數(shù)據(jù)挖掘在零售業(yè)CRM中的應(yīng)用研究
2005-04-29 00:00:00葉孝明黃祖慶
現(xiàn)代管理科學(xué) 2005年7期
摘要：本文分析了客戶關(guān)系管理在零售業(yè)的應(yīng)用，介紹了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，探討了數(shù)據(jù)挖掘在零售業(yè)CRM中的應(yīng)用。
關(guān)鍵詞：客戶關(guān)系管理；數(shù)據(jù)挖掘；零售業(yè)
