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        保健品八大典型市場(chǎng)詳解(上)

        2006-12-31 00:00:00謝永剛
        銷售與市場(chǎng)·管理版 2006年15期

        筆者對(duì)中國(guó)保健品八大典型市場(chǎng)的分析,是基于以下幾個(gè)基本觀點(diǎn):

        1.無(wú)論是市場(chǎng)啟動(dòng)期還是成長(zhǎng)期,要想快速啟動(dòng)市場(chǎng)或上量,就要上報(bào)紙,并且是主流平面;要想擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提升市場(chǎng)容量,就要上電視,并且在市場(chǎng)成長(zhǎng)期,尤其是省級(jí)區(qū)域市場(chǎng),一定要上主流頻道;非黃金時(shí)間段的廣告累計(jì)并不能大幅度提升銷量。

        這種媒介投放策略已經(jīng)突破醫(yī)藥保健品行業(yè),正在傳統(tǒng)行業(yè)大規(guī)模運(yùn)用,也創(chuàng)造了很大奇跡。例如好記星2003年在試盤結(jié)束后,直接啟動(dòng)八大省會(huì)城市主流平面,短短3個(gè)月就掀起行業(yè)暴動(dòng);到2004年,好記星保持非黃金時(shí)間段專題片的傳播,同時(shí)不斷加大投放省會(huì)城市及地級(jí)城市黃金時(shí)間段的品牌廣告,銷售力與晶牌美譽(yù)度兼得。

        2.相對(duì)落后地區(qū)電視媒體比較發(fā)達(dá),相對(duì)發(fā)達(dá)地區(qū)平面媒體發(fā)達(dá)。在醫(yī)藥保健品嚴(yán)管政策下,媒介傳播要從產(chǎn)品乃至產(chǎn)業(yè)本身著手,如選擇傳統(tǒng)行業(yè)的邊緣化產(chǎn)品,規(guī)避政策壁壘,有效提高消費(fèi)者的關(guān)注度及廣告落地率。

        從消費(fèi)行為來(lái)說(shuō),近處的永遠(yuǎn)不如遠(yuǎn)方好,所以電視媒體傳播的內(nèi)容總比平面媒體更前衛(wèi)、更專業(yè)、更晶牌化,這是由媒體形式本身所決定的。

        3.無(wú)論從收視率、搜視率、可信度等品牌提升角度,還是從投入產(chǎn)出角度分析,電視媒體的效果是上級(jí)比下級(jí)好。央視比衛(wèi)視好、衛(wèi)視比省級(jí)媒體好、省級(jí)臺(tái)比省會(huì)臺(tái)好,以此類推。其中行業(yè)壟斷及政策壁壘起決定性作用。

        4.目標(biāo)人群在特定時(shí)間段收看電視節(jié)目的結(jié)論不可靠,非黃金時(shí)間段海量廣告投放的意義不是一個(gè)絕對(duì)概念,并不是投得越多越好。大規(guī)模投放,無(wú)論是電視還是平面,都存在一個(gè)臨界點(diǎn),過(guò)了臨界點(diǎn),媒體的邊際效應(yīng)就開(kāi)始遞減,因此集團(tuán)軍式的立體投放之后,市場(chǎng)如何延續(xù)是運(yùn)作關(guān)鍵,特別差的頻道上得越多,賠得越多!

