水一方(整理)

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，風(fēng)云瞬息萬(wàn)變，時(shí)機(jī)稍縱即逝，決策者必須審時(shí)度勢(shì)，迅速做出決定。在一百多年的商業(yè)進(jìn)程中，以下20個(gè)決定可謂極具歷史意義，它們不僅共同塑造了整個(gè)現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，而且給人以深刻教訓(xùn)與啟迪。

1 1876年：

西部聯(lián)盟電報(bào)公司自掘墳?zāi)?/p>

1876年，有人以10萬(wàn)美元向美國(guó)西部聯(lián)盟電報(bào)公司出售貝爾的電話，但是威廉·奧頓不屑一顧：“這個(gè)電話缺點(diǎn)太多，不能算作一種通訊方式，所以對(duì)我們來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何價(jià)值。”而且，他還信心滿滿地認(rèn)為，不管貝爾的電話能掀起多大的風(fēng)浪，以自己公司的雄厚實(shí)力，要打敗它就像捏死一只螞蟻那樣容易。

很快，市場(chǎng)的變化就重重地扇了他一個(gè)耳光。不少客戶紛紛放棄了他的電傳打字機(jī)，轉(zhuǎn)而投入了貝爾電話的懷抱。這下奧頓才慌了神，急忙推出自己的電話機(jī)。但是，貝爾公司很快以侵犯專利權(quán)為由，將他告上了法庭。最終，西部聯(lián)盟電報(bào)公司慘敗而歸，不得不從貝爾公司租用電話設(shè)備。

從此美國(guó)通信業(yè)霸主寶座易位，西部聯(lián)盟電報(bào)公司開(kāi)始走向衰落，而貝爾公司和它的繼承者美國(guó)電話電報(bào)公司，統(tǒng)治了美國(guó)的通信行業(yè)達(dá)整整一個(gè)世紀(jì)。

2 1903年：

金·吉列開(kāi)辟一次性消費(fèi)品時(shí)代

20世紀(jì)初，男人剃胡須可不是件容易的活兒：剃須刀變鈍了之后，不僅要費(fèi)時(shí)費(fèi)力去磨，還要定期進(jìn)行專業(yè)的處理。和其他人一樣，金·吉列也深受其害，因此他花了整整8年時(shí)間，研究怎樣將刀片變得足夠薄、足夠便宜，從而在用鈍了之后可以毫不心疼地把它扔掉。

功夫不負(fù)有心人，1901年他終于發(fā)明了第一把使川一次性刀片的剃須刀，并申請(qǐng)了專利。不過(guò)，要說(shuō)服人們接受它比登天還難——美國(guó)人崇尚節(jié)儉，這與他們傳統(tǒng)的觀念背道而馳；

直到一戰(zhàn)開(kāi)始后，事情才迎來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)。吉列公司向美國(guó)軍隊(duì)提供了350萬(wàn)把吉列剃須刀和3200萬(wàn)個(gè)刀片，這種新式剃須刀簡(jiǎn)便、安全，很快就贏得了美國(guó)士兵的喜愛(ài)，奔赴各國(guó)作戰(zhàn)的士兵們迅速把吉列剃須刀的影響輻射到全世界。從此，一次性消費(fèi)品的文化逐漸被大眾接受，全球迎來(lái)了一次性消費(fèi)品的新時(shí)代。

3 1906年：

賈尼尼在地震后打開(kāi)金庫(kù)發(fā)放貸款

1906年4月18日，美國(guó)舊金山大地震。

災(zāi)難過(guò)后，損失慘重的人們心急如焚，急需貸款來(lái)重建家園。但幾乎所有的銀行為了自身的安全，都不愿意發(fā)放貸款，意大利銀行創(chuàng)始人賈尼尼卻果斷拍板：“意大利銀行照常營(yíng)業(yè)!”

