陳秀隆　羅　銳

電子商務就是"網(wǎng)上交易"，是"網(wǎng)上購物"或"把商店開到網(wǎng)上去"，作為一種新型的交易方式，電子商務正在經(jīng)濟領域中發(fā)揮越來越重要的作用。

電子商務亮點頻閃

有越來越多的廣西企業(yè)學會了通過網(wǎng)絡這一新型的"媒介"推介自己、銷售產(chǎn)品。

不久前，廣西食糖中心批發(fā)市場、小鵬旅游資訊公司、廣西糖網(wǎng)食糖批發(fā)市場、廣西劍麻集團4家單位獲得了廣西頒發(fā)的首批數(shù)字證書，廣西數(shù)字證書認證中心總經(jīng)理杜文宏稱："這4家公司是廣西電子商務的亮點。"

亮點亮在何處？在商品批發(fā)流通，廣西食糖中心2004年網(wǎng)上交易量首次突破1000萬噸，比2003年增長128%。杜文宏介紹，全國有三大食糖交易中心，除一家在昆明外，其余兩家都在廣西。廣西的這兩大中心，都建立了網(wǎng)絡交易平臺，通過網(wǎng)上交易的電子商務方式，把廣西的食糖賣到全國各地。

在旅游行業(yè)，由廣西旅游局和小鵬旅游資訊有限公司推出的"旅游行業(yè)信息在線管理與營銷DIMOS系統(tǒng)"已覆蓋全區(qū)旅游管理部門及旅行社，實現(xiàn)了全區(qū)旅游行業(yè)的信息化管理，而且旅游行業(yè)的電子商務量也得到了快速發(fā)展。

以廣西農(nóng)業(yè)網(wǎng)為代表的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上展銷和交易活動也吸引越來越多的外地客商來廣西進行農(nóng)業(yè)開發(fā)，2003年6月至2004年10月，通過廣西農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)達成的農(nóng)產(chǎn)品交易簽約數(shù)量和金額分別達275.3萬噸和69億元，實現(xiàn)成效數(shù)量和金額分別為212.7萬噸和53.4億元。

杜文宏說，去年是廣西電子商務快速發(fā)展的一年，表現(xiàn)在我區(qū)電子商務量快速增長，電子商務的配套措施和環(huán)境也日趨成熟。

"網(wǎng)上買賣"成為時尚

企業(yè)對企業(yè)的大宗網(wǎng)上交易（B2B）是廣西電子商務的亮點，而隨著網(wǎng)絡的日益普及，B2C（企業(yè)對個人）和C2C（個人對個人）也日漸紅火，南寧各大網(wǎng)站紛紛推出網(wǎng)上購物業(yè)務，一些意識超前的"網(wǎng)蟲"更是在網(wǎng)上開設商店，像模像樣做起生意來。

新桂網(wǎng)于2004年9月推出"南國商城"項目，首期推出的480個"網(wǎng)上商鋪"被搶購一空，當年年底網(wǎng)上商鋪的銷售額達到30多萬元。據(jù)"南國商城"負責人介紹，商城"入駐"的商家都是廣西企業(yè)，但光顧的顧客來自全國四面八方，銷售的物品大到汽車、小到廣西的土特產(chǎn)，可謂應有盡有，他說，他印象最深的是一位上海的網(wǎng)友，通過"南國商城"購買了一只廣西的大木桶。

有人賣就有人買，網(wǎng)上商城的火爆，離不開那些喜歡上網(wǎng)購物的"顧客"，去年以來，這一"顧客"群體日見龐大。對很多喜歡上網(wǎng)的人來說，"網(wǎng)上購物"早已不是什么新鮮詞。記者對周圍的同事、朋友做了個調查，發(fā)現(xiàn)經(jīng)常上網(wǎng)的、特別是IT行業(yè)的人群，都有過上網(wǎng)購物的經(jīng)歷。在某IT公司工作的劉先生說，情人節(jié)那天，他上網(wǎng)訂了一束玫瑰花給女朋友，女朋友收到花后喜出望外；記者的一位同事是只"網(wǎng)蟲"，記者問到他時，他揚揚手中的手機，說："這就是上網(wǎng)買的。"說起為什么喜歡上網(wǎng)購物，回答不外乎三種：一是方便，足不出戶，輕點鼠標，就能買回心儀之物，這種感覺很爽；二是便宜，同事說："如果比隔壁商店里的貴，誰還會上網(wǎng)購物呢？"三是現(xiàn)實商店里買不到，劉先生有一張心愛的DVD影碟，就是跑了很多地方都買不到，最后才在一家網(wǎng)站"淘"到的。

一些喜歡網(wǎng)上購物的"網(wǎng)蟲"，干脆自己做起老板，在網(wǎng)上開起了商店。王先生在一家IT公司工作，最大的愛好是攝影，平時常受"影友"之托買個相機配件什么的，一來二去王先生萌生了自己開店的想法，經(jīng)過比較，他最終把商店開到網(wǎng)上去，一是方便"影友"間的聯(lián)系，二是網(wǎng)上開店不需要辦證等煩瑣手續(xù)和場租等成本，他說："我開這個店其實不是為了賺錢，純粹是好玩，方便大伙兒"。

電子商務還缺點啥

這兩年廣西電子商務日漸紅火，"網(wǎng)上購物"和"網(wǎng)上開店"漸成時尚，南寧某網(wǎng)站"網(wǎng)上商城"負責人陳先生認為，這主要得益于網(wǎng)絡的普及，從網(wǎng)上獲取信息到獲?。ㄙ徺I）商品，這其實是一個很自然的過渡。在初期，人們把上網(wǎng)的人稱為"網(wǎng)民"，這一階段的上網(wǎng)用戶，是以快速、全面獲取信息為主；第二階段，上網(wǎng)的人們被稱為"網(wǎng)友"，人們看重的是網(wǎng)絡的互動功能，包括網(wǎng)絡聊天、網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡短信。而在第三階段，網(wǎng)友升級為"網(wǎng)商"，人們發(fā)現(xiàn)，其實可以通過互聯(lián)網(wǎng)來買賣東西，節(jié)省財源，創(chuàng)造財富。

陳先生認為，廣西的電子商務這兩年雖然有了長足的進步，但在全國還處于中等偏下的水平，目前，有4大因素制約電子商務發(fā)展：

一是需求量大小。維持電子商務平臺必須要有交易量，如果需求不大的話，交易量就上不去。

二是信任機制的建立。網(wǎng)上購物也好，網(wǎng)上開店也好，都存在一個信任的問題，買東西的怕買到假貨，貨不對板；賣東西怕收不到錢，雙方都有懼怕的心理，這些問題，需要有關部門立法解決。

三是社會認可度有待進一步提高。從數(shù)量上看，從事"網(wǎng)上交易"的人還不多，比起廣大的消費者來說還只是"小眾"，"網(wǎng)上交易"的普及還需要很長的時間。

四是電子商務對經(jīng)濟實力有一定要求。一些"網(wǎng)上商店"開著、開著就"關門大吉"了，為什么？除了顧客少外，貨源跟不上或者貨品陳舊，更新慢是主要原因。如果實力不夠，沒有完善的物流配送體系，電子商務難以長久。

陳先生說，今年4月1日，《電子簽名法》頒布實施，這對廣西的電子商務發(fā)展將會起到巨大的推動作用。他說，有句名言，"在網(wǎng)上，沒人知道你是一條狗"，網(wǎng)上交易的過程中，也沒辦法知道對方是人還是狗，《電子簽名法》實施后，能建立和健全網(wǎng)上"電子身份"的認證，保證交易雙方身份的真實有效。