        5.廣告越大,風(fēng)險(xiǎn)越小,特別是復(fù)合運(yùn)用媒體。現(xiàn)在的媒體投放尤其是電視,在衛(wèi)星電視越來(lái)越發(fā)達(dá)的情況下,投放一些不入流的頻道,純粹是浪費(fèi)。但對(duì)于擴(kuò)大市場(chǎng)份額,主流及次主流頻道的地毯式覆蓋倒可以降低風(fēng)險(xiǎn)。不過(guò)在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)上,一定要使用“電話分線”策略(一個(gè)媒體一個(gè)電話號(hào)碼),有效測(cè)評(píng)各級(jí)各個(gè)頻道的實(shí)際銷售效果。

        6.市場(chǎng)沒(méi)有導(dǎo)人期,更不存在市場(chǎng)預(yù)熱的說(shuō)法。廣告不能唯美,要賣貨,除非是靠小版面慢燉市場(chǎng),要迅速啟動(dòng)市場(chǎng),大版面必須一鼓作氣。

        7.投放平面媒體,脈沖式廣告對(duì)市場(chǎng)最有作用,收縮自如,版面適時(shí)放大倒可以刺激市場(chǎng),尤其是在做循環(huán)性促銷時(shí),會(huì)起到意想不到的效果;廣告一定是伸縮結(jié)合,大小版面交叉運(yùn)用,當(dāng)然主力還是以半版以上為主。

        8.明星越大牌、制作成本越高的廣告越好,這樣影響力強(qiáng),市場(chǎng)容量就越容易放大,進(jìn)入良性循環(huán),邊際效應(yīng)會(huì)迅速放大。

        第一類市場(chǎng):敏感型

        代表地區(qū):新疆、甘肅蘭州,河北、內(nèi)蒙等,其中蘭州最典型。

        市場(chǎng)表現(xiàn):一碰就有反應(yīng),銷售高峰期來(lái)得快,去得也快,持續(xù)性差。

        市場(chǎng)特性

        1.市場(chǎng)啟動(dòng)快,沒(méi)有導(dǎo)人期,打廣告即賣貨。無(wú)論多大版面,無(wú)論什么品類,廣告打下去總有反應(yīng),電話咨詢量、訂購(gòu)量、終端走貨量都會(huì)明顯提升。

        2.市場(chǎng)二次啟動(dòng)概念淡。無(wú)論市場(chǎng)冷卻多長(zhǎng)時(shí)間,只要廣告一打就可以再啟動(dòng)。這說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品遺忘得比較快,不易積累品牌,適合短線操作,更適合做樣板市場(chǎng)。

        3.消費(fèi)的兩極分化特征非常明顯,低端產(chǎn)品不易起量,高端產(chǎn)品有一定操作空間,社會(huì)奢侈群體追求高消費(fèi)。

        4.普通消費(fèi)者極其相信活動(dòng)效果,因此在運(yùn)作市場(chǎng)時(shí),活動(dòng)該放大一定要放大,若是平面媒體,一定要利用整版來(lái)沖擊市場(chǎng),煽情要達(dá)到極致,做到本土化。

        5.媒體管制力度相對(duì)較弱,廣告創(chuàng)作自由度較大。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品機(jī)理很講究,對(duì)品牌背書(shū)內(nèi)容很重視。

        具體分析

        蘭州:《蘭州晨報(bào)》是主流媒體;《西部商報(bào)》是次主流媒體;《蘭州晚報(bào)》是二流媒體。甘肅地域呈狹長(zhǎng)形狀,導(dǎo)致電視媒體中的省級(jí)和省會(huì)臺(tái)在投入產(chǎn)出上幾乎對(duì)等。蘭州是中國(guó)目前平面媒體絕對(duì)價(jià)格較低的省會(huì)級(jí)城市,是目前能以小搏大、投入產(chǎn)出比很高的市場(chǎng)。

        新疆:《都市消費(fèi)晨報(bào)》是主流媒體,出版價(jià)格8000元;《新疆都市報(bào)》是次主流媒體,半版價(jià)格6000元。

        作為邊陲省份,新疆媒體管制比較弱,電視可以大量截播(可截播央視5套及湖南衛(wèi)視等),因此電視媒體發(fā)達(dá),市場(chǎng)前期運(yùn)作最好以電視開(kāi)路。這一市場(chǎng)的消費(fèi)者跟風(fēng)現(xiàn)象重,但高端產(chǎn)品不受影響。消費(fèi)者比較信賴沿海地區(qū)包裝的品牌,因此運(yùn)作平面媒體時(shí),要強(qiáng)化品牌背書(shū)內(nèi)容。