第二天他就在北灘設(shè)立了一個(gè)臨時(shí)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，人們憑“長(zhǎng)相和姓名”就能領(lǐng)到10～300美元不等的貸款。那些存折在火災(zāi)中被燒掉的人，可以從他這里取得信用貸款；持有其它銀行存折的，也同樣能夠貸到款；即使是什么憑證都沒(méi)有，只要他有正當(dāng)職業(yè)，能拿出信用證明，賈尼尼也一視同仁地借錢給他。

很快，營(yíng)業(yè)點(diǎn)前就排起了長(zhǎng)龍。出乎意料的是，來(lái)存款的人竟比貸款的人還多。原來(lái)在這場(chǎng)災(zāi)難里，不少人的財(cái)產(chǎn)都被燒得精光，慘痛的教訓(xùn)讓人們意識(shí)到，與其把錢放在床墊下或衣柜里，還不如存到銀行里安全。

于是，賈尼尼的銀行吸納了大量的存款，然后他又把這些錢貸給資金短缺的人，由此住房抵押貸款、汽車貸款以及其他消費(fèi)信貸服務(wù)逐漸普及。

4 1914年：

福特開(kāi)出5美元的日薪

1914年，亨利·福特宣布，將工人的工作時(shí)間由9小時(shí)減為8小時(shí)，并且將工資漲到每天5美元。這可是之前的兩倍還多——以前的日工資僅為2．34美元。

資本家發(fā)善心了?實(shí)際上，福特也有不得已的苦衷。自從前年生產(chǎn)線陷入困境以來(lái)，工人流失率已經(jīng)高達(dá)370％。這樣，他不得不雇用近5萬(wàn)人，才能勉強(qiáng)維持1．4萬(wàn)人的勞動(dòng)力規(guī)模。福特希望通過(guò)每天向工人的口袋里放5美元，對(duì)工人們繁重的勞動(dòng)做出補(bǔ)償，以此來(lái)穩(wěn)定軍心。

工人的工資提高了，他們就有了購(gòu)買力，于是原先單純的產(chǎn)品制造者也成為了消費(fèi)者，產(chǎn)品自然不愁銷路。更為重要的是，高工資改變了整個(gè)社會(huì)的結(jié)構(gòu)——誕生了一批以高級(jí)技工和白領(lǐng)為代表的中產(chǎn)階級(jí)，他們逐漸成為社會(huì)的中堅(jiān)力量。

5 1925年：

西爾斯從農(nóng)村轉(zhuǎn)移到城市

第一次世界大戰(zhàn)后，西爾斯公司的日子一點(diǎn)也不好過(guò)。它以向農(nóng)民郵購(gòu)產(chǎn)品來(lái)維持生計(jì)，農(nóng)場(chǎng)的收入不斷下降，它的銷售額自然跌個(gè)不停。金斯·羅伯特·伍德洞悉了這一切，他敏銳地意識(shí)到，城市才是公司的救命稻草。于是令旗一揮，果斷地將公司的戰(zhàn)略重心由農(nóng)村轉(zhuǎn)移到城市。1925年起，西爾斯在芝加哥、費(fèi)城等城市迅速擴(kuò)張，成功實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略重心的轉(zhuǎn)移。

到了1926年，隨著農(nóng)民收入持續(xù)下降，其他以郵購(gòu)業(yè)務(wù)為主的零售商店更加舉步維艱，西爾斯卻乘機(jī)大肆擴(kuò)張。3年之內(nèi)，西爾斯的零售商店就超過(guò)了300家，從而一舉奠定了零售業(yè)巨頭的地位。

6 1929年：

華爾街歷史上最明智的投資決定

“盡量拋售手中的證券以減輕債務(wù)，充分利用目前的高價(jià)走勢(shì)，調(diào)整好自己的財(cái)務(wù)狀況。”

1928年4月1日，紐約道瓊斯指數(shù)攀升到歷史最高點(diǎn)，但美林證券公司創(chuàng)始人查爾斯．梅里爾卻鄭重地向客戶提出了這樣的建議。他敏銳地觀察到股市上存在大量泡沫：投機(jī)商為了在股市上撈一筆而大肆哄抬股價(jià)；被利益沖昏了頭的股票交易員，在購(gòu)買股票時(shí)也是隨大流。就這樣，股價(jià)被一路抬了上去：從1925～1929年，道瓊斯指數(shù)就從120點(diǎn)飆升到了360點(diǎn)。

泡沫太嚴(yán)重了!梅里爾意識(shí)到股市將會(huì)遭受重創(chuàng)，因此提醒顧客及時(shí)出售手中的股票。不過(guò)人們對(duì)此大都嗤之以鼻，但是梅里爾堅(jiān)信自己的判斷，在1929年初及時(shí)將公司持有的大部分股票兌換成現(xiàn)款，從而讓美林證券公司毫發(fā)不損地躲過(guò)了那場(chǎng)大劫難。梅里爾也因?yàn)檫@個(gè)華爾街歷史上最明智的投資決定而永載美國(guó)金融史冊(cè)。

