在過去的10年中，無論是在全球還是在中國，PC業(yè)的增長速度都意味著整個IT產(chǎn)業(yè)的景氣指數(shù)，PC業(yè)始終處于產(chǎn)業(yè)中心。但現(xiàn)在，屬于它的那個時代似乎過去了。

無論是Intel的酷睿2，還是微軟的Vista，都不是改變PC市場低迷狀況的救世主。

PC業(yè)能否重回舞臺中心？它還會成為IT業(yè)成長的引擎嗎？PC業(yè)的新引擎在哪里？

雙核、歡躍平臺、64位、移動64位、移動64位雙核、大屏液晶顯示器普及……2006年的PC市場并不缺乏熱點。

但跟以往相比，這個年份似乎又不是PC的歡躍之年。雙核產(chǎn)品推出之后迅速進入主流價位，64位并未像預(yù)想的那樣給PC業(yè)帶來革命性的沖擊；與此同時，7月21日，全球第一大PC供應(yīng)商戴爾公司發(fā)出業(yè)績預(yù)警，并引發(fā)了華爾街與香港股市動蕩，惠普公司與聯(lián)想集團的股價分別應(yīng)聲下滑4%與2.64%，而戴爾本身股價則重挫10%.

香港的分析師們表示:戴爾業(yè)績下滑表明科技股進入低迷期，整個電腦行業(yè)的利潤率都在不可挽回地大幅下滑。

果真是這樣的嗎？

不可挽回地“衰退”?

多位業(yè)內(nèi)人士在接受采訪時斷言，“PC產(chǎn)業(yè)進入了衰退期?！?/p>

菲利普·科特勒在《營銷學(xué)原理》中指出，產(chǎn)品要經(jīng)歷一個開發(fā)、引進、成長、成熟、衰退的階段，這就是產(chǎn)品生命周期理論。進入成熟期的特征是，“市場成長趨勢減緩或飽和，產(chǎn)品已被大多數(shù)潛在購買者所接受，利潤在達到頂點后逐漸走下坡路?！?/p>

中國市場經(jīng)歷了PC產(chǎn)業(yè)從輝煌進入低谷的過程。經(jīng)過1995年～1997年和1999年～2000年兩個高速增長階段后，中國PC市場的增長日趨緩慢。IDC提供的數(shù)據(jù)顯示，2000年中國PC市場增長率達到了49.7%，是1994年以來的最高值。而1995年～2000年的6年中，增長率超過30%的竟然有5年。

現(xiàn)在，當年的風(fēng)光不再。2005年，中國PC市場增長率僅為19.6%;今年第一季度，全球PC銷量同比增長更是低至12.6%，寒冬漸漸逼近。

一直堅持優(yōu)惠價格策略的戴爾，也開始改變。6月初，戴爾在中國發(fā)布了XPS系列高端游戲筆記本，集成了當前頂尖的配置，價格最高達兩萬多元。7月中旬，戴爾宣布對價格策略進行重大調(diào)整，減少了為消費者和小企業(yè)提供折扣的次數(shù)。Pacific Crest證券公司分析師Brent Bracelin認為，這從側(cè)面反映出戴爾提高價格的意圖。

Brent Bracelin表示，戴爾的收入中有15%來自于消費市場，但凈利潤中僅有4%來自于消費市場?！拔覀冾A(yù)計其運營利潤率不足3%，” Brent Bracelin說。

IDC數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度全球PC市場中，戴爾仍居全球首位，占據(jù)了19.2%的市場份額，比第二名的惠普高出了3.3個百分點。盡管如此，龐大的銷量卻沒有彌補戴爾的利潤率，PC產(chǎn)業(yè)進入了超低利潤時期。有數(shù)據(jù)表示，PC廠商的毛利率已經(jīng)下降到5%～10%，甚至很多廠商在無利或虧本之間徘徊。