        內(nèi)蒙:《包頭晚報(bào)》、《廣電報(bào)》、《包頭日?qǐng)?bào)》是當(dāng)?shù)厝抑髁鲌?bào)紙?!稄V電報(bào)》在各個(gè)區(qū)域的投入產(chǎn)出都極不成比例,其余兩家效果尚可。長(zhǎng)期的“掠奪式經(jīng)營(yíng)”使呼和浩特和包頭都屬于起勢(shì)飛快的市場(chǎng),長(zhǎng)線操作目前比較困難。

        河北:《燕趙都市報(bào)》是省級(jí)媒體,但不能形成有效的全省覆蓋,市場(chǎng)基本上是石家莊、保定、唐山三足鼎立,市場(chǎng)啟動(dòng)很快,但后勁不足。

        操盤真經(jīng)

        1.這種市場(chǎng)銷量冷熱不均,要長(zhǎng)久發(fā)展,必須用不間斷的促銷活動(dòng)來(lái)串起市場(chǎng)。只要“買贈(zèng)”一次比一次狠、主題促銷做足公益性就可以。一周一個(gè)小活動(dòng),一月一次大活動(dòng),逢大節(jié)用一個(gè)主題促銷把版面放大,極力渲染,做足活動(dòng)氣氛,銷量就會(huì)瞬間爆破。

        2.這種市場(chǎng)適合做“脈沖式”廣告,也就是大小版面交叉投放,并且產(chǎn)品一上市就打主流媒體。

        3.在產(chǎn)品運(yùn)作3個(gè)月左右,以主流電視頻道小專題加品牌片交叉投放,擴(kuò)大市場(chǎng)容量,提升品牌。

        4.電視專題片要充分本土化,大牌明星的形象廣告、證言廣告和切合本土實(shí)際的消費(fèi)者告白,有很好的作用。

        5.小版面廣告投入產(chǎn)出比較好,產(chǎn)品上市就做促銷,讓消費(fèi)者嘗試性購(gòu)買,但產(chǎn)品效果必須過(guò)硬。

        第二類市場(chǎng):溫吞型

        代表地區(qū):湖北,山東、陜西、遼寧、四川、吉林、福建、山東等,其中西安最典型。 市場(chǎng)表現(xiàn):市場(chǎng)慢熱,需要技巧、實(shí)力,要求比較高。沒(méi)有充分準(zhǔn)備,輕易不要?jiǎng)?,否則可能全軍覆沒(méi)。

        市場(chǎng)特性

        1.主流市場(chǎng)的三大基本點(diǎn):主流媒體可以有效覆蓋全省,廣告和銷售同步,二級(jí)市場(chǎng)與省會(huì)城市銷售同步,在這里都不完備。運(yùn)作這些區(qū)域市場(chǎng)需要很清晰的系統(tǒng)性、階段性策略,否則容易潰敗。

        2.均有可以覆蓋全省的主流媒體,并且有適當(dāng)?shù)拇沃髁髅襟w做補(bǔ)充,報(bào)紙復(fù)合性強(qiáng)。但市場(chǎng)滯后效應(yīng)強(qiáng),需要大量的媒體沉淀。同時(shí),渠道比較復(fù)雜,二級(jí)市場(chǎng)分銷容易,渠道容易分銷,也容易壓貨。如果不能迅速形成實(shí)際銷售,會(huì)導(dǎo)致主流媒體投入不足,市場(chǎng)越來(lái)越被動(dòng),最終全面崩盤。

        3.兩張主流報(bào)媒相呼應(yīng),對(duì)連續(xù)性投放海量廣告是很好的平臺(tái),可以確保一網(wǎng)打盡目標(biāo)人群,這種聯(lián)合作戰(zhàn)的媒體運(yùn)作適用“殺價(jià)”模式。

