有經(jīng)驗(yàn)的記者在談到采訪和寫(xiě)作的關(guān)系時(shí)認(rèn)為，七分采，三分寫(xiě)，或者八分采，二分寫(xiě)，因?yàn)闆](méi)有采訪，就沒(méi)有寫(xiě)作的“原料”，因此，采訪是新聞報(bào)道的基礎(chǔ)。

新聞采訪的成功與否直接關(guān)系到新聞報(bào)道質(zhì)量的優(yōu)劣，而所有的新聞采訪要靠人與人的溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)，在這個(gè)過(guò)程中，提問(wèn)的技巧和風(fēng)格成為關(guān)鍵。

一、提問(wèn)在新聞采訪中的重要作用

新聞采訪是新聞工作者為搜集新聞素材所進(jìn)行的活動(dòng)，它在整個(gè)新聞采訪、寫(xiě)作、編輯、刊播等過(guò)程中的作用是基礎(chǔ)性的和決定性的。采訪活動(dòng)中，報(bào)道思想的明確，活動(dòng)目的的確立，新聞線索的獲取，采訪準(zhǔn)備的完成及訪問(wèn)條件的創(chuàng)造等，只是處于采訪活動(dòng)的初始階段。采訪活動(dòng)的實(shí)質(zhì)性階段在采訪活動(dòng)的中、后期，活動(dòng)中一系列熟練的動(dòng)作和技巧、技能，就成了主觀意志執(zhí)行的必要因素和行為方式，提問(wèn)在其中扮演中心角色，實(shí)質(zhì)上，提問(wèn)是運(yùn)用談話的方式研究采訪對(duì)象心理的一種方法。

提問(wèn)，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不然。著名記者柯天在《怎樣做一個(gè)新聞?dòng)浾摺芬晃闹兄赋?，“采訪是一種應(yīng)世最高的藝術(shù)，也是新聞學(xué)最微妙而又最困難的技術(shù)。說(shuō)起來(lái)并沒(méi)有什么一定的格式，只可說(shuō)，運(yùn)用之妙，存乎一心”。

二、慣用的提問(wèn)方式

ｌ．開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。這種形式一般適合于兩類(lèi)采訪對(duì)象，一是記者熟悉的人，二是文化層次高、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的干部、學(xué)者、外事人員等。前者因?yàn)槭煜?，情感交流早已建立，過(guò)于客套、寒暄反而顯得見(jiàn)外；后者則有相當(dāng)?shù)纳缃唤?jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)歷，順應(yīng)性比較強(qiáng)，容易領(lǐng)會(huì)記者的意圖。既然是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，提問(wèn)的難度一般不大，只要注意提問(wèn)切題、到位就可以了。但是這樣一來(lái)，提問(wèn)的效果往往會(huì)缺乏生動(dòng)性和深刻性，這就需要記者在事先準(zhǔn)備采訪提綱時(shí)要周密、具體，另外談話時(shí)還要有意識(shí)地按步驟引導(dǎo)和深入挖掘。例如有位記者在一次采訪城管局一領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)城管系統(tǒng)嚴(yán)明獎(jiǎng)懲制度的問(wèn)題時(shí)，他只列出了一大堆條文，并認(rèn)真地談了它的深遠(yuǎn)意義，記者問(wèn)：“這項(xiàng)制度到底能執(zhí)行多久，是否會(huì)逐漸銷(xiāo)聲匿跡呢？”他回答說(shuō)：“要把它作為一項(xiàng)長(zhǎng)期制度堅(jiān)持下去?！庇浾邌?wèn)：“據(jù)了解，現(xiàn)在××制度還沒(méi)有宣布中止，現(xiàn)在制定新的獎(jiǎng)懲制度不是重復(fù)‘建設(shè)’嗎？”他頓了頓回答：“不能講形式、走過(guò)場(chǎng)。最重要的是講求實(shí)效?！庇捎谟浾咦⒁庖龑?dǎo)與挖掘，這次采訪比較成功。

２．啟發(fā)引導(dǎo)。一些采訪對(duì)象面對(duì)記者的話筒不免有些緊張，有時(shí)對(duì)記者的提問(wèn)表現(xiàn)得茫然不知所措。筆者就多次遇到這樣的采訪對(duì)象，平日里滔滔不絕，而一旦接受記者采訪、面對(duì)攝像機(jī)鏡頭時(shí)，就變得吞吞吐吐。這個(gè)時(shí)候，記者千萬(wàn)不能著急，更不要誤判，以為采訪對(duì)象不配合、不合作，而應(yīng)該擺出一個(gè)內(nèi)緊外松的態(tài)勢(shì)，即思想、心理活動(dòng)仍積極進(jìn)行，外部神態(tài)自然輕松，然后發(fā)揮“磨功”，與采訪對(duì)象“閑泡”，力爭(zhēng)做到他緊張你輕松、他冷淡你熱情，他言者無(wú)意你聽(tīng)者有心，抓住機(jī)會(huì)，一舉突破。

