全球速食企業(yè)龍頭麥當(dāng)勞的最大特色,是加盟店遠(yuǎn)高出直營店。在美國本土,加盟店比例高達(dá)8成。
麥當(dāng)勞的“苛刻”標(biāo)準(zhǔn)
麥當(dāng)勞挑選加盟主的標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格,從“申請(qǐng)、面議、加盟主先到餐廳里試做3天”,到“確定真的有意愿加盟”,這段時(shí)間就要一個(gè)月;接著,加盟主要接受總部安排,在店里受訓(xùn)1年,這一年加盟主是全職不支薪的。臺(tái)灣麥當(dāng)勞總裁李明元解釋:“放棄工作與薪水,加盟主成本很高?其實(shí)我們的成本更高,因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)一位餐廳實(shí)習(xí)助理到經(jīng)理的時(shí)間就長達(dá)3~5年,培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)500萬元(新臺(tái)幣,下同),而加盟主則把人家3~5年的功夫濃縮成1年;何況,轉(zhuǎn)進(jìn)麥當(dāng)勞不只是工作賺錢,何嘗不是加盟主思考過后的人生規(guī)劃?”
長達(dá)1年沒有收入的培訓(xùn)不是每個(gè)人都能承受的,所以麥當(dāng)勞在面試過程中,會(huì)請(qǐng)加盟主帶著家人一起面談,要求全家人都投入,否則動(dòng)力會(huì)大打折扣。李明元說:“我們也希望加盟主有成功的工作經(jīng)驗(yàn),因?yàn)橥顿Y一家超過500萬元的餐廳,相當(dāng)于一家中型企業(yè)的規(guī)模?!彪m然麥當(dāng)勞對(duì)加盟年齡沒有特別規(guī)定,但加盟主年紀(jì)也因此被自動(dòng)篩選集中在35~45歲。
5年后變成ATM——自動(dòng)提款機(jī)
麥當(dāng)勞以1年時(shí)間培訓(xùn)專業(yè)技能,目的就是協(xié)助加盟主降低開業(yè)風(fēng)險(xiǎn);同時(shí)合約最短10年,以保障加盟主獲利。臺(tái)灣麥當(dāng)勞加盟發(fā)展部執(zhí)行經(jīng)理陳昌智開玩笑地說:“以經(jīng)驗(yàn)值推算,加盟主大約5年可以將固定成本回收,剩下每月需支付的,就是人事、水電、租金等變動(dòng)成本,合約剩下的5~7年,對(duì)經(jīng)營績效佳的加盟主來說,這家店等于是ATM——自動(dòng)提款機(jī)?!?/p>
加盟麥當(dāng)勞已經(jīng)5年,現(xiàn)年50歲的朱義國笑著說:“我已經(jīng)開了第二家麥當(dāng)勞,你就可以知道我最少把上一個(gè)店投資的錢賺了回來?!?/p>
家在臺(tái)北,卻到臺(tái)北東南部的一個(gè)小城開店,這是麥當(dāng)勞給加盟主的開店計(jì)劃。陳昌智拍拍朱義國肩頭:“臺(tái)北有86家直營店,如果放一家給他,他只是1/86,又得與其他快餐店及餐廳競(jìng)爭(zhēng),干脆就讓加盟店是個(gè)‘完全的惟一。”例如朱義國的店,就是該區(qū)域里惟一的麥當(dāng)勞。而且朱義國接手前,這家麥當(dāng)勞已經(jīng)在那里開了4年。“這也是我會(huì)加盟麥當(dāng)勞的原因,因?yàn)樗麄兪菍⒔?jīng)營一段時(shí)日的直營店交給加盟主,有這間店過去的營業(yè)數(shù)字作參考,風(fēng)險(xiǎn)降低不少?!敝炝x國說道。
海外星云 2006年7期