高效低耗的運(yùn)算平臺、方便易用的無線連接，構(gòu)成了筆記本電腦未來發(fā)展的藍(lán)圖，工程師們需要廣泛征求意見，在設(shè)計(jì)上更多地融入人性化因素。

在筆記本電腦20年的發(fā)展過程中，受技術(shù)本身的制約，筆記本電腦的設(shè)計(jì)主要著眼于如何擁有更出色的性能以及更輕巧的外形?，F(xiàn)今，移動(dòng)計(jì)算技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到了相當(dāng)成熟的水平，并擁有了自己的系統(tǒng)架構(gòu)和平臺。

在筆記本電腦的技術(shù)獨(dú)立之后，如何運(yùn)用好這些新技術(shù)，為用戶帶來更高的附加價(jià)值，讓產(chǎn)品更加符合企業(yè)的需求，成為商用筆記本電腦設(shè)計(jì)創(chuàng)新的重要考量。與家用產(chǎn)品相比，商用筆記本電腦用戶要求更長的產(chǎn)品生命周期、富有延續(xù)性的產(chǎn)品線、高穩(wěn)定性的系統(tǒng)，以及高質(zhì)量的服務(wù)。

使用者希望人性化

新技術(shù)為我們帶來的好處是顯而易見的，但疑問也會(huì)隨之出現(xiàn)——我們到底該怎樣正確運(yùn)用這些技術(shù)？其實(shí)答案就來自商業(yè)用戶。在實(shí)際設(shè)計(jì)制造過程中，想把需求切實(shí)地融入到產(chǎn)品中去，卻要付出長期細(xì)致努力的工作。在溝通和修正的過程中，可以發(fā)現(xiàn)，商用筆記本客戶對產(chǎn)品的需求主要集中在以下幾個(gè)方面。

首先，商務(wù)用戶計(jì)算機(jī)中的任何數(shù)據(jù)都有可能成為商業(yè)機(jī)密，有的數(shù)據(jù)至關(guān)重要，一旦丟失或被盜竊后果將不堪設(shè)想。特別是對于移動(dòng)用戶，如何保證商用筆記本電腦的可靠性一直是他們最關(guān)心的問題，也是商用電腦領(lǐng)域的重要課題。解決這些問題的方式是多樣的，例如采用系統(tǒng)管理軟件，可以對硬件改動(dòng)進(jìn)行檢測，并禁用BIOS端口，有效地防止他人盜用；或者通過提供指紋驗(yàn)證、系統(tǒng)密碼、智能卡等多種組合方案。另一方面，有的用戶工作環(huán)境很特殊，比如科考、勘探或高溫、高濕度的工業(yè)環(huán)境等，這就要求商用筆記本電腦有很強(qiáng)的適應(yīng)能力和堅(jiān)固、耐用的品質(zhì)。

其次，商用筆記本電腦用戶很多都需要在外辦公或進(jìn)行演示。整日穿梭于各地的商務(wù)精英們最希望的，就是手中的筆記本電腦小巧輕便，并且有充足的電量，以支持他能夠在旅途中完成方案的編制工作，而在機(jī)場，當(dāng)需要與公司的同事交換數(shù)據(jù)時(shí)，無線通信設(shè)備則可以提供快捷的途徑連接互聯(lián)網(wǎng)。

我們看到，商用筆記本電腦最為實(shí)際的應(yīng)用也就在于此，這就要求商用筆記本電腦具有很強(qiáng)的便攜性、續(xù)航能力和連接性。為此，必須要保證，第一能夠控制筆記本電腦的重量和體型，第二要使電池更耐用，第三要集成強(qiáng)大的無線通信技術(shù)。

企業(yè)希望更節(jié)省

企業(yè)從總體擁有成本考慮，希望擁有更多的通用配件。許多企業(yè)客戶希望能夠統(tǒng)一配件，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，期望貫徹實(shí)施一整套通用化的標(biāo)準(zhǔn)，比如使筆記本電腦的端口和模塊化設(shè)備實(shí)現(xiàn)通用。

企業(yè)用戶一向希望服務(wù)承諾能夠扎實(shí)兌現(xiàn)，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)故障，工作就有可能完全中斷，由此可能造成巨大的損失。因此，為客戶提供全方位的高效服務(wù)至關(guān)重要。大多數(shù)用戶希望問題能夠當(dāng)天解決或提供有效的遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)，當(dāng)然，快速的上門維修是他們最為期待也最信任的方法。

現(xiàn)在的移動(dòng)技術(shù)可以為我們提供怎樣的支持？雙核技術(shù)給了人們更大的空間。商用筆記本電腦用戶們在日常工作中，會(huì)經(jīng)常同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)，比如電子郵件、即時(shí)通信、文檔編輯等，雙核技術(shù)最大程度上減少了用戶處理任務(wù)的等待時(shí)間，大大降低了宕機(jī)的可能。在提高處理器性能的同時(shí)，移動(dòng)平臺技術(shù)在一定程度上延長了筆記本電腦的電池續(xù)航時(shí)間，高交換率的存儲設(shè)備消除了系統(tǒng)性能瓶頸，而更加集成化的設(shè)計(jì)則令我們有更多的空間安置更多的輔助設(shè)備和安全防護(hù)模塊，令筆記本電腦更易用、更安全。而在不遠(yuǎn)的將來，串行設(shè)備和閃存式硬盤也將更多地引入移動(dòng)計(jì)算平臺，使未來筆記本性能更加強(qiáng)大，而且更加安全、省電。

作者簡介

Ed Chun先生現(xiàn)任戴爾公司Latitude筆記本電腦產(chǎn)品市場戰(zhàn)略規(guī)劃師，負(fù)責(zé)筆記本電腦產(chǎn)品規(guī)劃，專注于產(chǎn)品的開發(fā)戰(zhàn)略以滿足教育部門、中小企業(yè)及蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)市場的需求。