眾所周知，網(wǎng)絡(luò)是繼報(bào)刊、廣播、電視以來的第四大媒體，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布新聞、傳播消息，在當(dāng)今信息時(shí)代起著越來越重要的作用。哈爾濱師范大學(xué)網(wǎng)站于2003年制作完成了新聞信息發(fā)布系統(tǒng)，開始對外發(fā)布新聞信息。經(jīng)過三年多的努力，網(wǎng)站新聞信息發(fā)布工作基本走上了正軌，得到了廣大師生的認(rèn)可和好評，但與更高層次的要求還有差距。筆者試圖從學(xué)校網(wǎng)站新聞信息的采集、編寫、審核、發(fā)布、反饋等方面進(jìn)行分析，找出不足，探求原因，從而提高網(wǎng)站新聞信息發(fā)布水平，使網(wǎng)站發(fā)揮更大的作用。

一、新聞稿件的獲取途徑

學(xué)校網(wǎng)站新聞稿件的獲取主要有兩種途徑。一般情況下，當(dāng)?shù)弥骋恍侣勈录磳l(fā)生或正在發(fā)生時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息工作室記者將親自趕到現(xiàn)場進(jìn)行采訪，記錄新聞要素，并用數(shù)碼儀器攝錄圖像和音像，然后再具體編纂稿件，進(jìn)行校對、審核，選取圖像、音像進(jìn)行處理，最后通過網(wǎng)站新聞系統(tǒng)后臺對外發(fā)布新聞。由于記者親歷事件過程，保證了第一時(shí)間獲取信息，編寫新聞稿件，既做到了心中有數(shù)，又能達(dá)到網(wǎng)站既定的標(biāo)準(zhǔn)，從而能夠快速通過審核并對外發(fā)布，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)新聞時(shí)效性的要求。

新聞稿件獲取的另外一種途徑，即由工作室以外的其他部門提供，這些稿件經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)信息工作室審核后對外發(fā)布。這些單位一般是新聞事件構(gòu)成因素之一，比如承辦會議的某某部門、舉辦賽事的某某院系等。這些單位在編寫新聞時(shí)，雖然基本上也能夠真實(shí)記錄新聞要素，但往往從利己的角度出發(fā)，要么是詳細(xì)甚至有些累贅地報(bào)道每個(gè)細(xì)節(jié)，弄得長篇大論，要么是過分夸大自身在新聞事件中的作用，沒能夠從學(xué)校大局出發(fā)，從整體著眼，有些還以本單位作為第一人稱報(bào)道新聞。這樣的新聞稿件很難一次性通過審核，大都要通過工作室人員進(jìn)行修改再予以發(fā)布。有些稿件還明顯缺少寫作素養(yǎng)，主旨不明，文法出錯(cuò)，直接被退回。各部門提供的新聞稿件有的配有圖片，雖是數(shù)碼圖片，可質(zhì)量參差不齊，有的色彩灰暗，有的尺寸大小不一，有的照射角度不佳，都需要工作人員進(jìn)行挑選和處理。有些新聞圖片是傳統(tǒng)的紙質(zhì)照片，還需經(jīng)過掃描轉(zhuǎn)化為數(shù)碼形式再進(jìn)行處理。

當(dāng)然，有些部門提供的新聞稿件及圖片質(zhì)量都很高，只需稍作修改或根本不用修改就能通過審核予以發(fā)布。

二、新聞稿件的審核標(biāo)準(zhǔn)

新聞稿件的審核主要包括對稿件主旨內(nèi)容、思想主張、謀篇布局、遣詞造句等的審核。這項(xiàng)工作同樣主要由網(wǎng)絡(luò)信息工作室完成。

通常情況下，各單位提供的普通新聞稿件，由工作室人員直接審核；比較重要的尤其是體現(xiàn)學(xué)校發(fā)展大計(jì)、重大歷史事件和帶有明顯政治觀點(diǎn)的新聞稿件，還要由學(xué)校辦公室主管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主任進(jìn)行審核，甚至需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)定奪。比如在學(xué)校迎接教育部本科教學(xué)工作水平評估期間，有些涉及上級領(lǐng)導(dǎo)講話精神和主旨的新聞稿件，是由主管教學(xué)工作的副校長進(jìn)行審核的。

