曾文祺

不學(xué)習(xí)的商家是買(mǎi)賣(mài)型企業(yè)，持續(xù)學(xué)習(xí)的商家是知識(shí)型企業(yè)。買(mǎi)賣(mài)業(yè)賺的是微利，知識(shí)型企業(yè)賺的是知識(shí)的增值。知識(shí)的含金量愈高，回報(bào)愈豐碩。讀書(shū)會(huì)是“明基大學(xué)”里最具特色的一堂課；讀書(shū)會(huì)之后，價(jià)值不斷地增長(zhǎng)，不斷地?cái)U(kuò)散。

在公司的許多優(yōu)良傳統(tǒng)當(dāng)中，讀書(shū)會(huì)是最值得一提的傳統(tǒng)之一。公司追求學(xué)習(xí)性組織，內(nèi)部自我定義成“明基大學(xué)”，希望每一個(gè)同仁還把自己當(dāng)作大學(xué)生，當(dāng)作一個(gè)彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》一書(shū)中所形容的知識(shí)工作者，不斷地通過(guò)學(xué)習(xí)，增加自己腦海里知識(shí)的含金量。讀書(shū)會(huì)是“明基大學(xué)”里最具特色的一堂課。

記不得最早的一次讀書(shū)會(huì)是什么時(shí)候，至少在５年以前吧。所選用的教材很多，大多數(shù)從管理類(lèi)的雜志，像臺(tái)灣的《天下》，《商業(yè)周刊》，《ＥＭＢＡ》，大陸的《中國(guó)企業(yè)家》，《ＩＴ經(jīng)理世界》等中節(jié)錄出來(lái)。書(shū)本選的大多是經(jīng)典的管理類(lèi)書(shū)籍，例如柯林斯的《基業(yè)常青》、《從優(yōu)秀到卓越》，德魯克的《卓有成效的管理者》，吳曉波的《非常營(yíng)銷(xiāo)》，還有一些描述著名企業(yè)的書(shū)，如《豐田式管理》，聯(lián)強(qiáng)的《通路霸業(yè)》，或是企業(yè)家寫(xiě)的書(shū)，如杰克·韋爾奇的《贏(yíng)》，董明珠的《棋行天下》，嚴(yán)長(zhǎng)壽的《總裁獅子心》，還有我寫(xiě)的《專(zhuān)業(yè)的善良》等等。算一算幾年下來(lái)，光是為購(gòu)買(mǎi)讀書(shū)會(huì)所使用的書(shū)，總有好幾千本。

讀書(shū)會(huì)不僅限于公司內(nèi)部，還擴(kuò)大到整個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)。明基的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議，從早開(kāi)到晚，內(nèi)容包括總部的產(chǎn)品經(jīng)理報(bào)告，區(qū)域的市場(chǎng)分析報(bào)告，優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商分享心得與雙向討論會(huì)，最后還加上一項(xiàng)讀書(shū)會(huì)。大多數(shù)的產(chǎn)品與區(qū)域年會(huì)上的讀書(shū)會(huì)，由我主持。每一次會(huì)議，總是從早上８點(diǎn)開(kāi)始，開(kāi)到晚上１０點(diǎn)才能結(jié)束。有些產(chǎn)品與區(qū)域，還接著開(kāi)非正式交流會(huì)，侃大山可以侃到凌晨?jī)扇c(diǎn)。業(yè)界常常形容明基的經(jīng)銷(xiāo)商特別有向心力，除了穩(wěn)定的經(jīng)銷(xiāo)商體系所培養(yǎng)的感情之外，以知識(shí)交流為主的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議扮演了一個(gè)很重要的角色。與其說(shuō)明基的經(jīng)銷(xiāo)商特別忠誠(chéng)，倒不如說(shuō)明基的經(jīng)銷(xiāo)商特別上進(jìn)，喜歡上進(jìn)的明基員工，也喜歡明基上進(jìn)的氛圍。

表面上看我們是買(mǎi)賣(mài)業(yè)，是貿(mào)易業(yè)。如果把自己定義成貿(mào)易業(yè)，大家一起買(mǎi)進(jìn)賣(mài)出，只能做同質(zhì)化的殺價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，那么菜市場(chǎng)賣(mài)豬肉的攤子，與電腦城賣(mài)電腦的鋪?zhàn)?，做的是一模一樣的事，賺的是一模一樣的錢(qián)，那就是微利時(shí)代殺戮戰(zhàn)爭(zhēng)血淋淋的錢(qián)。通過(guò)研讀德魯克《卓有成效的管理者》，可以讓經(jīng)銷(xiāo)商把自己從貿(mào)易商，重新定義成“知識(shí)工作者”。在經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)上學(xué)習(xí)明基，學(xué)習(xí)其他“卓有成效”的經(jīng)銷(xiāo)商，增加自己的知識(shí)，增加自己的附加價(jià)值，然后取得較為豐富的回報(bào)。你到電腦城一看，成百上千個(gè)店鋪，或許你覺(jué)得長(zhǎng)得一模一樣，其實(shí)是不一樣。不學(xué)習(xí)的商家是買(mǎi)賣(mài)型企業(yè)，持續(xù)學(xué)習(xí)的商家是知識(shí)型企業(yè)。買(mǎi)賣(mài)業(yè)賺的是微利，知識(shí)型企業(yè)賺的是知識(shí)的增值。知識(shí)的含金量愈高，回報(bào)愈豐碩。

有一次到東北參加經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議，并主持讀書(shū)會(huì)。在中午吃完飯后的休息時(shí)間，一位經(jīng)銷(xiāo)商帶著剛從加拿大回國(guó)的老婆來(lái)找我。幾個(gè)月前的一次經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議，他曾經(jīng)請(qǐng)我在書(shū)上寫(xiě)一段鼓勵(lì)他兒子讀書(shū)的話(huà)，我就順手寫(xiě)上“好好學(xué)習(xí)，天天向上”，并簽了個(gè)名。沒(méi)想到當(dāng)他把書(shū)送給在加拿大讀書(shū)的兒子之后，對(duì)他兒子的影響非常大，整個(gè)人變了一個(gè)樣，開(kāi)始喜歡讀書(shū)。

我可以理解這個(gè)孩子的轉(zhuǎn)變，一個(gè)正值青春期的小孩，不見(jiàn)得想離開(kāi)熟悉的環(huán)境，去到一個(gè)陌生的地方，尤其是國(guó)外。父親為他做的安排，不見(jiàn)得是他自己的選擇。一個(gè)簡(jiǎn)單的口號(hào)，讀書(shū)為了將來(lái)，安撫不了離鄉(xiāng)背井復(fù)雜的心情，在國(guó)外生活，與外國(guó)孩子相處，他們外國(guó)小孩的優(yōu)越感，很可能刺傷中國(guó)小孩敏感的心。身體不能離開(kāi)強(qiáng)制規(guī)定的加拿大，精神選擇遠(yuǎn)離書(shū)本，無(wú)言的抗議，動(dòng)機(jī)可以理解。你可以把馬牽到水邊，但你不能強(qiáng)迫馬喝水，除非它口渴。《專(zhuān)業(yè)的善良》所強(qiáng)調(diào)的，建立一個(gè)驕傲的企業(yè)，一個(gè)驕傲的品牌的欲望，使得這個(gè)好強(qiáng)的東北小孩產(chǎn)生讀書(shū)的欲望，找到讀書(shū)的理由，只要他努力讀書(shū)，將來(lái)也可以做同樣令人驕傲的事。