由于品牌影響力小，抗風(fēng)險能力差，首先受到?jīng)_擊的還是中小品牌廠商。2004年，超群、金恒生等品牌消失了。風(fēng)光一時的“十大品牌電腦”，諸如愛必得、科海、科電、王子、同創(chuàng)、可為、國合、柏安、八億時空、實達電腦、華禹邦甲、大亞東海等等，逐漸淡出人們的視線。

“1998年-2002年是新企業(yè)進入PC產(chǎn)業(yè)的最好時期，客戶群在迅速膨脹，市場存在很多未定因素，比如產(chǎn)品的定價、渠道的建立、市場的開拓等，任何廠商都有可能成功。”湯捷回憶說。

然而這個最佳時機已經(jīng)過去了。湯捷預(yù)測，2005年-2007年上半年，是DIY市場逐漸萎縮的時期；2007年以后，品牌廠商將展開殘酷競爭，整個產(chǎn)業(yè)進入寡頭壟斷時期；當某一個時間點，出現(xiàn)一種革命性產(chǎn)品把PC取代的時候，這個產(chǎn)業(yè)就結(jié)束了。

敏感的觀察家們也感受到了PC業(yè)在IT產(chǎn)業(yè)中所占據(jù)的地位的變化。在過去，PC產(chǎn)業(yè)始終是IT產(chǎn)業(yè)景氣指數(shù)的代名詞。如今，PC所能擁有的話語權(quán)越來越弱。對PC業(yè)而言，“冬天”似乎不可挽回地到來了。

成熟期性格特征

7月28日，英特爾宣布推出酷睿2，這款新的CPU被英特爾稱為是對產(chǎn)業(yè)“革命性的貢獻”，被寄予厚望。在全球，它第一次選擇了兩家完全不同類型的電腦制造商作為首次搭載此平臺的合作伙伴。一是戴爾，一是海爾。前者是以配置與價格為主要訴求的全球第一大電腦制造商，后者則是從家電領(lǐng)域切入PC市場的傳統(tǒng)消費電子廠商。

海爾在搭載了酷睿2的極光A808產(chǎn)品面世說明中表示，酷睿2“前端總線達到了驚人的1066MHz，二級緩存為4MB，比當前主流的處理器二級緩存增大了一倍”，針對配置數(shù)據(jù)的宣傳非常醒目。與此同時，在戴爾的新產(chǎn)品說明中，酷睿2的戰(zhàn)略意義被強化了。

這跟其他兩家主要PC廠商的訴求大相徑庭。在此之前，7月11日，聯(lián)想集團推出了揚天系列新品，聯(lián)想集團高級副總裁、大中國區(qū)總裁陳紹鵬公開指出，“應(yīng)用決定價值——PC產(chǎn)品的價值將依托于由功能應(yīng)用所決定的全新價值體系”。在這一系列產(chǎn)品中，分別針對特殊環(huán)境下用戶的“影子鍵盤”功能、針對無力承擔視頻會議系統(tǒng)高昂成本的中小企業(yè)用戶的視頻會議功能、沒有IT部門的中小企業(yè)的安全密鑰等五大功能。

在聯(lián)想推出揚天前約半個月，惠普公司則針對PC產(chǎn)品推出了全新的品牌戰(zhàn)略——“惠普電腦，掌控個性世界”，把個性化作為主打策略?；萜毡硎荆Ｍ芡ㄟ^開發(fā)、推廣和宣傳創(chuàng)新性產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，為用戶提供個人領(lǐng)域的最佳體驗。

全球三大廠商在道路選擇上出現(xiàn)了重大分歧。在過去，英特爾多年以來主導(dǎo)著PC行業(yè)的發(fā)展模式，完成了從小型機到X86架構(gòu)、從精英用戶到個人用戶的革命。但在近幾年來，這一模式發(fā)生了明顯的變化。

一家不愿透露姓名的PC廠商高層表示，現(xiàn)在能主導(dǎo)PC發(fā)展模式的角色已經(jīng)不再是英特爾，而是用戶。“用戶如果對CPU不再感興趣，我就沒有必要跟英特爾跟得那么緊?！?/p>

