[收稿日期]2006—06—19；[修訂日期]2006—07—26

[作者簡(jiǎn)介]王志東(1961—)，男，山東省社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心主任，研究員，主要研究方向：旅游產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域旅游規(guī)劃發(fā)展、旅游大型活動(dòng)；丁再獻(xiàn)(1952－)，男，山東省旅游行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，山東省社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心研究員。

[摘要]高爾夫運(yùn)動(dòng)在東方國(guó)家逐漸普及開來。目前韓國(guó)的高爾夫愛好者超過300萬，擁有高爾夫球場(chǎng)近200座，但是仍然供不應(yīng)求，每年利用各種機(jī)會(huì)攜帶球桿到海外打球的旅游者高達(dá)10萬人次，韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出高增長(zhǎng)的特點(diǎn)。本文首次探討了如何加強(qiáng)山東半島與韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)的合作，對(duì)韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)進(jìn)行了基本分析，特別是對(duì)山東半島開拓韓國(guó)高爾夫?qū)ｍ?xiàng)旅游產(chǎn)品市場(chǎng)存在的問題進(jìn)行了詳細(xì)分析，并對(duì)推動(dòng)韓國(guó)高爾夫入魯旅游市場(chǎng)的快速發(fā)展提出了有關(guān)思考和對(duì)策建議。

[關(guān)鍵詞]山東半島；高爾夫旅游；韓國(guó)市場(chǎng)

[中圖分類號(hào)]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1002—5006(2006)10一0049—06

1 引言

1．1 研究背景

高爾夫(golf)是最早興起于西方的高檔休閑運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和居民收入水平的提高以及閑暇時(shí)間的增加，高爾夫運(yùn)動(dòng)在東方國(guó)家也逐漸普及開來。目前韓國(guó)的高爾夫運(yùn)動(dòng)愛好者超過300萬人，擁有高爾夫球場(chǎng)近200座，但是仍然供不應(yīng)求，每年利用各種機(jī)會(huì)攜帶球桿單純到海外打球的旅游者高達(dá)10萬人次，有關(guān)商務(wù)客人在海外打球的人次為數(shù)更多，韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出高增長(zhǎng)的特點(diǎn)。

目前中國(guó)的高爾夫運(yùn)動(dòng)正處在方興未艾的快速發(fā)展階段。2004年3月，“根據(jù)國(guó)土資源部的統(tǒng)計(jì)，包括內(nèi)蒙古、貴州在內(nèi)的26個(gè)省、自治區(qū)、直轄市已經(jīng)建成高爾夫球場(chǎng)176座。在建和擬建的球場(chǎng)則要遠(yuǎn)大于此，據(jù)有關(guān)部門不完全統(tǒng)計(jì)，這類球場(chǎng)在500家左右。根據(jù)球場(chǎng)密集的程度，從南往北依次是珠江三角洲、福建沿海、長(zhǎng)江三角洲、山東半島、京津冀地區(qū)。與其他地區(qū)相比，山東半島與韓國(guó)一衣帶水，隔海相望，具有特殊的地緣優(yōu)勢(shì)，相似的生活習(xí)俗，超過1．2萬家韓資企業(yè)的眾多商務(wù)客人群，以及相對(duì)韓國(guó)較為低廉的消費(fèi)價(jià)格，使山東半島成為韓國(guó)旅游者跨國(guó)打球的首選之地，高爾夫旅游海外市場(chǎng)的潛力巨大。

本文旨在探討如何加強(qiáng)中國(guó)特別是山東半島與韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)的合作，推動(dòng)山東開拓韓國(guó)高爾夫?qū)ｍ?xiàng)旅游產(chǎn)品的良好發(fā)展。具體內(nèi)容如下：1．韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)的基本分析；2．山東半島高爾夫旅游市場(chǎng)的發(fā)展與分析；3．開拓韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)存在的問題；4．推動(dòng)韓國(guó)高爾夫人魯旅游市場(chǎng)發(fā)展的有關(guān)對(duì)策建議。

1．2 研究方法

針對(duì)上述內(nèi)容，本研究主要采用了下列3種方法：

(1)文獻(xiàn)分析與歸納。通過對(duì)已有的關(guān)于高爾夫旅游市場(chǎng)研究文獻(xiàn)的分析與歸納，提出概念與屬性，進(jìn)而確定研究的基礎(chǔ)和方向，其結(jié)果體現(xiàn)為本研究的主題與范式設(shè)定。

(2)數(shù)據(jù)處理與圖表例示。通過對(duì)中國(guó)與韓國(guó)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、行政資料等文獻(xiàn)的分析和整理，提取有關(guān)數(shù)據(jù)，加以數(shù)學(xué)處理，并制作有關(guān)圖表例示。

(3)田野考察與問卷調(diào)查。通過對(duì)中國(guó)與韓國(guó)旅行社、中韓兩國(guó)高爾夫球場(chǎng)的部分現(xiàn)場(chǎng)田野采訪和問卷調(diào)查，提出關(guān)于高爾夫旅游市場(chǎng)的特性和存在的問題，確認(rèn)解決與完善的政策方向和對(duì)策建議。