7 1935年：

泛美航空飛越藍(lán)色海洋

以前，人們跨越國(guó)界是件很困難的事，需要忍受長(zhǎng)期的海上顛簸。直到胡安·特里普的出現(xiàn)，情況才發(fā)生了改變。特里普是一位紐約投資銀行家的兒子，眼光獨(dú)到的他看上了新興的航空郵政業(yè)務(wù)，于是成立了泛美航空公司。

首先，他開(kāi)辟了飛往拉美的航線。無(wú)疑，這是個(gè)明智的決定——這條航線很短，而且飛機(jī)可以在沿途找到降落地點(diǎn)。起初，泛美航空公司只提供郵政服務(wù)。后來(lái)，特里普發(fā)現(xiàn)，順便捎上一兩個(gè)旅客更加有利可圖，于是又在機(jī)艙里安放了幾把椅子。

初戰(zhàn)告捷，特里普的野心更大了——他瞄準(zhǔn)了中國(guó)。無(wú)疑，這是一個(gè)十分瘋狂的決定——這條航線需要飛越遼闊的海洋，但當(dāng)時(shí)飛機(jī)的飛行距離相當(dāng)有限，再加上簡(jiǎn)陋的導(dǎo)航系統(tǒng)和沿途匱乏的跑道——巨大的困難顯而易見(jiàn)，而且市場(chǎng)前景也并不明朗。但是，特里普始終相信，航空業(yè)的明天一定會(huì)更好，并沒(méi)有改變自己的計(jì)劃。

1935年11月，泛美航空公司的“China Clipper”號(hào)飛機(jī)完成了跨越太平洋的處女航．一年后客運(yùn)業(yè)務(wù)面世。1939年，他又推出了第一個(gè)穿越大西洋的航班——“Yankee Clipper”。

以前，人們認(rèn)為飛機(jī)只是用于冒險(xiǎn)活動(dòng)和郵政服務(wù)，特里普卻顛覆了這一傳統(tǒng)的概念。1935～1940年，乘坐國(guó)際航班的美國(guó)人數(shù)量激增。敢于天下先的特里普為國(guó)際航空業(yè)的騰飛提供了強(qiáng)大動(dòng)力。

8 1950年：

戴明為戰(zhàn)后的日本產(chǎn)業(yè)指明方向

1957年，日本豐田公司向美國(guó)出口了第一輛汽車，不過(guò)那完全就是一輛過(guò)時(shí)的老爺車，擺在商店里也沒(méi)有人愿意多看一眼。但是20年后，美國(guó)的大街小巷就塞滿了各式各樣的日本車。如此巨大的變化，只是因?yàn)樗獝?ài)德華茲·戴明！

1950年，美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家愛(ài)德華茲·戴明出席了東京的一個(gè)晚宴，并發(fā)表了《關(guān)于如何解決日本戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題》的演講。他提出，對(duì)質(zhì)量的追求是提高生產(chǎn)率、獲得更多利潤(rùn)、創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)和增強(qiáng)綜合國(guó)力的關(guān)鍵。戴明進(jìn)一步指出，質(zhì)量管理并不是從生產(chǎn)流程末端的產(chǎn)品瑕疵檢查才開(kāi)始，而是貫穿于整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，需要從供應(yīng)商到最普通的車間工人等所有人的積極合作。最后他鄭重承諾，如果日本公司采納他的14點(diǎn)建議，那么他們的產(chǎn)品將在五年內(nèi)達(dá)到世界級(jí)水準(zhǔn)。

事實(shí)證明，戴明的確沒(méi)有吹牛，日本產(chǎn)品很快以其良好的品質(zhì)贏得了消費(fèi)者的信賴，日本經(jīng)濟(jì)也從此插上了騰飛的翅膀。后來(lái)，各國(guó)的制造商為了應(yīng)對(duì)來(lái)自日本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，紛紛采納了戴明的意見(jiàn)，直到現(xiàn)在，戴明的14點(diǎn)建議仍然是全世界通行的標(biāo)準(zhǔn)操作程序。

