學生的學習活動是智力因素和非智力因素共同參與的過程。智力因素主要指思維力、想象力、理解力、記憶力等。非智力因素主要指興趣、情感、意志、自尊、自信等除智力性因素以外的學習因素。教師將學生的智力因素和非智力因素處理得好，可以相互促進，使學生變被動學習為主動學習，極大地提高學生學習的積極性。因此，在英語教學中注重挖掘學生的非智力因素的潛力，對聽說教學會起到重要的作用。

一、積極調動非智力因素，

激發(fā)興趣，轉化成學習動力

英語聽說教學過程不僅是知識傳授過程，也是師生情感交流、學生智能發(fā)展的過程。聽說教學的重要任務就是促使學生智、能、情、趣均衡發(fā)展，要求將學生的情感意志等非智力因素激發(fā)出來的全面的素質發(fā)展。

1.優(yōu)化教學方法，營造良好氛圍

英語聽說教學的重點是語音，以講解發(fā)音原理和訓練語音為主，并將模仿訓練作為重中之重。心理學研究表明，人腦接受信息刺激引起的興奮點需要不斷轉移和變化，如果較長時間固定不變，就會由興奮狀態(tài)轉入抑制狀態(tài)，產生膩煩心理。因此，教師要運用各種方法豐富課堂學習活動。語音笑話、繞口令、詞語接攏、講故事、朗讀、演講、即興表演等是符合英語聽說教程性質和學生心理特征的教學形式?？傊?，富于情趣、趣味性強、啟發(fā)誘導式的教學方法是培養(yǎng)學生學習興趣的有效途徑。

2.優(yōu)化師生關系，突出學生為主體

認知心理學認為，在英語學習和習得的過程中，一方面是學生通過完成任務不斷地將所學知識內化的過程，另一方面是學生在完成任務過程中不斷地將所學過的知識表現(xiàn)出來的外顯過程，而學生的主體性正是通過這種內化和外顯的無數(shù)次交替而逐步形成、發(fā)展和完善。平等、和諧的師生關系是激活學生學習興趣的基礎，英語口語課對師生的雙邊活動提出了更高的要求，在這里，學生的主體作用顯得更為突出。如果在口語訓練中學生沒有開口說話的欲望和興趣，則作為主導的教師根本無法作之正常的教學活動。在高職英語聽說課中，隨著單詞、短語和語流訓練的內容逐步由簡到繁，訓練的強度逐步由小到大。教師應從師道尊嚴的權威感中走出來，與學生交流思想，讓學生發(fā)自內心地接受自己，在師生間建立起相互信任的關系。

3.加強師生之間感情溝通，教學過程中把握住學生的心理特點

師生間的溝通也從發(fā)音、正音逐步深入到生活、思想等各個領域。尤其是口語訓練，話題越貼近學生的實際生活，越貼近學生心理，觸發(fā)其真正的情感需要，這種情感溝通就會越多。同時，教師良好的基本功，如標準流暢的口語，富有表現(xiàn)力的語言風格，都令學生羨慕不已，使學生在不知不覺中受到語言的熏陶，得到美的享受，學生甚至由羨慕到崇拜再到模仿。這樣，教師的語言魅力和其人格魅力的共同作用，可以吸引學生將對教師的美好情感遷移到學習上來。

二、主動運用協(xié)作解決問題的技巧和

方法，營造互幫互學的英語交際氛圍

團結協(xié)作的精神是21世紀的人才必須具備的素質和能力，培養(yǎng)當代大學生的團結協(xié)作精神，學會與人同心協(xié)作解決問題的技巧和方法，是把握非智力性因素提高教學效果的重要內容。

1.精心打造“角色扮演”式教學，引導濃烈的英語交流氛圍

英語作為當今世界一種交際的通用語言，它和其他語言一樣，其最主要的功能是傳遞感情和信息，進行社會交際?！敖巧缪荨笔浇虒W為學生提供了自我表現(xiàn)、自我發(fā)揮和團結協(xié)作的機會。社會語言學家海默斯的“論交際能力”被認為是交際教學法的主要理論依據。他認為外語學習者僅僅獲得了語言能力是不夠的，他們還必須獲得交際能力?！敖巧缪荨笔桥囵B(yǎng)學生語言交際能力和團結協(xié)作精神的有效方法之一。這種活動一個人往往難以完成，需要學生之間密切配合、積極參與，其中任何一個不協(xié)調的配合都可能導致整個表演的失敗。

2.創(chuàng)設情境，培養(yǎng)學生認識自我情緒和了解他人情緒的能力

現(xiàn)代信息技術在英語教學中的應用，為我們提供了豐富多彩的創(chuàng)設情境的手段。教師應根據教材和學生的特點，從不同的信息渠道剪集、下載和制作一些生動活潑、圖文并茂、富有啟發(fā)意義的課件，主動創(chuàng)設出符合學生實際特點，切中學生以興趣為側重的非智力性因素，為學生提供內容健康、情趣高雅的語言材料和真實的語言情境，引導學生積極參與英語交際活動，從而產生出情商教育過程的互動和聯(lián)動作用。