本研究中的文獻(xiàn)分析歸納和數(shù)據(jù)提取，涵蓋了中國(guó)與韓國(guó)高爾夫運(yùn)動(dòng)發(fā)展以及旅游市場(chǎng)開拓的有關(guān)漢語與韓語的兩國(guó)之間的主要研究文獻(xiàn)，并與韓國(guó)京畿道開發(fā)研究院旅游研究方向的同行進(jìn)行了面對(duì)面的學(xué)術(shù)交流和咨詢，得到了重要的背景資料，為本研究奠定了理論與實(shí)際相結(jié)合的方法論基礎(chǔ)。

問卷調(diào)查和田野采訪的對(duì)象為經(jīng)營(yíng)中國(guó)與韓國(guó)旅游的有關(guān)旅行社、部分高爾夫球場(chǎng)。對(duì)中國(guó)經(jīng)營(yíng)韓國(guó)高爾夫旅游方向旅行社的問卷調(diào)查于2005年11月19—12月15日進(jìn)行，對(duì)象涉及26個(gè)旅行社，并收到其中13個(gè)旅行社的有效答卷；對(duì)韓國(guó)經(jīng)營(yíng)中國(guó)旅游方向旅行社的問卷調(diào)查，委托韓國(guó)京畿道開發(fā)研究院負(fù)責(zé)，于2005年11月1日—11日進(jìn)行，歷時(shí)兩周，對(duì)象涉及85個(gè)旅行社，收到其中37個(gè)旅行社的有效答卷。

田野采訪的對(duì)象為山東半島威海泛華高爾夫俱樂部、煙臺(tái)南山國(guó)際高爾夫俱樂部、煙臺(tái)南山東海高爾夫俱樂部、青島華山國(guó)際鄉(xiāng)村俱樂部、山東國(guó)科高爾夫俱樂部的主要負(fù)責(zé)人，對(duì)5家俱樂部的市場(chǎng)營(yíng)銷部進(jìn)行了深度采訪。

2 韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)基本分析

2．1 高速發(fā)展的韓國(guó)高爾夫運(yùn)動(dòng)

韓國(guó)高爾夫運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，同樣遵循了由最初僅限于上層人士的貴族運(yùn)動(dòng)而逐漸向大眾化發(fā)展的規(guī)律。尤其自20世紀(jì)80年代中后期以來，韓國(guó)的人均國(guó)民收入達(dá)到1萬美元的時(shí)候，高爾夫球運(yùn)動(dòng)開始迅速普及。根據(jù)韓國(guó)高爾夫球協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示，目前韓國(guó)的高爾夫愛好者大約有300多萬人；為適應(yīng)高爾夫運(yùn)動(dòng)的迅速發(fā)展，韓國(guó)一度掀起了球場(chǎng)建設(shè)的熱潮，在不到10萬平方公里的國(guó)土上，建設(shè)了近200座高爾夫球場(chǎng)，高爾夫球練習(xí)場(chǎng)更是比比皆是。球場(chǎng)的大規(guī)模建設(shè)雖然帶來了較好的經(jīng)濟(jì)效益，但是由于韓國(guó)國(guó)土面積有限，而高爾夫球場(chǎng)占用土地面積較大，球場(chǎng)的維護(hù)對(duì)環(huán)境有一定程度的破壞等不利因素，引起韓國(guó)政府和民間的強(qiáng)烈擔(dān)憂，并對(duì)球場(chǎng)建設(shè)用地進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。數(shù)量有限的球場(chǎng)和逐年不斷增長(zhǎng)的高爾夫運(yùn)動(dòng)人口形成了嚴(yán)重的供需矛盾。例如2001年韓國(guó)共有1290萬人次到球場(chǎng)進(jìn)行運(yùn)動(dòng)消費(fèi)，平均每個(gè)球場(chǎng)接待了81661人次，可謂人滿為患，達(dá)到了接待極限。

由于韓國(guó)高爾夫球市場(chǎng)存在著嚴(yán)重的供需矛盾，使得在韓國(guó)預(yù)訂高爾夫球場(chǎng)相當(dāng)困難。尤其是在春秋兩個(gè)旺季和周末，球場(chǎng)預(yù)訂更是難上加難，并造成了球場(chǎng)會(huì)員價(jià)格的上漲。2003年韓國(guó)高爾夫球場(chǎng)的會(huì)員卡平均價(jià)格突破了1億韓幣(約合8．5萬美元)，其中最貴的10個(gè)球場(chǎng)的會(huì)員價(jià)格超過了20萬美元。另外，球場(chǎng)的消費(fèi)價(jià)格不菲，一場(chǎng)球的人均消費(fèi)在150美元左右，若加上其他費(fèi)用則超過了200美元。尖銳的供需矛盾和高昂的消費(fèi)價(jià)格，迫使許多韓國(guó)高爾夫球愛好者將目光投向了海外，尤其是球場(chǎng)設(shè)施先進(jìn)、環(huán)境優(yōu)美、費(fèi)用比較低廉的中國(guó)、東南亞等地區(qū)。