        湖北有《楚天都市報(bào)》、《楚天金報(bào)》呼應(yīng);山東有《齊魯晚報(bào)》和《濟(jì)南商報(bào)》;陜西有《華商報(bào)》和《三秦都市報(bào)》;遼寧有《華商晨報(bào)》和《遼沈晚報(bào)》;四川有《華西都市報(bào)》、《成都商報(bào)》、《成都晚報(bào)》、《天府早報(bào)》;吉林有《新文化報(bào)》和《東亞經(jīng)貿(mào)新聞報(bào)》;福建有《海峽都市報(bào)》和《福建晚報(bào)》。平面媒體的有效呼應(yīng)對(duì)小戶運(yùn)作來(lái)講成本較高,但大大降低了大戶整體運(yùn)作的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

        4.廣告效應(yīng)與實(shí)際銷售不能同步,且滯后周期長(zhǎng),提高了市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻,容易形成市場(chǎng)壟斷割據(jù),尤其是行業(yè)幾個(gè)大戶聯(lián)合的行業(yè)壟斷。

        5.二級(jí)市場(chǎng)有三種情況:要么二級(jí)城市分散,渠道承接力不夠;要么有獨(dú)立的小媒體,并且比較發(fā)達(dá);要么省會(huì)城市銷售量及份額一枝獨(dú)大。

        6.電視媒體成本高,運(yùn)作單一媒體比較被動(dòng),適合做電視、平面媒體聯(lián)動(dòng)。

        具體分析

        陜西:《華商報(bào)》是覆蓋全省的主流媒體,在陜西有絕對(duì)的統(tǒng)治地位;《三秦都市報(bào)》是次主流媒體;《西安晚報(bào)》主要針對(duì)老年人群體,投入產(chǎn)出不如前兩者。

        陜西是典型的后滯時(shí)間長(zhǎng)的大市場(chǎng),慢熱,且省會(huì)城市和二級(jí)城市市場(chǎng)份額比例不匹配,西安份額能達(dá)到70%~80%,二級(jí)市場(chǎng)分銷力量比較弱。

        西安:主流媒體和次主流媒體相呼應(yīng),分開(kāi)打也會(huì)取得不錯(cuò)的效果。盡管《三秦都市報(bào)》的性價(jià)比不如《華商報(bào)》高,但也屬于全省覆蓋媒體。

        這一市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)不太關(guān)注,主要關(guān)注品牌,看品牌背書(shū)的內(nèi)容是否過(guò)硬,這一點(diǎn)在整體西北市場(chǎng)表現(xiàn)尤其明顯。

        西安市內(nèi)近1200家傳統(tǒng)渠道,真正賣貨的主要集中在80余家。銷量情況是:電視購(gòu)物分銷力度比較大,占總體銷量的30%;商場(chǎng)渠道比傳統(tǒng)藥店走貨快,量也大。

        電視媒體性價(jià)比很差,尤其是衛(wèi)視,在本地影響力不大,但在華北及華東地區(qū)落地率及實(shí)際效果都非常好。運(yùn)作“平美”噴劑期間,同樣是下午16點(diǎn)左右的10分鐘衛(wèi)視,陜西衛(wèi)視的同比例投入產(chǎn)出比重慶衛(wèi)視、貴州衛(wèi)視及寧夏衛(wèi)視都好得多。

        湖北:該市場(chǎng)省級(jí)媒體和省會(huì)級(jí)媒體差別不大,電視媒體不如平面媒體性價(jià)比好?!冻於际袌?bào)》與《楚天金報(bào)》呼應(yīng),但前者處于絕對(duì)強(qiáng)勢(shì)地位,《武漢晨報(bào)》可以運(yùn)作以中青年為目標(biāo)人群的產(chǎn)品,與三流媒體相配合使用效果較佳。