PC產(chǎn)品的日益標準化，在完成了PC普及化的同時，也對PC業(yè)造成了影響。

清華同方副總經(jīng)理李健航認為，“PC產(chǎn)品的標準化，一方面帶來了產(chǎn)業(yè)的規(guī)?；?，另一方面帶來了同質(zhì)化?！?/p>

聯(lián)想大中國區(qū)商用臺式營銷部總經(jīng)理湯捷指出，PC誕生初期，明顯地處于供小于求、廠商占主導(dǎo)的階段。制造產(chǎn)品的人只關(guān)注自己的產(chǎn)品，并把CPU、硬盤、內(nèi)存等一系列配置數(shù)據(jù)作為宣傳的重點。用戶購買時，也就自然關(guān)注電腦的配置?！澳菚r候，用戶是被廠商牽著鼻子走的；而廠商，則要跟著上游芯片商走。”

“但是現(xiàn)在，廠商與上游芯片商之間的合作是不穩(wěn)定的?！鄙鲜霾辉敢馔嘎缎彰腜C廠商高層表示，各家廠商跟芯片商的合作的惟一區(qū)別就是芯片供貨價格的高低。而事實上，芯片價格是一路走低的。

中國與亞太地區(qū)PC市場回顧與展望

這支持了戴爾與神舟這樣的側(cè)重配置與價格的廠商的崛起。在這樣的時代，由于強調(diào)成本控制，戴爾與神舟在很多市場的認可程度較高，并進一步加深了同質(zhì)化與價格戰(zhàn)的力度。從2004年開始，中國筆記本電腦市場在價格上開始進入普及期，價格一路探低，7999元、6999元、5999元、3999元，直至2999元和一度有價無市的1999元。PC產(chǎn)業(yè)進入“零利潤”時期。

這種競爭模式要求PC廠商必須建立高效低成本的運作體制。當價格競爭非常激烈時，成本控制上落后于競爭對手卻又要參與價格戰(zhàn)的廠商難免出現(xiàn)虧損。“這是一個規(guī)模制勝、全價值鏈競爭的時期?！甭?lián)想全球高級副總裁、聯(lián)想全球COO劉軍指出，PC廠商之間的競爭是綜合實力與規(guī)模的較量，將呈現(xiàn)強者愈強的局面。

“事實上，只有大廠商、沒有小廠商的局面是不合理的。”計世資訊副總經(jīng)理郭海濤認為，從用戶的角度而言，弱勢地位將得到強化，話語權(quán)將更加微弱，“用戶是非常不幸的?！?/p>

“即使對PC廠商來說，也不見得是一件幸事。”郭海濤認為。不同品牌的產(chǎn)品之間差別并不大，這是PC廠商不得不求諸價格戰(zhàn)的根源。

聯(lián)想集團副總裁夏立指出，PC市場同質(zhì)競爭導(dǎo)致的最終結(jié)果是用戶在實際應(yīng)用中的利益被犧牲，廠商的創(chuàng)新精神被抹殺?！叭绻fPC行業(yè)將繼續(xù)把目光放在配置與價格上而忽視用戶的根本需求，將是非?？杀?。”

湯捷認為，“電腦已經(jīng)變成了一堆部件的組合，雖然CPU越來越快，但是配置的升級卻沒有給用戶帶來增值”。

在PC產(chǎn)品的零部件日益標準化的情況下，PC上搭載的都是Intel或者AMD的CPU。事實上，對用戶而言，由于CPU 升級而帶來的多數(shù)新功能是處于“睡眠狀態(tài)”的。而對廠商來說，在PC普及期內(nèi)常?？梢酝ㄟ^跟隨技術(shù)升級而取得高利潤。

在配置與價格為主導(dǎo)的PC形態(tài)中，廠商不得不更加關(guān)注如何在短期內(nèi)獲得市場容量，應(yīng)付市場競爭。一面是由Intel帶動的配置升級速度加快，一面卻是應(yīng)對由于這種加快而帶來的價格戰(zhàn)。分析人士認為，客觀上，PC廠商對用戶的關(guān)注呈現(xiàn)下降趨勢，在研發(fā)上的投入越來越少，而對營銷層面的關(guān)注越來越強。