2．2 潛力巨大的韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)

由于韓國(guó)國(guó)內(nèi)球場(chǎng)嚴(yán)重不足，以及高昂的消費(fèi)價(jià)格，促使眾多高爾夫球愛好者將目光投向了海外，由此形成了市場(chǎng)潛力巨大的海外高爾夫旅游客源。根據(jù)韓國(guó)高爾夫球協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2001年韓國(guó)利用各種機(jī)會(huì)攜帶球桿到海外打球的人數(shù)為9萬人次，不帶球具出境打球的人也為數(shù)不少，目前已超過10萬人次。按照人均消費(fèi)600美元計(jì)算，韓國(guó)海外高爾夫旅游市場(chǎng)達(dá)到6000萬美元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)高爾夫旅游者的花費(fèi)是普通觀光旅游者花費(fèi)的3—4倍，由此可見，高爾夫旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)效益十分巨大。

目前韓國(guó)高爾夫旅游主要集中在暑期休假(7月20日—8月20日)和冬季(11月1日—3月10日)的前后，以及雙休日和節(jié)假日。暑假時(shí)間充足，便于集中安排包括高爾夫在內(nèi)的海外休閑旅游；冬季時(shí)間較長(zhǎng)，因韓國(guó)球場(chǎng)需保養(yǎng)草皮無法打球，因此，去東南亞亞熱帶地區(qū)和中國(guó)海南省打球的較多。韓國(guó)自2005年7月1日正式實(shí)行雙休日制度，為海外短途旅游和休閑運(yùn)動(dòng)創(chuàng)造了條件，出游率一直比較高。韓國(guó)高爾夫旅游的主要目的地包括：日本夏季的北海道、清森、仙臺(tái)，冬季的鹿兒島、宮崎、長(zhǎng)崎；中國(guó)大陸夏季的昆明、廣州、上海、廈門、大連、威海、煙臺(tái)、青島，冬季的海南、桂林、廣州、廈門、上海、昆明等；東南亞國(guó)家的泰國(guó)、菲律賓、馬來西亞等。目前去海外進(jìn)行高爾夫旅游消費(fèi)的韓國(guó)人以到泰國(guó)的為最多，主要原因是泰國(guó)的高爾夫旅游宣傳做得早、知名度高、航班多、價(jià)格低廉，尤其是可以彌補(bǔ)韓國(guó)冬季無法打球的缺憾。但是，一到夏季，由于天氣炎熱，泰國(guó)的高爾夫旅游就喪失了優(yōu)勢(shì)，而中國(guó)的山東、昆明等地則成為最佳選擇地。

3 山東半島高爾夫旅游市場(chǎng)發(fā)展與分析

3．1 中國(guó)高爾夫運(yùn)動(dòng)的發(fā)展

20世紀(jì)初，高爾夫運(yùn)動(dòng)開始傳人中國(guó)，進(jìn)入20世紀(jì)80年代后高爾夫運(yùn)動(dòng)在中國(guó)迅速發(fā)展。1984年8月，在廣東中山市建設(shè)了第一座溫泉高爾夫球場(chǎng)，1985年5月24日中國(guó)高爾夫球協(xié)會(huì)在北京成立，2004年舉行了中國(guó)高爾夫發(fā)展20年論壇。據(jù)國(guó)家國(guó)土資源部統(tǒng)計(jì)，包括內(nèi)蒙古、貴州在內(nèi)的26個(gè)省、自治區(qū)、直轄市已建成高爾夫球場(chǎng)176座。在建和擬建的球場(chǎng)則要遠(yuǎn)大于此，據(jù)有關(guān)部門不完全統(tǒng)計(jì)，這類球場(chǎng)在500座左右。相對(duì)于美國(guó)的20000余座、英國(guó)的2000余座、加拿大的1600座、日本的2000座、澳大利亞的1400座，中國(guó)的球場(chǎng)數(shù)目并不算多。美國(guó)是全世界高爾夫運(yùn)動(dòng)最為普及的國(guó)家，每年參加高爾夫運(yùn)動(dòng)的超過3000萬人。日本打球的人數(shù)超過1000萬人，每年僅出境打高爾夫球的人就達(dá)到150萬。中國(guó)目前經(jīng)常參加高爾夫運(yùn)動(dòng)的有450萬人，并以每年20％～30％的速度增長(zhǎng)。由于中國(guó)的高爾夫球運(yùn)動(dòng)尚處在發(fā)展初期，無論是在開發(fā)建設(shè)、配套設(shè)施，還是在檔次分布、空間布局上，均缺乏嚴(yán)格的宏觀科學(xué)調(diào)控。特別是在土地資源趨緊的狀況下，高爾夫球場(chǎng)建設(shè)費(fèi)用高昂，一座標(biāo)準(zhǔn)的18洞高爾夫球場(chǎng)，球道7000多米，至少需占用土地70公頃(1000畝以上)，高昂的管理維護(hù)費(fèi)用達(dá)到每年1000萬—2000萬元；同時(shí)由于打球的人相對(duì)較少，主要為外資商務(wù)客人和高端白領(lǐng)階層，相對(duì)較高的消費(fèi)價(jià)格，使高爾夫運(yùn)動(dòng)在中國(guó)目前仍處于貴族化階段，許多球場(chǎng)普遍存在吃不飽、球場(chǎng)利用率低的問題，據(jù)估計(jì)約有80％以上的球場(chǎng)存在虧損。因此，在大力發(fā)展和普及國(guó)內(nèi)高爾夫運(yùn)動(dòng)的同時(shí)，積極開拓海外高爾夫旅游市場(chǎng)，則是中國(guó)推動(dòng)高爾夫運(yùn)動(dòng)良性發(fā)展的重要舉措。

