對(duì)許多上班族來說,“開會(huì)了”三個(gè)字就像是一記悶棍,很顯然,這些職業(yè)人都患上了“會(huì)議恐懼癥”。要想成為一個(gè)成功的上班族,必須狙擊開會(huì)恐懼癥,學(xué)會(huì)“反恐”戰(zhàn)略。
上司的人身攻擊
開會(huì)恐懼者:王小武,25歲,策劃員
我的老板是位中年女人,她很能干,但也很跋扈。在會(huì)議上,她從不表揚(yáng)人,永遠(yuǎn)都是指責(zé),而且常常是很不入耳的人身攻擊。所以,對(duì)大家來說,每次開會(huì),都是一次煎熬。
又是一次例會(huì),老板先總結(jié)了公司本月的經(jīng)營情況,之后將目光移到我的身上:“小王,你那份策劃怎么還沒交上來?”“快了?!薄霸趺锤愕??這么慢,你是不是在偷懶呀?”“老板,我第一次工作,對(duì)公司也剛剛熟悉,所以……”
沒想到老板不等我說完就訓(xùn)道:“第一次工作就有理了?新人就可以磨蹭?你的腦袋是怎么長的?”突如其來的呵斥把我弄懵了,我沒敢再反駁。會(huì)議室整整1分鐘處于無聲狀態(tài),同事們誰也不敢發(fā)言。
“反恐”心得
{1}保持清醒。你要明白,他沒有具體操作你的工作,你的難處他并不了解,他的批評(píng)有的對(duì)有的不對(duì)。{2}從自身找原因。老板為什么會(huì)批評(píng)你?如果按照他的意見會(huì)不會(huì)做得更好?自己有沒有可能做得更好?如果這樣想,那你一定能進(jìn)步。{3}“討好”老板。所謂討好,并非讓你去拍馬屁,而是對(duì)老板表示一下好意,在他生日時(shí)送上禮物;在他失落時(shí)給予安慰;在他為工作煩惱時(shí),善意、委婉、有操作性地提出意見。
老板的殷殷“垂詢”
開會(huì)恐懼者:李華,28歲,產(chǎn)品研發(fā)員
在同事眼里,我可算是大老板的得力干將,但我也有一事害怕——開會(huì)。原因就是會(huì)議上老板會(huì)突然向我“垂詢”,讓我措手不及。前兩天,公司例會(huì)上,我向老板匯報(bào)工作時(shí),老板冷不丁來一句:“這兩天因?yàn)樾庐a(chǎn)品賣得不好,市場部和銷售部吵得很厲害呢,都說是對(duì)方的問題。你認(rèn)為到底哪個(gè)環(huán)節(jié)出了毛?。俊?/p>
我一愣,心想:誰不知道那兩個(gè)部門的經(jīng)理是死對(duì)頭,沒事還要抬兩句杠呢,叫我可怎么說呢……看著上司和同事向我投來目光,我不知如何對(duì)答:“這,這……”見我支支吾吾半天,老板臉色一沉,沒等我回答就宣布散會(huì)。
“反恐”心得
{1}冷靜應(yīng)對(duì)。這種情況下,不必在乎人事關(guān)系,只需向老板表達(dá)出一個(gè)信息:“我所說的一切都是為了公司的利益。”{2}多學(xué)著想想?!叭绻沂抢习?,這個(gè)問題如何解決?”被老板寄予厚望,則更應(yīng)該學(xué)著站在更高的角度來考慮。機(jī)智的應(yīng)對(duì),永遠(yuǎn)源于平時(shí)的積累。
自身的不善言辭
開會(huì)恐懼者:劉靈,25歲,機(jī)關(guān)人員
在同事當(dāng)中,我的專業(yè)知識(shí)顯得鶴立雞群,加上自己干勁足,很得處長看重。
但事情就壞在自己會(huì)議上的不善言辭。有一次,局領(lǐng)導(dǎo)來訪并親自主持會(huì)議。處長胸有成竹,把事前準(zhǔn)備好的方案一五一十匯報(bào)出來,說得領(lǐng)導(dǎo)頻頻點(diǎn)頭。匯報(bào)完,處長一臉輕松,照例謙虛一番:“今天趁局長也在這里,大家有什么意見建議,盡管提出來,”掃視一下全場,沖我點(diǎn)點(diǎn)頭,“小劉,你是科班出身,又是骨干,先提提意見?”
我很清楚,處長讓我發(fā)言,是想讓我在局長面前表現(xiàn)一下,創(chuàng)造機(jī)會(huì)提升我??善綍r(shí)會(huì)議上,我就不善言辭,很少發(fā)言,這一次當(dāng)著局長的面,更是緊張,剛“嗯嗯啊啊”了幾句,局長就先說了:“不要緊張,有話盡管說?!币粫r(shí)恐懼的我就更是嘴巴不聽使喚,半天才說句:“我沒什么意見……”
“反恐”心得
{1}勇敢發(fā)言。“開會(huì)要發(fā)言”,這就是此類開會(huì)恐懼癥患者的最好處方。事實(shí)上,只要你試過一次,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),開會(huì)可以是一件令人興奮的事。{2}做足準(zhǔn)備。將想要說的逐字逐句地寫在紙上。有時(shí)間的話還可以先進(jìn)行練習(xí),反復(fù)練講幾遍,直到確實(shí)熟悉了要講的內(nèi)容。{3}不斷學(xué)習(xí)。最重要的還是平時(shí)要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷豐富自己的知識(shí)和口語能力。另外,多觀察和學(xué)習(xí)在會(huì)議上能言善辯的同事,你會(huì)受益匪淺。