實際上，在配置技術(shù)已經(jīng)完全能夠滿足用戶基礎(chǔ)應(yīng)用的今天，PC產(chǎn)品的差異化功能和應(yīng)用將更多地決定其價值。

這形成了PC行業(yè)進入成熟期后的性格特征。

有沒有恢復(fù)期

但是，清華同方副總經(jīng)理李健航卻認為，直到現(xiàn)在，PC產(chǎn)業(yè)仍然處于萌芽期，因為“電腦只有 20多年的歷史，還只是非常單一的形態(tài)，以Intel處理器為核心的產(chǎn)品體系至今并沒有發(fā)生根本改變。”

李健航的話，并沒有挽留住PC產(chǎn)業(yè)進入成熟期乃至衰退期的步伐。

TCL電腦總經(jīng)理楊偉強曾多次向業(yè)界闡述他的三段論。楊認為，在過去，PC業(yè)經(jīng)歷了炫耀期與普及期。在IBM時代，PC業(yè)處于炫耀期，解決的是“從無到有”的問題，單機價格非常高，PC廠商利潤豐厚；在聯(lián)想時代，PC處于普及期，以價格拉低、標準化越來越高為根本特征。曾經(jīng)率隊把TCL王牌彩電在廣大農(nóng)村市場推上王者地位的楊偉強，非常清醒地審視到TCL在切入PC時以及現(xiàn)在所處的位置，“PC業(yè)正在進入細分期”。

1966年，美國哈佛大學(xué)教授費農(nóng)在其《產(chǎn)品周期中的國際投資與國際貿(mào)易》一文中提出，產(chǎn)品具備生命周期。費農(nóng)認為：產(chǎn)品生命是指市場上的營銷生命，產(chǎn)品和人的生命一樣，要經(jīng)歷形成、成長、成熟、衰退這樣的周期。他把產(chǎn)品生命周期分為三個階段，即新產(chǎn)品階段，成熟產(chǎn)品階段和標準化產(chǎn)品階段。PC產(chǎn)品并不能例外。

在中國國內(nèi)，目前的PC市場已經(jīng)進入了過度競爭階段，處于成熟期的后期。聯(lián)想、戴爾、惠普三足鼎立之勢日漸穩(wěn)固，同方、方正作為了解本土市場的代表者的身份也得到確立，海爾、TCL作為從家電業(yè)殺入PC行業(yè)的新生力量，不僅在消費領(lǐng)域擁有品牌優(yōu)勢，并在整合上游廠商與全球市場資源方面擁有獨特優(yōu)勢。

但PC供應(yīng)商們的好日子畢竟已經(jīng)過去了。在今年第一財季和去年的第二、三財季，戴爾就已經(jīng)出現(xiàn)過收入低于預(yù)期的現(xiàn)象，引發(fā)投資者不滿和股價波動。作為PC業(yè)第一大廠商，戴爾下調(diào)主營業(yè)務(wù)收入預(yù)期預(yù)示著整個PC產(chǎn)業(yè)面臨挑戰(zhàn)。而中國多家本土廠商更是處于不上不下的境地中茍延殘喘。神舟電腦雖然在個人用戶市場依然擁有相當強的殺傷力，但在2005年開始進軍企業(yè)用戶市場時，卻面臨著意想不到的困難。

如何走出衰退期、探求恢復(fù)期？是PC廠商們深思的問題。

開發(fā)、引進、成長、成熟、衰退，這只是產(chǎn)品生命周期常規(guī)的五階段?，F(xiàn)實中，當產(chǎn)品進入成熟期以后，產(chǎn)品設(shè)計上的改進或者營銷方式的變化，都可能帶來產(chǎn)業(yè)的恢復(fù)上升，很多行業(yè)甚至?xí)霈F(xiàn)幾個“恢復(fù)期”。