3．2 韓國(guó)已成為山東第一入境客源市場(chǎng)

山東與韓國(guó)一衣帶水，隔海相望，區(qū)位優(yōu)勢(shì)非常明顯。山東與韓國(guó)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來發(fā)展迅速，2005年韓國(guó)對(duì)山東省的投資額度列世界各國(guó)和地區(qū)第一位，占韓國(guó)對(duì)華直接投資總額的51％。目前在山東的韓資企業(yè)超過1．2萬家，常年居住人口超過8萬人。自1993年起，韓國(guó)已經(jīng)超過日本成為山東省入境旅游市場(chǎng)的第一客源國(guó)，并呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。2005年來山東的韓國(guó)游客突破60萬人次，占全國(guó)接待總量的1／6，在中國(guó)各省市中名列前茅。

自2000年開始，山東旅游進(jìn)入高速發(fā)展階段，每年旅游總收入的增幅超過了100億元。2005年全省接待國(guó)內(nèi)游客1．42億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入974．6億元，接待入境游客155．1萬人次，旅游外匯收入7．93億美元，旅游總收入達(dá)到1038．7億元，同比增長(zhǎng)27．5％，相當(dāng)于全省GDP的5．62％，成為中國(guó)第6個(gè)總收入超過千億元的旅游大省，實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越。山東省十分重視入境旅游市場(chǎng)的開發(fā)，特別是在推動(dòng)建立中韓日金三角旅游大市場(chǎng)方面，出臺(tái)了許多具體措施。山東省針對(duì)韓國(guó)旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)，在主打“山水圣人”、“黃金海岸”兩條經(jīng)典主線的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)推出了富有特色的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品，包括高爾夫之旅、溫泉之旅、修學(xué)之旅、水滸之旅、美食之旅、尋根之旅等。特別是在2005年7月1日韓國(guó)實(shí)行雙休日后，山東省抓住契機(jī)，面向韓國(guó)市場(chǎng)推出了2夜3天或1夜2天的系列短線旅游產(chǎn)品“愜意周末在山東”，積極搶占韓國(guó)短線海外旅游市場(chǎng)，取得了非常明顯的效果。2005年韓國(guó)來山東的游客分別占山東省全部入境旅游的51．3％和全國(guó)韓國(guó)旅游市場(chǎng)接待量的1／6，從而實(shí)現(xiàn)了韓國(guó)入境旅游市場(chǎng)的新突破。

3．3 獨(dú)具特色的山東半島高爾夫球場(chǎng)

中國(guó)高爾夫運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，啟端于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的廣東省。由于中國(guó)地大物博，地貌多樣，資源豐富，特色鮮明，風(fēng)景秀麗，所以非常適合高爾夫運(yùn)動(dòng)的開展。根據(jù)球場(chǎng)的密集程度，從南往北依次為珠江三角洲、福建沿海、長(zhǎng)江三角洲、山東半島、京津地區(qū)。與國(guó)內(nèi)其他高爾夫密集的區(qū)域相比，豐富的自然景觀，獨(dú)特的丘陵地貌，使得山東半島的高爾夫球場(chǎng)極富特點(diǎn)和魅力，成為我國(guó)最具有吸引力的海濱高爾夫旅游目的地之一。據(jù)本次問卷調(diào)查推算統(tǒng)計(jì)，近兩年山東的高爾夫球場(chǎng)每年接待的打球人數(shù)超過35萬人次，接待來自海外的高爾夫旅游者、商務(wù)客人超過了25萬人次。