要想做好新聞稿件的審核工作，就要有一套比較科學(xué)合理的新聞稿件審核標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)然也要由網(wǎng)絡(luò)信息工作室來制定。而制定這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就受到工作人員政治素養(yǎng)、知識結(jié)構(gòu)、學(xué)識水平、文學(xué)功底的影響，有時(shí)還包括感情因素。

新聞首先要反映事實(shí)，虛假不切實(shí)際的報(bào)道肯定不合要求，有些新聞過分強(qiáng)調(diào)政治色彩和目的性，也不合格。比如某系某班搞了一個(gè)小小的團(tuán)活，卻加上“為了活躍校園文化生活，為了展示當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采，為了提高廣大青年學(xué)生對共青團(tuán)組織的熱愛”這樣的夸夸其談的語句，顯然會在審核時(shí)被刪掉。有時(shí)各單位提供的新聞稿件已由單位主管領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，即使這樣也存在問題，因?yàn)樗麄兊臉?biāo)準(zhǔn)與學(xué)校網(wǎng)站制定的發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)還有差距，這樣的稿件也同樣需要修改。前面說到的有些稿件的寫作從本單位的角度出發(fā)，過分注重自身的作用，沒有大局觀，沒考慮到學(xué)校網(wǎng)站要以學(xué)校的口吻來進(jìn)行寫作，比如院系搞的活動(dòng)有意義有特色的可以播報(bào)，但院系輔導(dǎo)員、學(xué)生干部的名單就沒有必要體現(xiàn)。還有一種情況，有些稿件由主管單位領(lǐng)導(dǎo)或是比較要好的其他部門同事親自送來，稿件本身發(fā)布價(jià)值不大，但因?yàn)榈K于情面，最后還是通過審核在網(wǎng)上發(fā)布了。

這些現(xiàn)象說明，新聞稿件審核的標(biāo)準(zhǔn)雖然制定了，但還沒有深入人心，即各單位提供的稿件還存在或多或少的問題，加上工作室人員在執(zhí)行審核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)還不夠堅(jiān)決，又受人為因素影響較大，所以網(wǎng)上發(fā)布的有些新聞稿件質(zhì)量并不高，有許多值得商榷的地方。

三、新聞稿件的發(fā)布特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布具有零時(shí)差、多媒體、容量大、可檢索、能互動(dòng)等特點(diǎn)。學(xué)校網(wǎng)站也在工作中逐漸積累著經(jīng)驗(yàn)，力求做得更好。

新聞貴新，零時(shí)差就是指新聞稿件要在新聞事件發(fā)生后以最快的速度對外發(fā)布。這要求工作人員有很強(qiáng)的責(zé)任心，有時(shí)要做到廢寢忘食，有時(shí)還要根據(jù)有關(guān)材料，提前編輯出稿件。在教育部派員駐校對學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估期間，學(xué)校網(wǎng)站工作人員對新聞事件進(jìn)行時(shí)時(shí)采訪報(bào)道，保證了事件發(fā)生后立即發(fā)布消息，讓全校師生在第一時(shí)間了解到評估進(jìn)程。

多媒體指網(wǎng)站利用文字、圖片、視頻、音頻形式對新聞事件進(jìn)行報(bào)道。學(xué)校網(wǎng)站圖文形式報(bào)道信息較多，有時(shí)制作一些flash動(dòng)畫，音頻、視頻較少。既然網(wǎng)絡(luò)提供了多媒體的功能，利用多媒體技術(shù)多種形式報(bào)道新聞，這是一種趨勢，也是學(xué)校網(wǎng)站努力的方向之一。

在服務(wù)器硬盤空間足夠大的情況下，學(xué)校網(wǎng)站提供了海量信息存儲的可能，從而使網(wǎng)絡(luò)新聞體現(xiàn)容量大的特點(diǎn)，而報(bào)紙卻受版面限制、廣播和電視受時(shí)段限制，沒有這個(gè)特點(diǎn)。另外，學(xué)校網(wǎng)站新聞可進(jìn)行超鏈接，瀏覽一條新聞時(shí)，相關(guān)新聞的鏈接也呈現(xiàn)在眼前，瀏覽者可全方位、深入、細(xì)致地了解和掌握新聞事件的相關(guān)信息。