1997年，長虹率先打起了彩電行業(yè)的價格大戰(zhàn)，當時長虹的利潤率高達16.5%，一度把50多家彩電廠家擠出局。楊偉強說，那一年，彩電業(yè)出現(xiàn)了全行業(yè)虧損狀態(tài)，不可避免地進入了“衰退期”。之后，TCL彩電殺入農(nóng)村市場，以傻瓜化的操作、防潮、防雷擊、低電壓等適合農(nóng)村市場基礎(chǔ)設(shè)施條件的產(chǎn)品，實現(xiàn)了大逆轉(zhuǎn)。

2000年，彩電業(yè)的平均利潤再度暴跌到5%。就在人們以為彩電行業(yè)即將沒落時，2002年，“高清電視”概念一時風(fēng)行，眾多廠商紛紛跟上，彩電業(yè)起死回生。如今，在等離子電視、液晶電視等新技術(shù)的帶動下，彩電迎來了一波又一波的購買高潮。2005年，彩電行業(yè)的平均利潤率上升到8%，絲毫看不出它跌至谷底的痕跡。

相似的例子還有手機。手機業(yè)多次陷入同質(zhì)化與價格戰(zhàn)的困境，但由于主導(dǎo)廠商對用戶需求的開發(fā)，又多次重現(xiàn)生機。短信、彩屏、攝像功能乃至現(xiàn)在的黑莓，都將手機業(yè)從低谷帶回高峰。

PC業(yè)能否像彩電業(yè)與手機業(yè)一樣找到類似的恢復(fù)期呢？

用戶為中心的第三重境界

商用PC更應(yīng)注重挖掘用戶需求。

聯(lián)想在2005年推出針對中小企業(yè)用戶的揚天電腦。在此之前，聯(lián)想在歷史上曾經(jīng)多次對用戶群進行細分。1996年前后，聯(lián)想首次把PC劃分為家用市場和商用市場，并有針對性地開發(fā)產(chǎn)品。2005年，聯(lián)想憑借“揚天”系列電腦進軍中小企業(yè)市場，針對中小企業(yè)缺乏專門技術(shù)人員的現(xiàn)狀，推出了一鍵殺毒、內(nèi)核自恢復(fù)等獨特功能。

“最根本的問題并不在于推出什么樣的產(chǎn)品。”聯(lián)想集團副總裁夏立對揚天在用戶理解上的看法做出了解釋。“如果不關(guān)心用戶的使用感受，而只是給用戶提供一臺PC，這只能叫做供應(yīng)商。一個客戶導(dǎo)向的公司，應(yīng)該對客戶的需求進行分類管理，提高產(chǎn)品到達目標客戶的概率?！?/p>

在聯(lián)想，從聯(lián)想研究院到事業(yè)部相結(jié)合的二級研發(fā)體系，針對中小企業(yè)用戶進行了大量調(diào)查與用戶研究。

“多數(shù)中小企業(yè)用戶是不可能有IT部門的，那么，什么樣的電腦適合他們？” 聯(lián)想大中國區(qū)商用臺式營銷部總經(jīng)理湯捷指出，對用戶來說，如果產(chǎn)品滿足了他們的深層次需求，那么，廠商就有可能獲得高附加值。

新?lián)P天強化了客戶需求導(dǎo)向的策略。在7月推出的新?lián)P天具備五大核心功能：安全密鑰、私密空間、互聯(lián)一點通、通訊錄及短信中心、預(yù)裝殺毒軟件等，探索通過PC實現(xiàn)對周邊設(shè)備最大限度的整合。

在無法像惠普和戴爾成功實現(xiàn)規(guī)?；?，更多的廠商則選擇了差異化戰(zhàn)略。2002年，浪潮電腦放棄家用，押寶商用，提出了“專注行業(yè)，專注應(yīng)用”的“行業(yè)PC”發(fā)展戰(zhàn)略，面向教育、政府、電子政務(wù)、稅務(wù)、網(wǎng)吧等行業(yè)推出行業(yè)PC。浪潮商用電腦事業(yè)部總經(jīng)理黃剛表示，“未來有兩種PC企業(yè)能夠存活，一類是規(guī)模很大、生產(chǎn)通用PC產(chǎn)品的企業(yè)；另一類是專注行業(yè)應(yīng)用，為行業(yè)提供更系統(tǒng)的PC產(chǎn)品的企業(yè)?！?/p>

