最近看到張鳴教授的一篇文章《士兵的槍法與中國的現(xiàn)代化》。里面講段祺瑞討逆張勛，在京激戰(zhàn)，當時澳洲顧問Morrison記錄實景：

戰(zhàn)火最熾熱處，“沒有一只飛鳥能夠安全越過北京上空”，因為有很多子彈射向了天空。鑒于這種素質，他向中國政府建議：中國軍隊應該恢復使用弓箭，這樣可以避免浪費。

國民黨軍隊憑基本功掃蕩軍閥，蔣介石還編了本步兵操典，“尤其強調瞄準射擊?！?/p>

到后來共產(chǎn)黨軍隊這里就更重視了，從朱德總司令到“李云龍”式的中層干部，再到基層士兵，槍法成為最基礎的衡量標準。

的確，戰(zhàn)爭年代的部隊實力，基礎就在于能放倒前方的敵人，其他素養(yǎng)排在后頭。

所以我對本刊上期一篇講“基礎銷售力”的文章很感同身受。拓展開去，一些基本功對其他零售企業(yè)也很重要。

有朋友告訴我，上海農(nóng)工商超市招聘應屆大專畢業(yè)生，到企業(yè)后先要參加一個“強訓班”。

該班是幫助新員工過“四關”，也就是體能關、思想關、專業(yè)知識關和門店實踐關。

把體能關作為新人培育的第一步，我認為這是農(nóng)工商真正貼近并認識到超市運營本質后才能做出的決定。這是個小決定，但帶來的收益卻很大。

我見過很多超市，新員工流失率相當高。而這些新員工剛進來時都很興奮，但進入門店實踐后，做幾天收貨、補貨、理貨，就對這份工作產(chǎn)生了懷疑，陸續(xù)走人。為什么?勞動強度太大，感覺撐不住!

正如清華大學特別注重體能對理工類研究者的支持作用一樣，如果你能用正規(guī)的、有強度的培訓幫助新人提升基礎體能，就能讓更多的人才樂于在零售企業(yè)工作。

當然，體能只是基礎的一部分。我知道農(nóng)工商超市對其他企業(yè)基本功也非常重視。

曾經(jīng)看到農(nóng)工商高層的一段講話，說他們要求自己的技術人員要修煉“四大素養(yǎng)”。首先就是技術素養(yǎng)，要努力成為“技術高手”，然后才談得上業(yè)務素養(yǎng)、公關溝通素養(yǎng)和心理素養(yǎng)。

這么一家重視基本功的超市，不管它將來發(fā)展如何，目前都已取得相當大的成就。

最近就看到一個股評人把農(nóng)工商稱為“中國最好的超市”，為什么?因為“從凈利潤來衡量，農(nóng)工商超市可以在全國名列前茅”!

他分析：拿“G都市600837”來看，它在農(nóng)工商超市占33％的股份。以2004年數(shù)據(jù)為例，G都市在農(nóng)工商投資收益為1．53億元，則農(nóng)工商的利潤：1．53／0．33、4．6億元，這比當時排名前列的蘇寧+大商＋華聯(lián)總利潤都多。

當然，農(nóng)工商有別的成功要素，比如它有完整的生鮮產(chǎn)業(yè)鏈。但商品是死的，人是活的，再好的商品也要經(jīng)由能干的人才能賣好。

另外根據(jù)我的經(jīng)驗：要想讓員工樂于練好基本功，氛圍和動機也很重要。共產(chǎn)黨的軍隊比敵人的軍隊更能激發(fā)自我學習的動力。

這種氛圍，非老總帶頭不能形成；這種動機，也要靠管理者細心摸索。