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        在戰(zhàn)術(shù)與工具中尋找戰(zhàn)略

        2006-12-31 00:00:00本刊編輯部
        銷售與市場(chǎng)·管理版 2006年15期

        戰(zhàn)略的重要性毋庸置疑。時(shí)間越長(zhǎng),其重要性越清晰可見(jiàn)。不過(guò)執(zhí)行戰(zhàn)略往往需要足夠的資金實(shí)力來(lái)持之以恒,抵抗對(duì)手掠奪性甚至是自殺性的攻擊,忍受銷售收入在短期內(nèi)的徒然下降。因此,本土草根企業(yè)在初創(chuàng)期間,大多壓根兒沒(méi)資格講什么戰(zhàn)略,只是低頭狂奔,先殺出一條血路再說(shuō)。

        不過(guò),企業(yè)有了一定的家底之后,卻又受制于經(jīng)濟(jì)學(xué)所說(shuō)的路徑依賴規(guī)則,習(xí)慣于既有的思考方向和工作方法,即使清楚問(wèn)題所在,也無(wú)法擺脫慣性的作用。他們往往不是不知道戰(zhàn)略方向是什么,而是不知道如何去實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以消費(fèi)者為中心,客戶就是上帝,這話說(shuō)得輕松,但又有幾個(gè)企業(yè)能做到?

        比如,誰(shuí)都知道有了品牌,就有了品牌溢價(jià),同樣的貨,能賣出不同凡響的價(jià)格和利潤(rùn)。而價(jià)格就是品牌的臉,降價(jià)就是撕破臉。因此價(jià)格屠刀不能隨便動(dòng),動(dòng)輒殺敵三千自損八百。價(jià)格一旦下去,起來(lái)就非常困難,品牌就此滑向底層,萬(wàn)劫不復(fù)。

        但對(duì)手挑起價(jià)格戰(zhàn),你能坐以待斃嗎?只好披掛上陣,在價(jià)格上一番斗狠,先把眼下這難關(guān)熬過(guò)去再說(shuō)。

        于是,“做品牌”就成了一句空話。

        這是許多企業(yè)的成長(zhǎng)周期軌跡:制定戰(zhàn)略——在執(zhí)行中被市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)牽著鼻子走——戰(zhàn)略執(zhí)行不下去,逐漸走樣——最后不得不放棄戰(zhàn)略,打回原形。

        知易行難。這是中國(guó)古老的經(jīng)典命題。

        難道我們只能以降價(jià)迎戰(zhàn)跟風(fēng)者和雜牌的價(jià)格挑釁嗎?

        至少我們可以延伸產(chǎn)品線,發(fā)展出低端產(chǎn)品與對(duì)手周旋,保證市場(chǎng)占有率和企業(yè)現(xiàn)金流,而既有產(chǎn)品換包裝,提品質(zhì),改渠道,上促銷,投廣告,繃住價(jià)格線,保住品牌形象,拖死對(duì)手。

        但所有這些技術(shù)動(dòng)作,你都能做到位嗎?那些戰(zhàn)術(shù)與工具,你都運(yùn)用自如嗎?其中的細(xì)節(jié)和關(guān)鍵,你都熟稔于心嗎?

        或許你的品牌戰(zhàn)略就命懸應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)的策略,而價(jià)格戰(zhàn)策略又取決于你的終端陳列與導(dǎo)購(gòu)小姐不讓目標(biāo)高端顧客被對(duì)手和自己的低檔貨色搶走。

        偉大的戰(zhàn)略或許就死在糟糕的終端表現(xiàn)上。

        所有的戰(zhàn)略,沒(méi)有執(zhí)行,就是空話;所有的執(zhí)行,沒(méi)有方法和工具,就是蠻干。與其在戰(zhàn)略里云山霧繞,不知所云,不如先把面對(duì)顧客的基本功打好,船到橋頭才能直。

        曾有一涂料企業(yè),前有跨國(guó)公司堵截,后有本土雜牌圍追,不上不下的品牌定位在兩頭夾擊之下十分尷尬。后來(lái)在一次終端陳列的研究中,企業(yè)發(fā)現(xiàn)除了環(huán)保、氣味、防霉抗菌等因素外,油漆涂刷之后的裝飾效果如何,對(duì)顧客有強(qiáng)烈的影響。這是所有涂料廠家都沒(méi)有注意到的環(huán)節(jié)。于是企業(yè)立刻改變?cè)谪浖苌详惲杏推嵬暗膫鹘y(tǒng)終端表現(xiàn)方式,將涂料的質(zhì)感直接用墻體及展板展示出來(lái),并改變“質(zhì)感漆”的邊緣品類角色,重新制定了“以質(zhì)感漆為細(xì)分帶動(dòng)傳統(tǒng)涂料”的進(jìn)攻性戰(zhàn)略。

        這便是在陳列管理中發(fā)現(xiàn)的戰(zhàn)略。從誕生的那一刻起,它就是可執(zhí)行的。

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