應(yīng)酬就是花錢(qián)

蒙古紅科技發(fā)展公司董事長(zhǎng) 于金龍

應(yīng)酬嘛，哪能吝惜錢(qián)呢?這沒(méi)什么可說(shuō)的。喝酒講“感情深，一口吞；感情淺，舔一舔”，花錢(qián)也一樣，花得多，說(shuō)明你心誠(chéng)；錢(qián)都舍不得花，還談什么感情?生意場(chǎng)上應(yīng)酬，不就是圖個(gè)感情融洽好做生意嗎?感情不是說(shuō)說(shuō)就可以建立的，再好的內(nèi)容還得有形式來(lái)體現(xiàn)。

我這個(gè)人待人接物是一流鋪張，為交朋友舍得花大錢(qián)，性格這樣。不信你到北京，我請(qǐng)客你看看。在我的朋友圏中——客戶后來(lái)也成為朋友了——我為人慷慨是出了名的，如果身上只有幾塊錢(qián)，我敢請(qǐng)朋友吃幾百塊的飯。有一次我要跟一客戶談生意，我沒(méi)錢(qián)啊，找人借了8萬(wàn)塊。叫了10個(gè)人，集體飛到客戶的城市，包了一幢山頂別墅，宴請(qǐng)客戶負(fù)責(zé)人。我10個(gè)人中有3個(gè)是美女，傾國(guó)傾城啊，一通海喝，第二天就簽了個(gè)50萬(wàn)元的單。人家覺(jué)得我夠哥們啊，愿意跟我來(lái)往，生意嘛，當(dāng)然不用說(shuō)，能給的就給了。

再跟你說(shuō)我對(duì)待客人怎么個(gè)奢侈法：還在沈陽(yáng)的時(shí)候，有一年延吉有個(gè)客戶來(lái)考察，我招待他們3天，那可是不惜血本啊。他們來(lái)了5個(gè)人。他們是國(guó)營(yíng)單位啊，是公款，我是個(gè)人啊，請(qǐng)1千請(qǐng)1萬(wàn)都是我自己怕?？墒歉鐐儛?ài)面子啊，按最高規(guī)格辦，好多大企業(yè)都沒(méi)我氣派。我請(qǐng)他們3天，花了10萬(wàn)哪，滿漢全席、地方特色，傾其所有。在東北那旮沓，吃不算什么的，我覺(jué)得不夠盡心啊。接的時(shí)候我就拿奔馳車隊(duì)去接，走機(jī)場(chǎng)貴賓通道，吃了滿漢全席去洗桑拿。關(guān)鍵就在這里了，一人3000元，他們5個(gè)人，你說(shuō)多少錢(qián)?還唱歌，一個(gè)包房，每人一個(gè)美女陪唱，又是多少錢(qián)?我去延吉他們也請(qǐng)我，這些人可沒(méi)有良心，沒(méi)超過(guò)100塊錢(qián)?；ǘ嗷ㄉ俣疾挥盟麄冏约禾脱?。我就慘了，花了大錢(qián)，最后人家項(xiàng)目也沒(méi)給我，搞得我差點(diǎn)破產(chǎn)。

我就一個(gè)最典型的鋪張敗家的典型，理智上也想以后肯定不這樣干了，得節(jié)省啊?？晌遗率呛茈y真正節(jié)省了，我就一個(gè)愛(ài)面子的家伙，天生喜歡慷慨大方，看到朋友吃好了、玩好了、開(kāi)心了，我這點(diǎn)虛榮心就滿足了。

再說(shuō)呢，應(yīng)酬應(yīng)酬，不就是“應(yīng)其之求，得其所酬”嗎?算算將要成交的生意帶來(lái)的利潤(rùn)，這些投入又算什么呢?生意人最講投入產(chǎn)出，不投入怎么產(chǎn)出?你小里小氣，這也不花，那也不花，別人一眼看出你這人不爽快，不值得結(jié)交，可能實(shí)力也有問(wèn)題，憑什么還把生意給你做?所以呢，理論上要節(jié)約，實(shí)際操作中還得大把花錢(qián)。

另一種張揚(yáng)