進(jìn)入2l世紀(jì)后，山東半島的高爾夫球場(chǎng)發(fā)展十分迅速，目前建成開放的標(biāo)準(zhǔn)球場(chǎng)12座，正在建設(shè)的有8座。山東半島的20座高爾夫球場(chǎng)環(huán)境一流，設(shè)施先進(jìn)，各具特色和魅力。擁有海濱型、湖畔型、山地型、園林型、依山傍海的綜合型等多種類型的高爾夫球場(chǎng)。青島天泰溫泉高爾夫球場(chǎng)，擁有中國(guó)大陸唯一天然海水溫泉洗浴資源，富含38種礦物質(zhì)及微量元素，歷史悠久，被譽(yù)為“美容醫(yī)療神泉”，潔凈秀麗的球場(chǎng)環(huán)境與休閑溫泉的有機(jī)結(jié)合，相得益彰，極富吸引力。青島華山高爾夫俱樂部球場(chǎng)是由美國(guó)著名設(shè)計(jì)師尼桑(Nelson)、瓦爾特(Wright)、哈沃斯(Haworth)設(shè)計(jì)，融入了大自然四季的交替，呈現(xiàn)出春的優(yōu)雅、夏的嬌媚、秋的成熟、冬的寧?kù)o。寬闊的球道、平滑的果嶺、尊貴典雅的休閑設(shè)施、完善的管理和一流的服務(wù)，在山東半島正式開業(yè)的具有國(guó)際水準(zhǔn)的高爾夫球場(chǎng)中名列第一。在國(guó)際上，頂級(jí)的高爾夫球場(chǎng)多為林克斯球場(chǎng)，威海泛華球場(chǎng)即為典型的林克斯球場(chǎng)，是亞洲唯一洞洞見海的特色海濱球場(chǎng)。球場(chǎng)布局巧妙，三面環(huán)海，溝壑縱橫，懸崖林立，天然的海峽、峭壁、峪谷，錯(cuò)落有致，每個(gè)球道風(fēng)格迥異，使球場(chǎng)更加具有挑戰(zhàn)性和欣賞性，被譽(yù)為中國(guó)八大高難度球場(chǎng)之一。南山國(guó)際高爾夫球場(chǎng)擁有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的27洞球道，結(jié)合天然景致，依山而建，峰巒起伏，湖泊點(diǎn)綴其間，風(fēng)景如畫，令人怦然心動(dòng)，讓球手真正享受到高爾夫運(yùn)動(dòng)的愉悅。煙臺(tái)海陽(yáng)旭寶球場(chǎng)瀕臨2．2公里的黃金海灘，受海濱地貌影響，整個(gè)球場(chǎng)的自然景觀最具蘇格蘭古老濱海球場(chǎng)的風(fēng)味。球場(chǎng)上的曠野、荒涼以及一望無際的沙丘及野生矮樹叢，令人有回歸自然的一份怡然感受。野兔、羊群、木柵、荒頹的古屋，交集成一幅古樸蒼茫的美麗景象。正在建設(shè)的平度云山鄉(xiāng)村高爾夫俱樂部由韓國(guó)斗山開發(fā)株式會(huì)社投資1000萬美元興建，一期工程占地3000畝，準(zhǔn)備建設(shè)成為獨(dú)具丘陵特色、高難度的36洞高爾夫球場(chǎng)。依據(jù)規(guī)劃，在未來市場(chǎng)行情看好的情況下，平度市云山鎮(zhèn)將再投入3000畝土地，韓國(guó)斗山開發(fā)株式會(huì)社將追加資金繼續(xù)開發(fā)建設(shè)，屆時(shí)該項(xiàng)目將達(dá)到108洞，成為我國(guó)現(xiàn)有較大的丘陵高爾夫球場(chǎng)，也是目前山東省與韓國(guó)最大的高爾夫合作項(xiàng)目。

山東半島高爾夫入境旅游市場(chǎng)潛力巨大。目前僅青島國(guó)際高爾夫俱樂部和青島華山國(guó)際鄉(xiāng)村俱樂部?jī)商?，每年接待的韓國(guó)游客達(dá)到5萬人次，其中由旅行社組織的韓國(guó)高爾夫旅游團(tuán)隊(duì)超過1萬人次。與韓國(guó)的球場(chǎng)相比，山東半島球場(chǎng)的價(jià)格低廉、環(huán)境優(yōu)美。據(jù)青島華青國(guó)旅韓國(guó)部統(tǒng)計(jì)，該旅行社面向韓國(guó)市場(chǎng)推出的高爾夫3日2晚游僅為600美元，內(nèi)含在青島打3場(chǎng)高爾夫球、往返機(jī)票，以及在當(dāng)?shù)赜^光娛樂的費(fèi)用，與在韓國(guó)國(guó)內(nèi)打3場(chǎng)球的費(fèi)用相當(dāng)或更低，在韓國(guó)高爾夫海外旅游市場(chǎng)上十分受歡迎。山東半島已成為韓國(guó)高爾夫海外短線旅游的最佳之地。

