一則北京網(wǎng)通將推出固話套餐的傳聞,讓固話月租費(fèi)是否應(yīng)取消的爭(zhēng)論再次泛起。
目前,移動(dòng)通信資費(fèi)在多種套餐業(yè)務(wù)的支撐下,已愈來(lái)愈接近單向收費(fèi)。但相比之下,固話資費(fèi)改革的步子卻慢很多。
這是有幾方面原因的。其一,由于電信業(yè)實(shí)行中國(guó)網(wǎng)通與中國(guó)電信公司劃江而治,而鐵通、聯(lián)通業(yè)務(wù)量太小,固話業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)很不充分;其二,固話運(yùn)營(yíng)商的收入依然過(guò)于單一,加上移動(dòng)通信業(yè)務(wù)以及IP電話的沖擊,固話運(yùn)營(yíng)商對(duì)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的依賴非常嚴(yán)重,這讓其在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入轉(zhuǎn)型的可能性大大降低了。
這決定固網(wǎng)資費(fèi)改革不可能選擇大刀闊斧的道路。目前,移動(dòng)通信業(yè)務(wù)已由原來(lái)的月租加通話模式進(jìn)入到全面的套餐競(jìng)爭(zhēng)模式中。在這種模式下,盡管資費(fèi)依然相對(duì)較高,但消費(fèi)者仍然獲得了較大實(shí)惠。相反,固網(wǎng)資費(fèi)依然維持著簡(jiǎn)單的收費(fèi)模式,去年8月份,國(guó)家發(fā)改委批準(zhǔn)了固網(wǎng)實(shí)行分時(shí)套餐計(jì)費(fèi)的方案,初衷很明顯,就是為了引入更靈活的固網(wǎng)計(jì)費(fèi)模式,刺激固網(wǎng)的發(fā)展。
基于這些,單純就固網(wǎng)月租來(lái)說(shuō),直接取消月租費(fèi)恐怕并不會(huì)促進(jìn)通信業(yè)的健康發(fā)展,同時(shí),也不是市場(chǎng)的真正訴求。與手機(jī)通話單向收費(fèi)一樣,降低資費(fèi)是老百姓的真正目的,至于什么形式則是另一個(gè)問(wèn)題。如果強(qiáng)行實(shí)施直接取消月租費(fèi),一些弊端將隨之出現(xiàn)。
首先,取消月租費(fèi)后,用戶結(jié)構(gòu)可能會(huì)向極端狀態(tài)發(fā)展。目前,固話用戶包括大業(yè)務(wù)量用戶、小業(yè)務(wù)量用戶以及零次用戶,取消月租后,新增用戶中將包含大量的小業(yè)務(wù)量用戶,這部分用戶的大增,將占據(jù)大量的網(wǎng)絡(luò)成本。
此外,在小業(yè)務(wù)量與零業(yè)務(wù)量用戶增加的前提下,成本增加,運(yùn)營(yíng)商的收入也將減少,必然會(huì)通過(guò)一些方法來(lái)提高營(yíng)業(yè)收入,這不符合老百姓試圖逐步降低固話資費(fèi)的出發(fā)點(diǎn)。
最后,取消月租費(fèi)實(shí)際上會(huì)在一定程度上降低通信設(shè)備的利用率,等于加大了電信網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi)。相反,在不增加成本的情況下,如何最大程度地刺激用戶增加通話時(shí)間才是最終目的。
因此,如何對(duì)現(xiàn)有固話用戶進(jìn)行細(xì)分,針對(duì)不同業(yè)務(wù)量的用戶提供不同的資費(fèi)形式,才是當(dāng)務(wù)之急。這樣既能平息用戶對(duì)資費(fèi)過(guò)高的抵觸,還能夠最大程度地提高設(shè)備利用率,是一種雙贏的選擇。