李曉敏

“把你不愿意讓別人看到的情書、書信、日記、遺書等隱私物品交給我們公司，我們會(huì)替你保管?！鼻安痪?，長沙市大學(xué)城附近出現(xiàn)的這則廣告吸引了眾多目光。

舊情書導(dǎo)致失戀引發(fā)創(chuàng)業(yè)靈感

2002年，顧湘南考進(jìn)了湖南大學(xué)，到長沙讀書后，他一直與在北京讀大學(xué)的女友劉葉保持著密切的書信來往。但慢慢地，劉葉的來信少了，回信也是寥寥數(shù)語。半年后，劉葉給顧湘南寫來一封信：“湘南，你應(yīng)該找個(gè)更好的女朋友，而我不適合你……”顧湘南沒想到曾經(jīng)海誓山盟的愛情居然這樣脆弱，他陷入了失戀的痛苦之中。他把劉葉給自己的所有情書壓在箱底，同時(shí)，也把這段愛情壓在了心里。

沒多久，一個(gè)優(yōu)秀的女孩陳妍出現(xiàn)在顧湘南的生活里。陳妍是長沙本地人，她第一次看到顧湘南，就被深深地吸引了。從那時(shí)開始，陳妍總是找種種借口接近顧湘南。漸漸地，顧湘南被這個(gè)漂亮的長沙女孩感動(dòng)了，倆人開始戀愛了。

2005年3月的一天中午，顧湘南外出辦事，陳妍一個(gè)人在他的宿舍里幫著收拾房間，結(jié)果，她在箱子里翻出一大沓當(dāng)年劉葉寫給顧湘南的情書。她讀著那些充滿著濃情蜜意的情書，醋意大發(fā)。這時(shí)，顧湘南正好趕回來，陳妍二話沒說就把那一疊情書丟在地上，哭著說：“我們在一起已經(jīng)快兩年了，你卻還保存著舊情人的書信，你到底是什么意思，難道還在想她？”顧湘南忙解釋說：“我并沒有別的意思，只是戀愛一場，留著做個(gè)紀(jì)念罷了，你不要多想?！标愬灰啦火垼骸凹热荒阋呀?jīng)不再愛她了，那你現(xiàn)在當(dāng)著我的面，把這些情書全部撕掉！”顧湘南沒想到女友竟然提出這樣的要求，他的脾氣也一下子上來了：“你這個(gè)人太過分了！”一聽這話，陳妍更覺得委屈，她哭著對顧湘南狠狠地說：“好，既然我還比不上幾封破情書，這只能證明你不愛我，那我們還在一起干什么？我們分手吧?！庇谑?，一對原本很幸福的戀人從此陌路。

和女朋友分手后，顧湘南痛苦了一陣，他想，要是把那些舊情書放在別人找不到的地方該多好啊。他馬上想到像我這種需要把隱私存放在一個(gè)安全地方的人是不是有很多呢？我能不能開一家專門為別人保存隱私物品的公司呢？

他開起隱私保存公司

2005年7月，顧湘南畢業(yè)回到了家里，他把自己這個(gè)奇特大膽的想法告訴了父母，父母驚詫不已。因?yàn)樵谒麄兛磥恚_這樣一家公司無異于天方夜譚。他們說：“要是你想搞個(gè)實(shí)實(shí)在在的事業(yè)，做父母的肯定支持你，但你想一想，你不覺得這事情太空幻了嗎？我活幾十歲了，從來還沒聽說過有人做過這種生意的……”不管他怎么說，父母就是不同意。

但是沒過多久，父親突然主動(dòng)和顧湘南說：“兒子，我覺得你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃還是有一定的可行性，不過你應(yīng)該再認(rèn)真分析一下市場。”顧湘南被父親這種態(tài)度的巨大反差給搞糊涂了。后來他在母親那里得知，原來，顧湘南的奶奶因?yàn)槟锛摇俺錾沓煞帧辈缓?，在“文革”期間受人迫害，無奈之下給家里留下一封遺書，然后自盡了。每每看到這封母親親筆寫下的遺書，顧湘南的父親總是傷痛欲絕，悲憤不已。就為這，顧湘南的母親只好將那封遺書藏來藏去，以免勾起顧湘南父親的傷心。但是無論怎么藏總是不小心會(huì)被翻出來。上一次，正是因?yàn)闊o意翻出奶奶的那封遺書，才引起了父親的共鳴進(jìn)而得到家里的支持。

2005年10月，顧湘南在長沙市岳麓區(qū)楓林路54號租了房子，購進(jìn)了寄物柜，一切準(zhǔn)備就緒后，顧湘南在注冊公司時(shí)遇到了難題，因?yàn)閲覜]有這個(gè)先例而無法注冊，顧湘南只能把公司歸屬到倉儲類，注冊了“真誠倉儲有限公司”。