4 開拓韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)存在的主要問題

4．1 市場(chǎng)促銷不足，品牌形象尚未建立

山東半島雖然重點(diǎn)推出了高爾夫?qū)ｍ?xiàng)旅游產(chǎn)品，無論從球場(chǎng)設(shè)施、草地狀況、景區(qū)環(huán)境，還是交通可通達(dá)性等硬件方面，整體水平與韓國(guó)相差不多，在國(guó)內(nèi)也屬上乘，但是圍繞高爾夫旅游產(chǎn)品的旅行社、酒店、球場(chǎng)、娛樂等服務(wù)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)開拓基本上還處于各自為戰(zhàn)、單打獨(dú)斗的局面，沒有形成緊密型的一體化產(chǎn)業(yè)鏈和聯(lián)合體。特別是山東半島高爾夫球場(chǎng)的聯(lián)合促銷機(jī)制尚未建立，在韓國(guó)宣傳促銷的力度不大，知名度不高，美譽(yù)度不強(qiáng)，尚未形成山東半島高爾夫旅游產(chǎn)品膾炙人口的品牌優(yōu)勢(shì)，在針對(duì)韓國(guó)的高爾夫旅游市場(chǎng)促銷方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在有關(guān)省市的后面。

4．2 市場(chǎng)主體作用發(fā)揮不夠，開拓市場(chǎng)缺乏活力

旅游市場(chǎng)開發(fā)的成效，最終取決于市場(chǎng)主體的競(jìng)爭(zhēng)力。山東省無論是高爾夫球場(chǎng)還是旅行社機(jī)構(gòu)，主動(dòng)開發(fā)韓國(guó)高爾夫旅游的主體作用發(fā)揮不夠，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。表現(xiàn)在：一是高爾夫球場(chǎng)很少主動(dòng)外出促銷，坐門等客服務(wù)的做法仍然十分普遍；二是高爾夫球場(chǎng)與外聯(lián)旅行社缺乏密切合作，缺少共同開發(fā)促銷的利益契合點(diǎn)和積極性；三是山東半島外聯(lián)旅行社與韓國(guó)有關(guān)旅行社的有效對(duì)接不夠，造成韓國(guó)旅行社為山東半島組織高爾夫旅游客源力度的欠缺；四是山東省許多旅行社缺乏經(jīng)營(yíng)高爾夫旅游的專業(yè)人才，特別是缺少懂高爾夫運(yùn)動(dòng)的韓語導(dǎo)游和高爾夫旅游市場(chǎng)的開拓人才。

4．3 市場(chǎng)環(huán)境欠佳，服務(wù)質(zhì)量有待提高

山東半島的高爾夫球場(chǎng)設(shè)施一流，但是市場(chǎng)環(huán)境的細(xì)微服務(wù)方面欠佳。一是語言環(huán)境較差。在濟(jì)南、青島國(guó)際機(jī)場(chǎng)缺少韓語廣播服務(wù)，高速公路和主要球場(chǎng)、酒店等服務(wù)場(chǎng)所，缺少明顯的韓文服務(wù)標(biāo)志以及用韓文介紹高爾夫旅游的宣傳手冊(cè)。二是高爾夫球場(chǎng)缺乏懂韓語的工作人員和球童，造成交流上的困難。在服務(wù)接待中，往往忽視了兩國(guó)文化的差異性，個(gè)性化細(xì)微服務(wù)不足，致使服務(wù)質(zhì)量難以保證。三是衛(wèi)生狀況差。主要是賓館、景區(qū)、球場(chǎng)、高速公路休息區(qū)的廁所衛(wèi)生狀況與韓國(guó)相差甚遠(yuǎn)。

5 推動(dòng)韓國(guó)高爾夫入境旅游市場(chǎng)發(fā)展的對(duì)策建議

5．1 加強(qiáng)對(duì)外宣傳促銷，塑造山東半島高爾夫旅游品牌形象

山東半島高爾夫球場(chǎng)與中國(guó)大陸其他地區(qū)的高爾夫球場(chǎng)相比，雖然在氣候條件、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度、球場(chǎng)知名度和人氣等方面存在先天不足，但亦具有其他球場(chǎng)無法比擬的特殊地緣環(huán)境優(yōu)勢(shì)。山東半島距離韓國(guó)最近處不足100海里，青島到韓國(guó)的航班最多只需1小時(shí)10分鐘就可到達(dá)，海上每周的直航客輪班次繁多，來往交通十分便利。據(jù)大韓航空提供的信息，僅該公司每星期往返青島與首爾、青島與釜山的班機(jī)就多達(dá)17次。交通的便利優(yōu)勢(shì)使山東半島具有成為韓國(guó)客人跨國(guó)打球首選之地的巨大潛力，特別是在4—11月期間的節(jié)假日、雙休日，韓國(guó)來山東半島打球的人士眾多，則是針對(duì)韓國(guó)高爾夫海外旅游市場(chǎng)促銷的最佳時(shí)機(jī)。

