李巖是一個(gè)可以被我們平視的老板,這并非因?yàn)樗麆?chuàng)辦兩年多的億美軟通規(guī)模尚小,而是因?yàn)?,他是中國第四代?chuàng)業(yè)者中的一員,他身上有著這代創(chuàng)業(yè)者特有的一些素質(zhì):主動(dòng)地快樂創(chuàng)業(yè),堅(jiān)信沒有過不去的坎。
創(chuàng)業(yè)的宿命
如果不是企業(yè)的需要,李巖并不愿意穿過北京2006年春節(jié)后的大雪坐在記者面前。這位身為億美軟通CEO、31歲的小伙子在投資人IDG以及業(yè)界前輩的“教育”下,2005年起開始頻頻在媒體現(xiàn)身,為企業(yè)和“移動(dòng)商務(wù)”奔走。但兩年前創(chuàng)業(yè)時(shí)緊閉嘴巴,倒不是因?yàn)榭桃獾驼{(diào),而因?yàn)樗拘圆幌矎垞P(yáng)。
“我現(xiàn)在被市場總監(jiān)管得很緊,春節(jié)期間我換了個(gè)被說成是‘周筆暢式’的眼鏡,結(jié)果在市場總監(jiān)的強(qiáng)烈反對下,今天又換回以前的眼鏡了?!崩顜r對這些不自由有些無奈。
當(dāng)他不思考移動(dòng)商務(wù)時(shí),放松得就像鄰家大男孩。但現(xiàn)在,他是公司的CEO,不得不同所有的創(chuàng)業(yè)者一樣過上工作和生活不分彼此的“幸福生活”,舍棄很多東西。
李巖的“不安分”是與生俱來的一種心境。他家境不錯(cuò),不用過早考慮掙錢。大學(xué)畢業(yè)后他憑個(gè)人能力在一個(gè)人人羨慕的政府機(jī)關(guān)里任職。但最終還是放棄了那種可以預(yù)測到未來10年中每個(gè)發(fā)展步驟的生活,選擇了“不確定”的創(chuàng)業(yè)。
創(chuàng)立億美軟通前,他也在互聯(lián)網(wǎng)大潮中進(jìn)行過一次幸運(yùn)的創(chuàng)業(yè)。甚至在大學(xué)期間,他和同學(xué)們在大學(xué)的成功創(chuàng)業(yè)使“團(tuán)隊(duì)”中一位貧困同學(xué)自大二起就再未向家要過錢。
“創(chuàng)業(yè)是你的宿命?”記者問。李巖沉吟了一下:“可能吧。我確實(shí)感覺到做其他的工作不快樂!這不是矯情。不過,我希望自己以后每次創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)都能更高一些,我也相信自己能夠做到?!?/p>
瞄準(zhǔn)移動(dòng)商務(wù)
2003年,正是各種SP“我為短信狂”的時(shí)候。針對個(gè)人娛樂的短信業(yè)務(wù)救活了門戶網(wǎng)們,也成就了很多富翁。此時(shí)的億美軟通也加入到SP行列,但沒有做針對娛樂的SP。
李巖承認(rèn),當(dāng)時(shí)未能參與饕餮娛樂業(yè)務(wù)是因?yàn)槌钢庥谫Y金門檻,但他始終相信,移動(dòng)是未來大方向,因此決定開辟針對公司的商務(wù)市場。
2002年8月,億美軟通第一款產(chǎn)品“滿意通1.0”問世?!爱?dāng)時(shí)市場效果不好,商務(wù)市場對于集團(tuán)短信等類似的業(yè)務(wù)認(rèn)知度不高,我們的產(chǎn)品也不足夠好,而且比較貴?!崩顜r繼續(xù)回憶,“我與合伙人此后在一年內(nèi)盡力支撐,不斷收集客戶反饋、積累經(jīng)驗(yàn),到2003年8月開發(fā)的2.0版終于獲得了市場認(rèn)可。新產(chǎn)品使我們很快就成了市場的領(lǐng)先者?!?/p>
開發(fā)移動(dòng)商務(wù)市場并非一帆風(fēng)順,而且不是針對個(gè)人娛樂市場的SP那種掙“快錢”的業(yè)務(wù)。遇到的一個(gè)很大的障礙就是無法從運(yùn)營商那里獲得全網(wǎng)短信特服號(hào)碼。億美軟通先是與其他公司合作,在“滿意通2.0”問世之后,又獲得了與北京移動(dòng)本地網(wǎng)合作的機(jī)會(huì)?!案鶕?jù)運(yùn)營商規(guī)定,必須每月流量達(dá)到100萬才能爭取全網(wǎng)的號(hào)碼。當(dāng)時(shí)我們用了不到3個(gè)月就達(dá)到了要求,很快有了全網(wǎng)的業(yè)務(wù)資格。”
挖到“SP真金”
“億美軟通是目前國內(nèi)唯一一家在中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、電信和網(wǎng)通中擁有全網(wǎng)企業(yè)服務(wù)號(hào)碼的服務(wù)商?!边@并非是靠人際關(guān)系才取得的成績,說到這,李巖第一次露出了一點(diǎn)得意的笑容。
隨著人們對于手機(jī)不明資費(fèi)的警惕性提高,隨著消費(fèi)者協(xié)會(huì)的壓力,兩大移動(dòng)運(yùn)營商堵住了系統(tǒng)上的漏洞,使得開發(fā)個(gè)人娛樂市場的SP們遇到危機(jī)——靠暗箱操作獲得暴利的時(shí)代過去了,幾大門戶在納市的股價(jià)急劇下跌。