為了瀏覽者更快速、準(zhǔn)確地找到想看的新聞，學(xué)校網(wǎng)站提供了新聞檢索功能，即在相應(yīng)的對話框中輸入關(guān)鍵詞，并按照時(shí)間、欄目、類別等進(jìn)行檢索，相應(yīng)的新聞信息就呈現(xiàn)在面前。檢索功能最大的好處是瀏覽者可以隨時(shí)隨地查看想看的新聞，不受時(shí)空限制。

網(wǎng)絡(luò)新聞具有互動(dòng)性特點(diǎn)，用戶不僅僅是被動(dòng)的接受者，他們可以通過BBS、聊天室等方式反饋意見、需求，達(dá)到新聞交互式的傳播過程。學(xué)校網(wǎng)站開通了BBS論壇，今后計(jì)劃在每條新聞后面加入意見反饋留言板，更好地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)功能。

四、新聞稿件發(fā)布后的反饋情況

學(xué)校網(wǎng)站發(fā)布的新聞稿件，在反映學(xué)校重大事件、宣傳學(xué)校和師生良好形象、促進(jìn)各項(xiàng)工作開展等多方面發(fā)揮著越來越重要的作用。每一條新聞稿件發(fā)布后，師生的反應(yīng)如何，都體現(xiàn)了該新聞的價(jià)值高低。因此，能否獲取、重視、認(rèn)真分析并合理采納師生的反饋意見，是能否提高新聞質(zhì)量的關(guān)鍵所在。

師生對新聞的反饋體現(xiàn)在新聞的互動(dòng)性上。一篇新聞稿件，如果符合網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布的基本要素，那么瀏覽者會從中獲取有用的信息，并很可能將該信息傳播給周圍一定范圍的人，該新聞稿件也就體現(xiàn)出了應(yīng)有的價(jià)值。如果該新聞報(bào)道不實(shí)、不準(zhǔn)、不全、不深入，則會帶來負(fù)面影響，新聞當(dāng)事人就會不滿意，新聞價(jià)值也無從談起。

為了獲取反饋意見、增加互動(dòng)性，每條新聞發(fā)布后，工作人員都會主動(dòng)與新聞事件的當(dāng)事人聯(lián)系，詢問新聞稿件是否有不妥之處，還有那些需要改正和補(bǔ)充的地方。通常情況下，新聞當(dāng)事人都會善意地將修改意見和建議及時(shí)反饋回來，工作人員據(jù)此把新聞稿件的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤改正過來，新聞稿件的質(zhì)量會進(jìn)一步提高趨于完美。

當(dāng)然，利用BBS討論新聞事件從而獲取反饋意見，也是常用的方式之一，這里不再做深入探討。

五、今后工作的努力方向

在學(xué)校網(wǎng)站成長的幾年中，工作室成員也積累了一些其他成功經(jīng)驗(yàn)，對新聞發(fā)布起到了積極的作用。比如：每條新聞注明出處，體現(xiàn)作者版權(quán)，提高受眾投稿積極性；將各部門按照投稿數(shù)量進(jìn)行排列，激勵(lì)大家積極踴躍投稿；新聞注明點(diǎn)擊率，并按照點(diǎn)擊率排出熱點(diǎn)新聞，表明新聞質(zhì)量、重要性和關(guān)注程度，增加受眾瀏覽新聞的選擇性；在網(wǎng)站新聞首頁突出位置，設(shè)置“焦點(diǎn)新聞”和“幻燈片新聞”，發(fā)布較重要新聞，突出新聞事件地位等等。

當(dāng)然，學(xué)校網(wǎng)站新聞信息發(fā)布還有很多需要改進(jìn)的地方，需要做進(jìn)一步的努力。比如：制定科學(xué)合理的新聞發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)，提高新聞稿件質(zhì)量；協(xié)調(diào)采編和審核過程，加快新聞稿件發(fā)布速度；加強(qiáng)溝通和聯(lián)系，提高各單位投稿積極性；增加硬件設(shè)備投入，提高技術(shù)水平，提供更強(qiáng)大的新聞檢索和超鏈接功能；經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)上新聞?wù){(diào)查、熱點(diǎn)新聞評選、新聞反饋意見留言，增加網(wǎng)站與受眾的互動(dòng)性等等。