9 1955年：

露絲·漢德勒在電視上打廣告促銷

1955年，美泰玩具公司的露絲·漢德勒接到一個(gè)電話，美國(guó)廣播公司問(wèn)她是否愿意出資50萬(wàn)美元，購(gòu)買為期一年的贊助權(quán)——他們正在為一檔每周播出的新節(jié)目《米老鼠俱樂(lè)部》尋找贊助商。

這可不是一筆小數(shù)目，它相當(dāng)于這家羽翼未豐的玩具公司的全部?jī)糍Y產(chǎn)，公司一年的銷售額也只有區(qū)區(qū)500萬(wàn)美元。然而，在一個(gè)小時(shí)內(nèi)，漢德勒就給了對(duì)方肯定的答復(fù)。

這是一個(gè)十分冒險(xiǎn)的決定。當(dāng)時(shí)，盡管電視媒體發(fā)展迅猛，但人們對(duì)電視廣告的影響力還一無(wú)所知，而且從未有過(guò)在電視上打廣告的先例。玩具行業(yè)更是幾乎從不做廣告宣傳，只是每年圣誕節(jié)之前在大城巾搞一些促銷活動(dòng)。

市場(chǎng)在第一時(shí)間給了她掌聲，三年時(shí)間里，美泰的銷售額幾乎增長(zhǎng)了兩倍、而漢德勒的創(chuàng)舉更是改變了整個(gè)行業(yè)的運(yùn)作模式，她這樣在自傳中回憶道：“之前，公司80％的玩具是在圣誕節(jié)前六周內(nèi)賣出的，而電視廣告播出后，孩子們一年四季都想得到它?！?/p>

10 1957年：

阿瑟·羅克資助“八個(gè)叛逆”創(chuàng)辦公司

1956年，威廉·肖克利在舊金山成立了肖克利半導(dǎo)體實(shí)驗(yàn)室，同時(shí)將八個(gè)——流的工程師和科學(xué)家招至麾下。后來(lái)，由于相處不太融洽，這八個(gè)人決定一起離開(kāi)。肖克利憤憤地稱他們?yōu)椤鞍藗€(gè)叛逆”。

阿瑟·羅克聽(tīng)說(shuō)此事后，建議他們八個(gè)人自己開(kāi)公司。不過(guò)問(wèn)題也隨之而來(lái)，盡管他們都是名揚(yáng)天下的大人物，但是口袋里卻實(shí)在沒(méi)有幾個(gè)錢，羅克靈機(jī)一動(dòng)，想出了一個(gè)妙招：這八個(gè)人以技術(shù)出資，分別占有新公司10％的股份，然后他找到仙童相機(jī)儀器公司，為新公司注入150萬(wàn)美元作為啟動(dòng)資金。仙童公司將占有剩余20％的股份，今后還有權(quán)買斷這家新公司。

風(fēng)險(xiǎn)投資、股票期權(quán)，硅谷所需要的基本條件在這筆交易中輕易地實(shí)現(xiàn)了。當(dāng)時(shí)羅克并沒(méi)意識(shí)到，自己在偶然間發(fā)明了一種全新的公司構(gòu)建方式，一個(gè)加速新技術(shù)開(kāi)發(fā)、創(chuàng)造個(gè)人財(cái)富的神奇法則。

11 1964年：

托馬斯·沃森開(kāi)發(fā)360系統(tǒng)

1961年圣誕節(jié)前夕，IBM公司的利爾森把所有的高級(jí)經(jīng)理召集到一個(gè)汽車旅館，然后鎖上了房門(mén)：“如果電腦的兼容性問(wèn)題解決不了，誰(shuí)也別想出來(lái)!”

這招果然奏效。12月28日，他們交了一份長(zhǎng)達(dá)80頁(yè)的報(bào)告——這就是360系統(tǒng)的出生證明——從此這個(gè)家族的計(jì)算機(jī)將與未來(lái)的產(chǎn)品保持兼容。

為了研發(fā)360系統(tǒng)，IBM首席執(zhí)行官托馬斯·沃森把整個(gè)公司的前途和命運(yùn)都押在了上面，開(kāi)始了“歷史上最大的商業(yè)豪賭”——他雇傭了6萬(wàn)多名新員工，建立了5座新工廠，斥資50億美元，歷時(shí)4年，終于在1964年開(kāi)發(fā)出了360系統(tǒng)。

