“歐典騙局”曝光前，歐典地板的表現(xiàn)可謂是風(fēng)光一時(shí)：源自德國(guó)的“百年品牌”；每一塊歐典地板都被打上了3·15烙印；榮獲國(guó)家免檢產(chǎn)品稱號(hào)，也是“進(jìn)口地板”中唯一全部合格的產(chǎn)品還曾獲得過(guò)德國(guó)最高級(jí)別的“藍(lán)天使”環(huán)保認(rèn)證……。直到央視的3·15晚會(huì)揭開(kāi)了“歐典事件”的內(nèi)幕，才使廣大消費(fèi)者認(rèn)清了這一著名地板品牌的“廬山真面目”，其上演的“黑色幽默劇”也不得不落下了帷幕。時(shí)至今日，對(duì)此事沸沸揚(yáng)揚(yáng)的批判、評(píng)論仍是不絕于耳，我們姑且不談對(duì)歐典罰款之后是否還會(huì)有下文，就讓我們靜心的思考一下，自己應(yīng)該怎樣認(rèn)識(shí)“歐典事件”，想一想“歐典事件”曝光后，把響亮的耳光都打給誰(shuí)了?我們應(yīng)該從中吸取些什么、學(xué)習(xí)些什么、檢討些什么?

第一記——?dú)W典

毋庸置疑，這第一記耳光是留給了歐典自己！自從歐典穿了八年的“皇帝新裝”被撕開(kāi)之后，這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的“國(guó)際玩笑”也終將收?qǐng)雎淠唬瑲W典頓時(shí)成為眾矢之的，人人誅之而后快。眾多媒體對(duì)其口誅筆伐，群起而攻之；經(jīng)銷商們則紛紛撤貨，像躲瘟疫一般的避恐不及；廣大消費(fèi)者，更是對(duì)歐典的欺詐行為深惡痛絕。這是對(duì)欺騙者最好的懲罰！起到了警示作用，那些沒(méi)有誠(chéng)信，對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的企業(yè)必將付出沉重代價(jià)，必然會(huì)遭到市場(chǎng)和消費(fèi)者的摒棄。“歐典事件”給那些毫無(wú)誠(chéng)信可言、欺騙消費(fèi)者的“類歐典”企業(yè)敲響了警鐘！

第二記——地板業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)

“歐典事件”揭示出地板業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)并沒(méi)能有效的起到行業(yè)規(guī)范作用的現(xiàn)實(shí)?！皻W典事件”作為一個(gè)導(dǎo)火索，它既引爆了大眾對(duì)長(zhǎng)期混亂的地板業(yè)現(xiàn)狀的關(guān)注，同時(shí)也引發(fā)了波及整個(gè)地板行業(yè)的誠(chéng)信危機(jī)。作為國(guó)內(nèi)地板生產(chǎn)企業(yè)的行業(yè)協(xié)會(huì)——中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)表示，將采取措施扶優(yōu)治劣，促進(jìn)地板行業(yè)的健康發(fā)展。

第三記——中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)

歐典地板從2001年7月開(kāi)始，已連續(xù)三次獲得中消協(xié)授予的“3·15”標(biāo)志，這意味著，中消協(xié)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核，確認(rèn)歐典地板完全符合質(zhì)量上乘、品牌信譽(yù)優(yōu)秀，領(lǐng)先于同行，且企業(yè)管理、生產(chǎn)水平較高等多項(xiàng)要求。我們不禁要問(wèn)：是什么因素使得一個(gè)有著明顯“失誤”的企業(yè)，卻能長(zhǎng)期掛著3·15的標(biāo)志?這對(duì)一個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)而言，其中的教訓(xùn)是值得深刻反思的。根據(jù)央視的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果顯示，“歐典事件”已經(jīng)嚴(yán)重影響到消費(fèi)者對(duì)3·15的信任度。

第四記——質(zhì)檢機(jī)構(gòu)

歐典地板是國(guó)家質(zhì)檢總局2005年國(guó)家免檢產(chǎn)品及生產(chǎn)企業(yè)名單中的一員，這證明其已具備《產(chǎn)品免于質(zhì)量監(jiān)督檢查管理辦法》規(guī)定的條件：標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到或者嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求；產(chǎn)品經(jīng)省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門連續(xù)三次以上(含三次)監(jiān)督檢查均為合格：符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策。不得其解的是，何以經(jīng)過(guò)兩級(jí)質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)的檢驗(yàn)，竟都沒(méi)能識(shí)破歐典的真面目呢?

第五記——工商部門

經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)，被歐典公司在網(wǎng)站和宣傳材料上頻頻使用的“歐典(中國(guó))有限公司”根本沒(méi)有注冊(cè)過(guò)，而對(duì)于這樣一個(gè)沒(méi)有注冊(cè)過(guò)的企業(yè)，工商部門顯然應(yīng)該是第一個(gè)發(fā)現(xiàn)并予以查處的，而且歐典的廣告宣傳也可謂是鋪天蓋地、聲勢(shì)浩大，在電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)均不乏動(dòng)靜，幾乎每個(gè)裝修過(guò)住房的人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)“歐典”，對(duì)其正面形象的塑造起到了至關(guān)重要的作用，這不是說(shuō)虛假?gòu)V告的問(wèn)題一定出在傳媒的見(jiàn)錢眼開(kāi)上。到底誰(shuí)更應(yīng)該為這些事情負(fù)責(zé)任呢?

第六記——消費(fèi)者

歐典事件也給盲目崇拜“洋品牌”的消費(fèi)者上了一課，廣大消費(fèi)者應(yīng)樹(shù)立理性、正確的消費(fèi)觀。實(shí)際上經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，我國(guó)地板業(yè)的制造工藝、環(huán)保水平已經(jīng)不比國(guó)外的品牌差，一些重要的指標(biāo)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)外企業(yè)的水平。但總有許多消費(fèi)者盲目崇洋，追求國(guó)外品牌，且毫不在乎高出國(guó)內(nèi)產(chǎn)品幾倍甚至幾十倍的價(jià)格。正是由于這種不正常的消費(fèi)心理，一方面導(dǎo)致花了很多冤枉錢，另一方面也助長(zhǎng)了一些企業(yè)“貼牌”生產(chǎn)、虛假宣傳的歪風(fēng)，催生了一批“歐典”式企業(yè)。

希望這六記耳光，能夠給眾多的當(dāng)事人一些提醒、一些教育，一些思索！如何管理一家企業(yè)如何進(jìn)行行業(yè)規(guī)范；如何加強(qiáng)監(jiān)管部門的執(zhí)法力度；如何樹(shù)立正確的消費(fèi)觀等等，這些疑難雜癥如果不能治愈，恐怕“類歐典”企業(yè)的鬧劇還將不斷上演！