陳秀隆 羅 銳
電子商務就是"網(wǎng)上交易",是"網(wǎng)上購物"或"把商店開到網(wǎng)上去",作為一種新型的交易方式,電子商務正在經(jīng)濟領域中發(fā)揮越來越重要的作用。
電子商務亮點頻閃
有越來越多的廣西企業(yè)學會了通過網(wǎng)絡這一新型的"媒介"推介自己、銷售產(chǎn)品。
不久前,廣西食糖中心批發(fā)市場、小鵬旅游資訊公司、廣西糖網(wǎng)食糖批發(fā)市場、廣西劍麻集團4家單位獲得了廣西頒發(fā)的首批數(shù)字證書,廣西數(shù)字證書認證中心總經(jīng)理杜文宏稱:"這4家公司是廣西電子商務的亮點。"
亮點亮在何處?在商品批發(fā)流通,廣西食糖中心2004年網(wǎng)上交易量首次突破1000萬噸,比2003年增長128%。杜文宏介紹,全國有三大食糖交易中心,除一家在昆明外,其余兩家都在廣西。廣西的這兩大中心,都建立了網(wǎng)絡交易平臺,通過網(wǎng)上交易的電子商務方式,把廣西的食糖賣到全國各地。
在旅游行業(yè),由廣西旅游局和小鵬旅游資訊有限公司推出的"旅游行業(yè)信息在線管理與營銷DIMOS系統(tǒng)"已覆蓋全區(qū)旅游管理部門及旅行社,實現(xiàn)了全區(qū)旅游行業(yè)的信息化管理,而且旅游行業(yè)的電子商務量也得到了快速發(fā)展。
以廣西農(nóng)業(yè)網(wǎng)為代表的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上展銷和交易活動也吸引越來越多的外地客商來廣西進行農(nóng)業(yè)開發(fā),2003年6月至2004年10月,通過廣西農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)達成的農(nóng)產(chǎn)品交易簽約數(shù)量和金額分別達275.3萬噸和69億元,實現(xiàn)成效數(shù)量和金額分別為212.7萬噸和53.4億元。
杜文宏說,去年是廣西電子商務快速發(fā)展的一年,表現(xiàn)在我區(qū)電子商務量快速增長,電子商務的配套措施和環(huán)境也日趨成熟。
"網(wǎng)上買賣"成為時尚
企業(yè)對企業(yè)的大宗網(wǎng)上交易(B2B)是廣西電子商務的亮點,而隨著網(wǎng)絡的日益普及,B2C(企業(yè)對個人)和C2C(個人對個人)也日漸紅火,南寧各大網(wǎng)站紛紛推出網(wǎng)上購物業(yè)務,一些意識超前的"網(wǎng)蟲"更是在網(wǎng)上開設商店,像模像樣做起生意來。
新桂網(wǎng)于2004年9月推出"南國商城"項目,首期推出的480個"網(wǎng)上商鋪"被搶購一空,當年年底網(wǎng)上商鋪的銷售額達到30多萬元。據(jù)"南國商城"負責人介紹,商城"入駐"的商家都是廣西企業(yè),但光顧的顧客來自全國四面八方,銷售的物品大到汽車、小到廣西的土特產(chǎn),可謂應有盡有,他說,他印象最深的是一位上海的網(wǎng)友,通過"南國商城"購買了一只廣西的大木桶。
有人賣就有人買,網(wǎng)上商城的火爆,離不開那些喜歡上網(wǎng)購物的"顧客",去年以來,這一"顧客"群體日見龐大。對很多喜歡上網(wǎng)的人來說,"網(wǎng)上購物"早已不是什么新鮮詞。記者對周圍的同事、朋友做了個調查,發(fā)現(xiàn)經(jīng)常上網(wǎng)的、特別是IT行業(yè)的人群,都有過上網(wǎng)購物的經(jīng)歷。在某IT公司工作的劉先生說,情人節(jié)那天,他上網(wǎng)訂了一束玫瑰花給女朋友,女朋友收到花后喜出望外;記者的一位同事是只"網(wǎng)蟲",記者問到他時,他揚揚手中的手機,說:"這就是上網(wǎng)買的。"說起為什么喜歡上網(wǎng)購物,回答不外乎三種:一是方便,足不出戶,輕點鼠標,就能買回心儀之物,這種感覺很爽;二是便宜,同事說:"如果比隔壁商店里的貴,誰還會上網(wǎng)購物呢?"三是現(xiàn)實商店里買不到,劉先生有一張心愛的DVD影碟,就是跑了很多地方都買不到,最后才在一家網(wǎng)站"淘"到的。
一些喜歡網(wǎng)上購物的"網(wǎng)蟲",干脆自己做起老板,在網(wǎng)上開起了商店。王先生在一家IT公司工作,最大的愛好是攝影,平時常受"影友"之托買個相機配件什么的,一來二去王先生萌生了自己開店的想法,經(jīng)過比較,他最終把商店開到網(wǎng)上去,一是方便"影友"間的聯(lián)系,二是網(wǎng)上開店不需要辦證等煩瑣手續(xù)和場租等成本,他說:"我開這個店其實不是為了賺錢,純粹是好玩,方便大伙兒"。
電子商務還缺點啥
這兩年廣西電子商務日漸紅火,"網(wǎng)上購物"和"網(wǎng)上開店"漸成時尚,南寧某網(wǎng)站"網(wǎng)上商城"負責人陳先生認為,這主要得益于網(wǎng)絡的普及,從網(wǎng)上獲取信息到獲?。ㄙ徺I)商品,這其實是一個很自然的過渡。在初期,人們把上網(wǎng)的人稱為"網(wǎng)民",這一階段的上網(wǎng)用戶,是以快速、全面獲取信息為主;第二階段,上網(wǎng)的人們被稱為"網(wǎng)友",人們看重的是網(wǎng)絡的互動功能,包括網(wǎng)絡聊天、網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡短信。而在第三階段,網(wǎng)友升級為"網(wǎng)商",人們發(fā)現(xiàn),其實可以通過互聯(lián)網(wǎng)來買賣東西,節(jié)省財源,創(chuàng)造財富。
陳先生認為,廣西的電子商務這兩年雖然有了長足的進步,但在全國還處于中等偏下的水平,目前,有4大因素制約電子商務發(fā)展:
一是需求量大小。維持電子商務平臺必須要有交易量,如果需求不大的話,交易量就上不去。
二是信任機制的建立。網(wǎng)上購物也好,網(wǎng)上開店也好,都存在一個信任的問題,買東西的怕買到假貨,貨不對板;賣東西怕收不到錢,雙方都有懼怕的心理,這些問題,需要有關部門立法解決。
三是社會認可度有待進一步提高。從數(shù)量上看,從事"網(wǎng)上交易"的人還不多,比起廣大的消費者來說還只是"小眾","網(wǎng)上交易"的普及還需要很長的時間。
四是電子商務對經(jīng)濟實力有一定要求。一些"網(wǎng)上商店"開著、開著就"關門大吉"了,為什么?除了顧客少外,貨源跟不上或者貨品陳舊,更新慢是主要原因。如果實力不夠,沒有完善的物流配送體系,電子商務難以長久。
陳先生說,今年4月1日,《電子簽名法》頒布實施,這對廣西的電子商務發(fā)展將會起到巨大的推動作用。他說,有句名言,"在網(wǎng)上,沒人知道你是一條狗",網(wǎng)上交易的過程中,也沒辦法知道對方是人還是狗,《電子簽名法》實施后,能建立和健全網(wǎng)上"電子身份"的認證,保證交易雙方身份的真實有效。