張林強

發(fā)展電子商務，必須從電子商務應用的根本需求出發(fā)，重視質(zhì)量，以提高具體效率為目標，而不僅在規(guī)模上做文章。

去年被業(yè)界稱為電子商務年，電子商務也確實熱鬧了一番，掀起了一陣轟轟烈烈研究的熱潮。今年年初，國務院還以二號文件的形式向全國發(fā)布了一個電子商務發(fā)展意見，又趕上“十一五”規(guī)劃年，各地各市同時展開了對電子商務發(fā)展的新一輪思考。

然而一直以來，人們總是把電子商務的關注點放在如何擴大電子商務應用范圍，如何排除制約電子商務發(fā)展的障礙，如何改善發(fā)展環(huán)境等等問題上，卻忽略了一個最重要的問題：電子商務發(fā)展的本質(zhì)動因和根本目的。

其實，電子商務的應用是企業(yè)信息化的延伸，是基于網(wǎng)絡平臺的一個商務工具。對個人而言，電子商務平臺是網(wǎng)絡誕生并發(fā)展到今天提供給個人用戶的產(chǎn)物，利用電子手段來處理商務能夠提高效率，優(yōu)化整體社會資源。

同時，電子商務貫穿于商務的不同層面，與真實商務有著千絲萬縷的關系。所以，要認識電子商務，發(fā)展電子商務，必須從電子商務應用的根本需求出發(fā)，重視質(zhì)量，以提高效率為目標，不應只在規(guī)模上做文章。

然而目前，電子商務應用與需求背離的現(xiàn)象非常明顯。很多企業(yè)在網(wǎng)絡建設的初期就隨意放棄，很多企業(yè)的電子商務平臺搭建完畢后，也沒有持續(xù)的后續(xù)宣傳，因此很快就淡出了。同樣，很多內(nèi)部信息化非常成功的企業(yè)基本沒有對外的電子商務應用，大部分電子商務專業(yè)服務商還處于投資階段，導致的結果就是，企業(yè)的電子商務應用不但沒有提高交易效率，反而增加了交易成本。行業(yè)運營的游戲規(guī)則無法通過行業(yè)電子商務應用平臺來實現(xiàn)，平臺形同虛設。

我們注意到，發(fā)達國家的電子商務應用是在具備一定信息化基礎后，經(jīng)過十幾年商務虛擬化流程改造發(fā)展起來的。而且，電子商務僅是信息化的一種應用，且仍在不斷演進。電子商務只有在相適應的市場環(huán)境中才能發(fā)揮功效，所以發(fā)展電子商務要從實際情況出發(fā)，倡導多種形式的信息化應用。既不可夸大電子商務應用的作用，更不可強求電子商務發(fā)展的速度。總而言之，電子商務發(fā)展必須在正確的時間做正確的事。