布蘭德斯曾在阿爾迪(ALDl)工作14年,歷任區(qū)域總經(jīng)理和管理委員會(huì)委員。他總結(jié)阿爾迪管理經(jīng)驗(yàn),第一條就是在商品、組織和目標(biāo)等方面,“要盡力做到簡(jiǎn)單”。
該原則可能特別適合零售業(yè)。宜家創(chuàng)始人坎普拉德也特別崇尚簡(jiǎn)單,他認(rèn)為“繁雜的規(guī)則會(huì)使公司癱瘓”。參與零售競(jìng)爭(zhēng),就像大戰(zhàn)在即,部隊(duì)里每個(gè)人都必須輕裝上陣。
管理往往會(huì)偏離顧客角度。其實(shí)在顧客眼里,他們想要的沒那么復(fù)雜。阿爾迪只經(jīng)營(yíng)600~800種商品,它只要保證這些商品好賣就行。阿爾迪貼牌電腦一個(gè)季度能賣40萬(wàn)臺(tái)。
德魯克說(shuō):“管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于‘知’,而在于‘行’;其驗(yàn)證不在于邏輯,而在于成果。”但我們看到,太多的零售管理者抱怨自己陷于“日常運(yùn)作”,最后卻失去了銷量和利潤(rùn)目標(biāo)。在企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)的時(shí)候,更應(yīng)該懂得“要事優(yōu)先”的法則,這就是一種簡(jiǎn)單。