而TCL則選擇了用戶差異化的策略。其推出的游戲PC海盜系列和女性電腦SHE系列都獲得了市場認可。在綜合實力上，雖然無法與聯(lián)想等抗衡，但在市場上卻獲得了一席之地。但這種差異化卻也很快進入了同質(zhì)化階段。在SHE之后，游戲電腦、農(nóng)民電腦、成人/兒童雙模電腦、老頭樂電腦等細分概念也層出不窮，但是在技術(shù)上，并沒有產(chǎn)生真正的改變。

惠普的產(chǎn)品，也開始突出時尚和個性化的色彩。6月中旬，惠普推出的消費類筆記本電腦和家用電腦，不僅有漂亮的外觀設(shè)計，可以更換電腦外殼，還有觸摸式按鍵，一鍵進入娛樂空間。在家庭電腦上，惠普的個性化被視作是一個重要的方向。

無論是最新的技術(shù)配置、更低的價格，還是營銷模式的變化、渠道的拓展，都不再是獨門秘笈，很容易被競爭對手模仿和借鑒。然而，把握用戶需求的能力，以產(chǎn)品功能為導(dǎo)向的能力，卻是無法抄襲的。

以用戶為中心，這是很多廠商都掛在嘴邊的話，但是真正做到以用戶為中心的，卻并不多。

以用戶為中心有三重境界：一是產(chǎn)品從無到有，滿足用戶擁有產(chǎn)品的基本使用需求；二是從有到優(yōu)，通過對營銷、服務(wù)、渠道等方面的改進，在方便用戶的同時，在多品牌的競爭中處于有利的位置，這可以稱為“競爭需求”；三是從優(yōu)到“實”，即真正從用戶的實際需求出發(fā)，增強產(chǎn)品的個性化、易用性和可管理性，讓PC真正成為用戶的好幫手。

這第三重境界，正是目前的PC企業(yè)著力突破的地方，也是企業(yè)需要從戰(zhàn)略高度重視的問題。

在第一個層次，IBM創(chuàng)立PC，滿足了用戶的從無到有的需求;在第二個層次，戴爾的直銷模式可以對城市用戶中實現(xiàn)快速反應(yīng)。聯(lián)想在全國各地建立無孔不入的渠道，這是滿足用戶的便捷需求;但是，要進入第三個層次，企業(yè)必須對用戶進行深入了解。

宏碁電腦的創(chuàng)始人施振榮提出過“微笑曲線”的概念，認為企業(yè)要處于曲線的兩端才能獲得高附加價值，處于中間部分則利潤率較低。不幸的是，目前的PC市場正處在微笑曲線的底端部分。

夏立認為，哪個廠商能把握住用戶的真正需求，并提供出符合這種需求的產(chǎn)品，那么，就有可能獲得高附加值。

那么，PC業(yè)的高附加值從哪里來？

應(yīng)用是最終方向？

在IT界，作為創(chuàng)新的代表，蘋果公司的ipod是把高附加值演繹到極致的代表。當512MB的紐曼影音王賣到285元時，容量為1G的蘋果iPod nano卻仍然能夠保持在1200元的高價。7月19日，蘋果公司公布，本季度共賣出810萬臺iPod，該公司于7月1日結(jié)束的公司第三財季利潤同比大漲47.5%。

像蘋果那樣，找到產(chǎn)品的高附加值，獲取高額的利潤，這是很多PC廠商的夢想。關(guān)鍵是，方向在哪里？

IDC中國計算機系統(tǒng)研究部高級分析師王吉平認為，像IBM那樣提供解決方案，可能是一個方向。他認為，很多企業(yè)已經(jīng)把PC作為工作、溝通的核心手段，企業(yè)對PC的應(yīng)用也將從簡單應(yīng)用向高級、深度應(yīng)用轉(zhuǎn)變，對一系列解決方案的需求也越來越大。除了產(chǎn)品層面外，PC廠商應(yīng)該挖掘“企業(yè)深度信息化應(yīng)用”的需求。

