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        【野說】產(chǎn)業(yè)鏈

        2006-01-01 00:00:00余日昌
        董事會 2006年3期

        編者按:

        野說:想怎么說就怎么說,一種閑人文風(fēng)。推敲一些與董事會相關(guān)的“三字經(jīng)”,發(fā)現(xiàn)其中竟然充滿怪誕的理性!

        野讀:拋開理性與邏輯的韁繩,讓感覺與幻想無慮地飄蕩,眼前每個字只是踏過即逝的路石——這種閱讀充滿著“意識流”的味道。公文紛至沓來,淹埋了閱讀感覺,阻斷了原始意識,枯燥了原先輕松的生活,于是我們尋找一種還原,野說便成了野讀最好的伴侶。

        成語“買櫝還珠”借喻舍本求末、有眼無珠的行為。然而,為何留櫝還珠?“產(chǎn)業(yè)鏈”中何為本、何為末呢?

        一、有恒產(chǎn)者有恒心

        “買櫝還珠”是《韓非子·外儲說左上》中的一個故事,說的是楚國人在鄭國買回一個工藝十分精美的木匣子,卻將里面盛放的珍珠還給了賣家。有人便譏笑這個楚國人目光短淺,花重金只買了個“托”。

        其實,古代楚國位于現(xiàn)今漢水洞庭水域的湖北地區(qū),珍珠養(yǎng)殖業(yè)發(fā)達,楚國人怎會稀罕珍珠呢?而古代鄭國位于現(xiàn)今河南地區(qū),太行山余脈奇樹叢生,河南木匠手藝精湛享譽諸侯各國。他們所制作的“櫝” 又叫做函或套子,是一種形狀像縮小了的棺材、雕工十分精細又比較密封的抽蓋匣子,往往用來珍藏貴重物品。所以,這個楚國人并沒有失去眼力,他真正所需要的是櫝而不是珠。

        宋代大文人黃庭堅寫過一首《被褐還珠玉詩》,其中有一句:“櫝藏心有待,褐短義難降。”說明古代人懂得以外包裝入市。珠寶藏于精美的櫝中必然身價不菲,待價而沽。褐色棉布一般包裹那些廉價的物品。于是我們聯(lián)想到,企業(yè)究竟留櫝還是留珠?

        企業(yè)家重視“產(chǎn)”,顧客重視“品”。如今不僅顧客們開始相信“好產(chǎn)才有好品”這種看似簡單的道理,企業(yè)家們也開始相信企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)并非是產(chǎn)品本身,而是品牌所代表的信譽、質(zhì)量和服務(wù)。因此,商品是企業(yè)生產(chǎn)的珠,企業(yè)的本質(zhì)只是個托,托就就是櫝。過去,企業(yè)的一切工作緊緊圍繞著“產(chǎn)”。市場經(jīng)濟之后,“銷”變成了“產(chǎn)”的核心,服務(wù)品牌隨之成為了一種必不可少的櫝,于是越來越多的運營商、渠道商、連鎖店等等“舊托”們?nèi)缃駸òl(fā)了青春。

        人們購物時已經(jīng)漸漸習(xí)慣先用目光搜索櫝的符號——品牌。所以,生產(chǎn)企業(yè)一心養(yǎng)珠的同時,別忘了如今買方市場是按櫝的大小排位。如今,企業(yè)家總不能雙手捧著珠子遞給顧客吧,即使你十分恭敬,人家看不見品牌,或許當作路邊撿來的,或許以為是個詐品呢!

        《孟子·滕文公上》中說:“民之為道也,有恒產(chǎn)則有恒心。”它也成為企業(yè)經(jīng)營的點睛之句:企業(yè)發(fā)展的恒心也必然建立在自己的恒產(chǎn)上。只是應(yīng)當留意:企業(yè)的恒產(chǎn)是櫝而不是珠,這是人們往往容易混淆的地方。企業(yè)將好產(chǎn)品當作明珠獻出,顧客往往會收為自己的恒產(chǎn)。試想,如果企業(yè)留珠獻櫝,將會是什么結(jié)果?有點孤芳自賞,有點夜郎自大,結(jié)果卻是櫝的市場作用被忘卻,顧客漸漸離去。所以,企業(yè)家要學(xué)那楚國人“買櫝還珠”的真知灼見,細細體會“有恒產(chǎn)則有恒心”的深刻道理。

        二、心不系道,亦不結(jié)業(yè)

