正如人的“生老病死”,產(chǎn)品也有自己的生命狀態(tài)與生命周期。
蕓蕓眾生,或生命燦爛、魅力永存;或郁郁落寞、庸碌一生。產(chǎn)品亦如斯,在生命的輪回中演繹著自己的故事。
我們說(shuō),產(chǎn)品的生命力包括產(chǎn)品的爆發(fā)力與持久力。
產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),這句話如今應(yīng)該有新的理解。在信息不對(duì)稱(chēng)的情況下,銷(xiāo)售技術(shù)的作用有時(shí)會(huì)超越產(chǎn)品;但隨著大型零售終端的普遍、迅速崛起,隨著新的溝通渠道與溝通方式的迅速普及,消費(fèi)者能夠與各種可能的選擇“親密接觸”,產(chǎn)品本身的誘惑已經(jīng)超越了銷(xiāo)售技術(shù)對(duì)消費(fèi)者的蠱惑,成為影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的核心要素。
從本質(zhì)上說(shuō),產(chǎn)品力就是產(chǎn)品對(duì)需求的滿足程度,滿足程度越高,產(chǎn)品力越強(qiáng);從形式上看,產(chǎn)品力是產(chǎn)品吸引消費(fèi)者眼球的能力,毫無(wú)疑問(wèn),那些讓消費(fèi)者過(guò)目不忘、愛(ài)不釋手的產(chǎn)品,具有更強(qiáng)的產(chǎn)品力。同樣毋庸置疑的是,二者的完美結(jié)合能夠使產(chǎn)品爆發(fā)出異乎尋常的力量。
而事實(shí)上,或者慣常思維卻是另外一種情景——我們對(duì)產(chǎn)品力的關(guān)注,常常讓位于價(jià)格和品牌。殊不知,價(jià)格很重要,但很少會(huì)有人因?yàn)閮r(jià)格低,去購(gòu)買(mǎi)自己并不喜歡的產(chǎn)品;品牌也很重要,但目口使是那些品牌癡迷者,也不會(huì)不加選擇地對(duì)品牌產(chǎn)品照單全收。與其說(shuō)消費(fèi)者更喜歡品牌產(chǎn)品,不如說(shuō)是因?yàn)槠放飘a(chǎn)品往往更能卓爾不群!
淺層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),會(huì)使得企業(yè)更加目光短淺,墮落得只會(huì)生產(chǎn)那些讓消費(fèi)者只能用價(jià)格來(lái)區(qū)分的產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)盡管顯得高雅,但也會(huì)讓人走入“高級(jí)歧途”——看看“一臉莊嚴(yán)”的IBM手提電腦,和曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的桑塔納轎車(chē),就知道當(dāng)產(chǎn)品不討人喜歡時(shí),“品牌”是多么地?zé)o奈。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)很容易迷失。它們往往徘徊于產(chǎn)品力和銷(xiāo)售力之間,錯(cuò)把銷(xiāo)售力混同于產(chǎn)品力。價(jià)格力量、渠道力量和促銷(xiāo)力量都屬于銷(xiāo)售力的范疇,用好了,它們能夠強(qiáng)化產(chǎn)品力,用偏了它們則會(huì)消耗產(chǎn)品力。只有從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)角度把握,才能正確使用銷(xiāo)售力。
產(chǎn)品力可區(qū)分為爆發(fā)力和持久力,而爆發(fā)力又可以進(jìn)一步區(qū)分為短期爆發(fā)力和持續(xù)爆發(fā)力。
產(chǎn)品的短期爆發(fā)力是產(chǎn)品迅速讓消費(fèi)者接受的能力。短期爆發(fā)力禍福難料,因?yàn)樗芸赡苁菚一ㄒ滑F(xiàn)。持續(xù)爆發(fā)力是指產(chǎn)品獲得高水平產(chǎn)品生命周期的能力,目口能夠迅速完成導(dǎo)入期,快速進(jìn)入充分的成長(zhǎng)期,取得長(zhǎng)久的成熟期,從而使產(chǎn)品擁有一個(gè)圓滿的“人生”。
產(chǎn)品的持久力是指產(chǎn)品從“兒童”到“明星”再到“金?!钡哪芰?。只有那些具有持續(xù)爆發(fā)力的產(chǎn)品,才有可能成為金牛產(chǎn)品。如果企業(yè)研發(fā)不出具有爆發(fā)力的產(chǎn)品,并保證在市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩之前取得領(lǐng)先的市場(chǎng)份額,就不可能得到金牛產(chǎn)品。但是,如果企業(yè)過(guò)度運(yùn)用價(jià)格和促銷(xiāo)手段,急于求成,那厶,將只能獲得棄之可惜、食之乏味的“狗產(chǎn)品”。
產(chǎn)品力取決于企劃力。如果企業(yè)難以提煉出強(qiáng)有力的產(chǎn)品概念,就不可能獲得強(qiáng)盛的產(chǎn)品力。
產(chǎn)品力也取決于研發(fā)力。如果企業(yè)缺乏強(qiáng)大的技術(shù)支撐,即使能夠找到好的產(chǎn)品概念,也難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化。
產(chǎn)品力還取決于設(shè)計(jì)力、溝通力、經(jīng)營(yíng)力……您會(huì)在本期專(zhuān)題中找到答案。
總之,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品力是一個(gè)整體概念——企業(yè)只有將一個(gè)又一個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品連續(xù)不斷地呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,并取得消費(fèi)者認(rèn)可,產(chǎn)品力才能在消費(fèi)者心目中形成品牌力。
而對(duì)于無(wú)限的市場(chǎng)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品力也是一個(gè)個(gè)體概念——無(wú)論企業(yè)品牌多么強(qiáng)大,也難以讓一個(gè)各項(xiàng)指標(biāo)平庸的產(chǎn)品擁有與品牌相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品力。
因此,慎重推出每一款產(chǎn)品,努力做好每一個(gè)產(chǎn)品,是一個(gè)成熟企業(yè)必須堅(jiān)守的信念。
讓我們將產(chǎn)品力進(jìn)行到底!