重慶康爾美商貿(mào)有限公司總經(jīng)理 高梓忠

我很理解老板們不惜血本的應(yīng)酬，這是沒(méi)辦法的事，畢竟，現(xiàn)在很多時(shí)候，做生意就是做人，關(guān)系到位了，生意也好說(shuō)了。尤其是初次相交，表面上的功夫還不得不做，這決定了雙方能不能繼續(xù)交往。我也有過(guò)類似的體驗(yàn)，跟客戶見(jiàn)面，人家很注意你開(kāi)什么車，是好車，馬上態(tài)度就不一樣，這象征公司的實(shí)力。開(kāi)名車、穿名牌服裝、盛宴款待、飯后娛樂(lè)等等，確實(shí)能夠體現(xiàn)你的實(shí)力與誠(chéng)意。換了你自己，如果對(duì)方表現(xiàn)得很吝嗇，恐怕也是不愿意和他交往的吧。

但很多創(chuàng)業(yè)中的老板往往又沒(méi)有實(shí)力擺譜，怎么辦?辦法是人想出來(lái)的，中間的故事就多了。有個(gè)朋友要接一個(gè)很重要的客戶，自己沒(méi)車，借了輛寶馬去接，客人一出機(jī)場(chǎng)就眼前一亮，態(tài)度明顯變化。還有個(gè)朋友更有意思，是做設(shè)計(jì)的，剛開(kāi)公司時(shí)一貧如洗，但要裝點(diǎn)門(mén)戶啊，怎么辦?他舍不得用名牌包裝自己，干脆走復(fù)古路線，剃個(gè)光頭，穿粗布衣服、布鞋，一副特立獨(dú)行的樣子。沒(méi)想到這樣子真鎮(zhèn)住了些人，覺(jué)得他有性格、不盲從，做出來(lái)的東西肯定不俗。后來(lái)他就有意識(shí)把公司往傳統(tǒng)上靠，現(xiàn)在也算是小有名氣、有文化底蘊(yùn)的設(shè)計(jì)公司了。

這說(shuō)的是應(yīng)酬中的形象問(wèn)題，還有吃喝玩樂(lè)一系列，說(shuō)到底也是為了這個(gè)形象。其實(shí)塑形象、張揚(yáng)實(shí)力也可以低成本的，關(guān)鍵在于真心。即使你是一個(gè)很慷慨的人，天天請(qǐng)朋友吃飯PARTY，但總是驕傲自大，或者虛情假意，估計(jì)你的朋友數(shù)量也不會(huì)很多。所以物質(zhì)上的努力是一方面，更多的是注重將心換心。不勢(shì)利，別人現(xiàn)在富貴，你有求于他，就一副小人嘴臉?biāo)藕蛑瑒e人現(xiàn)在是個(gè)潦倒的小人物就忽視、輕視、鄙視。生意場(chǎng)上的事最說(shuō)不準(zhǔn)，關(guān)鍵的時(shí)候一擲千金，還不如平時(shí)細(xì)水長(zhǎng)流的交往。最簡(jiǎn)單的辦法是在他們健康平安的時(shí)候和他們交好，在他們落難困苦的時(shí)候更熱心地幫助他們。

我這個(gè)人，因?yàn)榧彝サ脑?，一個(gè)人在外，靠自己一手一腳地賺，一直很節(jié)儉的。但不論是客戶也好，朋友也好，親戚家人也好，沒(méi)有一個(gè)人會(huì)覺(jué)得我吝嗇。為什么?就因?yàn)槲彝度肓苏嫘?。說(shuō)是客戶，我把他當(dāng)自己家人一樣對(duì)待，經(jīng)常問(wèn)候，節(jié)日生日問(wèn)候，送點(diǎn)小禮物，生病了第一時(shí)間去看望，包括員工也是，沒(méi)人認(rèn)為高梓忠是個(gè)“鐵公雞”老板。

