企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理是大家共同關(guān)心的話題,然而二者經(jīng)常詖人們合二為一,混為——談。那么經(jīng)營(yíng)和管理到底有什么不同呢?筆者也在這里閑話幾句。
經(jīng)營(yíng)主外、管理主內(nèi)——開源節(jié)流
經(jīng)營(yíng)主外,指經(jīng)營(yíng)是以市場(chǎng)為綱,以追求企業(yè)最大化效益為目的;管理主內(nèi),指管理足以人為本,以追求最優(yōu)效串為目標(biāo)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,搞好企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須要以市場(chǎng)為核心,以顧客需求為導(dǎo)向,以調(diào)研為先導(dǎo),以整體活動(dòng)為指南,從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),制定企業(yè)的戰(zhàn)略。衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞的指標(biāo)就是效益,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的就是要?jiǎng)?chuàng)造更大的效益、追求利潤(rùn)最大化——“開源”。但是,搞奸企業(yè)管理的關(guān)鍵必須以人為本,即以企業(yè)的員工為中心,解決企業(yè)內(nèi)部員工的秩序、紀(jì)律、能力。創(chuàng)造性等問(wèn)題,使企業(yè)員工提高技能,適應(yīng)工作崗位要求,遵循企業(yè)制度,在企業(yè)文化理念的指導(dǎo)下,通過(guò)激勵(lì)與約束機(jī)制,能多快奸省地為企業(yè)提供令客戶滿意的產(chǎn)品與服務(wù)。而衡量管理成敗的指標(biāo)是效率(包括人、財(cái)、物),降低成本、提高質(zhì)量、提升效率是管理永恒的話題——“節(jié)流”。因此,企業(yè)必須做到內(nèi)外兼修、兼而顧之:一手抓市場(chǎng),一手抓人員;一手抓效益,一手抓效率;一手抓開源,一手抓節(jié)流。
經(jīng)營(yíng)是綱、管理是目——綱舉目張
經(jīng)營(yíng)是綱,管理是目,經(jīng)營(yíng)決定管理。有什么樣的經(jīng)營(yíng)就必然有什么樣的管理與其相適應(yīng)。經(jīng)營(yíng)是選擇對(duì)的事情做,管理是把事情做對(duì)。例如當(dāng)一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上選擇了高檔奢侈品的時(shí)候,就必須實(shí)施嚴(yán)格的晶牌管理;一旦選擇了薄利多銷的低檔品時(shí),自然就要精打細(xì)算,把成本管理做到極致。
總之,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理是相輔相成、齒唇相依的兩個(gè)不同側(cè)面。不可將兩者分而置之,但也絕不能合二為一。忽視管理的經(jīng)營(yíng)是長(zhǎng)久不了,不能持續(xù)的,而忽視經(jīng)營(yíng)的管理是沒(méi)有活力的、僵化的。撇開管理的經(jīng)營(yíng)是行不通的,如果管理停滯不前,經(jīng)營(yíng)則難以取得成就同樣脫離經(jīng)營(yíng)的管理是毫無(wú)意義,終將成為企業(yè)發(fā)展的“絆腳石”。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到:市場(chǎng)是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的龍頭,管理是企業(yè)的基礎(chǔ),技術(shù)是企業(yè)的工具,企業(yè)要以創(chuàng)新的觀念促進(jìn)經(jīng)營(yíng)、管理。技術(shù)的全面革新,并以技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)經(jīng)營(yíng)。管理的創(chuàng)新,以管理創(chuàng)新服務(wù)于經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新,從而使企業(yè)達(dá)到既能滿足客戶需求又能取得合理利潤(rùn),即獲得企業(yè)資本的最大增值,為社會(huì)、股東和員工創(chuàng)造出更多的財(cái)富,使得企業(yè)得以更好地生存與發(fā)展。