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        四根手指與企業(yè)家精神

        2006-04-29 05:27:55石滋宜
        中國(guó)商界 2006年10期
        關(guān)鍵詞:交貨廠商手指

        文/石滋宜全球華人企業(yè)顧問(wèn)中心(北京)董事長(zhǎng)

        現(xiàn)代的企業(yè)要?jiǎng)俪?,除了苦干以外,唯一的出路,就是讓組織內(nèi)的人具有快速學(xué)習(xí)的能力,并且能夠讓組織內(nèi)的每個(gè)成員,都樂(lè)意貢獻(xiàn)出自己的智慧,并透過(guò)情境遷移與真誠(chéng)對(duì)話激發(fā)團(tuán)體的智慧,使得組織內(nèi)的每個(gè)成員,以超越顧客期待為動(dòng)力,不斷創(chuàng)新,以達(dá)到永續(xù)經(jīng)營(yíng)的目的。

        我常到世界各地演講,有很多人羨慕臺(tái)灣企業(yè)的發(fā)展,便問(wèn)臺(tái)灣企業(yè)成長(zhǎng)的“秘訣”是什么?我說(shuō):“這是因?yàn)榕_(tái)灣的企業(yè)充滿了活力!”

        什么是臺(tái)灣企業(yè)的活力?我認(rèn)為是一種越挫越勇,充滿了彈性與韌性的生命力。我以幾個(gè)案例來(lái)描述一下,這是一種什么樣的精神。

        最近有一個(gè)企業(yè)家來(lái)拜訪我。他告訴我:十幾年前,他帶了臺(tái)幣六萬(wàn)元到中國(guó)大陸去發(fā)展,到目前他的公司營(yíng)業(yè)額已經(jīng)超過(guò)五千萬(wàn)美元,在這個(gè)過(guò)程中,他付出的是自己全部的精力、時(shí)間,他工作很勤奮,他的房間與辦公室的距離,只要花十秒鐘的時(shí)間便可到達(dá),所以他每天差不多早上八點(diǎn)上班,一直忙碌到半夜兩點(diǎn)才休息,而且十多年來(lái)一直如此。

        這就是他的現(xiàn)狀。

        當(dāng)然,他的公司在十多來(lái)快速地成長(zhǎng),從一個(gè)廠到現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)廠,從一個(gè)人到現(xiàn)在發(fā)展到有五千多個(gè)人,雖然每天面臨的問(wèn)題不斷,壓力很大、挑戰(zhàn)也不小,不過(guò),他從克服困難中找到了自己的成就感,也才真正地喜歡上了這項(xiàng)事業(yè)……

        我一邊聽他訴說(shuō),一邊告訴他“你真了不起!”,我想這就是臺(tái)灣人的實(shí)干精神。

        我的已故摯友溫世仁先生有一次對(duì)我說(shuō),在他當(dāng)廠長(zhǎng)的時(shí)候,有次碰到零件廠商未按時(shí)交貨的問(wèn)題,他當(dāng)時(shí)急得不得了,便問(wèn)手下“這個(gè)廠商為什么還沒(méi)有把零件送過(guò)來(lái)?”,沒(méi)想到手下告訴他一個(gè)壞消息:這個(gè)工廠的老板受傷了。

        為了趕制他們工廠的零件,上午不小心四根手指被機(jī)器給切斷了。

        溫先生聽說(shuō)后,立刻趕到醫(yī)院去看這位手指被截?cái)嗟睦习?,到醫(yī)院時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)老板剛包扎完畢,受傷的老板見到溫先生說(shuō):“真不好意思,耽誤了你們的交貨時(shí)間,不過(guò)請(qǐng)你放心,我現(xiàn)在馬上就回工廠趕制出來(lái),今天晚上一定可以把所有零件都交給貴方?!?/p>

        當(dāng)時(shí)這種場(chǎng)景讓溫世仁非常感動(dòng),這個(gè)老板完全不顧自己少了四根手指頭的疼痛,想到的是如何按時(shí)交貨。

        ……

        有一次,一個(gè)美國(guó)企業(yè)代表到臺(tái)灣來(lái),要看產(chǎn)品樣品,看過(guò)后覺得不太滿意,正打算放棄時(shí),臺(tái)灣廠商問(wèn)他:“請(qǐng)告訴我們哪個(gè)地方您不滿意,我們立刻改?!边@個(gè)美國(guó)代表說(shuō):“來(lái)不及了,明天中午十二點(diǎn)前,我就要搭飛機(jī)去韓國(guó),看韓國(guó)廠商的樣品做得如何?”

        即便時(shí)間緊迫,臺(tái)灣廠商還是沒(méi)有放棄:“沒(méi)關(guān)系的,明天上午十一點(diǎn)前,我們一定會(huì)將您不滿意的地方修改好。”美國(guó)代表說(shuō):“好??!如果你愿意就再試試看吧!”結(jié)果,第二天中午十一點(diǎn)前,廠商果然將修改后的樣品拿了出來(lái),美國(guó)代表一看非常滿意,便將訂單交給了臺(tái)商,就沒(méi)有再飛到韓國(guó)去了。

        現(xiàn)在,許多大陸的企業(yè)家也跟臺(tái)灣的企業(yè)家一樣,勤奮而富有創(chuàng)造力,但僅僅這樣還不夠。如果有一天,我們的企業(yè)家能在四根手指被截?cái)嗟那闆r下仍能堅(jiān)忍不拔并按時(shí)交貨,那我們的企業(yè)一定會(huì)興旺發(fā)達(dá)。

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