其實(shí)這些“詩(shī)外功夫”重要，還是沒(méi)有“詩(shī)”本身重要，打鐵還得自身硬，這些都是助推器。我宴請(qǐng)客戶很少鋪張浪費(fèi)，因?yàn)槲矣X(jué)得我是認(rèn)真做事，我不靠那一套拉攏客戶。而且客戶絕不會(huì)僅僅因?yàn)槟恪皯?yīng)酬”得好就跟你做生意，他選擇你絕對(duì)是出于自身利益的需要。比如我現(xiàn)在做的某健身器材，幾乎沒(méi)多花一分錢(qián)就把西南片區(qū)的代理權(quán)拿下了。當(dāng)時(shí)廠家來(lái)人考察，成都一家公司招待他們，住星級(jí)賓館，吃豪華大餐，合同都快簽了，最后卻跟我簽了。我只是寫(xiě)了一份策劃書(shū)給他，把我們的銷售網(wǎng)絡(luò)、員工培訓(xùn)告訴他，吃飯就是簡(jiǎn)單的商務(wù)快餐，他反而覺(jué)得我是踏實(shí)做事的人，不擺花架子，相信我們能把市場(chǎng)打開(kāi)。其實(shí)現(xiàn)在人們交往的方式越來(lái)越多，不再限于吃喝玩樂(lè)，只要情意到了，方式不拘，價(jià)格不拘，應(yīng)酬成本是可以降下來(lái)的。

我的“摳門(mén)”藝術(shù)

北京浩浦市場(chǎng)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理 英 基

人們談生意，似乎約定俗成，喜歡去高檔娛樂(lè)場(chǎng)所，覺(jué)得只有錢(qián)花到了，才能顯未對(duì)客戶的得視，才能顯自己的實(shí)力，接下來(lái)的生意才好談。其實(shí)這樣的場(chǎng)合讓人拘謹(jǐn)，明擺著是談判的架勢(shì)，客戶心里存著戒心，反而不好談。我很少在這些場(chǎng)合談生意，我?guī)缀鯖](méi)請(qǐng)客人在豪華酒店大吃一頓，然后打保齡球、高爾夫、卡拉0K、桑拿，這一套程式化的應(yīng)酬俗套，令人厭倦。

我認(rèn)為籠絡(luò)關(guān)系其實(shí)根本不需要花大價(jià)錢(qián)，而體現(xiàn)在靈感和創(chuàng)意上。我30多歲，是年輕人，客戶也有很多是年輕人，年輕人都崇尚簡(jiǎn)約、時(shí)尚，我安排商務(wù)應(yīng)酬通常遵循這個(gè)原則。這樣客戶覺(jué)得新鮮，也可以從更多的角度了解我和我們公司。多點(diǎn)心思，達(dá)到的效果往往出乎意料，自己省了錢(qián)，客戶卻并不覺(jué)得你摳門(mén)?！皳搁T(mén)”真的是一門(mén)藝術(shù)。

比如時(shí)間的安排就很巧妙。我一般是上午找客戶談工作，工作完中午就一起用餐。因?yàn)闀r(shí)間短，就可以很簡(jiǎn)單，有時(shí)商務(wù)套餐就可解決，更不用喝酒了。如果是晚上，時(shí)間充裕，就找一些有特色的地方用餐，我經(jīng)常開(kāi)車帶客人到郊外去，吃住一天開(kāi)銷都不很大，而且大家會(huì)感到很愜意，整天悶在擁擠的城市，都想到郊外放松心情。有一次我?guī)孜豢腿说矫茉苹ㄏ≌?，客人們贊不絕口，認(rèn)為有野趣，真正回歸自然。我在心里偷著樂(lè)，如果在市內(nèi)接待他們，天知道這個(gè)價(jià)錢(qián)會(huì)達(dá)到怎樣糟糕的結(jié)果。

所以不僅時(shí)機(jī)重要，娛樂(lè)的項(xiàng)目也很重要。如果又是卡拉OK、桑拿浴，很多人都沒(méi)有興趣。除了到郊外去，我還會(huì)請(qǐng)客戶打球，現(xiàn)在不是說(shuō)請(qǐng)客吃飯不如請(qǐng)客“流汗”嗎?我就請(qǐng)客戶打網(wǎng)球，體力消耗大，一天最多能打兩三個(gè)小時(shí)，請(qǐng)個(gè)陪練員，加上飲料、便餐，一次不過(guò)數(shù)百元錢(qián)。

如今人們的生活越來(lái)越豐富，交際應(yīng)酬方式也越來(lái)越多元化，為少花錢(qián)多辦事提供了可能，只要肯琢磨，一定會(huì)賓主盡歡，接下來(lái)的事情，當(dāng)然是好說(shuō)好說(shuō)啦。