        佛教《四十二章經(jīng)》認為“心不系道,亦不結(jié)業(yè)”,人類進入六道生死輪回完全由“業(yè)”決定,結(jié)業(yè)就是不再進入六道輪回的痛苦。也許,中國語言中的這個“業(yè)”就來自佛教。梵語叫做“羯磨”,它包括人的行為、語言和思想意識,分別稱之為身業(yè)、語業(yè)和意業(yè)。人類赤條條地來赤條條地走,只有這三種業(yè)始終伴隨,所以“業(yè)”就是一種十分特殊但又最根本的人類恒產(chǎn)。

        讀者是否發(fā)現(xiàn),上述三業(yè)所表現(xiàn)的人類恒產(chǎn)都不是什么產(chǎn)品,而是一些十分飄逸的時空過程。在產(chǎn)業(yè)鏈這個概念中,“業(yè)”往往被引申為一種工業(yè)生產(chǎn)過程而并非什么固化物,所以,“業(yè)”具有流動的、過程化的特性。人們所說的事業(yè)、基業(yè)、家業(yè)等等,其準確內(nèi)涵應(yīng)當指那些流傳于世的功德名譽,這才是櫝的真正意義所在。固化了的資產(chǎn)因為它的靜態(tài)特點,其傳承僅限于企業(yè)內(nèi)部而不向外發(fā)散。因此,“產(chǎn)”是靜態(tài)的櫝,而“業(yè)”是動態(tài)的櫝。所以,如果把握企業(yè)的“身、語、意”三業(yè)的流動性特點,我們就能夠不再陷于勞作的困惑與艱苦之中。

        如今,“產(chǎn)業(yè)”這個詞被習(xí)慣使用,說明“產(chǎn)”與“業(yè)”兩者存在著共性,這就是櫝那種能夠“盛珠”的內(nèi)部空間。空間是流動的基本條件。然而,如今企業(yè)家們所傾力的目標是外部空間,美其名曰“爭取市場份額”,豈不知市場份額并不是可以“爭”得。整個市場就這么大,一個企業(yè)用自己所養(yǎng)的珍珠去占據(jù),不如用那些櫝的空間去瓜分,這也許可以叫做“對市場空間的買斷”。這也許是大多數(shù)企業(yè)家不愿面對、承認并思考的現(xiàn)實。一般企業(yè)都將自己的“產(chǎn)”和“業(yè)”誤作引以自豪的珍珠,而并不明白兩者只是靜、動兩態(tài)的櫝。櫝的意義與市場功效實際上遠遠大于那些珍珠,珍珠最終只能是顧客們的恒產(chǎn),企業(yè)抱守著又有何益呢?也許,當代市場已經(jīng)浮華到了只會比較珠子們光彩的地步了,于是,人們忽視了櫝才是企業(yè)的恒產(chǎn)。

        《老子·十一章》中說過“有了門窗四壁中空的地方,才有房屋的作用”,如同櫝一樣,天空、房屋、風(fēng)箱、音樂、磁場、虹吸、鐘鼓、色彩等等都具有“中空”的基本共性而讓人向往。因此,如果失去“中空”的特性,櫝就不再會被人們留作恒產(chǎn)了。如今,我們能說商業(yè)、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、政業(yè)、傳播業(yè)等等行業(yè)及其企業(yè)是真正的實在嗎?所謂實在,源于它們已經(jīng)被人為地進行了分類命名等符號化處理。然而無論符號千姿百態(tài),企業(yè)們的所謂“內(nèi)存容量”都具有“中空”這種相同的性質(zhì)。于是,一方面“內(nèi)存容量”決定著事實上的強弱,另一方面,內(nèi)存容量足夠大的一些企業(yè)已經(jīng)在投資與收益方面超越了行業(yè)的界域。所以,“心不系道,亦不結(jié)業(yè)”提醒人們:言產(chǎn)論業(yè)時應(yīng)當心中系道,這個“道”就是櫝所共有的《老子》所說的那種“大盈若沖(中虛),其用無窮”的深刻內(nèi)涵。

        有一位禪師說過:“從聽到山谷聲音的地方進去,就是通往禪門之路了?!甭斆鞯钠髽I(yè)家往往投其精力拓展自己的“內(nèi)部空間”,讓外部市場的那些競爭者懸而不及、讓顧客們心存探望,這不正是一種對禪意的追求嗎?我想,至少他們能夠體驗出中國道家“上善若水”的智慧力量和佛家“真空妙有”的中道境界所給予的恩惠。

        三、一條無形的鏈子

        搓麻繩總是將三四個小股擰成更大的麻花,然后更加結(jié)實。那么,是否也有必要將三四個鏈子擰成一股呢?擰鐵鏈卻不是一件容易的活,再者《元·戴侗六書故》認為:“今人以鋃鐺之類相連屬者為鏈?!闭媸邱斎寺犅劇H绱苏f來,有一股鐵鏈拴著已經(jīng)失去自由,為何還要擰上三四條呢?