從此以后，歷史上第一次，世界上的電腦有了一種共同的語(yǔ)言，由此引發(fā)了計(jì)算機(jī)和商業(yè)領(lǐng)域里的一場(chǎng)巨大革命，并永遠(yuǎn)地改變了世界。

12 1970年：

柯特·弗勒德對(duì)“保留條款”提起訴訟

“我絕不去費(fèi)城!”1969年年底，滿腔怒火的柯特·弗勒德這樣對(duì)妻子瑪麗安說(shuō)。

柯特·弗勒德是美國(guó)圣路易斯一個(gè)棒球隊(duì)的外場(chǎng)手，他拒絕轉(zhuǎn)會(huì)到對(duì)黑人不友好的費(fèi)城打球，直接向棒球運(yùn)動(dòng)員合同中的“保留條款”發(fā)起挑戰(zhàn)。這是維持了一個(gè)世紀(jì)的機(jī)制，它允許球隊(duì)老板像玩撲克牌一樣隨意交換運(yùn)動(dòng)員，卻嚴(yán)禁棒球選手白行挑選球隊(duì)。

1969年圣誕節(jié)前夕，他給美國(guó)棒球大聯(lián)盟理事長(zhǎng)鮑伊·庫(kù)恩寫(xiě)了一封信，請(qǐng)求讓其他俱樂(lè)部接收他。但是，庫(kù)恩拒絕了他的請(qǐng)求，于是弗勒德提起訴訟。雖然最終敗訴了，不過(guò)他的做法激勵(lì)了后來(lái)人。1975年棒球投手達(dá)維·麥克納利和安迪·梅瑟史密斯在對(duì)“保留條款”的挑戰(zhàn)中勝訴，標(biāo)志著體育行業(yè)中的終身雇傭制轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂闪鲃?dòng)制，從而改變了整個(gè)體育界的運(yùn)作模式。

13 1972年：

福特公司對(duì)平托車的安全問(wèn)題聽(tīng)之任之

20世紀(jì)70年代初，福特公司的平托車發(fā)生多起車毀人亡的事故。一時(shí)間流言四起，說(shuō)原因在于平托車設(shè)計(jì)有問(wèn)題，一旦發(fā)生追尾，就會(huì)燃燒起火。但由于沒(méi)有確鑿的證據(jù)，福特公司決定不予召回。一年后問(wèn)題找到了，是油箱存在嚴(yán)重裂縫，但福特仍然沒(méi)有采取行動(dòng)，理由是小型車的安全性本來(lái)就比較差，而且這種設(shè)計(jì)是合法的。

1977年，這個(gè)問(wèn)題第三次擺上了桌面。有雜志報(bào)道，福特公司如果召回汽車，將不得不為每輛車支付11美元的修理費(fèi)，這與它為受害者支付的賠償金相比，要高出2／3。

福特公司為了錢，竟然置消費(fèi)者的生命于不顧。消息一出，一片嘩然。一時(shí)間福特成為萬(wàn)夫所指，公眾對(duì)它的信任感也直線下跌。

1980年，福特公司停止了平托車的生產(chǎn)，但公眾對(duì)福特的不信任感卻并沒(méi)有隨之消除。

14 1975年：

李世同批準(zhǔn)自動(dòng)柜員機(jī)計(jì)劃

1975年，花旗銀行董事長(zhǎng)李世同為了提升公司的業(yè)績(jī)，打算斥資1億美元，在紐約市構(gòu)建一個(gè)由400多個(gè)自動(dòng)柜員機(jī)織成的巨大網(wǎng)絡(luò)。沒(méi)人知道顧客是否愿意放棄傳統(tǒng)的交易方式，而使用“冷冰冰的機(jī)器”，但是“新技術(shù)能為銀行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的機(jī)遇”，對(duì)此李世同毫不懷疑。

天公也作美。1978年年初紐約市遭到了暴風(fēng)雪襲擊，所有的銀行都關(guān)門(mén)了，市民們紛紛涌向花旗銀行的自動(dòng)柜員機(jī)。到了1981年，花旗銀行在紐約所占的存款份額翻了一番。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這才意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，開(kāi)始跟進(jìn)自動(dòng)柜員機(jī)的設(shè)置計(jì)劃。時(shí)至今日，自動(dòng)柜員機(jī)已經(jīng)無(wú)處不在。