公司開張了，顧湘南把儲存的東西定為書信、日記、遺書類。他買了一個(gè)分格的儲物柜，每個(gè)小柜都有獨(dú)立的鎖。各類物品的寄存價(jià)格也不一樣，視物品的保存難易和貴重情況而定，最低每天1元。占用空間較大的物品，一般收費(fèi)是每天1-5元，但因?yàn)橘Y金有限，顧湘南暫時(shí)只接小宗物品的業(yè)務(wù)。每件物品最低寄存30天。他把自己公司的業(yè)務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)印在資料上，然后在大學(xué)城以及長沙的繁華地段派發(fā)；還在電視臺和一些大的商業(yè)城做了廣告。沒想到，顧湘南的這項(xiàng)創(chuàng)舉一石激起千重浪，社會(huì)上的各種聲音都有，支持的說這是年輕人的另類創(chuàng)業(yè)，值得鼓勵(lì)，批評的說這是作秀的小聰明，加之是私人小公司，安全性值得懷疑。但是不管怎么樣，市場對此反應(yīng)激烈，這對顧湘南的公司是一個(gè)好的信號。令顧湘南驚喜的是，開張的第一個(gè)月，咨詢電話非常多，而且第一個(gè)星期就接了20多個(gè)單，并且勢頭不減，一個(gè)多月來，公司接單近60件，顧湘南堅(jiān)定了自己創(chuàng)業(yè)的信心。

突發(fā)意外危機(jī)

找到對策生意更火

公司開張的第三個(gè)月，生意越來越好時(shí)，一件意外發(fā)生了。一天上午，顧湘南正在接待客戶，突然，一個(gè)衣著時(shí)髦，打扮貴氣的中年婦女氣勢洶洶地推開了公司的門，一進(jìn)門就大吼：“誰是負(fù)責(zé)人，給我站出來。”顧湘南認(rèn)得這是客戶，曾經(jīng)將幾本筆記本與相冊存放在自己公司。他客氣地說：“您好，我就是這兒的負(fù)責(zé)人，您有什么事嗎？”中年婦女氣洶洶地說：“你們公司當(dāng)初是如何承諾的？說什么一定為客戶嚴(yán)格保密，結(jié)果才一個(gè)多月，我老公怎么就知道我的一些事情了？”顧湘南一聽，馬上意識到事情的嚴(yán)重性，但是他的確是嚴(yán)格地按照服務(wù)條款辦事的，根本就沒有打開過客戶的柜子，更別說泄露客戶的隱私了。他正想解釋，但是那位中年婦女根本不聽，她指著顧湘南的鼻子吼道：“我就不應(yīng)該相信你們這些不入流的小公司，更不應(yīng)該相信你這個(gè)奶臭未干的小子，我告訴你，我的東西根本就沒有人知道，除了你泄露出去的，沒有別的可能。我現(xiàn)在正和我丈夫鬧離婚，你小子也別想好過，你等著吃官司吧?！?/p>

原本幾個(gè)正在咨詢的客戶見此情形，也一個(gè)個(gè)鐵青著臉走了。顧湘南一肚子委屈，一種強(qiáng)烈的挫敗感涌上心頭。本來懷著滿腔熱情創(chuàng)業(yè)，卻沒想到碰上這樣莫須有的事情。

然而沒過幾天，事情發(fā)生了戲劇性的變化，那個(gè)中年婦女一臉歉意地找上門，一進(jìn)門就將3000塊錢塞在顧湘南的手里：“真是對不起，這件事情跟您一點(diǎn)關(guān)系都沒有，是我的一個(gè)好友無意中說出來的，被我丈夫聽到了。真是不好意思啊，上次我態(tài)度非常不好，還影響了您的生意，這點(diǎn)錢算是一點(diǎn)補(bǔ)償……”中年婦女的一番話，把顧湘南弄得哭笑不得。盡管這次風(fēng)波沒有引起官司，但是由于這件事情的發(fā)生，很多客戶對隱私公司的安全性產(chǎn)生了懷疑，公司的業(yè)務(wù)量一下子就停住了。顧湘南很著急，他開始思索如何擺脫被動(dòng)的局面，讓客戶無后顧之憂。經(jīng)過幾天的思考，他決定購置密碼型的儲物柜，等把客戶的東西放進(jìn)去后，讓客戶自己設(shè)置密碼，只有憑此密碼開鎖才能取出物品來，此舉絕對保證了物品的隱私性，讓客戶們不再擔(dān)心隱私外泄。公司的生意再次走上了正軌。

接著，顧湘南又裝修了兩間別具風(fēng)格的休息室，專門提供給客戶一個(gè)單獨(dú)的小空間，讓他們能一個(gè)人靜靜地坐在里面回憶一下。這兩間房子雖然不大，但很溫馨，客戶可以隨時(shí)上門取出信物在休息室里面回憶，每次收取一些費(fèi)用。

就在公司的業(yè)務(wù)漸漸成熟的時(shí)候，有一個(gè)客戶上門來，她對顧湘南說：“我想寄存一件丈夫留下來的遺物，這是我丈夫?qū)ｉT買的古董床。每當(dāng)看見它都會(huì)觸景生情，讓我很傷心，但我又舍不得它，想把它寄存在你們公司。”顧湘南一聽，這可是公司目前為止接的最大一宗物品，也是一個(gè)公司還沒有開發(fā)的項(xiàng)目，可惜自己公司目前還沒有這么大的儲物柜。于是他客氣地對這位客戶說：“我們公司目前沒有這么大的儲物柜，您留下聯(lián)系電話，等兩天好嗎？”那位客戶被顧湘南的真誠打動(dòng)了，她高興地把聯(lián)系方式留了下來。幾天后，顧湘南增加了一些設(shè)置，專門存放大宗物品。

現(xiàn)在，顧湘南已經(jīng)有了兩千位的固定客戶。舊客戶每天都在產(chǎn)生利潤，新客戶又源源不斷，顧湘南每個(gè)月都有兩萬元左右的收入。

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