要說(shuō)創(chuàng)建節(jié)約型社會(huì)，做節(jié)約型商人，我是舉雙手贊成。我想沒(méi)有哪個(gè)老板會(huì)反對(duì)，可以說(shuō)每個(gè)老板都是很摳門(mén)的，不摳門(mén)的老板不合格。因?yàn)樯倘说谋拘允亲非罄麧?rùn)最大化，以最少的投入博取最大的利潤(rùn)。

節(jié)約是一種姿態(tài)

重慶和之吉飲食文化公司董事長(zhǎng) 王和聲

我很節(jié)約，既有女人天生的節(jié)儉，又有商人天生的精打細(xì)算。我最怕看到浪費(fèi)，有客人到我酒樓吃飯，只要看到有剩我就心痛。餐桌上的浪費(fèi)太驚人了，浪費(fèi)率高達(dá)10％，一家中型酒樓一年要“倒”掉幾十萬(wàn)。所以在我們這里，處處講求節(jié)約，從配料、采購(gòu)開(kāi)始到最后提醒客人按需點(diǎn)菜以及打包，公司專門(mén)制定了一套制度。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，賺一兩萬(wàn)元錢(qián)可能不容易，但要節(jié)約一兩萬(wàn)元，這里那里總能摳出來(lái)。

很多老板狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的浪費(fèi)，對(duì)于經(jīng)營(yíng)之外交際應(yīng)酬中的浪費(fèi)卻往往很少引起重視。而實(shí)際上，企業(yè)花在這上面的費(fèi)用，壓縮的空間反而是最大的。在商務(wù)往來(lái)中，我從不為講排場(chǎng)奢侈浪費(fèi)，而主要考慮對(duì)方的特點(diǎn)和需要。如果操闊氣，我的朋友肯定會(huì)看扁我，認(rèn)為我像暴發(fā)戶。就是客戶吧，也不一定就會(huì)因?yàn)槟愕摹伴煔狻本秃炏潞贤F(xiàn)在的老板都很精明的，不會(huì)被表面的東西蒙住。有一次上海行業(yè)協(xié)會(huì)和連鎖協(xié)會(huì)到重慶考察，幾家單位輪番作東。對(duì)這個(gè)“露臉”的機(jī)會(huì)，有的人非常闊綽，惟恐招呼不周。我們招待的時(shí)候就很有特色，組合了幾種口味的菜，每個(gè)人都吃得很開(kāi)心。其實(shí)現(xiàn)在的客人什么山珍海味沒(méi)吃過(guò)，過(guò)口即忘，反而是有特色的東西容易記住。招待外地客戶，一般就在自己酒樓，或者到一些景點(diǎn)，又省錢(qián)，又能讓客人盡興。

公司有幾輛車，最好的車是奔馳，但我日常用車都是那輛白色帕薩特，我覺(jué)得開(kāi)起來(lái)踏實(shí)。奔馳也是必要的，在接待重要客人的時(shí)候用，有時(shí)送優(yōu)秀員工外出度假也用它。到近一點(diǎn)的地方辦事我就走路。有人開(kāi)玩笑，大老板來(lái)辦事怎么走路來(lái)呀?我說(shuō)幾步路還開(kāi)車?yán)@一大圈，還要找地方停車，麻不麻煩呀?我覺(jué)得沒(méi)必要擺那個(gè)譜。

作為女性，在社交中形象很重要，我很注重個(gè)人形象，但也從不浪費(fèi)。我不會(huì)買很多衣服，一來(lái)工作需要經(jīng)常穿職業(yè)裝，二來(lái)我更注重內(nèi)在的美。我也不做美容。有一些美容行業(yè)的朋友經(jīng)常動(dòng)員我做美容，我都沒(méi)動(dòng)心，我覺(jué)得又花時(shí)間又花錢(qián)，完全沒(méi)必要，內(nèi)在的修煉是最好的美容方法。

但是節(jié)約不等于吝嗇，該花的錢(qián)我一個(gè)也不會(huì)少花。企業(yè)內(nèi)部管理、員工培訓(xùn)，外面的公益活動(dòng)，用錢(qián)的時(shí)候我從不皺眉。我覺(jué)得節(jié)約是一種姿態(tài)，決定了你的企業(yè)向前還是向后。

(編輯 謝豪英)