在韓國(guó)進(jìn)行宣傳促銷活動(dòng)時(shí)，特別要重視對(duì)重點(diǎn)客源市場(chǎng)的促銷。韓國(guó)的出境旅游主要分為3大區(qū)域：以首爾為中心的京畿地區(qū)；以釜山為中心的嶺南地區(qū)；以光州為中心的湖南地區(qū)。而以首爾為中心的京畿地區(qū)幾乎集中了韓國(guó)人口的一半，出境旅游的人次也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他地區(qū)。因此，加強(qiáng)山東與京畿道高爾夫旅游市場(chǎng)的開發(fā)合作非常有必要。山東旅游部門要充分利用與韓國(guó)距離最近、交通便捷、經(jīng)貿(mào)往來頻繁、具有良好合作基礎(chǔ)的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)在韓國(guó)高爾夫?qū)ｍ?xiàng)旅游產(chǎn)品的巡回促銷，積極參加由韓國(guó)舉辦的大型旅游展會(huì)和專項(xiàng)促銷活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳推介山東沿海高爾夫球場(chǎng)的環(huán)境優(yōu)勢(shì)，努力打造山東半島高爾夫旅游著名品牌，吸引更多韓國(guó)球迷到山東打球，把高爾夫?qū)ｍ?xiàng)旅游產(chǎn)品做大做強(qiáng)，成為新時(shí)期山東入境旅游發(fā)展的新亮點(diǎn)。

5．2 進(jìn)一步完善獎(jiǎng)勵(lì)政策和措施，調(diào)動(dòng)開發(fā)韓國(guó)市場(chǎng)的積極性

高爾夫與旅游的結(jié)合是當(dāng)今世界高爾夫運(yùn)動(dòng)發(fā)展的必然趨勢(shì)，高爾夫球場(chǎng)與旅游中介組織機(jī)構(gòu)的緊密合作，是推動(dòng)高爾夫旅游發(fā)展的重要因素。旅游業(yè)涉及面廣，消費(fèi)需求大，提供了廣闊的客源市場(chǎng)。高爾夫以其獨(dú)特的運(yùn)動(dòng)魅力和市場(chǎng)價(jià)值，為旅游業(yè)提供了一個(gè)最具開發(fā)潛力和盈利空間的朝陽(yáng)產(chǎn)品，并逐漸成為旅游業(yè)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)。山東省應(yīng)進(jìn)一步完善與落實(shí)外聯(lián)海外高爾夫旅游團(tuán)的獎(jiǎng)勵(lì)政策和措施，調(diào)動(dòng)各高爾夫球俱樂部以及國(guó)際旅行社開發(fā)韓國(guó)市場(chǎng)的積極性。特別要突出獎(jiǎng)勵(lì)為山東半島高爾夫旅游宣傳做出貢獻(xiàn)的韓國(guó)媒體，對(duì)韓國(guó)旅游批發(fā)商、代理商推廣山東半島高爾夫旅游專項(xiàng)產(chǎn)品也要予以更多的獎(jiǎng)勵(lì)，從而強(qiáng)化開拓韓國(guó)海外高爾夫旅游客源市場(chǎng)的力度。

5．3 加強(qiáng)與韓國(guó)旅行社的合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

高爾夫旅游者的主要出游形式包括3種：一是包價(jià)旅游的高爾夫旅游者；二是高端商務(wù)客人身份的旅游者；三是以散客形式出游的高爾夫旅游者。在不放棄散客和重點(diǎn)吸引高端商務(wù)客人的前提下，山東半島旅行社和高爾夫球場(chǎng)在近期應(yīng)將目標(biāo)市場(chǎng)定位于韓國(guó)包價(jià)旅游的高爾夫海外旅游團(tuán)隊(duì)。特別要積極做好與韓國(guó)旅行社的友好協(xié)商，達(dá)成利益分配等各方面的共識(shí)，充分利用其廣泛的客源網(wǎng)絡(luò)和渠道，通過有效合作將韓國(guó)包價(jià)旅游的高爾夫海外群體旅游者引進(jìn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。同時(shí)積極建立與韓國(guó)大型會(huì)務(wù)公司和國(guó)際大企業(yè)的密切聯(lián)系，以獎(jiǎng)勵(lì)旅游形式進(jìn)行包價(jià)高爾夫旅游的促銷，可為球場(chǎng)和旅行社及酒店帶來相當(dāng)部分的穩(wěn)定客源。

5．4建立聯(lián)合促銷機(jī)制，打造半島高爾夫旅游基地

高爾夫旅游作為集健身、休閑、娛樂、觀光、競(jìng)技為一體的朝陽(yáng)旅游產(chǎn)品，市場(chǎng)的開發(fā)必須基于資源的有效整合。圍繞高爾夫產(chǎn)業(yè)鏈，應(yīng)盡快建立山東半島高爾夫旅游聯(lián)合促銷機(jī)制，在韓國(guó)大力強(qiáng)化“跨海揮桿瀟灑游，愜意周末在山東”的休閑旅游概念，共同開拓韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)。在高爾夫旅游主打產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，開辟多種趣味組合的高爾夫旅游線路，以滿足不同類型韓國(guó)游客的不同需要。例如，推出青島、威海、煙臺(tái)黃金海濱三地不同球場(chǎng)循環(huán)打的周末高爾夫之旅，使韓國(guó)游客充分領(lǐng)略和享受不同風(fēng)格球場(chǎng)帶來的挑戰(zhàn)性和刺激性。同時(shí)，也可推出高爾夫+溫泉、高爾夫+美食、高爾夫+海上垂釣、高爾夫+購(gòu)物、高爾夫+中醫(yī)康體等形式多樣的特色旅游產(chǎn)品組合，使高爾夫旅游產(chǎn)品內(nèi)容豐富，常游常新。在積極開拓韓國(guó)入境旅游的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)打造中韓日金三角高爾夫旅游基地，不斷拓展山東半島高爾夫旅游市場(chǎng)的海外影響力和吸引力。