3.幫助學生建立良好的學習心態(tài)，正確對待聽說中的困難和挫折

在學生觸及層次越來越高的英語聽說知識時，學生經常是在答題的壓力下上聽說課。長此以往學生對聽說課失去興趣，甚至產生緊張恐懼心理，未能使聽力課成為英語學習的有效途徑?？筛鶕死甑妮斎爰僭O和情感過濾假設對英語聽力教學進行一些更深層次的探討。此模式建立在輸入假設、習得與學習假設、監(jiān)控假設、自然順序假設及情感過濾假設之上。輸入假設是指可理解性語言輸入，這是監(jiān)控模式的核心。根據這個假設，語言輸入話語既不能太難，也不能太簡單，學習者只要獲得可理解性語言輸入，只要能夠聽懂對方的話語、語言即可習得。通過努力，學習者理解了語言輸入中“難以理解的成分”，從而使語言習得取得進步?？死甑妮斎爰僭O重視學習者理解輸入材料時所獲得的較高一級的語言形式在頭腦中留下的印象。這種印象的有無和深淺與學習者的情感密切相關，決定著語言習得是否成功。由此克拉申提出了“情感過濾”假設。

克拉申指出：“對語言輸入的理解是語言習得的必要條件，但是這還遠遠不夠”。學習者必須吸收語言輸入中可理解的語言成份，他認為學習者心理上會產生一種語言吸收障礙，阻礙了學習者把可理解的語言成份全部運用在語言交際中，他把這種障礙叫做“情感過濾”?！扒楦羞^濾”是“無意識的，由于缺乏自信心或焦慮而造成的”，即缺乏自信或焦慮阻礙了學習者形成對語言形式的深刻印象，以至于學習者在交際中不能自如地對語言形式進行排列組合?？死甑摹拜斎爰僭O”和“情感過濾假設”雖然是在第二語言習得理論的基礎上提出的，但對我國的英語聽力教學也有一定的指導意義：（1）學習者必須獲得難易程度適中的語言輸入；（2）學習者必須理解語言輸入材料中的新語言形式；（3）學習者必須具有自信心而且在輕松有趣的環(huán)境中學習，以消除焦慮情感；（4）新語言形式必須給學習者留下深刻印象；（5）學習者要經常運用語言進行交際活動。

聽說教學應將語言基礎融入各種交際活動中，從而解決好語言輸入和語言輸出的關系先從語言基礎知識文化背景入手，為下一步聽力練習掃清語言和背景知識障礙；然后是較為簡單的短篇聽力訓練及簡短口語練習；進而則是較長篇幅的聽力材料學習和圍繞聽力材料內容的口頭回答或討論；最后要求學生運用新學到的語言材料結合真實的交際場景進行口語練習，這種由淺入深，由輸入到輸出的教學安排使學生聽得進，說得出，從而激勵學生主動投入交際活動并保持良好的學習熱情。

三、運用符合學生情感特點教學手段，消除

焦慮，提高自信，以非智力因素增強教學效果

1.積極運用網絡英語合作學習提高英語應用能力

大多數(shù)學生都喜歡上網聊天、發(fā)E-mail，上網聊天這種實時交流，不但保持了書面交際中的表達準確、條理清晰的優(yōu)點，而且擁有口頭交際的時效性、針對性的優(yōu)點。運用網絡英語合作學習，盡可能地使用英語聊天，既可以提高英語應用能力，又可以培養(yǎng)學生與外界的溝通能力。教師在互聯(lián)網學習中可為學生提供網址，為學生導航，師生之間可以在網上共同就某一問題進行實時交流，既快捷又方便。

2.教師應選擇各種各樣、豐富多彩的聽說材料，促使學生“輕裝上陣”

大多數(shù)老師往往把聽說課上成聽力測試課，課堂教學分成三個步驟：學生聽錄音，回答問題，師生核對答案。聽力訓練是一種強化教學，在整個教學過程中，學生的精神和注意力都處于高度緊張狀態(tài)。這種狀態(tài)如果持續(xù)太久，則會產生疲勞。因此教師應該合理、科學控制時間，教師應選擇各種各樣、豐富多彩的聽力材料，減輕學生焦慮情緒，充分地營造寬松的交際氣氛，可以隨時隨地地提問、解答，為大學生打造英語學習理想境地，促使學生“輕裝上陣”。

3.幫助學生樹立自信，增加學生主動探求知識的欲望

許多學生在中學階段接受的聽力訓練不多，進入大學開始接觸聽力課時，自然會感到不知所措。由于聽懂的內容很少，便會產生緊張、急躁的情緒，但越緊張就越聽不懂。所以，教師應切實調控學生非智力因素，使他們始終處于積極的狀態(tài)，激發(fā)學生的學習興趣。首先應向學生闡明聽力學習的特點和方法，讓學生認識到聽力學習的艱巨性和漸進性，幫助學生樹立自信心。在選擇教材時必須與學生的心理水平相適應：既不能太深，使學生失去自信心；又不能太淺，使其喪失興趣。教師要減少、消除學生的挫折感、焦慮、壓抑等消極的情緒，以無拘無束、輕松愉快的心情進入學習佳境。學生出現(xiàn)錯誤，教師要耐心地指出錯誤的原因；學生取得成績，教師要適時地表揚和肯定。總之，要使“自卑型”學生減輕壓力，恢復自信；使“沉默型”學生受到感染，增進興致。