一項新出臺的措施,很可能讓眾多重慶的品牌開發(fā)商們把目光更多地投向?qū)彿空叩年P(guān)懷上面來。
2005年3月10日,龍湖地產(chǎn)宣布,對其項目周邊?公里范圍內(nèi)的不利因素采取公示制度。換句話說,龍湖將對其開發(fā)“項目周邊紅線外1000米范圍內(nèi)的不利因素進行公示”。
按照有關(guān)負(fù)責(zé)人的解釋,“紅線外不利因素”具體指的是:規(guī)劃建設(shè)范圍以外,對購房者的利益有負(fù)面影響的客觀存在(通常情況下,它不足以影響居住目的的實現(xiàn),也不至于對人身產(chǎn)生危害,否則,就不是如何公示的問題,而是能不能建商品房的問題了)。
據(jù)悉,這種對項目周邊不利因素進行公示的行為,在重慶市品牌地產(chǎn)商中還是首次。
龍湖提供的資料顯示,屬以下不利因素將被公示:
首先是按照實際損害的有無,分為客觀類與心理類,前者如噪音、氣味、煙塵等可以實際感受到損害后果的不利因素;后者指一些不能具體感受到的損害,但容易給人造成心理困擾的不利因素。
其次按其影響的范圍,分為全局性和局部性不利因素,具體項目包括噪音、氣味、污染、禁忌、輻射性、環(huán)境變遷等。
再次對全局性的顯性不利因素,在宣傳資料 (售樓書等)上設(shè)專章“重要提示”,以文字和圖示詳細介紹環(huán)境因素的位置和可能產(chǎn)生的影響。
那么為什么要在重慶首倡不利因素公示?按照龍湖有關(guān)負(fù)責(zé)人的說法,首先在于消費者對房地產(chǎn)業(yè)的要求越來越高,為客戶提供更為詳盡的信息,提高客戶滿意度以及消除投訴隱患-——這是龍湖一直堅持的。
另外,龍湖這樣做還有消除房地產(chǎn)交易過程中信息不對稱的考慮。原因很簡單,雖然從法律上來看,并沒有要求開發(fā)商做到對紅線外不利因素公示的義務(wù),但從商業(yè)道德的角度看,回避不利因素的做法,將導(dǎo)致客戶在選擇產(chǎn)品的過程中處于信息缺失的不利局面,有可能造成客戶利益的損失。而龍湖作為一個成熟的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),應(yīng)該對自己的經(jīng)營行為提出更高的要求,在誠信細節(jié)上做得更好,這樣才能贏得消費者的認(rèn)同。