在變幻莫測(cè)的商業(yè)環(huán)境中,經(jīng)營(yíng)幾乎成為企業(yè)的本能,不會(huì)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)怎么可能得以生存、發(fā)展?雖然如此,但畢竟我們還要看到,每日有大量的新生企業(yè)登上舞臺(tái),也有大量衰敗的企業(yè)黯然離去。不是每個(gè)企業(yè)都能實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng),永遠(yuǎn)在茫茫宇宙星空中散發(fā)出璀璨的光芒。
這引發(fā)我們不斷思考,企業(yè)生生不息的經(jīng)營(yíng)法則是什么?經(jīng)營(yíng)從一種實(shí)踐活動(dòng)上升到科學(xué)理性的認(rèn)識(shí),其中的主要學(xué)問(wèn)是什么?不妨,在忙忙碌碌的商業(yè)活動(dòng)中,讓我們稍稍靜下心來(lái),仔細(xì)想一想,是什么讓企業(yè)萌發(fā)了經(jīng)營(yíng)的沖動(dòng),是什么讓企業(yè)擁有了經(jīng)營(yíng)的信心,是什么又讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)日益火紅、旺盛,步步高升、聲譽(yù)遠(yuǎn)傳。
失敗的教訓(xùn)與成功的經(jīng)驗(yàn)同樣重要。但常常,失敗與成功是在相互交替、轉(zhuǎn)化中并存發(fā)展的。轉(zhuǎn)化的契機(jī)往往來(lái)自對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)深層次、系統(tǒng)化、實(shí)事求是的反思與求證。
“經(jīng)營(yíng)”,中國(guó)自古有之。本謂經(jīng)度營(yíng)造。語(yǔ)出《詩(shī)·大雅·靈臺(tái)》:“經(jīng)始靈臺(tái),經(jīng)之營(yíng)之”。引申為“籌劃營(yíng)謀”?,F(xiàn)代意義上的經(jīng)營(yíng),專指經(jīng)營(yíng)辦理經(jīng)濟(jì)事業(yè),如:經(jīng)營(yíng)商業(yè),或更加直接的理解,就是一種商業(yè)往來(lái)活動(dòng)。
聯(lián)系歷史、現(xiàn)在與未來(lái)三種視角發(fā)展地、動(dòng)態(tài)地把握“經(jīng)營(yíng)”的內(nèi)涵,它應(yīng)是一種有思想理念支撐的事業(yè)謀劃與實(shí)踐行動(dòng)?!敖?jīng)營(yíng)”好一個(gè)組織,需要深邃、遠(yuǎn)大、平實(shí)的經(jīng)營(yíng)理念,系統(tǒng)、縝密、周全的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,科學(xué)理性又充滿激情、創(chuàng)造力的經(jīng)營(yíng)行為。
經(jīng)營(yíng)理念是組織對(duì)所經(jīng)營(yíng)的事業(yè)本質(zhì)性的回答,它不僅要回答生產(chǎn)制造的是什么,還要回答為誰(shuí)以及為什么而生產(chǎn)。對(duì)于事業(yè)的本質(zhì)挖掘得越深刻,則理念越深邃、空間越寬廣、影響越持久。經(jīng)營(yíng)理念滿足的是客戶無(wú)限的需求,它指導(dǎo)組織在既有的事業(yè)平臺(tái)上不斷拓展生存空間,深刻影響人們的生活方式與工作方式。
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃圍繞經(jīng)營(yíng)理念展開(kāi),理念本身包含了功能性、目的性與價(jià)值性。但理念需要靠計(jì)劃延展:包括空間上的延展,規(guī)劃支撐系統(tǒng)、兼顧八方利益;時(shí)間上的延展,分解具體工作,量化階段目標(biāo)。將理念放在特定的時(shí)間場(chǎng)、空間場(chǎng)中,才算真正意義上的籌劃營(yíng)謀。理念是計(jì)劃延展的基點(diǎn)與軸心,計(jì)劃則把組織的經(jīng)營(yíng)越畫越圓、越畫越大,良好的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,可以讓組織做到運(yùn)籌帷幄、信心百倍。
經(jīng)營(yíng)行為分為有意識(shí)與無(wú)意識(shí)兩種:無(wú)意識(shí)的經(jīng)營(yíng)即沒(méi)有理念支撐、沒(méi)有行動(dòng)計(jì)劃的隨機(jī)行為,偶然的是成功,必然不能持續(xù)、長(zhǎng)久,有意識(shí)的經(jīng)營(yíng)未必一開(kāi)始就想得非常清晰,但始終在不斷地思考,經(jīng)營(yíng)的特色是什么?組織的個(gè)性是什么?存在哪些經(jīng)營(yíng)短板?遇到了什么樣的經(jīng)營(yíng)屏障?這些問(wèn)題促使組織開(kāi)始尋找心中的戰(zhàn)略地圖,并慢慢開(kāi)始?xì)w位,圍繞一條主線有目的、有章法地組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但這并不妨礙組織在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中不斷謀求創(chuàng)新和突破。實(shí)質(zhì)上,在與外部環(huán)境的互動(dòng)中,組織每日都在發(fā)生新的變化,差異就在于是主動(dòng)地捕捉這種變化,引領(lǐng)變革,還是被動(dòng)地等待,接受外部環(huán)境發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)格局演變對(duì)自身構(gòu)成的威脅以及帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
經(jīng)營(yíng)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)如此平常,如人每日要吃飯、睡覺(jué)一樣平常,但真正把經(jīng)營(yíng)說(shuō)清楚、想清楚、做清楚并不是一件很容易的事情。這要求組織要有一種自覺(jué)的意識(shí),擺脫雜亂無(wú)序、頭腦發(fā)熱的不理智行為,從原點(diǎn)開(kāi)始,把握恒久的經(jīng)營(yíng)理念,進(jìn)行系統(tǒng)的籌劃營(yíng)謀,帶著思考行動(dòng),在行動(dòng)中檢驗(yàn)思想與計(jì)劃,激發(fā)創(chuàng)造力,譜寫新篇章。