３．正面激問(wèn)。記者通過(guò)一定強(qiáng)度的刺激設(shè)問(wèn)，促使采訪對(duì)象的感覺(jué)由“要我談”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙劇?，從而打開(kāi)采訪通道。這種形式常見(jiàn)于謙虛不想談、有顧慮怕談或自恃地位高而不屑談等采訪對(duì)象。在去年的一次采訪中，許昌市客運(yùn)中巴調(diào)整線路，因受經(jīng)濟(jì)利益影響，部分客運(yùn)中巴車(chē)主在同一發(fā)車(chē)站點(diǎn)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，場(chǎng)面一度失控。記者接到線索趕去進(jìn)行采訪，當(dāng)記者就有關(guān)問(wèn)題詢問(wèn)主管部門(mén)時(shí)，負(fù)責(zé)人先是否認(rèn)事態(tài)的嚴(yán)重性，閉口不談突發(fā)事件的起因和處理辦法，后來(lái)又列舉出線路調(diào)整的種種益處。記者隨即使出殺手锏，指出：“線路調(diào)整本身沒(méi)有錯(cuò)，但今天出現(xiàn)了意料之外的混亂場(chǎng)面，這將給客運(yùn)市場(chǎng)的良好秩序帶來(lái)嚴(yán)重影響，如果您（負(fù)責(zé)人）拒絕對(duì)此作出解釋?zhuān)侣劽襟w也只能將出現(xiàn)的混亂狀況客觀報(bào)道出去，在強(qiáng)調(diào)保持社會(huì)穩(wěn)定的今天，您一定不會(huì)忽視它的影響吧?！边@樣一來(lái)，負(fù)責(zé)人只好承認(rèn)了工作中的一些漏洞和失誤，并表示一定采取補(bǔ)救措施。

三、提問(wèn)的注意事項(xiàng)

１．提問(wèn)要做好準(zhǔn)備。古語(yǔ)說(shuō)：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”如果采訪者和被采訪者能在采訪問(wèn)題上做好了解和溝通工作，整個(gè)采訪活動(dòng)就能順利地進(jìn)行。另外在非突發(fā)事件采訪前，要把采訪的目的、要求告訴采訪對(duì)象，請(qǐng)他們做好準(zhǔn)備。必要時(shí)，把采訪提綱交給采訪對(duì)象。

２．提問(wèn)要簡(jiǎn)潔通俗。記者對(duì)每個(gè)要提問(wèn)的問(wèn)題，事先在其用語(yǔ)的長(zhǎng)短上應(yīng)當(dāng)精心設(shè)計(jì)、推敲，宜短勿長(zhǎng)，宜通俗勿艱澀。因?yàn)槿说挠洃浟τ邢?，提?wèn)不當(dāng)，采訪對(duì)象難以理解，容易前記后忘，以致常常出現(xiàn)這種局面：當(dāng)記者提問(wèn)一通后，采訪對(duì)象只能對(duì)記者說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)您把剛才的問(wèn)題再重復(fù)一遍”，“我沒(méi)聽(tīng)明白，你是問(wèn)……”

３．提問(wèn)要把握主線。一般的采訪目的性很強(qiáng)，由于時(shí)間和環(huán)境的限制，采訪者和采訪對(duì)象之間不可能像拍攝紀(jì)錄片和寫(xiě)人物通訊那樣可以長(zhǎng)時(shí)間地共同生活、工作，所以要抓住關(guān)鍵問(wèn)題，一旦采訪對(duì)象的談話偏離了主題，一定要及時(shí)將它拉回到主線上來(lái)，切勿跑題。當(dāng)然這并不是說(shuō)不鼓勵(lì)觸類(lèi)旁通，關(guān)鍵是掌握好分寸。

４．提問(wèn)要“口”“眼”并用。一位著名攝影家說(shuō)過(guò)：“人物內(nèi)在的思想、精神和靈魂，有時(shí)會(huì)在一瞬間通過(guò)他們的眼睛、雙手和體態(tài)表現(xiàn)出來(lái)——這就需要緊緊抓住稍縱即逝的最重要的瞬間?！边@就要注重非語(yǔ)言的交流。兩位記者同時(shí)到一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)去采訪，寫(xiě)出來(lái)的報(bào)道大不一樣，除了基本水平以外，主要就在于會(huì)不會(huì)或善不善于用眼睛去采訪，當(dāng)然，用眼睛采訪是配合用“口”提問(wèn)的，不然，如果只用眼睛就能窺探到采訪對(duì)象的全部，采訪藝術(shù)也就不存在了?！翱凇?、“眼”并用意在強(qiáng)調(diào)觀察得深、觀察得細(xì)，力求生動(dòng)、逼真地反映出事物的本質(zhì)來(lái)。

從某種意義上說(shuō)，新聞?dòng)浾叩墓ぷ骶褪菃?wèn)的工作，有統(tǒng)計(jì)資料顯示：記者采寫(xiě)的稿件，８０％以上的素材是經(jīng)由提問(wèn)而獲得的，尤其是對(duì)于電視新聞而言，被采訪者精彩的敘述和評(píng)論，往往是一篇新聞作品的點(diǎn)睛之筆，是成就好作品的關(guān)鍵之一。所以記者只有認(rèn)真地研究這門(mén)提問(wèn)的藝術(shù)，才能讓采訪成為真情實(shí)感的交流、思想文化的碰撞，才能更好地實(shí)現(xiàn)采訪意圖，取得最佳效果。

（作者單位：許昌電視臺(tái)）

編校：楊彩霞