        該市場(chǎng)渠道分銷速度快、力度大,但渠道容易形成壓貨。如果沒(méi)有很周密的分階段運(yùn)作策略,不要輕易啟動(dòng),否則,渠道大量壓貨就會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)頃刻崩盤。

        湖北市場(chǎng)是中國(guó)最為典型的慢熱市場(chǎng),市場(chǎng)滯后4~6個(gè)月,因此要有足夠的資金投入。地理原因使地方分銷比較分散,不能相互借勢(shì),聯(lián)動(dòng)式的主題促銷沒(méi)什么效果。

        這個(gè)慢熱市場(chǎng)的啟動(dòng)前期要穩(wěn),以小版面試盤,逐漸加量,忌諱啟動(dòng)期用大版面尤其是整版啟動(dòng)市場(chǎng),否則就會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)起勢(shì)周期長(zhǎng)而造成現(xiàn)金流不足。

        山東:典型的超級(jí)市場(chǎng),市場(chǎng)規(guī)模及容量都大,一些二級(jí)市場(chǎng)規(guī)模和容量不比濟(jì)南小。

        《齊魯晚報(bào)》是主流平面媒體,覆蓋全省,但如果首選它啟動(dòng)全省市場(chǎng),性價(jià)比不合適。因?yàn)檫@一市場(chǎng)也慢熱,啟動(dòng)周期長(zhǎng),沒(méi)有足夠的資金準(zhǔn)備,不要輕易啟動(dòng),尤其是大版面,否則可能會(huì)被拖垮。山東市場(chǎng)是需要各個(gè)擊破的市場(chǎng),最終啟動(dòng)全省主流媒體提升品牌,完成銷量提升。

        《濟(jì)南商報(bào)》是單獨(dú)運(yùn)作濟(jì)南市場(chǎng)的首選媒體,區(qū)域影響力和可讀性都比較好,性價(jià)比也不錯(cuò)。

        在山東,區(qū)域市場(chǎng)也有獨(dú)立的大媒體,例如青島的《半島都市報(bào)》,有效覆蓋率和性價(jià)比都很好。

        山東地級(jí)市場(chǎng)小媒體發(fā)達(dá),因此全省主流媒體在區(qū)域市場(chǎng)上的落地率及影響力都比較小,如果單獨(dú)啟動(dòng)濟(jì)南市場(chǎng),《濟(jì)南時(shí)報(bào)》是不錯(cuò)的選擇。

        (另:遼寧三大主流媒體是:《華商晨報(bào)》、《遼沈晚報(bào)》、《大連晚報(bào)》;四川的主流媒體是:《新潮周刊》;福建的主流媒體是:《海峽都市報(bào)》。)

        操盤真經(jīng)

        這些市場(chǎng)均可以集中力量啟動(dòng)一個(gè)城市或一個(gè)區(qū),市場(chǎng)策略成熟及資金形成良性循環(huán)后,再全面復(fù)制。

        第三類市場(chǎng):遲鈍型

        代表地區(qū):河南。重慶等,河南最典型。

        市場(chǎng)表現(xiàn):看上去容量很大,其實(shí)購(gòu)買力相對(duì)不足,市場(chǎng)麻木,爆困難,可挖潛力不大。

        市場(chǎng)特性

        1.表面上看市場(chǎng)容量大,實(shí)際單體購(gòu)買力相對(duì)較差。

        2.相對(duì)而言,起量不起利潤(rùn),對(duì)高端價(jià)位產(chǎn)品,市場(chǎng)的承受能力有限。

        3.市場(chǎng)麻木,概念炒作難起作用,引爆市場(chǎng)比較困難。要想起勢(shì),就要大投入,但大投入未必會(huì)有大產(chǎn)出。

        4.地域特征決定了推廣要采用“人海戰(zhàn)術(shù)”,密集型覆蓋終端,但這樣做會(huì)增加人力成本。

        5.消費(fèi)習(xí)性決定了這一所謂的“海量”市場(chǎng)在2個(gè)月內(nèi)比較難達(dá)到盈虧平衡。

        6.主題促銷作用不大,最終只能是“花錢賺吆喝”。

        7.農(nóng)村平均占85%以上的市場(chǎng)份額。隨著城鎮(zhèn)化水平不斷提高,以強(qiáng)有力的品牌包裝來(lái)深挖農(nóng)村市場(chǎng)大有可為,尤其是老年人用的主治心腦血管等疾病的非處方藥及保健品。