        于是,我們不可將原來屬于不同產(chǎn)業(yè)的幾個企業(yè)用資本這樣一根特殊的鎖鏈拴在一起,美其名曰“集團化運作”。因為每個企業(yè)都有自己特殊的櫝,人們大都沖著它們的區(qū)別而來。如果將許多櫝按照它們的大小套疊在一起,誤以為這就是“集約”,那么,一方面人們只是看見一只櫝而無從選擇,另一方面,套疊的櫝相互占據(jù)了彼此很多的內(nèi)部空間,其結(jié)果使得原來的珠子無處安置,第三個方面,那些櫝的原主人們將被剝奪傾力展示櫝之魅力的責任。

        盡管曾經(jīng)出現(xiàn)過打碎鎖鏈的那場“分田到戶”的農(nóng)業(yè)革命,中國工業(yè)似乎還是忘記了自己屬于“第二產(chǎn)業(yè)”,依然習(xí)慣以“工人老大哥”自居,忙著煅接貼著“集團”標簽的那一條條鏈子呢!然而,產(chǎn)業(yè)鏈真的有形嗎?

        “鏈”這個概念真正具有生命意義的開始,源于大自然那種無形的“生物鏈”。所謂無形就是自由與開放?,F(xiàn)實中,許多集團化企業(yè)發(fā)展模式已經(jīng)出現(xiàn)與平面化管理和系統(tǒng)集成優(yōu)勢取向都發(fā)生矛盾的現(xiàn)象,不少老總總是希望將集團下屬的各類企業(yè)套疊在一起,編織成某種有形的產(chǎn)業(yè)鏈,但客觀上卻賦予它們以約束與封閉。其實,產(chǎn)業(yè)鏈是無形的、開放的,產(chǎn)業(yè)鏈僅存在于不同資本的外部。

        山東有個森希集團,它先借用銀行資本金收購了農(nóng)民的土地,讓農(nóng)民們重新成為了企業(yè)的雇工,然后種上草,再養(yǎng)牛,再殺牛進行肉品加工,再辦皮革廠作皮鞋和皮衣,再辦制劑廠提煉藥品中間體,再辦肥料場將牛糞回填草場。有人說這就是一種產(chǎn)業(yè)鏈,其實這只是一個能夠充分利用人、物資源的“體內(nèi)循環(huán)鏈”,并非真正意義上的產(chǎn)業(yè)鏈。現(xiàn)在,森希集團已經(jīng)將干草連上飼料市場、將牛肉連上食品市場、將牛奶連上飲料市場、將牛皮連上皮革市場、將藥原料連上制藥市場、將牛糞連上有機肥市場,等等如此。并非將一個個櫝套疊在同一個最大的櫝中,而是分別向不同的產(chǎn)業(yè)展示著各自櫝的空間。這樣一來,森希集團便能夠分別作為草、肉、皮、奶、藥、肥等產(chǎn)品的供應(yīng)商分別滲入外部不同產(chǎn)業(yè)鏈中,漸漸地影響其他企業(yè)或整個市場的供應(yīng)鏈。

        顯然,人人都能做出草、肉、皮、奶、藥、肥等這些珠子來,卻不一定能夠做好盛它們的那些櫝。因此,真正連接產(chǎn)業(yè)鏈的能量來源于櫝而并不在珠。實際上,產(chǎn)業(yè)鏈并非一些由資金和人事所連接起來的有形鏈子,而是一些由市場價值和人類情感所串聯(lián)起來的無形鏈子。因為一個企業(yè)并無能力真正看清其外部產(chǎn)業(yè)鏈的長短與形狀,所以,如果能夠把握到某產(chǎn)業(yè)鏈的一些“基因”,那已經(jīng)是非常幸運的了。當然,先要做好櫝,否則面對幸運也只能茫茫然也。

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