湯捷認為，聯(lián)想在用戶研究中發(fā)現(xiàn)，隨著中小企業(yè)的成長，其對辦公自動化、信息管理和信息安全等方面的應(yīng)用需求，已經(jīng)從有什么樣的配置轉(zhuǎn)變到了有什么樣的功能與應(yīng)用上來。中小企業(yè)有兩個重要特性?！耙皇荘C產(chǎn)品的安全性，二是企業(yè)比較注重眼前的實際效益和成長速度?！备鶕?jù)這兩個特點，揚天在產(chǎn)品設(shè)計與研發(fā)上都進行了針對性的工作。在一年時間里，揚天憑借其主推的安全、易用的功能特性，獲得國內(nèi)中小企業(yè)市場34%的市場份額。

但王吉平認為，從目前看來，各PC廠商在垂直行業(yè)市場的細分上還處于比較初級的階段，即使找到了用戶需求這一方向，但在行業(yè)特征和需求的深挖上做得還不夠?！皬漠a(chǎn)品到行業(yè)，再到行業(yè)解決方案，要把握用戶需求，要做到更高的附加值，這需要一個過程?！?/p>

“同質(zhì)化與差異化是一個硬幣的兩面，完全走同質(zhì)化，不見得不能活，而是生存狀況差。”湯捷說。從這個角度來說，未來一定階段內(nèi)，PC廠商仍然需要將規(guī)模生產(chǎn)與差異化產(chǎn)品相結(jié)合，追求最佳的利潤回報。

郭海濤認為，從PC業(yè)目前的情況來看，要像其他傳統(tǒng)行業(yè)一樣走出衰退期，必須進入一個良性的發(fā)展軌道?！斑@個軌道的建立是以找到正確的方向為前提的?！?/p>

“對PC行業(yè)而言，用戶對產(chǎn)品在功能上的應(yīng)用需求是最根本的?！惫J為。對PC產(chǎn)業(yè)而言，最佳的競爭環(huán)境并不一定是以犧牲某一些廠商為代價的，一家獨大也不會是最終的方向，“最佳的狀態(tài)是每個廠商都能找到適合自己的那部分用戶需求，這將使整個行業(yè)在規(guī)模化的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)高附價值，進而進入新的成長期。”

雖然喬布斯創(chuàng)辦的蘋果公司已在IT界成為高品質(zhì)的代名詞，但是很少有人知道，喬布斯曾經(jīng)創(chuàng)辦過追求完美設(shè)計的NeXT電腦，卻因為用戶更需要一臺性能穩(wěn)定、價格低廉的電腦而失敗。在產(chǎn)業(yè)進入成熟期乃至衰退期之后，以追求高附加值為目標的蘋果最終成功。PC產(chǎn)業(yè)尋找新引擎的過程，也將開啟一個以用戶應(yīng)用需求為中心的新時代。但是，PC業(yè)是否能走出低谷，無人知曉。

鏈接:2006年P(guān)C業(yè)大事頻頻

芯片

1月9日，Intel在中國宣布推出兩款面向新一代家用電腦和筆記本電腦的新平臺： 歡躍技術(shù)平臺和迅馳雙核移動計算技術(shù)平臺。

7月2日，AMD在長沙正式推出64位雙核炫龍移動處理器。該產(chǎn)品是目前全球惟一的一款專為輕薄型筆記本電腦設(shè)計的64位雙核處理器。

7月27日，Intel發(fā)布了10款面向個人和企業(yè)的臺式電腦、筆記本電腦和工作站的全新酷睿2 雙核處理器與酷睿2處理器至尊版。據(jù)稱，新產(chǎn)品的面市將徹底改變個人計算機的性能、外觀和能耗等指標。