5．5 努力提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)接待體系

高爾夫旅游與一般的觀光游客團(tuán)體相比，素質(zhì)層次較高，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求較嚴(yán)，決定了為此要建立一個(gè)完善的服務(wù)接待體系。包括球場(chǎng)的預(yù)訂、酒店的位置、活動(dòng)安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)性化服務(wù)等都是旅行社需要為高爾夫旅游者周密考慮的。韓語導(dǎo)游既要具備一般的接待素質(zhì)和水平，同時(shí)還要十分熟悉高爾夫運(yùn)動(dòng)的基本常識(shí)和要求。在球場(chǎng)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的服務(wù)中要注意提供針對(duì)韓國(guó)客人的說明手冊(cè)，對(duì)有代表性的球道加以重點(diǎn)推介。目前，高爾夫球場(chǎng)已成為許多商務(wù)和政務(wù)活動(dòng)的載體，歐美許多大財(cái)團(tuán)的重要會(huì)議都選址于全球著名的高爾夫球場(chǎng)。因此，努力提供周到細(xì)致的會(huì)議接待服務(wù)，吸引韓國(guó)大企業(yè)來球場(chǎng)舉辦高層次會(huì)議，也是山東半島高爾夫海外旅游市場(chǎng)開發(fā)的重要目標(biāo)。

5．6 加強(qiáng)山東與京畿道的交流，建立友好合作平臺(tái)

2005年10月，山東省舉辦了第一屆友好城市旅游大會(huì)，來自32個(gè)國(guó)家和地區(qū)的47個(gè)友好城市代表團(tuán)、33個(gè)海外旅行商代表團(tuán)、598名來賓出席了大會(huì)，共達(dá)成旅游合作意向和協(xié)議6萬余份，會(huì)議取得了極大成功。山東省先后與韓國(guó)京畿道、慶尚南道、首爾等觀光協(xié)會(huì)以及韓國(guó)較大的出境組團(tuán)旅行社簽署了合作協(xié)議，旨在加強(qiáng)雙方信息交流，加強(qiáng)互訪，實(shí)現(xiàn)全方位合作，并在互相推廣旅游形象、開發(fā)專項(xiàng)旅游產(chǎn)品、推動(dòng)兩地游客雙向交流等方面開展有效合作。高爾夫旅游產(chǎn)品是山東半島與韓國(guó)京畿道互補(bǔ)性很強(qiáng)的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品，市場(chǎng)潛力大，可操作性強(qiáng)，應(yīng)充分利用山東友好城市大會(huì)和韓國(guó)國(guó)際旅游博覽會(huì)的交流平臺(tái)，加強(qiáng)與韓國(guó)特別是京畿道的政府與旅游企業(yè)間的合作，探索雙方地方政府、旅游行政部門、旅游大型企業(yè)之間建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的有效機(jī)制，共同開展包括高爾夫?qū)ｍ?xiàng)旅游開發(fā)與宣傳促銷在內(nèi)的戰(zhàn)略合作，推動(dòng)韓國(guó)高爾夫人魯旅游市場(chǎng)的良好發(fā)展。

5．7 積極舉辦高水平賽事，擴(kuò)大山東半島高爾夫旅游產(chǎn)品影響

國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明，高級(jí)別的高爾夫球比賽活動(dòng)能夠廣泛聚集人氣，顯著擴(kuò)大球場(chǎng)影響，增強(qiáng)旅游目的地吸引力。建議山東半島每年舉辦多場(chǎng)次、成系列、高級(jí)別的高爾夫國(guó)際大師賽、精英賽、巡回賽、邀請(qǐng)賽等國(guó)際國(guó)內(nèi)賽事，利用名人效應(yīng)，引起轟動(dòng)，形成賣點(diǎn)，塑造品牌，吸引更多的海外球迷包括韓國(guó)球迷來山東半島打球。特別是要經(jīng)常邀請(qǐng)韓國(guó)媒體、高爾夫球協(xié)會(huì)、旅行商和高爾夫頂尖高手來山東進(jìn)行采訪、考察與比賽，積極宣傳和推介山東半島獨(dú)具特色和魅力的高爾夫旅游專項(xiàng)產(chǎn)品，努力激活山東半島高爾夫運(yùn)動(dòng)的入境旅游市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)新時(shí)期山東省入境旅游的新突破。

責(zé)任編輯：吳巧紅；責(zé)任校對(duì)：宋志偉

(本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請(qǐng)以PDF格式閱讀原文。)