15 1980年：

雷吉·瓊斯選定杰克．韋爾奇為接班人

今天，杰克·韋爾奇已成為美國(guó)通用電氣公司的代名詞。不過(guò)這之前，他可并不在首席執(zhí)行官繼任候選人名單之列，因?yàn)樗贻p、急躁，而且對(duì)公司的官僚作風(fēng)頗有微詞，與公司總部的管理層也是格格不入，是一個(gè)“徹頭徹尾反通用人士”。

但是，當(dāng)時(shí)的首席執(zhí)行官瓊斯力排眾議，于1980年任命韋爾奇為他的接班人?！斑x擇接班人的首要原則就是千萬(wàn)不要選擇與你相像的人?！杯偹菇o出了自己選擇繼承者的標(biāo)準(zhǔn)：“其次就是要展望未來(lái)的局勢(shì)，選擇一個(gè)能夠適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的人，而不是讓繼承者適應(yīng)你所處的環(huán)境?！?/p>

事實(shí)證明了瓊斯的選擇是多么的正確。在韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)下，通用公司從一家市值在美國(guó)排名第10的企業(yè)發(fā)展成市值位居世界第二、贏利能力全球第一的世界巨頭。也許瓊斯在通用電氣公司所做出的最好的決定就是選擇了韋爾奇。

16 1983年：

薩姆·沃爾頓建立衛(wèi)星系統(tǒng)

1983年，沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人薩姆·沃爾頓準(zhǔn)備耗資2400萬(wàn)美元建立沃爾瑪自己的衛(wèi)星系統(tǒng)。

他是第一個(gè)吃螃蟹的人，風(fēng)險(xiǎn)是巨大的，但好處也顯而易見(jiàn)。第一，它有助于沃爾頓與員工之間的交流。沃爾頓一直堅(jiān)持親自走訪公司的每一家商店，但隨著零售店數(shù)日的增加，這變得越來(lái)越困難。有了衛(wèi)星系統(tǒng)，沃爾頓就能把自己的講話播放出去，以鼓舞士氣。衛(wèi)星系統(tǒng)的第二個(gè)賣點(diǎn)是數(shù)據(jù)。衛(wèi)星系統(tǒng)建成后，沃爾頓就可以隨時(shí)檢查產(chǎn)品的庫(kù)存的情況，追蹤記錄某家零售店的日銷量。

四年之后，衛(wèi)星系統(tǒng)建成，沃爾瑪擁有了強(qiáng)大的信息競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也獲得了把規(guī)模與速度融為一體的力量，銷售業(yè)績(jī)隨之一路飆升。1985年，沃爾瑪?shù)匿N售額為84億美元，10年后已升至936億美元，再過(guò)10年則達(dá)到了2880億美元。

17 1984年：

“貝爾媽媽”拋棄“貝爾寶寶”

以“貝爾媽媽”著稱的美國(guó)電話電報(bào)公司在稱霸美國(guó)電信業(yè)近一個(gè)世紀(jì)之后，國(guó)內(nèi)要求打破壟斷的呼聲日益高漲。因此1982年查利·布朗宣布，公司將于1984年1月1日自行拆分，公司只保留西電公司、貝爾實(shí)驗(yàn)室以及最賺錢的長(zhǎng)話業(yè)務(wù)，而將7個(gè)市話業(yè)務(wù)部門(mén)分離出去。

這個(gè)決定和人們的預(yù)測(cè)大相徑庭。此前，人們普遍認(rèn)為，布朗會(huì)保留絕大部分“孩子”，同時(shí)放棄西電公司。但是，布朗卻認(rèn)為，由于同時(shí)擁有長(zhǎng)途電話和技術(shù)資產(chǎn)，公司仍然和過(guò)去一樣強(qiáng)大。

這是一個(gè)極度愚蠢的決定，只有像布朗這種從未在現(xiàn)實(shí)生活中遭遇過(guò)白熱化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的人才會(huì)做出。他沒(méi)有想到顧客會(huì)僅僅為了節(jié)省每分鐘幾分錢的話費(fèi)，就輕易地拋棄了美國(guó)電話電報(bào)公司這個(gè)備受好評(píng)的品牌。他更沒(méi)料到，用不了十年長(zhǎng)途電話就成為了大眾商品，從而輕易地放棄了具有穩(wěn)定現(xiàn)金流以及可以與千百萬(wàn)消費(fèi)者直接交流的本地電話業(yè)務(wù)。