操作系統(tǒng)

按照微軟的原計劃，Windows Vista企業(yè)版將于今年11月推出，個人版要到明年1月才能上市。但微軟已經(jīng)多次延遲Vista上市時間。調(diào)研機構(gòu)Gartner則認為，Vista在明年6月前不會上市。

PC廠商

6月初，戴爾在中國發(fā)布了XPS系列高端游戲筆記本電腦，配置非常高，價格最高達兩萬多元。

6月27日，惠普針對PC產(chǎn)品推出全新的品牌戰(zhàn)略——“惠普電腦，掌控個性世界”，把個性化作為主打策略?；萜毡硎?，希望能通過開發(fā)、推廣和宣傳創(chuàng)新性產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，為用戶提供個人領(lǐng)域的最佳體驗。

7月11日，聯(lián)想集團推出揚天系列新品，新?lián)P天是目前全球首款支持藍牙互聯(lián)平臺的PC，用戶可以在商務(wù)辦公時實現(xiàn)即時組網(wǎng)與即時應(yīng)用。

7月11日，TCL推出女性電腦二代與針對游戲用戶的海盜電腦二代，繼續(xù)堅持差異化道路。

7月28日，戴爾與海爾在全球首次加載酷睿2平臺。

觀點:為什么不研究用戶？

PC業(yè)進入衰退期。這樣的論調(diào)是很多人不愿意看到的。

任何企業(yè)，都是在打一把牌。在不同的階段，這把牌有不同的玩法。這些牌通常是：品牌、價格、營銷模式、服務(wù)、質(zhì)量等五個要素。在不同的階段，不同的牌會處在不同的位置。有時價格在第一位，有時質(zhì)量在第一位。

在洋品牌充斥國內(nèi)彩電市場的時候，誰能把價格拉下來，誰就有機會崛起。在同質(zhì)化競爭慘烈的時候，服務(wù)可能占優(yōu)勢。誰能提供更貼心的服務(wù)，誰可能獲得成功。

但很遺憾，這么大的一把牌，沒有用戶的身影。用戶需要什么樣的功能、有什么樣的應(yīng)用特點，在牌里沒有得到展現(xiàn)。

在PC產(chǎn)業(yè)、乃至其他很多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程中，起主導(dǎo)作用的往往是技術(shù)提供商或者產(chǎn)品提供商。二者在催動經(jīng)濟規(guī)模增長的結(jié)果之外，也催生出了“多余經(jīng)濟”。我們正在使用的多數(shù)產(chǎn)品是沒有“用盡”的，但是，我們卻為其買了單。而一種不完全恰當?shù)挠^點則是，對于很多廠商而言，其目的正在于制造出更多的一次性的“睡眠技術(shù)”，卻由用戶來買單，來美化公司的財務(wù)報表。

而對用戶而言，長期處于這樣的信息不對稱狀態(tài)下，無法非常清楚地對很多產(chǎn)品的可用性做出判斷。而在廠商發(fā)出的信息中，對技術(shù)的渲染、對配置的追求往往使用戶有意無意地墮入“配置癡迷”。這也是眾多電子產(chǎn)品的通病，比如，對于多數(shù)顯示器普通用戶而言，5毫秒與8毫秒的響應(yīng)速度真的有那么重要嗎？

回到PC上，進入衰退期不是某一個廠商造成的，而是大家一起把自己埋葬的。

讓用戶的聲音能夠說出來，是PC行業(yè)改變現(xiàn)狀、走出衰退期的根本辦法。而要做到這一點，就必須注重用戶的應(yīng)用需求，在產(chǎn)品的功能上下功夫，讓用戶在認識到這些功能的同時愿意為其付費，這是PC廠商獲得高附加值的有效途徑。

但是，沒有人能保證這樣的途徑就能夠成功，因為市場總是在瞬息萬變中創(chuàng)造機會和改變機會。但是，無論如何，一切行業(yè)都得研究用戶。無論你是滿足用戶需求還是挖掘用戶需求。