        具體分析

        河南:《大河報(bào)》在河南市場(chǎng)一枝獨(dú)秀,性價(jià)比很差,“平美”噴劑運(yùn)作大打大虧,小打小虧;《河南商報(bào)》、《鄭州晚報(bào)》影響力又與《大河報(bào)》有巨大差距,造成經(jīng)營(yíng)者在河南市場(chǎng)騎虎難下的尷尬局面。此外,這一區(qū)域的電視媒體也不能有效配合報(bào)媒。

        重慶:《經(jīng)濟(jì)報(bào)》、《青年報(bào)》屬于當(dāng)?shù)囟髅襟w,《晨報(bào)》、《晚報(bào)》作為一流媒體不能有力沖擊當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。重慶市場(chǎng)有80%的農(nóng)村人口,媒介無(wú)法有效傳播。所以,盡管渠道成本不高,由于傳播不到位,不能形成實(shí)際銷售。

        操盤真經(jīng)

        1.不要期望在這些市場(chǎng)進(jìn)行所謂的大規(guī)?!捌放七\(yùn)作”,品牌廣告?zhèn)鬟_(dá)基本失效。

        2.垃圾時(shí)間段的電視廣告投放應(yīng)有所選擇,否則爛媒體打得越多,虧得越多。

        3.重慶衛(wèi)視是性價(jià)比極好的媒介,可以利用高空媒體輔以主流平面媒體運(yùn)作。

        4.河南市場(chǎng)可選擇從洛陽(yáng)、濮陽(yáng)等新興工業(yè)城市進(jìn)行地級(jí)突破,積聚足夠現(xiàn)金,采取“農(nóng)村包圍城市”策略,在媒體選擇上一舉啟動(dòng)《大河報(bào)》,最終全面突圍。

        第四類市場(chǎng):若即若離型

        代表地區(qū):天津

        市場(chǎng)表現(xiàn):金玉其外,敗絮其中,但經(jīng)營(yíng)得好,也能成氣候。

        市場(chǎng)特性:

        1.消費(fèi)者重電視、輕報(bào)紙。

        2.區(qū)域分割,渠道獨(dú)立性強(qiáng)。

        3.區(qū)域性小電視媒體發(fā)達(dá),并且能和城市主流頻道形成有效的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。

        4.市場(chǎng)看似大,但高端產(chǎn)品的購(gòu)買力比較低,非常適合運(yùn)作中低價(jià)位的晶牌產(chǎn)品。既可上量,又有一定的利潤(rùn)空間。

        5.《每日新報(bào)》、《今晚報(bào)》、《城市快報(bào)》、《假日一百》四張報(bào)媒各有目標(biāo)側(cè)重人群。平面媒體選擇余地大,并且媒體效果的及時(shí)性強(qiáng)。

        6.藥店是傳統(tǒng)產(chǎn)品的主力出貨渠道,占80%的比例。

        操盤真經(jīng)

        可以率先啟動(dòng)各區(qū)電視臺(tái),輔以配合二流平面媒體;運(yùn)作半年后再啟動(dòng)市臺(tái),同時(shí)將報(bào)媒版面放大至半版,這樣也可以使現(xiàn)金流順利周轉(zhuǎn),持續(xù)強(qiáng)攻主力消費(fèi)人群,最終一舉成功。

        (本文言論屬個(gè)人心得,僅供參考,歡迎指正)

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