結(jié)果可想而知，美國(guó)電話電報(bào)公司迅速失去了大量客戶，并于2005年1月31日被自己的“貝爾寶寶”西南貝爾電信公司以160億美元收購(gòu)了。

18 1985年：

安迪·格魯夫主攻微處理器

上世紀(jì)80年代，英特爾的核心業(yè)務(wù)存儲(chǔ)器受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，連續(xù)6個(gè)季度出現(xiàn)虧損，這樣的業(yè)績(jī)令業(yè)界對(duì)其能否生存下去表示了極大的懷疑。

當(dāng)時(shí)，在所有人的心目中，英特爾就等于存儲(chǔ)器，但格魯夫卻力排眾議，堅(jiān)決地砍掉了存儲(chǔ)器生產(chǎn)的業(yè)務(wù)，并把微處理器作為公司新的生產(chǎn)重點(diǎn)。這一舉措不僅使標(biāo)有“英特爾”字樣的微處理器被裝進(jìn)了世界80％以上的電腦里，而且對(duì)整個(gè)現(xiàn)代社會(huì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。微處理器所帶來(lái)的計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)革命，永遠(yuǎn)地改變了這個(gè)世界。試想一下，如果沒(méi)有格魯夫大刀闊斧的改革，今天我們還能聽(tīng)到“英特爾”這個(gè)名字嗎?

19 1985年：

德崇證券出具“高度確信”的信函

20世紀(jì)80年代以前，根本不存在“敵意收購(gòu)”一說(shuō)。因?yàn)檫@種沒(méi)有征得被收購(gòu)者的同意，而徑直收購(gòu)足以取得控制權(quán)比例的股票的做法，需要大量的現(xiàn)金支持，這在短時(shí)間內(nèi)是不可能完成的任務(wù)。

不過(guò)，卡爾·愛(ài)康卻為人們提供了一種全新的思路。1985年2月，他想對(duì)美國(guó)飛利浦石油公司進(jìn)行敵意收購(gòu)，但還有80億美元的資金缺口。剛好，此前一個(gè)名叫邁克爾·米爾肯的人發(fā)明了一種利用垃圾債券籌集資本的新方法，于是愛(ài)康向米爾肯供職的德崇證券發(fā)出廠求助信。

不過(guò)，德崇證券卻是愛(ài)莫能助，因?yàn)樗麄冎挥性跀骋馐召?gòu)啟動(dòng)后，才能募集資金。最后德崇證券的里昂·布萊克提出了一個(gè)大膽的想法：“為什么不能聲明，我們高度確信自己能夠籌到這筆資金?”第二天，德崇證券開(kāi)出了一封帶有這一含義的信函。這封信的實(shí)際意義是，只要得到德崇證券出具的聲明，任何人都可以獲得一大筆資金，從而對(duì)一家大型公司展開(kāi)收購(gòu)行動(dòng)，至少可以威脅收購(gòu)。

雖然，愛(ài)康最終放棄了收購(gòu)行動(dòng)，但敵意收購(gòu)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨：僅在1986年，美國(guó)就發(fā)生了3973宗接管、合并及收購(gòu)案，涉及的資金高達(dá)2360億美元。

20 2000年：

杰里·李文決定“無(wú)須設(shè)限”

2000年1月，美國(guó)在線公司宣布將以換股和債務(wù)方式，收購(gòu)時(shí)代華納公司。時(shí)代華納董事長(zhǎng)杰里·李文對(duì)這次傳統(tǒng)媒體和新興媒體的結(jié)合充滿了信心，因此他決定對(duì)這次交易不采取任何限制性的保護(hù)措施。按照這一條款，即使買方的股票價(jià)格跌至規(guī)定價(jià)格以下，作為賣方的時(shí)代華納公司也不能重新改寫(xiě)交易條款。

不幸的是，兩家公司剛一宣布它們之間的合并，互聯(lián)網(wǎng)泡沫就破裂了，美國(guó)在線的股票價(jià)格驟跌了一半。由于沒(méi)有保護(hù)措施，時(shí)代華納不能就交易重新談判。于是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最愚蠢的一出鬧劇上演了，時(shí)代華納的股東曾經(jīng)完全控制著一家價(jià)值750億美元的公司，但如今他們的手中的股票只相當(dāng)于以前的45％。

(實(shí)習(xí)編輯 楊 晶)