏術(shù)的他又以２０００元的月薪聘請(qǐng)了２名駕駛技術(shù)過硬的老鄉(xiāng)來給自己打下手。

經(jīng)過不懈努力，２００５年下半年，趙發(fā)亮服務(wù)的車輛已達(dá)到了近１０００輛，僅靠收會(huì)員費(fèi)一項(xiàng)，他一年就賺了２０多萬元。

目前，趙發(fā)亮正準(zhǔn)備成立自己的公司，創(chuàng)建自己的網(wǎng)站。網(wǎng)站的名字就叫“私家車保姆網(wǎng)”。

（中生、志松摘自《打工》 原標(biāo)題為《最佳無本生意：“私家車保姆”年賺２０萬》 本刊有刪節(jié)）