雖然億美軟通辛苦兩年的營業(yè)額不及門戶網(wǎng)一個(gè)季度的信息費(fèi)(門戶網(wǎng)曾經(jīng)一季度賺了5000多萬美元的信息費(fèi)),但是,移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)是更陽光的業(yè)務(wù),也是市場需求極大的業(yè)務(wù)。相對于其他的SP,億美軟通是移動(dòng)商務(wù)市場的先行者,經(jīng)驗(yàn)充足,名聲鵲起,江湖地位逐漸穩(wěn)固。
億美軟通在業(yè)務(wù)模式上號(hào)稱吃三塊利潤:第一是客戶端軟件;第二是電信業(yè)務(wù)的批零差價(jià);第三是企業(yè)增值服務(wù)?!拔覀兘衲暌欢〞?huì)在增值業(yè)務(wù)上深度開發(fā)的,這個(gè)業(yè)務(wù)一定會(huì)做得非常好……我們2006年的營業(yè)額至少能翻兩番,去年也是翻了兩番?!崩顜r再次眉飛色舞起來。
盡管現(xiàn)在的億美軟通有涉足娛樂的實(shí)力,但是李巖還是決定死守自己設(shè)定的企業(yè)公民責(zé)任的底線:“做一個(gè)對社會(huì)更加有用的人,我所從事的業(yè)務(wù)也要對社會(huì)有益。”
“假如有一天人們提到‘李巖’,我希望人們馬上能想到中國的移動(dòng)商務(wù)!”李巖說。
不慕虛名
李巖不想討論自己的夢想或者理想,他不曾有中國第一代和第二代創(chuàng)業(yè)者被壓抑十幾年的做事的需求,也不曾有第三代創(chuàng)業(yè)者在互聯(lián)網(wǎng)大潮里被華爾街呱噪的投資人蠱惑起來的一夜暴富的沖動(dòng),他自認(rèn)是國內(nèi)第四代創(chuàng)業(yè)者,他認(rèn)為這是中國開放下這一代人必然的選擇。
既然是必然,就不需要在媒體面前大談理想或者夢想。無論是做一個(gè)對社會(huì)有用的人,還是做對社會(huì)有益的事,這都是自然而然、水到渠成。因此,兩年以后,李巖已經(jīng)記不得有哪些“事情”可以作為談資渲染給外面的人來聽。
面對壓力,李巖如話家常:“創(chuàng)業(yè)中我們遇到的困難的確是無計(jì)其數(shù),每天都要解決很多棘手的問題?!?/p>
比如說,2003年時(shí),億美軟通沒有渠道,只能直銷。等到2004年決定開始做渠道時(shí),堅(jiān)決將自己公司的直銷撤掉,把利潤讓給渠道?!霸谶@個(gè)過程中,我們的人員沒有一個(gè)流失,有的銷售轉(zhuǎn)崗成為客服人員,有的轉(zhuǎn)到大客戶部,”說到這,李巖再次得意并興奮起來,“我們做了渠道之后,一些同業(yè)者也開始考慮用渠道了。我們算是開了先河?!?/p>
“做業(yè)務(wù)就是要實(shí)?!崩顜r認(rèn)為員工的執(zhí)行力建基于企業(yè)制度設(shè)計(jì)和企業(yè)文化的形成。李巖在公司會(huì)議上能不厭其煩地講述一個(gè)故事是:去年他到各地做渠道推介會(huì),有兩個(gè)員工盡管很累,還是堅(jiān)持從被客戶廢棄的宣傳彩頁中整理出干凈未用的重新打包?!拔覀兪莿?chuàng)業(yè)公司,要勤儉節(jié)約。這體現(xiàn)了這兩名員工的主人翁意識(shí)?!痹诳疾靻T工執(zhí)行力時(shí),他并不以員工春節(jié)前是否早退為依據(jù)。“那都是虛招。”李巖說。
李巖也拒絕別人將自己看作創(chuàng)業(yè)楷模,自己似乎也沒有所謂的經(jīng)驗(yàn)跟將要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人分享。不過,他希望創(chuàng)業(yè)者一定要頭腦冷靜:“不要以為自己什么都能做。創(chuàng)業(yè)時(shí)是從零起步,每個(gè)成績都是百分百增效,此時(shí)人會(huì)有些自信心膨脹,以為自己什么都能做?!?/p>
做學(xué)習(xí)型CEO
李巖并非是拿著書本來管理的CEO。
至今他忘不了IDG給他上的第一課:億美軟通到底是做一個(gè)項(xiàng)目型的公司還是做一個(gè)產(chǎn)品型的公司,項(xiàng)目型的公司會(huì)耗費(fèi)公司很多資源(系統(tǒng)集成是典型的項(xiàng)目型工作),而產(chǎn)品型公司雖然起步慢,但是產(chǎn)品積累到一定的時(shí)期就會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)性的增長。于是,億美選擇了后者。
李巖的聰明之處就是善于學(xué)習(xí),不但自己平常研讀各種書籍,而且他還善于尋找可以學(xué)習(xí)的對象。據(jù)說他經(jīng)常找機(jī)會(huì)和一些非常知名的學(xué)者和企業(yè)家面對面溝通學(xué)習(xí)。頗為遵守游戲規(guī)則的李巖長嘆一句:“生意就是江湖!”然后緊急加上注腳:“這話是一位行業(yè)老前輩說的,并非我的原創(chuàng)。”